学习培训心得体会

【实用】学习培训心得体会模板集合七篇

　　当我们经过反思，对生活有了新的看法时，就十分有必须要写一篇心得体会，这样可以记录我们的思想活动。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编整理的学习培训心得体会7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

学习培训心得体会 篇1

　　培训第一天，7月8日早上，一群充满朝气活力的新员工相聚在院办公楼13楼第一会议室，至此拉开了培训的序幕。从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的激情、团结以及为院发展做贡献的决心;从吴院长的讲话中，我更加深刻的认识了院发展历程以及光辉业绩，从中看出武汉院蓬勃的生命力及完美的前景，从吴院长的期望和要求中，我们明白自己身上的职责及发展的方向，这也必将激励我们在以后的工作中更加努力，为院作出更大的贡献。从余主任的对院发展战略规划的演讲中，我们明白了院的发展战略及方向;从钟主任的讲解中，我了解到员工职业发展路径以及福利待遇、职称评定等与自己息息相关的事情。

　　培训第二天，无论是于主任的讲解还是曹主任的讲解都是从设计方面来阐述的，从中我们明白了设计工程及各专业之间协调的重要性，加深了对设计工程及设计理念的理解，更重要的是让我们明白了质量是一个企业生存的根本，无形中向我们敲响警钟：在以后的设计中谨慎、细心、把质量放在第一位。

　　培训第三天，全天资料为揭老师讲授的项目管理，从中不但使我们学习到一些简单的项目管理知识，也让我们明白项目管理人才培养的迫切性和重要性。使我们明白要成为一个复合型的人才，只懂得设计是远远不够的，还要在工作中培养自己项目管理的潜力。所以透过这样聘请社会上一些知名的人士来讲授好处重大。

　　培训第四天，从周总的讲解中，我们更加明确了学生与职业人士的不同，明确了如何从“学生时代”尽快走上工作岗位，适应工作岗位，最重要的是他提出树立目标的重要性，有了目标才有了努力的方向，工作的激情，这些都将牢记于心。另外张主任的讲解使我们明白了院信息化发展的'过程和方向，这些都使我们更快地适应院工作环境。

　　培训第五天，从财务部的王主任的讲解中，我们了解了财务管理的基本知识及如何报销差旅费等问题;从党群工作部徐主任的讲解中，我们明白党群工作的重要性及与自己息息相关的结婚、生子等问题。从中建三局有关人员关于消防安全的讲解中，我们明白如何在突发性灾难中的自救与救别人，这些讲解都很重要且必要。更值得一提的是优秀员工刘红英工程师与大家的交流及所提的推荐，让我们明白了想成为一名优秀的员工务必努力工作，态度踏实，树立一个目标，坚持不懈为之奋斗。总之，此次培训必要且好处重大。

学习培训心得体会 篇2

　　本次培训，通过聆听专家精彩地讲课，与同行进行广泛地交流，使我对如何开展《大学语文》教学，在学科定位、教学理念、教学手段及教学方法等方面，均得到极大的启示。以下就三天听课内容谈谈个人的一些心得体会。

　　把好学科定位，定好培养目标。李瑞山教学授鲜明地提出了大学语文的本质是“高等母语教育”的论断。一段时期以来，由于教学理念的偏差，人们给大学语文承担了太多的重负，以为大学语文是个大全，除了要履行工具性的任务外，还必须具有人文素质教育、思想品德教育、历史教育、美育的功能。学科的定位太高，目标实现不了，功能要求面面俱到，结果不勘重负，大学语文沦为四不象的边缘学科。因此，必须守正出新，创新大学语文教学理念。本次培训中，李瑞山、陈洪教授提出大学语文是“高等母语教育”，“根系民族文化、根植中文学科”的观点，给出了大学语文准确的学科定位。只有教育目标、培养方向明确，才能使大学语文在大学教育中真正占有一席之地。

