大学生毕业实习心得体会

时间：2022-09-29 18:58:41 心得体会我要投稿

★大学生毕业实习心得体会11篇

　　当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编帮大家整理的大学生毕业实习心得体会，欢迎阅读与收藏。

★大学生毕业实习心得体会11篇

大学生毕业实习心得体会1

　　作为一名应届毕业生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用，干一行，爱一行，专一行，这不仅是一种岗位责任，还是一个人基本的是一种职业品质。不仅用人单位很注重这种品质，而且这种岗位责任能够加速走向成功的必经之路。增强岗位责任，必须深入到生产一线，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练我们的意志提升我们责任感，这是现代社会对一个成功人士的基本要求。

　　在工作中，我们会遇到各种各样的问题。人不是以来就明白所有道理的。所以我要不断的提升自己，找相关途径来解决问题。只有这样我们才能够快速的解决问题，毕竟在工作中，我们不能把问题推给别人，推给别人不仅仅是对工作的不负责任也是对自己不负责任，毕竟不经风雨如何能见彩虹。在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的`是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术。

大学生毕业实习心得体会2

　　实习就像一面镜子，照出自己在学校上面的问题，学习上面的各种漏洞弊病全都在镜子照射下面全部显露出来。这一次的实习，就是让我发现问题改正问题，学习跟多知识的机会。我在这几个月的实习的工作里面，也确实发现了自己的缺点，在专业上面有很多的不足，有很多的只会点没有掌握好，好在实习帮助我有效地改正了许多。

　　在大学里面，每一个毕业生都是需要出去实习的，这是大学生必须经历的事情。每一个专业的实习时间不一，我们专业的安排是在大学的最后一个学期。为了完成学校的任务，我通过面试进了一家酒店实习。这一次的实习工作，我主要精力的地方是两个点，前台和餐饮部。下面我将分点介绍我在这两块上面实习的心得体会：

　　前台：

　　前台的工作，其实在我最开是印象里面，是一个十分简单的工作，每天只要坐在那里回答别人的问题就好，可是在我接触之后，才知道这一个工作的不好办。我每一天都必须要提起那到达那里，做好前台的整理工作，给客人最好的影响。再就是需要做好电话的接听工作，做好客人的住房、餐饮预定，这里需要我十分的细致，要求不能够出现任何的错误。再就是做好客人进酒店的接待工作，接到客人我们必须要保持微笑，有时候一天下来脸都僵了。有时候别的公司来我们这开会的时候，我还要在做好自己日常工作的同时，还要协助他们最好会议的签到工作，引导他们进入到正确的开会地点。前台的工作，我最深的体会就是，尽可能低为客人做好服务，必须要有好的.服务意识。

　　餐饮部：

　　这块的工作，就是酒店的服务员，我们在客人来的时候，根据他们的人数和要求，将他们引导到何时的餐桌，然后协助他们点餐，及时给他们上菜等。这里面有许多需要我们注意，比如我们要对酒店的大致结构要有了解，对餐桌的情况有了解，知道哪里有空位，不能够带着客户转圈圈找位子，不认转了一圈还是没有空位，就容易引起客户的不满。再就是在上菜的时候，我们必须要积极，及时催促厨房部，我们还要经常关注客人的餐饮情况，及时给他们倒水、换盘子等等。这里面最大的体会就是，我们最服务员的，一定要细致，会观察，看到客人来的时候，我么要学会主动给客人拉开椅子，没有茶的时候，我们要及时给客人倒茶。所以酒店餐饮部的实习，考验、提高了我的观察能力，细致处理问题。

　　这一次短短几个月的实习，让我的心态得到了转变，就像我前面提到的那样，刚刚实习的时候，主要的想法就是为了完成学校安排的实习任务，可是当我接触之后，才让我开始变的严肃认真起来，因为我发现自己有很多地方有缺点。所以这一次实习，让我的心态改变，从应付了事变成了认真学习。所以说啊，学校安排实习的目的还是很对的，我们对待实习一定要认真。

