工作述职报告

时间：2025-03-10 05:52:19 述职报告我要投稿

【实用】工作述职报告范文集锦六篇

　　随着社会不断地进步，我们使用报告的情况越来越多，报告具有成文事后性的特点。那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编为大家整理的工作述职报告6篇，欢迎大家分享。

【实用】工作述职报告范文集锦六篇

工作述职报告篇1

　　20xx年对于我个人来说是接受挑战的一年、充满希望和不断探索的一年，同时也是开拓创新、学习实践和收获经验的一年，感谢xx学院给予我这样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台。

　　一年来，在学院、各级领导、同事的关心指导下，展开学生日常管理工作。现将20xx年个人工作总结汇报如下：

　　一、思想政治素质

　　思想是行动的先导，理论是实践的指南。使我充分认识大学生思想政治教育工作的重要意义，切实将育人工作放在首位，严于律己，甘于奉献;积极开展学生思想政治教育工作，坚持以人为本，深入细致了解学生学习和生活情况，能够努力拓展多种教育形式，提高思想政治教育的的针对性、时效性和吸引力，全面实施，培养学生德、智、体、美全面发展。

　　1、我认为自己首先应具有较高的政治素质。坚持正确的政治方向，政治目标和政治立场，不断增强政治把握力和政治鉴别能力。

　　2、能帮助大学生树立正确的世界观、人生观，价值观。帮助学生养成良好的道德品质，主动学习和掌握大学生思想政治教育的理论和方法，不断提高工作能力和水平。

　　3、其次要时刻注意自己的言行，真正做到为人师表。

　　二、努力工作，提高教学能力

　　工作中时刻以学生为主体，以学生发展为工作目标，设计和开展教育教学工作。担任旅酒系国酒xx班的班主任，我能认真做好大学生日常思想政治教育工作及服务育人工作，用心管理好学生和学生班级建设工作，做好教学工作计划，努力让每一位学生在这个班级体中快乐的度过每一天。

　　学生和我都处在一个非常自然的状态下，学习国际酒店管理这个专业，更重要的是对酒店的热爱和学生个人未来的就业趋向。因此也要要求规范自己的师德行为，时时处处身正为范，热爱学生。特别是关注和帮助那些在思想、行为或其它方面有特殊困难的学生，时刻关心他们的成长需要，一个温馨的笑容、一声热情的问候、一句诚恳的提醒都表达了我时刻关心每一个正在成长道路上享受阳光的孩子的心愿。

　　在班级里，要根据学生思想实际需要，适时恰当灵活的教导学生使用相关文明用语，用表扬、鼓励的方式方法来促进学生学习的兴趣，提高学生学习的`积极性;当然，还要尊重学生、信任学生、鼓励学生、启发学生、爱护学生、导引学生使用文明用语。不得丢开思想鼓励而去批评、训诉学生，以免伤害学生自尊和损害教学。

　　三、下学期个人工作计划

　　1、自觉严格遵循教育教学规律，全面贯彻党的教育方针，不做违规违纪的行为。努力践行“xx-xx”。认真完成教育教学工作，不迟到，不无故缺勤。督促学生遵守各项规章制度，完善学生个人自律系。

　　2、时刻以一名优秀班主任的标准来严格要求自己。热情化作勤奋工作的激-情，并落实到学习教育精神的实践中来，立足教育本职，拓展教育思路，创新教育成果，营造和谐、融洽的师生关系、引导、创设团结互助的师生关系，促进班级温馨、和谐的发展。

　　3、认真听讲努力学习，提高自己的教学能力做好20xx年个人工作计划。根据学校工作需要，积极组织、合理协调和整合各部门工作需要，服务和帮助各部门的工作顺利、有效地开展。

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日

工作述职报告篇2

　　一、秘书办的日常工作

　　秘书是一项特殊的工作，具有很大的灵活性。作为秘书办的职员，我认识到秘书办是行政办公室直接领导下的辅助性部门，是传递信息、沟通内外重要部门，秘书办的主要负责文书处理、档案管理、文件收发、人员接待等工作，为了更快地适应工作，我注重工作质量，力求提高工作效率，能够基本完成本职工作。

