酒店承诺书

时间：2023-06-08 14:26:02 承诺书我要投稿

酒店承诺书

　　在充满活力，日益开放的今天，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编为大家整理的酒店承诺书，希望对大家有所帮助。

酒店承诺书

酒店承诺书1

　　一、诚实守信，守法经营。积极履行经营者法定义务，维护消费者合法权益。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的`交易原则，不以欺诈牟利，不取不义之财。

　　二、真实宣传，正确引导。对商品或服务宣传客观全面真实，不作虚假、误导宣传。披露信息充分、实用，引导消费者理性选择。

　　三、合理定价，明码实价。在经营活动中清晰、明确、真实地表示价格。明折明扣，规范促销。不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两；不销售假冒伪劣产品；不搞价格欺诈、虚假促销。

　　四、规范合同，公平交易。坚持平等订立协议，文字明确通俗易懂，忠实履约。公平交易、有序竞争，不以不正当经营手段破坏旅游市场秩序和损害消费者合法利益。

　　五、保证质量，消费安全。确保商品和服务质量符合标准，确保旅游安全，让消费者舒心、安心、放心。发现商品或服务缺陷，及时告知消费者，并召回相应商品，采取必要补救措施。

　　六、化解纠纷，及时公正。认真听取消费者意见和建议，及时处理消费者投诉，主动承担责任，公正解决消费争议，满足消费者合理要求。

　　七、尊重人格，保护隐私。平等对待消费者，不因个人身份或特征厚此薄彼。合理采集消费者个人信息，保护消费者隐私。

　　八、维护国家利益，尊重民族习惯。不向游客介绍和提供损害国家利益和民族尊严，含有民族、种族、宗教、性别歧视内容，含有淫秽、迷信、赌博和法律法规禁止的内容。

　　九、强化管理，加强安全保障。加强景区安全管理，保持景区环境优美，干净卫生；保障游客安全，高风险项目依法投保责任险。

　　十、规范服务，塑造品牌。文明热情待客，服务标准周到。认真征求游客的反馈意见，强化管理，不断提高服务水平，塑造优良品牌。

酒店承诺书2

　　根据《二手烟管理条例》和我院《控烟工作管理》相关制度的规定，我承诺：

　　1不在非吸烟区吸烟。

　　2不在吸烟区穿工作服或佩戴胸卡吸烟。

　　3对就诊患者及家属告知我院为无烟医疗机构，对所见吸烟者履行劝阻义务。

　　4不在工作区域设各类烟具。

　　如未遵守以上承诺，愿接受院方按照《控烟工作处罚规定》给予的处罚。

　　承诺人签名：____________

酒店承诺书3

　　为响应上级卫生行政部门的号召，在医疗卫生机构全面创建无烟单位，营造一个无烟、清洁、健康的.环境，创建一个文明、健康、和谐的工作和生活环境，作为一名疾病预防控制工作人员，我郑重承诺如下：

　　一、坚决拥护卫生部等四部局关于全国卫生系统全面禁烟的有关规定，坚决支持单位控烟工作；

　　二、主动学习控烟知识，宣传控烟制度和吸烟危害，履行控烟有关职责，为控烟工作贡献自己的一份力量；

　　三、在任何禁烟场所不吸烟、不敬烟、不接受敬烟；

　　四、主动向来单位的吸烟人员宣传单位的控烟制度，并劝阻他人吸烟。

酒店承诺书4

亲爱的消费者：

　　大家好！

　　本酒店承诺在xx年x节期间将严格依法开展各种经营活动，积极履行餐饮企业的责任，为消费者提供卫生安全的环境，让广大百姓安全、放心消费，特作如下承诺：

　　一、严格执行《安全法》和《卫生规范》，思想上高度重视安全工作，管理上强化责任。

　　二、加强对从业人员的健康监管。定期组织卫生、安全知识培训，监督从业人员保持良好的`个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，头发不外露，不留长指甲，不涂指甲油，不佩带饰物，操作前将手洗净，操作时保持手部清洁，入厕前换掉工服，出厕后必须洗手。

　　三、严格按照法规要求操作，把好食品采购验收关，严格索证索票，严格按照国家标准做到专人、专室、专工具、专消毒；对用具进行严格消毒，保证达到光、洁、干的消毒效果，绝不给顾客提供未经消毒的用具。

