沟通方案

时间：2024-07-18 13:04:27 工作方案我要投稿

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沟通方案范文

　　为了确保工作或事情有序地进行，时常需要预先制定方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编精心整理的沟通方案范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

沟通方案范文

沟通方案范文1

　　一、问题的提出

　　我们幼儿园所处农村，工作十几年，有过孩子们欢声笑语后的幸福感，有过完美教育后的成功感，有过家长感激涕零后的骄傲感。但还有对个别无理取闹家长的无奈感，和对过分挑剔家长的委屈感。不知你是否遇到过这样的家长：

　　“老师，你看我孙子脸上的抓伤，留下疤痕会影响孩子一辈子。”

　　“又交钱啊，你们老师工资这么高了，少交点不行啊。”边走边还念叨“孩子的钱真好赚。”

　　“人家那个幼儿园的孩子都会算加减法了，老师，赶紧教孩子写数吧。别让孩子输在起跑线上。”

　　“幼儿园里没有不要的东西，都变成废品回收站了，俺孩子可是来学习的，将来要考大学的。”

　　老师的忙碌、辛苦换来家长的不理解，出言不逊。甚至有的幼儿园出现了家长殴打老师，因出现意外事故家长诬陷老师、勒索老师等情况。老师和家长的目标都是为了孩子的发展，可是为什么不能拧成一股绳，变成一条心呢？哪里出现了问题？很显然，沟通不到位，怎么办？让我们积极行动起来，加入到“提升幼儿园教师与家长有效沟通”的园本教研活动中，让家长变成为我们的朋友，让我们更加和谐、融洽、愉快的相处吧。

　　二、选题的意义:

　　幼儿园教师与家长进行有效的沟通,是实现家园共育的重要环节,是教师必备的基本能力素质。它不仅有利于教师、家长之间的相互理解和支持,而且有利于家园教育协调一致,共同促进幼儿的全面发展。

　　三、研究内容

　　（一）幼儿教师与家长沟通的内容。

　　1.有关幼儿园。介绍一些幼儿园的办园特色，办园理念，幼儿园的教育特点、课程内容，及与小学教育的区别。

　　2.有关幼儿。说说孩子最近的.表现，好的，不好的，听话的，调皮的，跟家长沟通，让家长及时了解自己的孩子的情况，出现问题，及时引导。

　　3.有关家长。教师在教育方法上给家长以指导，转变家长的育儿观念，科学育儿。

　　（二）幼儿教师与家长沟通的方式

　　1、面谈

　　2、电话

　　3、短信

　　4、网站

　　5、QQ群聊

　　6、家访

　　7、亲子活动

　　8、家长会

　　9、小便条

　　10、家园联系栏

　　11、家园练习册

　　（三）幼儿教师与家长沟通的技巧

　　(1)、关爱幼儿，以真诚作为沟通的桥梁。

　　(2)、换位思考，理解尊重每一位家长。

　　(3)、选择合适的时间和地点沟通。

　　(4)、讲究与家长交流的语言艺术。

　　(5)、掌握面部表情、声调、手势等非言语技巧。学会微笑尤为重要。

　　四、研究过程及方法

　　第一阶段：调查分析，剖析原因。（采用问卷调查和座谈相结合的方式）

　　1、家长教育观念的陈旧和落后。

　　2、传统师道尊严的思想根深蒂固。

　　3、有些老师与家长的联系也只流于形式，没有真正意义上进行沟通。

　　第二阶段：理论学习，提高专业技能。在用专业知识武装头脑的同时，可阅读一下以下书籍：《说话的魅力:你不可不知的沟通技巧》、《幼儿园教师如何与家长进行有效沟通》、《幼儿教师与家长沟通之道》、《教师与家长沟通技巧》。

　　第三阶段：园长为首，开展全面引领。

　　第四阶段：老师步步为营进行多途径沟通。

　　五、研究效果及反思

　　当家长带着满脸的微笑向你说一声：“你们当幼儿老师的不容易，我们在家好几个大人看一个，还免不了磕磕碰碰，一点小伤没那么精贵。”当二月二孩子在家长引领下拿着一小包豆子放到你手中，甜甜的说一声“老师，你吃。”当除夕夜接到家长的那一则问候短信时，你会从心底发出一声感叹“我做的还远远不够，明天更加努力，才能对得住我那些家长朋友。”