　　选“好教材”，用“好文章”。本次培训中，周志强教授给出大学语文教学内容的新理念：《大学语文》教材地编写要遵循一个“好文章”的思路，着眼于语文素养的提高，着眼于通过“好文章”的欣赏和体味来提高语文能力。“好文章”要讲究经典，大学语文课本中的经典文本是几千年先人智慧的结晶，思想的硕果，反映的是先贤哲人的生活与情感，虽然远离现实，年代久远，但这些文明的积淀并没有消亡，仍然生生不息，给人以启迪和感悟，依然能成为培养语文能力、提高语文素养的很好的范本。“好文章”的选择也要与时俱进，在经济全球化影响下，中国社会文化已发生了重大转型，许多文学研究者，将自已的研究视点，聚焦到日益变化的社会大潮中去，用全新的方式去阐释新产生的各种社会文化现象。通俗歌曲、影视文化、广告文化、网络文学等都进入了文学研究的视野。因此，大学语文课程也必须面对全球化的大众文化语境，更新教学内容，构建与时俱进的教学文本体系。只有以“好教材”为依托，以“好文章”为核心，大学语文教学才能以丰富优秀的民族文化熏陶培养学生的语文素养，以科学合理的训练体系，提高学生的语文能力。

　　用“好方法”讲“好文章”。大学语文教学中，要盘活“教”与“学”的关系，要摆正“教师”与“学生”的地位。教师如果满堂灌，以一家之言强加于学生，而学生囿于教师权威的说教，缺乏学习的自主权，那么，大学语文的教学就不能摆脱应试教育的桎梏，无以实现培养学生语文素养、提高学生语文能力的目标。大学语文文本的“好教法”是引导法。教师是导游，引领学生在文本的山山水水一路游去，碰到风光无限处可以驻足，指指点点，略作介绍，自己真认为好时也可以大叫一声“好”！但不要作定性地指导，把自己的理解强加于学生，尤其不要重复别人的陈词滥调。而是引导学生用自己的眼睛去发现，用自己的心灵去感悟。文本欣赏强调的是整体感受，不能脱离整体感受来讲具体的技巧。首先，把课文当成一个审美的对象，让学生通过自己的体味感受文本是美文，是好文章，然后教师才能在技术层面上指导学生去把握为什么好，知其然知其所以然。既使学生从反面理解文本，教师也不能强求学生观点的归一。只有允许对文本理解的多样化，只有尊重学生在学习中的主体地位，尊重学生的个体参与，才能把“好文章”讲活。本次培训中，周志强教授现身说教，用十篇文章诠释了“好文章”的“好教法”。把教学方法用活了，用对了，教学相长，教师乐教，学生乐学。

　　用“新技术”“新手段”上好一堂课。传统的教学手段是“一本教材一张嘴，一块黑板一粉笔”，其局限性是课堂容量小，教师所讲受限，学生所学不多；教学形式单调，教师腻味，学生乏味，已不能适应新形势下大学语文教学的需要。随着信息技术的.发展，包括多媒体技术在内的新技术成为除了传统教学模式外的主要教学手段，在大学语文课堂中占据重要地位。本次培训中，冯大健博士给我们具体讲授了新技术条件下的大学语文教学方法，包括多媒体课件的设计与制作、教学网络与建设、网络教学软件使用等知识，充分诠释了现代教学手段的优势：1.提供更丰富的教学资源。网络为教师和学生提供无穷无尽的信息，供广大师生根据自己的需要尽情地挑选，为大学语文教学内容的延伸提供了信息支持。2.新技术形式多样化，如多媒体技术能综合处理图像、声音、文本、视频，使教学信息处理多维化、集成化，大大丰富表现力，运用到课堂教学中，增强教学内容的直观性、形象性、趣味性，能有效地激发学生学习的兴趣。3.促进教学活动的交互性。在新技术的支持下，人与人的互动，人与机器的互动，超越了时间、空间的限制，教学更为灵活，大大提高教学效果和教学效率，激活学生创造性思维，为培养提高学生的语文素养、语文能力创造了良好的条件。