　　1. 努力学习各种办公室辅助事务，熟练掌握了各种办公设备如复印机、打印机、传真机、扫描机的基本运作，并且在办公软件的`使用上不断精益求精;

　　2. 认真对待前台工作，注重个人的仪表仪态，对客人亲切有礼，对同事和蔼可亲，努力提升公司的服务形象;

　　3. 在部门例会和公司中层例会中，不断提高会议记录及写作水平，做到不懂就问，有错就改;

　　4. 对于拍卖行的工作从低学起，基本了解了拍卖的全过程，并且能够主动加班完成工作。曾代表拍卖行到中级人民法院进行拍卖抽签，陪同工作人员到佛山宾馆举行拍卖会，从事辅助性工作;

　　5. 能主动帮助同事解决工作上的问题，例如电脑、打印机的故障等;

　　6. 对老总交办的工作认真完成，不拖拉;

　　7. 完成上级临时交办的其他任务。

　　二、存在的问题和今后努力方向

　　秘书工作是具有灵活性和艺术性的工作，它要求永无止境地更新知识和提高素质。在这两个月期间，本人敬业爱岗，基本胜任本职工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，对于刚毕业的我来说，新的工作环境充满了机遇和挑战，许多工作流程、工作模式需要适应，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作做的不够细致，粗心大意偶有出现，一些细节问题需要进一步改进;第三，由于本人临近毕业，毕业事项比较多，偶尔的请假会给同事带来不便，对工作也会有一定影响。

　　如有幸通过试用期，本人决心继续努力提高工作水平，为公司贡献一份力量。我将不断学习，一是向资料学习，通过对秘书办各种存档资料的学习提高工作质量;二是向领导学习，亲身感受各领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，学习待人处事的方式方法;三是向同事学习，正所谓“三人行，必有我师”，各位同事都是各自工作的专家，只有不断地向同事们虚心求教，才能不断提高我的自身素质和能力，业务水平才能有所提高。

　　我相信，机遇只会提供给有准备的人，我今后将会扬长避短、尽职尽责、开拓进取、追求卓越，努力完成领导、上司交办的各项工作任务，为国信实业今后的发展贡献力量。

　　各位领导、上司，我试用期的述职报告到此完毕，不当之处请指正。

工作述职报告篇3

　　各位领导：

　　今年以来，东岳乡把纪检监察工作融入领导班子建设、干部队伍建设和党的建设之中，以加强惩治和预防腐败体系建设为重点，着力在“惩”字和“防”字上下工夫，有力地推动了我乡党风廉政建设和反腐败工作。

　　一、工作开展情况

　　（一）注重学习，业务素质明显提升。一是加强自身学习。纪检监察工作政策性强，程序严格，而且干好纪检监察工作必须先正己，为此，我十分注重对理论学习的深化，认真学习了中纪委十七届七次全会和省纪委九届七次全会精神、廉政警示教育文章，重点学习了《农村基层干部廉洁履行职责若干规定（试行）》等，增强了自身廉洁意识，在反腐倡廉上，敢于说向我看齐。二是强化交流沟通。充分利用各种机会与各兄弟单位交流、探讨，积累经验，查找不足。三是积极参加培训。认真参加区纪委组织的各类培训活动，认真学习廉政建设的法律法规及相关业务知识，进一步掌握了纪检监察相关政策法规和办案知识、程序，自身修养和业务能力明显提升。

　　（二）建章立制，制度建设成效显著。一是加强班子建设。及时调整充实了乡纪委工作成员，并根据乡级各部门的职能，划定目标，明确责任，具体到人。二是建立健全制度。设立群众举报箱，公布举报电话，规范机关干部职工行为，增强了廉洁自律的'自我约束力。建立了《村（社区）干部歇职制度》，对全乡惩治和预防腐败体系基本框架进行了适当的调整和补充，形成了3大体系、5项机制、25项制度的基本框架，增强刚性机制的约束力。建立完善了乡党政领导干部及各村（社区）干部的廉政档案，作为农村基层干部业绩评定、奖励惩处和选拔任用的重要依据。