大学生毕业实习心得体会3

　　没经历过实习的学生是不够完整的，在我经历了找实习工作并工作数月之后，我明白了这样一个道理。之前在学校里面的时候，我尚还觉得自己的生活过得很充实，但是直到毕业来临之后，我才意识到自己其实缺少了很多的东西，比如学识、技能、经验的欠缺，这都是我在实习过程中发现的问题，实习的的确确要比我想象中的要复杂、困难一些，但是好在我最后还是得到了一个学习的机会。

　　为了这次毕业实习，我其实早早的就在准备了，在这最后一个学年的上学期里，我就开始在宿舍里面自学一些工作上的技能，并开始了解工作的.内容，甚至还去看了一些面试的资料和视频，这让我的信心都变得多了一些，但是随着毕业的临近，我在一些求职软件上也找了不少的实习岗位，可我发现不少单位招人的要求是真高啊，几乎都不像是在招实习生，像是在招一名有着数年工作经验的老员工，这也让我意识到了自己处境并不是很好啊，毕竟我之前也没有过工作的经验，而且专业技能也不是很厉害，所以我只能把满足要求的工作都投了投，管他要不要我呢，至少给我几个面试的机会就行了，不然连面试的经验都增长不了。就这样，我寻觅了快两个月的时间，中间还一度降低了自己的要求、丰富了自己的简历，才让自己的收到了越来越多的面试邀请，这其中绝大多数还都是什么销售、客服的工作，我可不想从事这些行业，我期望的是有价值有前景的工作。

　　耗不过时间，也耗不过自己的耐力，我最终还是选择了一家和自己专业并不是很对口的工作，因为我一直这样耗着也不是一回事，还不如先找份工作先做着。这个决定在目前看来还是十分正确的，像我有些同学就是在找实习工作上花费了太多的时间，导致最后不得不随便找份工作或者干脆去做其它的事情了。工作找到了之后就好说了，老老实实干呗，至少要拿个实习证明才行，而且在工作的时候增加一点自己的见识并结识一些朋友，何乐而不为呢？虽然每天朝九晚六的工作生活有点枯燥、疲累，但是我的确收获了不少，这一切都是实习带给我的改变，所以我还是十分感谢实习的，它帮助了我成长。

大学生毕业实习心得体会4

　　时间过的真快，转眼间，在xxx科技有限公司的实习马上要接近尾声了。在这半年多的时间，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在老师和师姐的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的.观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。

大学生毕业实习心得体会5

　　四年大学生活转瞬即使。崭新的xx，当我们还站在大四的尾巴上犹犹豫豫，便被时间和现实狠狠的一把推向社会。作为xx年的毕业生，这个寒假正是我们实习的时间，当我拿着一纸介绍信去实习单位报道时，我知道这意味着什么，在学校里的那些小情绪小困扰小挑战，都已经成为微不足道，纸上谈兵的过去。如果大学四年是我们做准备的时期，是我们资本积累的时期，那我们现在应该考虑如何让我们的资本应用和运转——那既是，如何在社会中使自己的能力实现其价值。我们将有崭新的身份和状态，我们将面对更大的，更现实的任务和困难——独立，工作，生存。

　　我的实习单位**有限责任公司是一个小规模，民营性质的广告公司，麻雀随小，五脏具全，且时间紧迫不容许我有选择的余地。在此我进行了为期一个月的实习。

　　我的同事——和我一起参与设计的人员一共才五个人，而且他们都是一些职业技术学院，培训班，游戏学院出来的学员，开始的时候我的态度很不端正，觉得他们学历很底，没有受过正规系统的学习，审美也很有问题。而我的教育投资高于他们，我的能力也理所应当在他们之上……但是事实却不是这样，我的作品很少被采用，大多被枪毙。而他们却如鱼得水，做的东西很适用……他们较之于我掌握了更实用，更现实化，应用化的东西。