　　三天短暂的培训，使我有机会学习、借鉴名师先进的教学理念与教学方法，受益匪浅，我将把本次学习的收获用于今后的教学实践中。

学习培训心得体会 篇3

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，我有幸参加了瑶海区委党校xx年青干班的学习，对我个人来说，是一个难得的机会，是一次很好的学习，感觉时间过得很快，收获很大。

　　一、学习体会

　　本期青干班，区委组织部、区委党校的领导和老师对我们的学习非常重视，课程安排丰富紧凑，开创了域外培训的先河，课堂讲解深入浅出，培训效果明显。

　　本次培训有六天的军事训练、六天的绍兴异地学习、还有两周的区内学习考察，很多都是第一次，从而体会多多。六天的军训既让我们经历了风雨和暴晒，也学到了军人严谨的军事作风；异地培训的实际有效时间仅有四天，但共安排了四次专题讲座、两次实地考察现场教学、一次讨论交流，内容丰富新颖，使大家开阔了眼界，增长了见识，学到了绍兴经济快速发展的真经。这次培训采取了走出去、请进来的方式，让我们学习外地的先进经验，再回来学习本区的发展规划等，使我们能跳出瑶海看瑶海，眼界更高、对比更强烈、思考更深入，找出差距，学有所获。在分组讨论中，大家联系瑶海区的实际，相互交流，感性互动。我们学员在班主任老师、班委的带领和精心组织下，时刻牢记党校的要求和任务，形成了热烈浓厚的学习氛围，开展了丰富有益的班组活动，做到了组织严密，纪律严明，要求严格，学风严谨。

　　二、两点感受

　　1、授课人给我们留下了深刻印象，他们多为部门具体负责人，不但理论水平高，实际工作经验也很丰富，而且善于总结、善于表达，观点新颖、业务精通、思路敏捷、授课效果好。

　　2、本次培训安排的实地考察项目，既让我们看到了绍兴的品牌战略发展和块状经济的规模，也看到了合肥的大建设、大发展的速度和魄力，都是很激动人心的，也是很鼓舞人心的，促使我们思考应该怎么办、怎样提高工作效率、怎样创新、怎样拼搏......

　　三、三点启发这次学习，理论认识得到了升华，实地考察增加了感性认识，亲眼看见和亲身体会到了祖国高速发展的脉搏，感受到合肥近年的发展成就，一个月的炼、学、观、谈，我有很大的启发，归纳为三点。

　　1、更新观念，创新思维他山之石，可以攻玉。学习绍兴，要义在于“取其真经、练我真功”。绍兴人思想解放，敢为人先，勇于拼搏，在全国敢当“第一个吃螃蟹的人”，如通过大刀阔斧的全面改制，民营经济占到经济总量的95%；块状经济特色明显，其经济规模超过了全市经济总量的三分之一。科学的决策来自创新的思维，创新的思维来自更新观念、研究新方法新思路，工作中自觉加以运用。我作为一名教育管理者，必须以科学的创新思维方式不断顺应时代的变化，适应新课改的要求，适应素质教育的要求，通过专业理论学习和实践研究探索，锻炼自己的分析能力，综合能力、创新能力，以及思维能力、领悟能力、洞察能力，全面提高自身的整体素质，提高管理能力。绍兴是一例成功的典范，是一个先行的`榜样，是一面观照的镜子。但绍兴是独一无二的，他的经验和模式我们不能全盘照抄。建设瑶海，打造“工业瑶海、物流瑶海、生态瑶海”，这是瑶海区的优势所在、特色所在、潜力所在、希望所在。学习已告一段落，我们必须尽快“回新”，把主要精力用于推动各项工作的的开展和落实上。