　　四、保持环境卫生，切实保障公众身体健康和生命安全。

　　本酒店将严格履行以上承诺，对社会和公众负责，保证顾客安全，接受社会监督。

承诺单位：xxx酒店

20xx年xx月xx日

酒店承诺书5

亲爱的顾客朋友：

　　大家好！

　　为了更好保证企业的良性运行和发展，提高酒店服务人员的专业素养和水平，本人作为酒店的管理人员在工作中将遵循以下要求和承诺：

　　1、坚决保证部门的设备设施正常运转人员正常流动；

　　2、严格认真完成酒店下达的各项营业指标和工作任务；

　　3、严格遵守酒店《员工手册》中制定的各项规章制度和条例；

　　4、严格按照酒店制定的岗位职责工作流程服务标准进行工作就业和指导；

　　5、善于发现总结问题，对待工作中出现的各种问题及时沟通协调，做到遇事不推诿做事不拖沓，避免或杜绝问题进一步的扩大和发展；

　　6、贯彻垂直管理直线沟通的管理原则，在了解反映处理问题时必须坚持实事求是，客观公正，坚决杜绝搬弄是非，恶意中伤等现象的发生；

　　7、对待工作态度要积极主动，做到“五勤”脑勤眼勤耳勤嘴勤腿勤，善于倾听思考员工反映的`问题和意见，对于企业的持续发展不断提出合理化建议；

　　8、工作中能够身先士卒以身作则，团结关心爱护员工，及时了解员工的思想和心理状态，适时采取沟通激励手段鼓励员工。

　　以上内容本人已阅读且通晓，并保证在工作中自愿遵守上述条例，如发生上述问题且给企业造成不良影响和损失，愿承担酒店给予的任何行政经济处罚以及连带的民事或刑事责任。

　　承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

酒店承诺书6

　　根据《中华人民共和国消防法》、《江苏省消防条例》、《机关团体企业事业单位消防安全管理规定》等法律法规，大力倡导“消除火灾隐患、扑救初期火灾、组织人员疏散、宣传消防教育”为主体内容的“四个能力”建设，和重点推进本酒店消防安全工作的标准化管理。

　　本着部门谁负责谁主抓，“预防为主，防治结合”的消防安全原则，各部门的负责人自然为本部门的消防责任人，同时应履行以下消防安全责任，杜绝消防事故的发生。具体事项如下：

　　(一)全面负责本部门的消防安全工作，组建义务消防志愿小组，落实消防安全责任制，并按本部门特定情况责任到人;

　　(二)加强本部门消防安全知识的培训学习，制定本部门的消防安全操作规程，制定灭火和应急疏散预案;

　　(三)加强消防安全检查，并做好检查记录和存档备案工作，部门营业期间每天至少巡查两次，晚场营业结束后，认真检查各包间、操作间的水、电、气等情况，重点是排除安全隐患;

　　(四)确保责任区的消防设施、器材、消防安全标志的'保管和安全使用，如有损坏、过期、报废应即时上报至分管负责人;

　　(五)确保安全通道标志明显、安全出口必须畅通，严禁锁闭和堆放物品阻塞;

　　(六)负责组织本部门员工学习掌握消防安全知识，熟练使用各种消防器材;

　　(七)积极做好消防安全的宣传工作，利用部门工作例会做到“日日讲，天天谈”，从而增强员工的消防意识;

　　(八)对所在责任区内发生的消防安全事故负全部责任。

　　(九)组织开展“百日消防安全竞赛活动”，鼓励先进，鞭策落后;

　　(十)团结一致，齐心协力，共同维护和搞好xx大酒店消防安全工作。

　　消防安全责任区：

　　消防安全责任人：xxx

　　xx年xx月xx日

　　xx大酒店责任人：xxx

　　xx年xx月xx日

酒店承诺书7

　　为了培养文明健康的生活方式，保护人民群众身体健康，提升民族整体素质，我们倡议如下：

　　1.机关干部要带头。要自觉维护领导干部和党政机关的形象，用实际行动带动周围同志戒烟;在机关大办公室、接待室、会议室、特殊场所、公务活动和公共场所不吸烟，真正成为减少烟草危害的模范。