　　这个问题其实很普遍，我一直在想做一个独立品牌t—t，一个布艺玩偶的独立品牌，它的名叫做“欢愉”，欢愉牌假装宠物！把设计的，原创的`，独立元素应用到布偶制作中去——欢愉牌！“我们的高科技越多，我们就越希望创造高情感容量的环境……民间艺术恰好与电脑社会相平衡，难怪手工做的被单也是那么受欢迎，就连乡村音乐的流行也是对电子音乐的一种反映……”但是怎样能让独立品牌，原创作品富有商业价值呢？在中国这是一个很难实现的问题，因为人们的消费观念还很难改变，他们不会去花大价钱去买带来情感上欢愉，思想上跳动的东西，他们会觉得那很矫情。所以，这个独立品牌创立梦想破灭了。

　　但是，我也看到了一些成功的例子，比如陈幸福，他作为独立品牌陈幸福的创作者应该已经有很大程度的收益，但是，他的运做又将复杂化，他通过创意市集出名，等于通过midi音乐节，他的顾客群体是一群年轻感性的不靠谱小青年。这个是支撑不了几年的……

　　我想说的是，通过实习我明白很多，实习对我的整个生活态度产生了影响，我变成一个更稳重，更塌实，更脚踏实地做事情的人，而不是只拥有不现实的梦想，（我的爸爸为此总是给我讲唐吉科德的故事）。我也许有梦想，那就是布偶的梦想，它成不了大事，不能影响某个国家某个时期的艺术思潮，它也赚不了大钱，因为独立创意在中国的商业化是那么的艰难。也许它只能影响到几个人，为几个人带来欢愉，但这就是我唯一能做的。我将把我的设计思想带入到它们中去，为孤独的个人带来一丝安慰。当然，我要从联系玩具生产厂家开始做起，首先要制作一套具体的，系统的，打动人心的玩具设计vi，然后，卖给玩具生产商。总之就是从手下做起咯，另外，我在尝试做环保袋的创意。不是为了参加比赛，是为了把这样一种设计概念，审美情趣传达给我们中国人。

　　以前我喜欢听一些愤怒的歌曲，并且一听愤怒的歌曲我也愤怒了，但是现在我听到愤怒的歌曲会觉得励志。我想是生活和现实使我们长大，教会我们如何做人，如何以正确的心态做人，我总结了大的两方面，一是做事一是待人，做事方面，……在工作中的困难让我学会脚踏实地，确实的，肯定的去做事。我们大多数人偶尔都都会产生懒惰，应付，蒙混过关的心理，一或是头重脚轻，空想的毛病。这个世界能以经久不息的姿态傲然运转，必有其残忍的过滤准则和方式，滥竽充数者必遭淘汰。在具体做事方面，要敢于承担，勇于承认错误也很重要，我想一个成功企业的领导应当看重这点，承认错误意味着矛盾被发现，是进步的前提。而对自己的所作所为推脱责任，怨天尤人，是一个彻底失败者的行为。待人既是在工作中的人际关系处理方面的问题，我想这不应当成为一个问题，总是听人抱怨职场上人人攻于心计，不过是一些小小的利益问题，未免太过隆重，人与人相处应和谐而自然，我想最关键的是坦诚和友善，面对自然和宏观，你与我卑微且同等，同样值得哀怜，何必费尽脑汁在无谓的事上。我不希望我是一个软弱的，逃避的人，因为克服不了自身，而无法从任何方面获取，并展现自己愤世嫉俗的，狭隘的，，轻浮的忧郁。真正的悲观是一种了解和力量。它藏在欢愉的下面，藏在发力的背后，藏在安宁和冷静里。我将懂得担当，宽容，善良^^^^我将变得有力。

大学生毕业实习心得体会6

　　在公司实习的这几个月，我认真的去学，去工作，自己也是有很大的收获，有了进一步的成长，学校所学运用到工作之中，虽然不多，但是很多学到的东西，也是体现在工作上面，特别是一些专业的东西，如果自己没学过，也是完全做不好工作的，我也是在这份实习里面，有一些感悟和心得。

　　学习一直以来都是要不停的，在实习之中，有很多的事情是需要我们动手去做的，但是如果不学，也是不知道该如何的去做，而且一些软件的实用，和人的沟通，这些都是有一定的方法，开始实习的时候，我其实不太懂的该如何的做自己的工作，之前虽然了解这份工作要做什么事情，但是什么步骤，公司内又该和哪些同事去配合，去做，这些都是需要自己先学会了，才能做的，而不是说上手就会，而同事也是愿意教我，我虽然实习，但我也是把自己当正式的员工去看待，他们能做成什么样的，我也是要去向他们靠拢，并且我也是在努力之中，一件件的事情给做好了，学到了的工作技巧人，让我也是能把事情给做好了，并且也是积累了经验。