　　2、抓住时间，统筹安排时间，对每个人来说，是公平的。它不可再生，不可弥补，不可储存，不可替代。然而，对时间的观念，有三种人：第一种人总觉得自己很忙，忙得忘记了时间，又不知自己在忙些什么；第二种人觉得自己总有充足的时间享受，又能把各项工作做好；第三种人总觉得自己空闲，闲得自己不知该干些什么。我们都希望自己能像第二种人那样，既有充足的时间享受，又能把各项工作做得很好。著名的企业家余世维先生曾就时间管理上谈到：“我们可以把要做的事情分为四类”第一类是既重要又紧急；第二类是重要但不紧急；第三类不重要但紧急；第四类是既不重要又不紧急。”当明确了这些事情的主次关系时，你就懂得如何分配时间了。学会管理时间对我们来讲是至关重要的，因为人的精力是有限的，你不可能把所有的事情都做完。只能有选择地有针对性地做。

　　3、脚踏实地、永不懈怠每个人都有自己的理想，并且希望未来的某一天能实现它。但是，理想与现实之间总存在一些差距。那我们该如何实现呢？准确的人生定位是实现理想的重要的一步。我们不能这山望着那山高，每天进行不切实际的空想或虚无缥缈的幻想，而应该立足本职工作，脚踏实地，明确自己的人生定位，工作有效率，有激情，不懈怠。曾经和一位在机关里工作了七八年的公务员聊天，他说刚工作时有激情，没经验；但现在有经验却没激情了，每天按部就班，失去了向上的动力，这是很可怕的。我将通过本次学习的所见、所思、所悟，结合自身工作实际，认真履行岗位职责，多干实事、多做贡献，真正做到学以致用，学有所成。

　　四、今后努力方向

　　进一步加强学习。作为年轻干部如果不爱学习，就会缺少灵气、迷迷糊糊，就不能适应部门工作的需要，素质提不高，成长也不快，有可能成为时代的落伍者。我将进一步学习自身业务，学习履行职责相关的新知识。

学习培训心得体会 篇4

　　7月21-23日，我在重庆第七中学参加了为期三天的新课程培训学习，此次培训的指导思想是为了进一步提升我们中小学教师的课改理念，转变教学方式，加强教师对新课程的理解，掌握新课程的教学要求，提高教师驾驭新教材的能力，提高课堂教学质量，进一步深化课程改革。经过这次的培训令我感触很大，下面将谈谈我的一些感受：

　　本次培训由市教研室的主持，由北京教育学院教授张维善主讲，主要内容是：

　　1。课标解读。

　　2。教材分析。

　　3。由其它学校的几位优秀教师介绍他们在教学中的一些先进的教学理念，这大大地开扩自己实视野的眼界，比如，周智良老师在介绍陈详老师的时说他没有想到“牛顿第一定律”还可以这样上，又如，危明老师在教学中的教学方法和考法（例如，我们建桥时为什么要建凸桥而不建凹桥的原因，并且不能用物理知识解译）等等，这些都是自己在教学过程中所没有想到或没有去想的，还有就是周智良老师在最后一天有的培训中所展示出的一些素材的图片，体现出一个物理老师对周围事物敏锐的观察能力，这些都自己所欠缺的。通过此次培训从很大程度上说是更新了自己的教学观念，我更加深刻地体会到自己有很多东西要去学习。怎样才能很好地适应新课改呢？怎样才能在教学过程中给学生营造一个良好的氛围，建立平等、民主、信任的新型师生关系？怎样才能引导学生的情感处于积极的、自由的、宽松的心理状态，能自主的参与课堂教学，使课堂气氛活跃？我认为要解决这些问题就需要自己不断去积累，不断去学习探究。