　　2.医务人员要示范。要强化卫生健康的职业意识，坚持良好行为习惯，发挥控烟的示范作用，不在医院、病人、病人家属、朋友、同事面前吸烟，主动劝阻病人及病人家属吸烟，共同营造良好的就医环境。

　　3.教职员工要表率。在幼儿园和中小学校何时何地都不要吸烟，任何场所都要尽力减少学生对吸烟的模仿，引导学生养成良好的卫生行为;不在高等院校公众场合吸烟，为人师表，从自身做起，主动戒烟，维护学校良好的室内外环境质量。

　　4.从业人员要履职。要从岗位要求、职业素养和敬业精神上参与控烟活动，积极提升自身的品位和综合修养，履行义务监督管理员的`职责，主动劝助公众不在公共场所内吸烟，保持清新的室内公共环境。

　　5.广大市民要参与。人人参与控烟活动，个个遵守禁烟制度，都做控烟的志愿者和义务监督员，共同推进无烟机关、单位、医院、学校、公共场所等的创建活动，拒绝吸烟，远离烟草危害。

　　6.妇联、共青团要监督。监督吸烟者在单位、家庭、学校、公共场所等，遵守社会公德、家庭美德，不在无烟单位、禁烟场所、有禁烟标识的环境吸烟，做好戒烟的义务宣传员和志愿者的工作。

　　让我们共同行动，从控烟开始，拥抱未来，实现梦想吧!

　　xx市创建国家卫生城市领导组办公室

　　9月15日

酒店承诺书8

　　为进一步加强美丽华酒店安全生产标准化管理工作，充分落实安全生产责任，有效防止各类安全事故发生，确保酒店人员和财产安全。根据《中华人民共和国安全生产法》、《新疆维吾尔自治区安全生产条例》及相关法律法规，结合酒店安全管理规章制度，本着"谁主管、谁负责"的原则，酒店与安全生产责任人签订安全生产责任书如下：

　　一、部门主管领导为安全管理工作的责任人，对部门范围内的生产经营、消防、财产、交通、食品、现金、人员安全及综合治理等工作负责。

　　二、安全生产管理，坚持安全第一，预防为主、综合治理的方针。严格执行"一岗双责"制，逐级签定本部门安全生产责任书，把安全责任层层分解到每个岗位，落实安全生产责任制。

　　三、贯彻执行国家、自治区有关安全生产工作的法律法规以及区社、集团公司、酒店相关规章制度、会议文件精神，落实酒店总体安排部署及各项具体措施，按要求报送相关材料。

　　四、建立健全本部门安全生产责任制和安全管理档案，组织制定本部门安全生产规章制度和操作

　　五、部门安全生产责任人应按规定督促、检查本部门的`安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。要认真开展各类隐患排查专项整治活动，落实各项整改措施。

　　六、对员工进行安全生产教育和培训，保证员工具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。

　　七、对机器设备进行经常性维护、保养，并定期检测，保证机器设备的安全性。应在有较大危险因素的设备上，设置明显的安全警示标志。不得使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备。

　　八、必须为员工提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品，并监督、教育员工按照使用规则佩戴、使用。

　　九、加强部门应急管理，熟悉酒店《应急救援预案》，积极组织员工参加应急演练。

　　十、与客人或施工单位签定销售合同、协议或工程合同、协议时，必须将关于安全生产的条款纳入合同、协议中。

　　十一、部门对所辖区域所存在安全隐患经酒店安全管理领导小组查出而未及时采取整改措施者，按照酒店相关管理制度进行处理，并按照酒店《管理绩效考核方案》进行考核。如因条例落实不利而造成事故发生，部门安全责任人将负全部责任，直至法律责任。

　　十二、本责任书一式两份，一份存入酒店安全档案内、一份部门存档。本责任书20xx年1月1日起至20xx年 12月31日一年内有效。如遇部门安全责任人变动，对继任者继续有效。