　　工作上面，结果是比过程更重要一些的，可能学校的学习，过程也是非常的重要，但是工作却不是如此，如果你没有把工作做好，结果是糟糕的，那么即使之前有多少的努力，也是会白费掉的，努力了也是要有好的结果，不然其实也是等于是白做了的一样。特别是工作的时间只有那么的多，那么更是要在有效的一个时间里面去作出效率来才行的`。我也是努力的把同事交代我的事情做好，然后给同事去检查，通过多次的操作，我也是渐渐掌握了如果更有效的做好事情，并且也是没有怎么出错，开始我的效率不是很高，但是我不断地去总结方法，也是渐渐的提升了，自己也是变得能做好本职该做的事情了，可能也是和同事还有不少的差距，毕竟经验什么的真的不足，但我也是一直努力的，结果也是让领导满意。

　　实习而今要结束了，回顾这段日子，我的收获可以说非常的巨大，每一天都是非常的忙碌，很多的知识，让我感觉到头脑仿佛要爆炸了一般，但是我也是在这学习之中，感受到自己的进步成长非常的迅速，相同的时间，学校里面并不会学到这么多，我也是要在以后的工作里面继续的努力，让自己变得更好。

大学生毕业实习心得体会7

　　今天天气不错，回来那么久了第一天晴得很舒服。早上八点起床磨蹭了一下，没来得及吃早点就赶到实习地点报到。说到要那么认真的找个实习，还是因为很多同学都通过学校在武汉的证券公司实习了，很多都没回家，我既然回家了，那就不要浪费这种天时地利的条件，充分调动人脉关系，找个将来可能工作的单位去了解业务，也是件很好的事情。真的是对银行知之甚少，导致把地区的行长与一个营业部经理都搞混了。进去就被营业部经理教育一番，一边被问穿着和实习想法，一边思考坐在我对面的到底是何许人。到最后被叫回去准备衣服还没搞清楚这个我面对的人和我要找的人到底是个什么关系。因为之前和行长联系过，所以就算被留在营业部也应该让行长知道，就跑到8楼行长办公室找那个还没见到过的行长。行长很热情，告诉我如果不想站大厅也可以选择办公室的工作，考虑到站大厅比较锻炼人，我还是选择了站大厅，和行长拜拜后就去买衣服了。逛了一整天没看到一条符合规定的裤子，也罢，弄条貌似那个样的就ok。买鞋才让我纠结，一方面，我这小脚和灰姑娘的一样，是借不到鞋的，另一方面，最小码得鞋还必须有带，否则是穿不稳的，再次就是我没有穿过高跟鞋。最后本着可持续发展观，买了一双价格比较让我dteng的高跟。想着穿着高跟去站大厅，我就惶恐，对于我这样根本不会穿高跟，一点点跟也走不稳的孩子来说，这是个挑战。不过，对明天的到来，还是很期待。

　　有点紧张的去上班了，呵呵。刚开始，不知道怎么填表，不知道怎么用存折补登，不知道怎么帮客户办网银。太多的不知道，客户问起来让我不知所措，总是跟他们说：“不好意思，我帮您问一下”。看着另外两个不是银行职员，但是与银行有业务关系的大堂经理，也学会了一些。有些客户很客气，帮他办完业务，他们会很开心的'说谢谢，而有些却很厉害，进来就抱怨：“你们##最慢，每次来都要等很久，大家的时间都很宝贵，那天我来等到下班都没办到，坐在那里的那些人全部被我骂了一通。”，有的客户抱怨起来很委婉，“三个柜台怎么只有一个可以办?”其实，以前我遇到这样的事情我也会很生气，但是，银行的工作确实很忙，大家都不知道，就拿我实习的银行来说，是地区的总行，很多业务整个地区只有这里可以办理，人必然比其他分行多;其次，三个办现金业务的柜台有一个办特殊业务，两个其他现金业务都可以办，但是对公业务优先，金卡银卡持有者优先，这样一优先，一般业务的客户就被往后推，而一般业务的客户往往最多，而大户办理的业务的时间又比较长，以至于大家都在抱怨。