沟通方案范文2

　　一、班会主题：

　　二、主题阐述：

　　人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，其桥梁就是沟通。沟通是心与心的交流，有效的沟通可以缩短人与人之间的距离，可以使人充分发挥出能动性。而我们的同学们却往往忽视沟通的重要性，缺乏有效的沟通方式，在与家长、老师、同学沟通过程中产生了各种各样的困惑。长期以往将直接导致他们交流沟通的障碍，影响着他们的身心健康以及个人的发展。希望通过本次主题班会，能够让同学们认识到沟通的重要性，并且学习传递与交流信息的多种方式与方法，学会有效的沟通，乐于沟通、善于沟通，感受有效沟通带给他们的快乐与喜悦。

　　三、活动目标：

　　1、让同学们感受到并认同沟通与交流的重要性，反思自己之前沟通中所存在的问题，乐于沟通。

　　2、让同学们学会有效沟通的多种方式与方法，向善于沟通转变。

　　四、活动准备：

　　1、教师在课前与学生进行交流，达成对有效沟通的重要性的共识。

　　2、对学生进行问卷和心理调查，了解学生们在日常生活中存在的交流与沟通方面的困惑。

　　3、教师要准备幻灯片、有关有效沟通的素材。

　　五、活动设计:

　　主题班会的构思分为三个部分：“我说你画”，你的沟通有效吗？感受有效沟通的重要性，反思自己的沟通——调查与发现：我的困惑（前期通过问卷的形式，在班会课上公布调查的结果，让大家发现自己沟通中存在的问题，原因是什么？）——有效沟通，你学会了吗？（通过漫画的形式将同学们在日常生活中出现的沟通上的问题展示出来，找一找问题出在哪？该怎样做才好呢？让同学们在找一找，帮一帮的过程中将刚刚学到的有效沟通的方式与方法运用期间，用以解决自己生活中的实际问题。）——我想对XX说（对父母、老师、同学说说心里话）

　　六、主持人：学生男女各1人。

　　七、活动程序：

　　（一）、开场白：

　　师：各位评委、各位老师、高Y班的同学们：大家好！

　　17岁，花一般的年华，我们在慢慢长大，我们的内心世界也开始敏感和丰富起来，我们渴望着朋友间心与心的交流，我们渴望着家长和老师们的理解与信任。人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，其桥梁就是沟通。在这堂班会课中，就让我们一起谈谈如何有效地进行沟通。

　　有请班会主持人XX、XX。（击掌）

　　合：尊敬的老师，亲爱的同学们，大家好！

　　（二）班会实施过程：

　　1、我说你画，你的沟通有效吗？

　　男：十七岁是花开的季节，你看到处繁华似锦，好一派热闹。

　　女：十七岁是下雨的季节，你看微风裹着细雨轻拂在草儿的脸上，好一派温情。男：但同时你是否也有许多疑问？

　　如，你是否觉得自己无法与母亲真诚地交流？

　　女：你是否觉得父亲的管教方式过于严厉？

　　你是否觉得无法对老师吐露心声？

　　男：你是否觉得与自己兴趣不同成绩优劣不同的同学无法交往？

　　合：因此，沟通对于每一个人而言都是十分重要的。

　　男：没有了它，世界将变得冷漠、寂静。

　　女：没有了它，人与人之间就不再有了解甚至是情感。

　　合：那么，你觉得你的沟通是有效的吗？

　　接下来，就让“我说你画”来告诉你吧。

　　体验式的活动：我说你画

　　活动道具：两张样图，每人一张白纸、笔。

　　活动程序：

　　1.第一轮请一名自愿者上台担任“传达者”，其余人员都作为“倾听者”，“传达者”看样图（一）两分钟，背对全体“倾听者”,下达画图指令。

　　2. “倾听者”们根据“传达者”的指令画出样图上的图形，“倾听者”不许提问。（期间老师走入台下的“倾听者”，通过观察找出其中有代表性的画法，如画得比较准确的和特别离谱的，现场拍摄下来，之后即时分享在PPT）