　　新疆宝龙实业开发有限公司部门名称：

　　美丽华酒店

　　安全责任人：部门安全责任人：

　　年月日

　　酒店消防安全承诺书

　　本单位（单位名称）为进一步加强自身的消防安全管理工作，更好地遵守国家及北京市的相关消防法律、法规、规章和技术标准，在十七大消防安全保卫期间，做好单位内部消防安全工作，特郑重做出如下承诺：

　　一、按照《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号）、《北京市消防安全责任监督管理办法》等相关消防法律、法规的要求，本单位的消防安全责任人和消防安全管理人，履行消防安全义务，落实各项防火安全职责和措施。

　　二、加强用火、用电安全，不私拉乱接临时电线，配电箱盒安装保护装置，不能裸露在外。

　　三、确保安全出口和疏散通道畅通无阻，不在疏散通道上设置障碍。

　　四、在经营活动结束后，对营业现场进行检查，消除遗留火种，切断电源。

　　五、严禁带入和存放易燃易爆物品。

　　六、按照规定配置灭火器材，做好消防器材的维护保养，保证器材完整好用。

　　以上系我单位做出的保证，我单位将信守承诺，若有违反上述保证内容，我单位将承担《中华人民共和国消防法》及《北京市消防条例》等消防法规规定的相关法律责任。

　　单位名称（公章）：

　　单位地址：

　　法定代表人（主要负责人）签名：

　　年月日

酒店承诺书9

　　1、接受总经理的领导，管理整个工程部的员工。

　　2、积极制定本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。

　　3、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及防水工程的'预防性维修计划、更新改造计划且督促执行。

　　4、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。

　　5、全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、煤等的消耗并严格控制维修费用，保证酒店最大限度的节能、节支。

　　6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。

　　7、负责协调一线业务部门的关系，以获得良好的工作环境。

　　8、主持部门工作例会，协调班组工作。

　　9、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。

　　10、配合安消部搞好消防、安全工作。

　　11、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。

　　12、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。

酒店承诺书10

　　行政主管承诺书管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对的。管理能力是一项综合能力，需要有指挥能力，决断能力，沟通协调能力，专业能力，工作分配能力等等。管理能力更多的是在我们日常工作当中不断积累的经验，因此就要求我在工作中要不断的学习、创新。

　　1.加强做好上下级的沟通工作

　　所谓沟通，是指疏通彼此的意见。即跨部门间的沟通和本部门内的沟通。酒店是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是酒店利益，部门利

　　益服从酒店利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。在工作中，沟通这一环节也尤为重要，特别是要掌握好沟通技巧。沟通是双向的，不仅仅是你对下级的关心和鼓励，也是下级像你反馈意见的另一种途径，在沟通中，双方可以放松身心的去交流，这样更利于工作的展开，收益也会更大沟通过程中要学会善于倾听，倾听下属的意见和建议，更加加深了解，以便在以后的人员调配中能做到人尽其才，人尽其职。

　　2.监督、指导、协调各部门日常工作

　　1.监督指导前台服务质量,配合前台客房销售控制工作,提高客房出租率和经济收入。

　　2.监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。

　　3.定期检查酒店内部的设施设备及各种物品的消耗量,严格控制日常用品的'损耗,减少浪费。

　　4.巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现，确保优质的服务和设备的完好.

　　5.指导各部门主管及领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系。

　　6.经常与各部门主管及领班进行沟通,了解宾客对本宾馆的各项意见，能够让顾客提高满意度。

　　7.督导各级领班人员,对下属人员的工作态度，及培训内容。

　　8.与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案。

　　9.监督配合保安部检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作。

　　10.要在工作中不断的学习，不断地充实自己

　　当今的社会是学习型的社会，对于我们每个人也必须是以学习型为主体。要在工作中汲取经验，不断地自我提高。只有不断地学习才不会固步自封，才会在工作中不断地创新才会给自己和酒店带来更丰厚的收获。