　　当然，第一天实习，收获颇多，了解了些业务的填表，知道了怎么用存折在ATM机上存钱，怎么在终端机上赎回基金，还学会帮客户办理网银。最大的收获是，每当客户开心的和我说谢谢的时候，我特别开心，我觉得我心里暖暖的，一天的实习，让我找回的在大学消散的自信，也许你会说我太过自信，这种工作很简单，谁都会很快学会，但是我觉得，那是我一天的实习里真实的收获，因为我感到工作中的我充满热情，我很开心，这中开心不是因为第一次工作的好奇，而是与客户交流是他们给予的肯定激发出的热情。

　　我很开心，在别人实习选择盖个章打发社会实践的时候，我选择了认真的做一次。

大学生毕业实习心得体会8

　　为了让同学们把课堂中所学到得知识合理得运用到各个工作岗位上，加之更加感性得认识自己所学习得技能，以便在完成学业步入社会后能更加了解自己所从事得工作，更加能熟练得掌握自己得技能，更加强于同条件人找到合适得工作，结合系上要求以及以往惯例，我们管理工程系旅游061班被分配到浙江省宁波市一家五星级酒店—***大酒店，进行为期半年得顶岗实习。

　　***酒店是由宁波两个房地产巨头—宁波银亿房地产开发公司、金贸房地产开发公司，联合按照白金五星标准修建，国际酒店管理品牌豪生集团全权管理的酒店，酒店于xx年9月试营业，到xx年4月快两年半时间了，在这期间，酒店从一个默默无闻的新人，一跃寄身宁波市最优秀酒店行列，这并不是天方夜谭，这正是华侨人不懈努力的最好佐证。

　　有这样一个案例，一位游客只身来到宁波，出飞机场后要求出租车司机推荐一家好的酒店，出租车司机说，没问题!包在我的身上，保证让你满意，我推荐的酒店，设备豪华，服务一流。车快驶近酒店的时候，由于酒店周围都是年代久远，有些破烂的房子(始终不知道为什么市中心会出现这么多与城市格格不入的房子)，客人开始质疑出租车司机所讲的，司机说，您给我两分钟时间，如果酒店不是我所描述的那样，如果你到了酒店，有一个人不热情的给你问好，有一个人不热情的为你服务，今天的车费我就不收了。话语间，车已经到了酒店大门，客人首先看到的是一幢金碧辉煌的大楼，豪华、大气。

　　这时，门童热情的为客人开了车门并向客人问好，又热情的帮客人拿行李，进入酒店后，到处都充满了笑脸，无论是打扫卫生的阿姨还是工程部的大叔，所有人都热情的向客人问好，客人感到一切都是如此满意，好像整个酒店都为他开的一样，他不仅给了车费，还多给了很多，这件事也成了宁波酒店和出租车司机们之间的一段佳话。

　　学校对我们的实习要求是，认真学习，虚心求教，把我们的理论知识带过去，把强硬的实战经验学回来，在最大限度的为酒店带来利益的情况下，熟练掌握各种技术技能，圆满完成实习，安全返校。

　　一、实习内容

　　在学校学习了两年的理论知识，现在终于有机会步入社会，试试自己的拳脚了。xx年的9月，我们全班同学来到了宁波，真正走出实习生活的第一步，经过简单的面试，我们被拆开分配到各个部门，而我被安排到了酒店迎来送往客人最重要的一个部门--礼宾部。

　　为期三天的培训让我们大致了解了酒店结构以及我的工作范围，宁波华侨豪生大酒店坐落于繁华的市中心，位于宁波著名的柳汀街和长春路的交汇处，闹中取静，于繁华处享清闲，酒店向东可以欣赏比邻的月湖之美景，背靠中国最古老的藏书阁天一阁，离购物中心天一广场火车站飞机场都很近，交通十分便利。酒店分为a、b两座大楼，b座楼层较低以面向长住客市场的公寓楼为主，a座为主楼，楼高22层，地下负2层，酒店共有450间客房，酒店设有中餐厅、咖啡厅、西餐厅以及日本料理餐厅4个餐厅，商务中心会议室健身中心配套齐全，总的`来说，酒店给我们的感觉就是豪华气派。