　　3.根据“倾听者”的图，“传达者”和“倾听者”谈自己的感受。

　　4.第二轮再请一名自愿者上台，看着样图（二），面对“倾听者”们传达画图指令，其中允许“倾听者”不断提问，看看这一轮的结果如何？

　　5.请“传达者”和“倾听者”谈自己的感受，并比较两轮过程与结果的差异。

　　注意事项:

　　1.第一轮与第二轮两张样图构成基本图形一致，但位置关系有所区别。

　　2.两轮中的“传达者”可以为同一人，也可以为不同的'人。

　　3.邀请“倾听者”谈感受时要选择有代表性的，如画得比较准确的和特别离谱的，这样便于分析出造成不同结果的多种因素，从而找到改进的主要原因。

　　主持词：

　　女：活动开始前，请每个同学准备好一张白纸和笔。我们的活动将分为两轮进行。最后比较两轮下来的过程与结果的差异。

　　（第一轮，首先我们要请一名同学上台当“传达者”，台下的同学们都是“倾听者”。传达者到主持人处看样图2分钟的时间，但不可以告诉台下的同学们。接着由“传达者”根据样图上的信息，背对着“倾听者”，下达画图指令，所有的“倾听者”们请根据“传达者”的指令画出样图上的图形。）

　　请看活动规则（PPT上显示）请同学们特别注意，在此期间，所有的倾听者们不允许提问。大家都清楚了吗？

　　男：哪位同学愿意担任“传达者”？请上台来。

　　（拍拍传达者的肩膀，微笑着问）你能够准确地把信息传达给全体‘倾听者’吗？（预设：“没问题！”“传达者”总是自信地回答。）看样子我们的“传达者”很有信心啊。好，开始！

　　女：指令传达完毕。请同学们停笔。我们看一看同学们画的。（PPT展示）男：同学们画的图案各有特点，那么我们的样图到底是什么样的呢？大家想不想知道？（稍微停顿一下，吸引大家的注意，然后用PPT展示）

　　女：从同学们的表情当中，我看出了惊讶的神情。为什么绝大部分同学画的图与样图不一样呢？我想请XX、XX同学来分享一下他们在画图过程中的感受。男：大家画的与传达者所传达的是一致的吗？我们不妨听听传达者的看法。男主持采访传达者：

　　作为传达者，你觉得你在向大家传递信息的时候，你讲清楚了吗？在这个过程中，你觉得有什么困难吗？你觉得同学们没能画出来的原因是什么？

　　女：我们的第一轮体验结束了，大家或许有着这样或那样的感受。不要紧，马上开始我们的第二轮体验。但规则有稍许的变化。

　　男：请看新规则（PPT）（第二轮我们依旧请一名同学上台当“传达者”，看着样图（二），面对“倾听者”们传达画图指令，其中允许“倾听者”不断提问，看看这一轮的结果如何？）

　　请同学们注意，在这一轮中，“倾听者”可以提问。

　　我们请一名来当“传达者”，哪位同学来？

　　女：同学们做好准备了吗？开始！

　　男：好，停！我们看一看在这一轮中，同学们画的。（PPT展示）

　　女：更改了体验规则，同学们画的会和样图更接近吗？我们一起来看一看样图。（PPT展示）

　　男：XX，你有什么发现吗？

　　女：好神奇啊，我发现了，我发现在第二轮中同学们普遍画得跟样图更接近！这是为什么呢？

　　男：我们请当事人来为我们解答。首先请几位“倾听者”。

　　XX，两次画图，哪次你画得更接近？你认为是什么原因呢？

　　XXX，与上一轮相比，这一轮你的感受有什么不同吗？

　　女：两轮体验中的“传达者”，感受会不会相同呢？我们来问问XX同学。与上一轮相比，这轮同学们画得更顺利，你觉得在传达过程中，有哪些重要的因素在起作用？这一轮中你的感受是？

　　师？男：面对不一样的结果，我们明显感觉到了大家在第二轮的体验当中，无论是传达者还是倾听者，因为有了提问，答疑，质疑这样一系列的交流过程，使得传达者在发出指令的同时能够聆听到台下倾听者的声音，看到倾听者们疑惑的神情由此及时调整自己的信息，回答倾听者们的疑问，达成共识，做到了有效的沟通。这样一来一条条指令信息得以顺利地在传达者和倾听者双方间流淌。沟通带来了理解，理解带来了合作，合作产生效应。