　　一、教师在新课改中的作用

　　因为新课改要培养学生具有以下的能力：

　　1、具有终身学习的愿望和能力，掌握适应时代发展需要的基础知识和基本技能，学会收集、判断和处理信息、创新精神与实践能力；

　　2、具有强健的体魄、顽强的意志，形成积极健康的生活方式和审美情趣，初步具有独立生活的能力、职业意识、创业精神和人生规划能力；

　　3、正确认识自己，尊重他人，学会交流与合作，具有团队精神。

　　而教师是新课程的实施主体。新课程最终要落实到教学中来，没有教学，新课程终究只是一个静态的方案，而不会是现实的课程。而教师恰是实施新课程的主体，任何其他人，如专家、各级教育行政人员，等等，不管对新课程有多么热心、有多么关注，都不能代替教师的`实践。

　　教师一是要意识到自己所肩负的重任，用自己的创造性实践去实现新课程；二是要对自己的以往的和当下的实践满怀信心，要认真分析以往教学的优点与不足的基础上，借着新课程的契机，发扬光大以往的优点，改造乃至克服以往的不足。那种认为新课程要一切都是新的，以往的做法都是陈旧的、不适应新课程的想法是不正确的，也不利于新课程的开展。

　　二、新课改对教师素质的要求

　　1、教师角色的转变

　　新课程的实践要求教师转变角色观，这是新课程改革的关键。新课程下要求教师和学生是共同的学习者，这应该说是教师与学生的真正平等阶段，在这个阶段里，要求教师在课堂教学中，教师和学生是平等的学友关系，只有做到这一点，教师和学生才能做到真正的平等地学习和交流，课堂的气氛也才能真正地开放和活跃起来。其实，师生平等是社会发展的必然，也是新课改的要求，新课程强调，教师是学生学习的合作者、引导者和参与者。

　　2、教学方法的革新

　　教育的重要目标是促进学生的发展，科学课程应当体现这两者的结合，突出科学探究的学习方式。教师在教学中应该强调探究的过程和方法，注重“创造力”的培养，主张变革传统的教学，教师的作用不再是单纯的讲授知识，而是鼓励、指导学生去探索和发现，把教师的主导性和学生的主体性有机地融合在一起。在教学中，教师不再是命令学生学习，而是传授学习的方法，培养学生学会学习，不再让学生被动地去学习，而是主动地去探索。

　　3、教学手段的革新

　　以多媒体应用技术为代表的现代教育技术，正在迅速地改变着课堂的教学模式，成为促进科学质量的重要突破口。多媒体等计算机应用技术在科学教学是具有挂图、投影片等教学手段无法替代的优越性。然而，这就要求科学教师，应当尽快掌握计算机基础知识和基本操作，以及教学软件的制作等。才能更好地为教学服务。事实上，只有充分发挥信息技术的优势，才能为学生的学习和发展提供丰富多彩的教育环境和有力的学习工具。从这种意义上来说，充分利用现代信息技术，是教学发展的时代要求。

　　4、业务素质的提高

　　教师必须具有系统的完整的科学专业知识，这是从事科学教育所必备的素养。其次，要了解相关学科知识。现代社会正逐渐进入“信息社会”，社会各部门的工作也逐步从大工业时代分工细密的专业化进入信息时代的综合化，学科之间互相渗透。传统学科界限越来越模糊，仅靠上述狭窄的专业知识已很难应付现代教学需要，所以教师要开阔本学科视野，需具备与科学相关的基本知识等，还需了解科学与其他有关学科的横向联系及发展。使社会科学知识、教育科学知识、系统科学知识，有机地结合形成比较完整的基本知识。

　　诚然，新课程要求教师不再单纯是知识的传授者，更应该是学生学习的组织者、反思性实践者以及课程与教学的研究者。长期以来，教师已经习惯于传授式，习惯于按照预设进行教学，已经形成了一种思维模式和教学习惯，教师要一下子改变这种习惯，并不是一件轻而易举的事情。但是，我们可以慢慢地改变，逐渐有意识地改变原来的教学行为和习惯。大家首先在观念上理解、接受了新课程的理念，那么，思想支配行动，我们的教学习惯就会不断改变，逐步达到新课程的要求。