　　在别的酒店中，礼宾部又被细分为行李部酒店代表部行李房部等等。各自不一，而我们酒店为了正合，合理利用资源，整齐划一，统筹礼宾部，这样以前各个小部门的工作现在都统一一起做，看似工作复杂，其实这样减少了很多不必要的麻烦，大大提高了工作效率。

　　上岗的第一天，经理便给我详细的介绍了部门的情况，我了解到，不管是自驾车还是打车，客人来到酒店，第一个接触的肯定礼宾部，所以我们礼宾部被誉为酒店的面子。

　　二、实习结果

　　xx年3月20日，我们全班同学的实习就宣告结束了，在感叹放松的同时，我不禁回首过去的这半年时间。每天认真上班，保持了全勤的纪录，每一次行李的迎来送往，每一次接送机服务都做到有理有节，几乎没有出过一次差错，我努力参加酒店的活动，分别在酒店的啤酒节、圣诞节上有优异的表现，同时，我努力为酒店销售各个餐厅的消费券，获得不错的成绩，由于我工作踏实热情，曾被评为“最佳温馨服务”，并顺利获得酒店颁发的实习合格证书。

　　三、实习总结和体会

　　在礼宾部实习半年时间以来，我了解到酒店管理构架和酒店的环境设施，同时，进行我的专业实习巩固我所学的专业知识，在实践中寻找理论知识和实际操作的契合点。在礼宾部工作，需要和各个相关部门的同事密切配合处理部门各项业务，如信息查询、顾客咨询和接送机服务、vip 服务等等。

　　经过这次实习，我不仅巩固了专业知识，把专业知识运用到工作中，也从工作中体会到实践与理论的诸多不同之处，在实习过程中，发现自身经验上的严重不足和酒店经营管理上的一些漏洞，希望自己能在日后的学习工作中迎头赶上，半年的实习时间，让我获得了不少良好的人缘，得到了上司、同事的帮助和好评，结交了很多良师益友。

　　通过实践，我们获益匪浅。我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧等等;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足。我们要总结经验教训，在以后的学习生活中明确自己努力的方向，不断自己增值，为以后策划自己的职业生涯奠定基础。总的来说，这次实习很圆满，在大海中摇曳的船只终于靠岸了。

大学生毕业实习心得体会9

　　想当初看到支教实训的宣传单时，几乎没有犹豫的就报名注册了，好不容易盼到暑假，怀着忐忑不安，同时激动无比的心情来到了清江镇，也就是此次活动的教学目标地，在有点混乱有点激动有点无奈有点焦急的漫长等待时间后，我入住于一户三水镇的人家，学生是一名刚刚结束初一的14岁女学生，于是乎，开始了长达一个月的教学……

　　一个月里，和学生相处中可算是啥滋味都体味遍了，学生学习没效果，作为一名教导她的老师会感到心焦与无奈，偶尔的表现好，却会让自己很高兴，很激动，当一名老师把所有的精力都放在一个学生身上时，所希望的不就是学生能有所提高吗，她的提高不也证实了自己的能力，证实自己对她是有所帮助的，证实自己是有实力帮助一名成绩弱者的人。而同时，教学相长，教的同时也学到不少……

　　在这种不断教同时也在不断学习的情况下，一个月的支教实训活动就要结束了，这期间，我真的学到了很多，除了家教这一职业有了更深的理解，更深的感触，还有在做人的.方面学到了很多，也在不断地锻炼充实自己，比如说坚强，比如说对陌生地方的适应，人际的相处，比如说懂得如何控制自己的脾气，再比如如何克服自己的弱点，比如……这次实践经验中获得的一切都在告诉我在以后的学习中应该怎样去弥补和提高。