　　根据同学们的分享要不要将有效沟通的方式和方法，在此PPT展示出来？

　　2.我的困惑：

　　男：我相信，通过刚才的体验式活动，大家已经感受到了有效沟通的重要性。那么，平时生活中，当我们与家长、老师、同学进行交流与沟通时，是不是也有着同样的困惑呢？

　　女：看看我们之前所做的一项调查。

沟通方案范文3

　　一、目的

　　本次沟通旨在解决具体问题并达成共识。我们的目标是了解各方的观点并找出共同点，以缓解双方的矛盾，达成团队合作的目的.。

　　二、时间和地点

　　时间：（具体时间）

　　地点：（具体地点）

　　三、参会人员

　　（列出所有参会人员的姓名和职位）

　　四、议程

　　1.开场白

　　（由主持人进行）

　　2.讨论问题

　　（主题：具体问题。每个人发表观点，后进行小组讨论）

　　3.总结

　　（由主持人进行总结并归纳各人意见，寻找共同点和解决方案，以达成共识）

　　4.结束

　　（由主持人宣布结束并感谢各位参会人员）

　　五、会议规则

　　1.尊重每一个人的发言权，不允许互相打断。

　　2.遵守会议规定的时间，不得迟到或早退。

　　3.在发言时避免过于情绪化，保持冷静。

　　4.讨论时避免陷入个人攻击的状态，关注问题本质。

　　5.现场记录重要信息以供后续参考。

　　六、待遇

　　此次沟通方案的待遇包括（具体待遇），以表达我们对相互之间的尊重与感谢。

　　七、注意事项

　　1.在会议前，所有参会人员应该做好准备，熟悉会议议程和相关资料。

　　2.会议策划和准备应该提前完成，以确保会议的顺利进行。

　　3.在会后，应及时总结和归纳讨论结果，并制定具体的执行计划，达成团队合作的目标。

沟通方案范文4

　　教学目标：通过这次班会使学生和家长之间建立起一座沟通的桥梁；使学生对学习能有一种明确的认识；帮助学生顺利渡过青春期，使他们明白父母的养育之恩、舐犊之情，懂得感恩、回报；同时，也让家长学会如何与孩子沟通。

　　活动地点：五楼多媒体教室。参加人员：全体同学、家长及班主任。

　　主题班会活动准备：

　　（1）全班动员：A.每一位同学都画一张代表自己与父母之间的关系的画。然后，选出具有代表性的作品。B.在同学中做三项调查，并统计调查结果。

　　（2）动员家长。要求家长给子女写一封信，班主任进一步明确活动的内容、形式，并争取家长的帮助与支持。班主任在阅读完家长的来信后，确定家长代表，并与之联系。

　　（3）确定主持人（4）排练小品。（5）制作演示文稿。

　　（6）排练舞蹈《感恩的心》。

　　（7）让有绘画才能的几位同学合画一幅《苹果树》。

　　主持人：施青松王雨婷丁乐李思奇

　　小记者：梅艺馨郭雪梅雷鹏

　　活动程序：

　　开篇：

　　A：尊敬的老师、爸爸妈妈，亲爱的同学们，www.zhutibanhui.net大家下午好！

　　B：非常高兴能有这样一个机会能和爸爸妈妈们一起召开班会。

　　A：你这么一说，我还真有点紧张呢。

　　B：不要紧张，送你一点掌声，给你一点鼓励！

　　A：谢谢！谢谢！你的话让我想起了每次参加比赛时，爸爸妈妈的嘱咐。有时候这些嘱咐听起来很啰嗦，可是到了关键时刻还真起作用嘞。

　　B：正如BEYOUNG的那首歌中唱到的：“总是啰嗦始终关注，不懂珍惜太内疚（两位主持人同唱）”。

　　A：下面就让我们一同走进这爱的世界——沟通无极限（全体同学）！

　　B：接下来让我们把时间交给嘉宾主持——李思奇。由他为我们展示爱的画面。

　　第一部分：爱的画面

　　主持人李思奇将使用实物投影仪为大家展示班会前同学们准备的具有代表性的画。在展示的同时，他将一一解释每一幅画的含义。最后得出结论：家长是X轴，而我们是Y轴。X轴和Y轴都想向着各自的方向无穷远地伸展，又渴望将对方包容进去，殊不知它们是永远垂直的。不过，庆幸的是它们有一个交点，叫原点，这个交点就是沟通。

