服务承诺书

服务承诺书集合8篇

　　在我们平凡的日常里，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编整理的服务承诺书8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

服务承诺书 篇1

　　我单位，郑重承诺：

　　1、向三门峡市公共资源交易中心提供的有关证件及资料详实，不弄虚作假；

　　2、在中介服务过程中，秉承诚实、信用、公平、公正的原则开展工作，向招投标监管部门出具的各类书面文件均真实、有效；

　　3、我单位发出的招标公告或投标邀请书及招标文件等内容均遵循现行国家、省、市有关法律、法规和各类规范性文件的要求，对符合条件的潜在投标人（供应商）都是公平、公正的，不存在有倾向性的'条件或歧视性条款；

　　4、将严格按照现行有关法律、法规和各类规范性文件的要求进行操作，遵守三门峡市公共资源交易中心的有关规定，并接受管理和考核；

　　5、如我单位违反以上承诺条款，经查实后，愿意接受相关处罚，并承担因自身不良行为所产生的一切后果。

承诺人：xxx

服务承诺书 篇2

尊敬的客户：

　　防火门是消防类产品，严格受消防法保护。本企业提供的防火门产品，严格按公安部消防评定中心核准的技术指标加工生产。为了确保消防产品一致性的强制规定，请客户查询公安部网站，核实企业证照的.有效性，仔细阅读了解公安部核准的检验报告及特性描述文件。为了明确买卖双方的权益，现就产品自行安装和五金配件的配置提出相关的约定，请客户做出如下承诺：

　　1、购方自行改动产品结构导致现场抽查产品不合格均由购方负责，由此产生的一切费用均由购方承担。

　　2、购方使用不符合要求的五金配件、不按规定配置造成的质量问题均由购方负责，由此产生的一切费用均由购方承担。

　　3、购方不能提供建设单位项目施工许可证复印件或不告知产品流向信息的，本公司只提供本企业木质防火门标牌、产品合格证、产品型式认可证书及产品检验报告仅供购方消防验收。

　　4、防火门标牌、身份证等必须按照防火门规格、型号、等级正确粘贴，如不按要求操作的一切后果本公司不予承担！

　　5、此承诺书买卖双方签字后具有法律效益。

　　6、此承诺一式两份，双方各执一份。

　　承诺单位（盖章） 经办人签字

　　经办人身份证号

　　供货方：武汉市长诚防火门窗制造有限公司

　　20xx年10月29日

服务承诺书 篇3

　　我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不同的需求和个性的要求，向客户带给不同的服务。同时，我们认为售后服务不但就应解决客户的问题，而且还应帮忙客户建立自己的技术维护队伍，透过售后服务对问题的解决能够使客户的维护人员学习到十分有价值的经验，从而到达我们的.最终目标：——设备的稳定运行售后服务资料

　　我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、维修、现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。

　　在质量保证期间，用户根据相关技术资料进行合理操作时，如果设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误，则用户应立即通知我方。我方自收到书面或电话通知后，24小时内调换/维修有瑕疵的设备或技术资料。

　　在质量保证期间，我公司有义务对所有非人为因素(除战争、灾害、人力不可抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应，8小时内到达施工现场，12小时内将设备故障排除完毕。若12小时内无法将设备故障排除，我公司将直接对该故障设备更换新设备。)

　　在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经掌握基本的操作和具备必须经验，能独立进行系统管理和异常状况处理。

　　服务质量的监督

　　维护服务部门的工作人员务必不断学习，提高和完善自身的技术水平，为客户带给最好的服务，并严格按照有关公司制度和行为规范要求自己，做到“亲切、热情、响应迅速”。维护服务部门的工作人员做好维护记录，建立维修文档。能够更好的进行管理和便于统计。我公司将本着为客户带给最优服务的宗旨，不断地完善服务、维护及监督制度。作为监督制度的一个资料，维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作满意度，并作为考核地一个重要资料。

　　客户如果对维护人员的服务有任何不满或投诉，能够直接向维护部门主管或工程部经理反映。

服务承诺书 篇4

　　鹿邑县地处豫东平原，总人口约120万人，其中农业人口97万人，辖区有22乡镇。现有6个县级医疗机构，22所乡镇卫生院，担负着全县人民的医疗、预防、保健任务。

　　我们郑重承诺：医院二十四小时应诊，对急、危、重症病人开设绿色救助通道；根据本县实际情况，各医疗单位要开设扶贫门诊和扶贫病房。对享受低保的`贫困人群，如：下岗职工、城镇居民、残疾人免普通门诊挂号费、免专家门诊挂号费，检查费用减免10%；对享受低保贫困的住院病人减免部分住院费；检查费用减免10%，治疗费用减免5%。免费接送住院病人。对急危重症病人，门诊做到先抢救，后交费。