　　在近一个月的教学中，我总结了在教学方面的几点：

　　首先是在在讲课方面，我不需要像在校老师那样事无巨细的讲解，毕竟学生在上课的时候也不是一点都没听，要针对她的薄弱项目进行讲解，这样才能让她在以后的考试中，成绩有所提高。如此，才是补课之功效有所发挥了。

　　其次是讲解需要耐心，面对一个初一的学生，她对知识接受和记忆的方式和能力都有些限制，我们在教学中不能从自身主观出发“想当然之”。对学生在学习中所遇到的障碍要“耐心”的讲解，一遍不行就两遍，两遍不行三遍，同时也应该反省自己的教学方式是否对路，切忌“简单粗暴”。不能讲了一遍她没听懂就凶学生，这样只能适得其反。

　　第三是在习题的选择上，一定要挑些有针对性的题目给学生做，不能做了很多题，但是很多都不是重点，那样更多的依然是浪费时间。另外学生甚础比较弱，也先强化了基础才能够去提高层次。

　　第四、需要“爱心”和“责任心”：中学生需要老师多多的关爱和理解，要常以笑脸陪伴不要老是批评，人是在鼓励中进步的尤其是中学生，因为她们的承受挫折能力有限。批评会使她们感到自卑。

　　通过这次家教生活，我得到了很多感触。不仅让我体验了教师这个职业的喜与悲，同时也锻炼了我的表达能力，交往能力以及职业技能,真正体会到教学理论和教学实践的结合是多么重要。我相信这些实践中的收获是在课堂上学习不到的，并且会让我受用一生。

大学生毕业实习心得体会10

　　【实习时间】

　　20xx.x.27--20xx.9.1

　　【实习内容及感想】

　　7月27日，我到公司报到。

　　28日，我领到笔记本，正式开始在歌华大厦15层接触网络技术部的工作，第一次真正意义上可以称之为工作。上班这件事对我这个年龄已不再陌生，然而对于我来说还真的挺陌生。我的初衷是想熟悉一下职场的环境，让自己多长点见识，看看我的专业毕业出来都做些什么事。没有经验的我也没有想太多，对这里的一切都抱着一种学习的态度。

　　刚坐到临时分配的工位上，周围都是讨论工作的声音，我留神听着，不懂的地方就赶紧上网查查。接触通信几年了，其实我还只是个初学者，很多名词听着熟悉，只是知道个皮毛。具体用到哪个，事先还是要好好准备一下。我不得不承认，没有接触过社会的我，还没脱离校园的我，还带着在学校的思维方式。尤其在网络技术这个部门，一下就让我想起了"网络工程"这个专业。而且很可惜，我本科期间没有选过"计算机网络"这门基础课，所以我认为在网络方面我是准备不足的。

　　旁边的同事不断地接到电话，都是公司各个部门的同事打来的，解决各种各样的问题。他们的解决方案，有些我是知道的，有些我以前也不知道。在电脑技术方面我的经验也不多。比如刚拿到电脑让我自己重装，我就真的不会。重来都没自己装过，一般电脑坏了也是拿去让男生帮忙弄一下，或者直接交给售后服务。宿舍的同学装过，但每次装过都有问题，所以我心里就有阴影，工作总结自己也不敢乱动。后来张承旺专门教我系统重装，并且亲自给我演示了一遍。非常感谢他!他简单、系统、专业地给我展示了重装系统的必要准备及过程。包括事先的备份、各种不同机型的操作等等。可以说，现在再给我一台电脑让我重装，我非常有信心可以做好，不再有心理阴影。另外他还给我介绍了公司的网络配置、代理服务器，并就一般可能出现的问题进行分析。这部分的内容虽然比较简单，但这样系统的讲解解开了我很多的疑惑，也为我深入地了解打了很好的基础。我也非常感谢公司给我安排了这项简单基础的培训。