　　活动目的：引起在座的所有同学和家长的共鸣——我们之间缺少沟通

　　问卷调查：问题一——在哪些问题上你与父母沟通起来最困难？

　　A学习B交往C衣着D零花钱E课外活动

　　调查结果——因为学习问题而与父母之间沟通产生困难的占71%;因为交往问题而与父母之间沟通产生困难的占10%;因为其它方面的原因而与父母之间沟通产生困难的占10%;与父母之间没有任何沟通的占2%;与父母之间沟通良好的占7%.

　　第二部分：家庭演播厅

　　再现刚刚步入初中的龙龙在一次考试后与妈妈之间发生矛盾的情景：妈妈严厉的指责，龙龙因受到指责而与妈妈发生了顶撞及对学习的厌倦。

　　第三部分：开诚布公谈一谈。

　　小记者一（梅艺馨）向同学提出问题：

　　1．如果你是剧中的龙龙，在受到妈妈的指责时会是怎样的心情？

　　2．龙龙为什么要顶撞妈妈？

　　3．你有过和龙龙类似的经历吗？同学们踊跃发言，各自表明自己的观点。

　　结论：孩子的心其实很脆弱。

　　小记者二（郭雪梅）向学生及家长展示第二组调查结果：

　　1．调查问卷二：对学习持何种态度？

　　A.热爱学习，自己在学习方面完全可以让家长放心.

　　B.在压力下学习，知学但不乐学。

　　C.不爱学习，对学习没有任何兴趣，期待三年的初中生活快点结束.

　　调查结果：A爱学习者占26%.B.在压力下学习者占69%.C.不爱学习者占6%

　　.2．调查问卷三：对考试这个无法回避的问题，你的感受是:

　　A.渴望考试，竞争使我快乐。

　　B.害怕考试，考试前会一直担心、紧张，甚至失眠(即考前焦虑).

　　C.考试后久久不能摆脱其困扰。

　　D.厌烦考试。

　　调查结果：考前焦虑者占38%;考试后久久不能摆脱其困扰者占51%;厌烦考试者占42%;渴望考试者占15%

　　结论：学习已成为许多学生和家长之间进行沟通的最大障碍。

　　小记者三（雷鹏）向家长提出问题：

　　1．您认为学习对一个孩子到底有多重要？

　　2．请您用一句话来概括孩子对您的重要性。（家长们纷纷发言，许多孩子都泪如雨下。）

　　3．播放FLASH动画《苹果树》，让学生在这个催人泪下的故事中感受亲情。

　　4．请班主任为大家谈一谈。班主任：剧中的妈妈是一位对孩子很负责任的母亲，她对孩子在学习上有要求是正确的。而剧中的孩子龙龙也是一个诚实的好孩子，因为他在考试过后能主动地把试卷给妈妈看，而不是藏起来或是代妈妈签字。如果剧中的妈妈能够抓住孩子的这个闪光点，先是对他表扬，再帮他分析考试失败的原因，那么说不定这一次小小的考试就能成为他人生的一个转折点。但是龙龙顶撞妈妈是不对的.，在座的各位同学也一定要牢记：无论爸爸妈妈说了什么，一定要把话听完，就算是反驳也要有礼貌。总之，这对母子之间所欠缺的就是沟通。

　　第四部分：沟通无极限

　　活动一：读信。

　　主持人A：是啊，沟通是一座桥梁，它可以深入人的灵魂，让彼此感受真诚。

　　主持人B：是的。说起沟通，其实有很多的方式。最大简单又实用的就是写信了。大家看，在班会之前，我们每一位同学都给自己的爸爸妈妈写了一封信，而爸爸妈妈也给我们写了信。我们从这些信件中挑选了两封最最感人的信。现在，就有请陈思宇的妈妈来为我们读一读她给写陈思宇的信。(陈思宇的妈妈读信。同时，在屏幕上配乐连续播放同学们日常学习和生活的照片，最后打出“孩子，你是我今生最大的骄傲”的话语。)