　　积极开展“中国扶贫健康工程”的活动，在医疗服务方面坚持“以人为本，诚信服务”的原则；开展免费到以服务，开展住院病人一日清单和单病种质量控制费用管理制度。医院的一切工作紧紧围绕提高医疗服务质量，一切以病人利益为重，为全县人民的健康作出新贡献。

　　特此承诺！

　　鹿邑真源源医院

　　20xx年4月12日

服务承诺书 篇5

　　借款人 于年 月 日在 贷款 万元，到期日为 年 月日。对此贷款的本息及你社实现债权的所有费用（含律师费），本人愿意以个人及家庭拥有的全部财产承担连带保证责任，保证期间为借款合同、展期合同约定贷款到期之日次日起两年。如借款人未按照借款合同中的`约定偿还贷款本息，你社可直接要求本人代偿，不受物保优先于人保的限制。

　　本连带保证责任承诺书独立于借款合同，不因借款合同无效、被撤销或解除而无效，不受本人是否退股或股权转让的影响。

　　保证人签名：

　　身份证号：

　　家庭住址：

　　联系方式：

　　年月日

服务承诺书 篇6

　　在我们的生活中，有着各种各样的.服务，那么关于服务保证的承诺书应该如何签订呢？下面是小编分享给大家的服务保证承诺书范文，希望对大家有帮助。

　　服务保证承诺书范文篇1

　　一、为了让您对使用我们产品的时候能够放心，我们公司将做出产品售后服务承诺书，承诺书内容如下：

　　1、 我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。

　　2、 我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。

　　3、 我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。

　　4、 我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。

　　5、 我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。

　　二、售前服务承诺

　　1、 提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。

　　2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。

　　3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。

　　4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。

　　三、售中服务承诺

　　1、 我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。

　　2、 我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的`各项条款。

　　3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

　　4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。

　　5、 我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。

　　四、售后服务

　　1、 我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。

　　2、 对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

　　3、 对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

　　我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年免费维修，终身维护”。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持 三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。

　　承诺人：xx

　　日期：XX年XX月XX日

服务承诺书 篇7

　　浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。

　　一、服务承诺

　　1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的時间内赶到现场，进行维修和更换。

　　2、产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的'联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

　　3、所有有关于产品质量投诉，在1小時内经予答复，24小時内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。

　　4、我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

　　5、保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

　　6、保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。

　　7、超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。

　　二、运输方式

　　1、所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。

　　2、所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。

　　三、退换货物承诺

　　1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。

　　2、用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及時的维修和更换。

　　3、现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

　　a、产品曾被非正常使用。

　　b、非正常情况下存储、潮湿。

　　c、未经授权的修理、误用、滥用和改动。

　　d、食物和液体溅落导致的损坏。

　　e、产品的正常的磨损。

　　f、超出保质期。

　　特别注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。

　　本服务承诺最终解释权归浙江新天地家私有限公司所有。

服务承诺书 篇8

　　一、服务承诺

　　工程竣工交付使用后，对于工程质量的回访和保修工作是用户非常关注十分敏感的问题。我公司的'质量方针：“质量是生命，顾客满意是组织永恒的追求”质量目标是“竣工合格率100％，回访维修率100％，满足用户的质量要求。”为此，公司设工程回访维修办公室，负责工程回访和组织安排维修工作。

　　公司制定了工程回访制度，制度规定从工作竣工起在保修期内每半年定期回访一次，对回访发现的质量问题，认真执行，及时进行处理。对用户提出的质量问题，做到24小时内进行回访并及时进行维修处理，处理过程中做到尽量不影响用户的工作和休息。对于用户提出的非我公司原因造成负的质量问题，我公司尽最大力量协助处理。

　　二、优惠条件

　　如果我方中标，我们将严格按设计图纸及有关文件要求施工，严格执行新规范、新标准及《工程建设标准强制性条文》，严格遵守国家法律、法规。组建强有利的施工项目部，在确保工程质量的前提下，提前或按期竣工，交付使用。

　　承诺人：xxx

　　20xx年xx月