　　后来我的工位调整到了十层，在这里见到了本该第一天就见到的王头儿。以前在论坛上也看过师兄师姐的面经之类的，听他们说用人单位的领导非常nice。现在我也终于体验到这种感觉，我在这里遇到的各种领导和同事，大家都很nice，让心里怯怯的我放松了很多。在十层我先跟着同事们一起去给ip电话升级，下载具有中文功能的文件。这活儿不难，比手机还好用，不过得等，耗些时间。我们升级的电话包括常用的4610、9640，也见到了9620话机。彩屏的9640待机时还有中石油的标在屏幕上跳来跳去，升级成功之后我们也会互拨号码测试一下话机。之前我也没听说过avaya这个公司，看了"主要厂商在全球企业通信市场排名"才发现avaya占的市场份额最多，超过了思科、北电、西门子，我居然不知道这个大牛。给我讲解voip的是皮斌，他帮助我梳理了公司的ip语音融合网络的平台。通过媒体服务器、网关和终端设备，就可以在局域网、广域网上进行语音信号的传输。这样一连，歌华和涿州打电话就可以是内线，不用再走pstn，不用长途费。另外，我也学习了使用asa管理软件管理话机，比如添加/删除/修改话机、新话机的分机号赋予和参数配置、话机权限设置、内外线区分振铃等等;还有s8700中媒体网关的基本管理。avaya这一系列的产品功能非常强大，TOP100排行我所知道的也只是一些常用的.可以满足基本工作需要的。

　　给我讲网络知识的是杨茉。改造前，歌华大厦网络整体架构采用核心层和接入层二层架构设计，核心层采用1台核心骨干核心交换机cisco4506与10台接入层交换机cisco3560全光纤连接。改造后，可以看做采用了核心层、汇聚层和接入层架构设计。核心层采用两台zte8950，一台正常使用另一台备份;汇聚层包括无线ap汇聚交换机cisco3560、voip汇聚cisco4506;接入层25台cisco3560交换机直接与zte8950相连，用作网络数据传输，17台cisco3560与cisco4506相连，用于voip。她不但向我介绍了交换机和路由器的基本工作原理，还给了我一份很丰富的相关资料。除此之外，她还在ms-dos模式下给我演示了路由器、交换机的操作命令。比如通过telnet+ip的命令进入交换机模式，通过enable和disabled命令切换用户模式和特权模式，tab键的自动补全功能，配置模式下的常用命令show查看版本、端口信息等。

　　学习的第四部分视频会议，分为硬视频和软视频。硬视频是通过泰德硬件实现的，一般用于集团公司召开的会议。软视频通过网络系统实现，使用时需要下载v2的客户端。使用时先登录管理系统，然后就可以建会场了。建会场时设置参加人数和旁听人数(前者具有较高的控制权，后者在会议中没有操作权限)，另外还需要设置一个主席密码，还可以设置一个普通用户密码。设置完成后，系统会自动生成一个会议号，与会人员进入会议时可以通过查询会议号快速找到会场。视频会议给我的第一印象就是大家坐在大会议室里，异地之间非常正式地召开会议。学习之后，我发现它更广泛地可以定义为一个大家讨论问题的空间，不管是重要的会议，还是小型的讨论都非常适用。视频会议和ip电话一样，都是工作中方便快捷、提高效率的有效途径。

　　【实习总结】

　　这次实习是我一段重要的经历。来之前我没预料到，实习带给我的感悟和思考比教给我的知识更重要。如果我只是自己度过这个漫长的假期，我仍然跟以前一样没什么变化。之前我也困惑过，究竟是继续上学还是找工作。找工作的人一般都是不想再学下去了，但是我想现在我们都会明白，就算工作了以后还是要继续学习，我也很庆幸我还有机会可以安心地充实自己。再回首，真的可以说我浪费了本科四年的很多时光。那时也不是没想过努力，只是还没明白究竟该怎么使劲，应该朝着什么地方去，热门思想汇报还有一些不自信，错失了很多机会。我感谢能有这样一个机会，我的所见所闻、所感所悟让我从过去汲取了更多教训，让我可以在今后树立积极的目标，找准正确的方向。

　　在这里，我学到一句话--"始乎故，长乎性，成乎命"。我相信，这个"故"来得还不算晚。

大学生毕业实习心得体会11

　　经过寒假社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。

　　电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。

　　我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的.一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。

　　每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

　　做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢，有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。

　　记得每次拨号我们拨的都是数号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。　作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

　　实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。

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