　　总之，物理教学是基础教育的一部分，这就决定了我们的课堂教学必须着眼于为学生未来的发展打下良好的基础，教师需要在新课改过程中不断地学习，不断地探索，不断地积累经验，不断地提高自身的素养。唯有这样才能满足新形式下社会的需要，才能培养出符合时代要求的人才，才能更好地完成我们身上肩负使命。

学习培训心得体会 篇5

　　作为一名xx集团，xxxx航空有限职责公司的新员工，很荣幸参加此次公司组织的入职培训，在为期六天的培训中，不仅仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从主角的转变等，还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了，然而留给我的启发及思考却刚刚开始。

　　透过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮忙，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员用心参与，无论是在平时训练和在进行各种游戏中，还是在最后的结训表演上，学员们都用心参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的主角，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人主角的成功，只有更好的融入团队，承担职责，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。

　　六天的时间，这个过程让我体会很深、感触很深的是，我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。学历不等于潜力，没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的职责感，以各种方式进行学习，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。只有正确的.人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。

　　正如前文所述，培训资料详细，培训成果卓有成效，这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们带给如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事能够把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我必须要学会做人，用心做事。

学习培训心得体会 篇6

　　20xx年11月13日，教育局和教师进修学校组织我们新教师进行了为期三天的培训。这次组织的新教师培训的内容十分丰富，包括优质课分享与交流，聊聊当教师的那些事儿，把自己修炼成复合型老师，和新老师们谈谈成长策略，怎样做一个优秀的老师等诸多方面的系统学习。对我们非常有意义，因为我们工作过了就能有切身的体会。对新教师而言，如何如何上好一节课呢？第一天培训就是听一听其他老师是怎样上课的，让我们互相切磋学习。

　　通过此次的培训和学习，收获良多，现将自己的体会总结一下吧。

　　一、教师是文化的传递者

　　"师者，所以传道，授业，解惑也"，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。

　　二、教师是榜样

　　学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感。同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的`，不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。

　　三、教师是管理者。

　　教师要有较强的组织领导，管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。

　　四、教师是父母作为一名教师，要富有爱心

　　教师对学生的爱应是无私的，平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。

　　五、教师是朋友

　　所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度，亲和力要达到知心朋友一样。

　　六、教师是学生的心理辅导者

　　教师必须要懂教育学，心理学，健康心理学等，应了解不同学生的心理特点，心理困惑，心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。

　　培训使我对未来的工作充满了信心和动力。在本次培训中，还贯穿一个中心，那就是对新教师的鼓励。

　　一是鼓励我们要赶快适应新的教学环境，生活环境，人际关系环境等。

　　二是鼓励我们要更加理性地认识社会，认识自己的角色。

　　三是鼓励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师。四是鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争做教学发展的弄潮儿。

　　这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过："只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。"也许，对于我们新教师来说，只要有克服困难的信心，就能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。

学习培训心得体会 篇7

　　通过此次培训，让我对加油站一把手的这个岗位有了到位的认识，专业知识得到了全面系统的完善。从理性和感性上理解了作为一名后备加油站经理应该具备的素质和能力，学习了很多有用的团队建设和管理技巧。

　　军训时每一天的必修课程，在提高我们身体素质的同时，也在考验着我们作为一名管理人员应该具有的素质。虽然只有一个小时的时间，做的也是基本的练习。但是，在这一小时之间就可以看出我们的毅力和态度问题。

　　身体是革命的本钱，在经济快速发展的今天我们为了能打好每一场战斗，更应该注重我们的体能素质。而每一场战争不可能都会一帆风顺，有可能是长久战，所以具有较强的毅力就决定着你是否能战胜。在这其中态度也是至关重要的，俗话说的好态度决定一切，特别是在销售服务行业，你对顾客的态度，顾客会给你最真实的反应。