　　主持人A：感谢陈思宇的妈妈，感谢所有的爸爸妈妈，我们会体谅您们的心，永远爱着你们！下面有请徐佳月同学为我们读一读她写她妈妈的信。(徐佳月同学读信。同时，在屏幕上配乐连续播放家长们平常工作和辅导孩子学习的照片，最后打出“亲爱的爸爸、妈妈:感谢您们将我们植于这爱的土壤,使我们能够幸福快乐地成长!”的话语。)

　　活动二：爱的画面新篇。家长代表和学生代表一同到台前，在事先准备好的画面（苹果树）上彼此写下祝福与希望的话语。同时，播放歌曲《爱的奉献》

　　活动三：心灵天使丁乐带领大家走进心理诊断区。在这里，将会分析龙龙学习方面的问题并提出解决问题的方案。通过这一活动，将会给家长们提供一些宝贵的建议，促进与孩子之间的沟通，并能切实地解决问题。

　　活动四：家庭演播厅第二幕。龙龙与妈妈之间的矛盾因一次心理班会而化解了。龙龙在妈妈的悉心帮助下终于适应了紧张的初中生活，并取得了较好的成绩。活动五：全体同学齐唱《感恩的心》，部分同学到台前领舞。结束主持人齐：我们的班会马上就要结束了，感谢所有来参加班会的爸爸妈妈们。希望你们能为我们提出宝贵的意见。再见！

沟通方案范文5

　　沟通是人际关系中最关键、最基础的一环，尤其在企业发展过程中，沟通的重要性更不能忽视。正确的沟通可以促进团队合作、提高工作效率、解决问题和方案调整等，是企业长足发展的必要条件。基于这些因素，编制一个合理的沟通方案显得极其重要。

　　1.沟通目标

　　在写沟通方案的时候，首先要明确沟通的目标。即希望通过这次沟通所达到的效果。比如，面对困难问题，沟通的目标就是解决问题，提出可行的解决方案；在推动某个项目时，沟通的目标就是确保相应的进度和方向等。明确沟通的目标有助于聚焦相关人员、确认重要信息和阻止附带消息的呈现。

　　2.沟通内容

　　沟通方案涵盖的第二个要素就是沟通内容。它描述了将会传达给团队成员或客户的信息。语言应便于理解、清晰、明确，使得听者知道他们需要在沟通过程中思考的问题。沟通内容往往包括公司目标，项目明细，沟通的结果，重要的时间节点、团队合作等等。事先准备好这些内容可以确保每个人收到的信息是一致的，也有助于防止收到错误的信息而残留问题。

　　3.沟通方式

　　沟通方式是确定沟通方案的第三个主要因素。选择合适的沟通方式很关键，因为不同的沟通方式具有不同效果，更能适应团队成员的沟通需求。包括但不限于：面对面交流，电话会议，视频会议和文字记录等等。准确把握每个员工的隐私和职业阶层，通过选择适当的沟通方式，可以使团队成员感觉更被优待和有效的参与到其中。

　　4.沟通频率

　　四个主要的沟通因素之一是沟通频率。沟通频率致力于确定你的沟通方式上需要多少次投入才能达到沟通的目标。如果沟通过于频繁，您将无法有效的运作团队，因为团队成员没有时间去开展真正的工作。相反，如果沟通很少，你可能会失去对团队进展的.控制，会发现问题很难再处理，这就需要对沟通频率的设定手动调整。

　　5.沟通效果

　　最后一个主要的沟通因素就是沟通效果。通过确定沟通的目标和内容，确保正确和适当的沟通方式，提高沟通频率，可以有效的提高沟通的效果。不同的沟通方式可以带来不同的反馈，以及有时会有不同的需求。识别最佳沟通方式、最佳时间、以及最佳信息可以显着的影响到沟通效果，决定企业发展的方向与速度。

　　总之，一个成功的沟通方案是任何团队成功的关键。将以上五个厂要素结合在一起，确定您的沟通方案，并着手实施，可以显著地提高团队成员对您的期待，确保企业发展的成功，与同事之间的良好沟通需要通过努力，具体包括写好沟通方案，了解同事,了解工作环境等等。