　　我在今后工作中必当牢记此承诺。不断进取，充实自己，为酒店的业绩提升贡献自己的绵薄之力。

　　承诺人：xxx

　　承诺日期：20xx年xx月xx日

酒店承诺书11

　　共同构建健康和谐的酒店业市场环境，坚持诚信经营和创造优质服务，争做诚信酒店，xx酒店行业协会各酒店企业郑重地做出如下承诺：

　　一、遵守法律法规，维护市场秩序。坚持依法经营，严格遵守国家相关的法律、法规，恪守职业道德，承担社会责任，自觉抵制各种违法违规行为，主动维护好酒店行业市场秩序。

　　二、坚持诚信经营，倡导公平竞争。大力开展诚信服务建设，诚实守信，做到各项服务明码实价，合理收费。杜绝欺诈和商业贿赂，反对以不正当手段从事市场交易，损害竞争对手。

　　三、推进行业自律，接受社会监督。加强行业自律，相互监督，相互支持，自觉遵守酒店行业服务质量标准和协会的各项规定、约定。主动接受社会监督，认真听取客人的意见和建议，树立酒店行业良好形象。

　　四、加强企业管理，提升服务质量。建立健全现代企业管理制度和业务操作规程，强化质量监督与改进，定期开展员工职业道德教育和服务技能培训，建立健全客人满意度调查机制，树立规范服务、文明待客理念，不断提升酒店管理水平和服务质量。

　　在此，我们也呼吁全市酒店行业各企业和所有从业人员携起手来，践行承诺，规范服务，倡导诚信，提升品质，共建酒店行业诚信服务体系，共创乐山酒店业的'美好明天，为乐山“追赶跨越、美丽发展”作出我们新的更大的贡献!

酒店承诺书12

　　为了更好保证企业的良性运行和发展，提高酒店服务人员的专业素养和水平，创造最佳的经济效益，本人作为酒店的管理人员在工作中将遵循以下要求和承诺：

　　1、坚决保证部门的设备设施正常运转人员正常流动。

　　2、严格认真完成酒店下达的各项营业指标和工作任务

　　3、严格遵守酒店《员工手册》中制定的各项规章制度和条例

　　4、严格按照酒店制定的岗位职责工作流程服务标准进行工作就业和指导

　　5、善于发现总结问题，对待工作中出现的各种问题及时沟通协调，做到遇事不推诿做事不拖沓，避免或杜绝问题进一步的.扩大和发展

　　6、贯彻垂直管理直线沟通的管理原则，在了解反映处理问题时必须坚持实事求是，客观公正，坚决杜绝搬弄是非，恶意中伤等现象的发生

　　7、对待工作态度要积极主动，做到“五勤”脑勤眼勤耳勤嘴勤腿勤，善于倾听思考员工反映的问题和意见，对于企业的持续发展不断提出合理化建议。

　　8、工作中能够身先士卒以身作则，团结关心爱护员工，及时了解员工的思想和心理状态，适时采取沟通激励手段鼓励员工。

　　员工签字：________

　　签字日期：____年_____月_____日

酒店承诺书13

　　杭州酒店管理有限公司北辰金座2号楼9—12层酒店客房项目装修工程，因需要在东、南、西三个外立面做户外广告事宜。

　　现向房产开发有限公司和杭州商贸有限公司作出承诺：我们经过科学严谨的设计和布局，所有材料采用国家标准，施工安装规范。不会对本大楼结构主体和外观及原有的设计数据产生影响。按照《中华人民共和国广告法》及行业内规章制度并有城管等政府职能部门的审批，（附城管审批复函复印件）严格按照设计单位的`设计要求并请专业的有此工程施工资质的施工单位按照国家法规和行业规章要求进行施工（附设计单位、施工单位盖章图纸、复印件）。施工过程中保证自身及第三方人员的生命财产安全，不得使用腐蚀幕墙墙面装饰材料的施工，在施工进场时通知物业到场安全检查。对广告载体在施工和后期使用中发生脱落而发生的安全事故导致的一切安全责任和经济赔偿责任均由杭州酒店管理有限公司承担。

　　对本大楼顶层广告施工项目的以后保养、维护、翻新、拆除等后续工作安全全权负责。由此造成的安全损失由我杭州酒店管理有限公司承担。由于政府等国家要求的规定按政府要求提供所有合法文件材料并承担由此造成的经济损失和法律责任。

　　因此杭州酒店管理有限公司对本项目在顶层阳台安装的设施、设备，对本大楼建筑设计的安全性向房产开发有限公司和杭州商贸有限公司作出承诺：由以上设施，设备安装所产生的相关质量和安全隐患问题由杭州酒店管理有限公司承担。