　　销售是一个充满热情的行业，所以你必须要以百分之两百的激情去面对，你的客户才会感受到你，以及你的产品的温度，做到101%的客户满意。同是销售行业的加油站在这一点上存在着一定的惰性，长久以来我们的员工把自己定位于加油员，重复着提枪加油的这个动作，而忽略了对主油和非油的销售。

　　我们或多或少会有这样的经历，进入理发店只是单纯的想把头发剪短些，结果出来的时候，你会有些后悔的发现自己烫了也染了还顺带了护发品，这个就是一些理发店能长期经营并且扩大的秘密，他对员工的要求不仅仅是把发理好，还要让顾客带走他们的商品。给我们提供服务的不仅是一个理发师，还是一个优秀的营销师。因为他们心里明白只凭借理发获得的利润是不能维持生产经营的，他们给员工提供的培训，更多的`是立足于提高理发技能基础上的产品销售技巧。

　　加油站的主油就好像是理发，而非油就是护发商品。在主油的销售基础上提高非油的销售，就必须把我们的理发师培训成为一名营销师，让顾客加油的同时就带走我们的非油商品。在这次培训中，我思考着怎么才能将我的员工培训成为一名优秀的营销师，在销售这一块，我们存在一个普遍的问题，员工心理问题导致的开不了口，常常找一些说不来不好意思等等的借口来回避销售工作。存在这种心理有三个因素：首先是自信问题，员工对产品的认识不清楚，怕说错，怕被拒绝。所以需要提高员工对产品的熟悉度，增强员工的销售技巧。其次就是欲望问题，一个优秀的营销人员具备一种特质，他的有让你带走他商品的强大欲望。顾客很容易屈服于这种欲望，所以我们要给我们的员工足够的欲望，无论是精神上的，还是物质层次上的，让欲望促使他们去工作。最后是习惯问题，如果当这种销售行为成为一种习惯，就没有必要谁去强调你应该怎么去做，你今天的销售量应该是多少。所以，要试图刻意的去培养员工的这个销售服务习惯。

　　作为加油站的指挥者，你要做到的不止是一名技术熟练的员工，而是整个加油站的灵魂。合理的激励机制可以使得1+12，良好的团队氛围可以创造出更大的效益。因为你的角色不是员工，你的任务是通过你的员工把事情做好。所以，油站经理必需具备良好的组织能力和凝聚力。

　　一个油站主要还是要以盈利为目的，为其创造价值的最直接者就是我们的员工，在体制健全和制度规章完善的中油，最重要的就是对员工的管理，在以人为本的管理理念背景下，不同的油站都会有属于自己特色的管理方案，关键怎么样去打造出属于你自己的高效团队。在这其中，要学会做员工的事，想经理的问题。掌握好教育者和朋友之间的角色转换，前者要发现和帮助员工提高能力和素质，其中必须要依托以后者，才能让你们的交流更自然更真诚。为我们的队员设计人生规划，并帮助他们实现人生的自我价值。

　　在信息高速发展的当今，员工思想的波动和市场的变化总是变幻莫测，在这其中就要求管理者具有良好的应变能力，而以之对应的就是一个学习能力和创新能力。这是一个人什么时候都不能丢下的两种能力，良好的学习能力会使得能更好的适应社会的发展，而你的创新能力将决定你能否在其中获得成绩。在油站，我们提供的服务是必须要跟上市场的需要，而市场的急速变化让我们必须去创新和学习新的事物，才能满足更多消费者的需求，获得更多顾客的认可。而面对员工高速的更新率，更是要去积极的去接受新的东西，才能更好的了解员工的思想动态，把握好员工的思想方向才能更好的去管理我们的员工，才能让一个团队更好的凝聚在一起。

　　在这次培训交流中，我们不仅专业知识提高了，而在大家的经验交流中，也让我受益匪浅。无论我们从事什么样的工作，即使是最简单的动作，重复的做一百遍，每一次都是一样的标准，这样就是不简单了。听了很多人的故事，或许我们会惊奇的发现他们的成功存在着一个共同点，就是勤奋和努力。