　　（三）强化宣传，廉政氛围日益浓厚。一是注重廉政教育。坚持教育先行的原则，将每月末最后一周五下午定为党风廉政建设学习日，深入学习警示教育文章，在党委会上、职工会上、村（社区）干部会上多次反复学习《农村基层干部廉洁履行职责若干规定（试行）》，切实增强了全乡农村基层干部党纪国法意识，进一步规范了廉洁从政行为。各村（社区）设置了廉政阅览室，配备了阅读桌椅，定期把党风廉政建设书籍、宣传材料发到各村组，打造了有力村精品廉政书屋。5月30日，组织各村（社区）、各基层站所、政府机关组成13支代表队参加了廉政知识竞赛活动，以赛促学、以赛促廉，深化了学习型机关建设。二是注重宣传氛围。设置户外广告宣传牌，制作勤政廉政的格言警句版面40余幅，完善了山桥村党风廉政建设示范点，深化了廉政文化氛围。在机关每台办公电脑设置了廉政屏保，通过直观生动的廉政图画及廉政格言警句，对干部职工进行潜移默化的廉政教育，充分发挥“防”字的作用。

　　（四）落实责任，工作任务全面完成。一是层层落实责任。认真落实党风廉政建设责任制，年初，党委召开了党风廉政建设和反腐败工作专题会议，层层签订了《党风廉政建设和反腐败工作责任书》，细化工作任务，明确工作责任，实行目标管理。健 - 2 -

　　全了村级纪检监察工作网络，成立了村（居）务监督委员会，明确了工作职责制度，完善了吊牌、印章、办公场地等。山桥村将村务监督委员会印章实行“三瓣”管理，主任及两委员分别各执一瓣，三方合盖一章方为有效。设立了村（社区）纪检员，聘请了60余名廉情信息员，形成层层监督、层层抓落实的浓厚氛围。二是注重监督检查。开展政风行风民主评议工作，加强“两违”检查，查处“两违”行为16起。全面推行村（社区）干部赶场日集中办公制。4月17日，启动了乡纪委赶场日集中接访宣传活动，群众对基层干部队伍工作作风、廉洁履行职责等方面的意见、建议与乡纪委工作人员面对面诉求，进一步拓宽了群众信访渠道和案件线索采集渠道。活动发放各种宣传资料1200余份。三是强化案件检查。认真处理群众来信来访，对群众来信来访做到热情接待，积极办理。今年，共接待处理来信来访5件。对党员干部涉嫌违纪问题进行排查核实并严肃处理，查处了飞进村副主任张xx利用职务之便为他人谋取利益，虚报冒领粮食直补款严重违纪问题，现已调查结束，对其违规行为处理正在上报中。对乡畜牧站职工郭xx违法生育一案进行了调查核实，所有调查取证材料于4月份已全面完成，现已上报至区纪委，凸显了“惩”字的作用。

　　二、存在的主要问题和下步工作安排

　　虽然我乡纪检监察工作取得了一定的成绩，但还存在一些问题，有些方面还有待于进一步提高和加强。如违反党风廉政建设规定的现象还没有得到完全遏制，一些党员干部党性观念还不够强，勤政廉政意识不足；在工作中，个别单位、部门及村（社区）。

　　对反腐倡廉工作认识不到位，尤其是财务公开还不够健全。下步工作中，我们将找准差距，加大工作力度，改进工作方法，不断取得纪检监察工作新成效。一是深化惩防体系建设工作。继续抓好持续性工作，深化反腐倡廉制度建设，填补空白、堵塞漏洞，认真谋划好下半年的工作规划，推进惩防体系建设工作纵深开展。二是打造党风廉政建设示范点。完善山桥村党风廉政建设示范点，巩固提高凤凰村党风廉政建设示范点，以点带面，辐射全乡，全面推进我乡反腐倡廉建设工作。三是开展政风行风民主评议工作。组织有一定的政策水平和工作（生产）经验，实事求是、公道正派的作为评议代表对辖区各站所进行民主评议，并针对反映出的问题进行整改提高，优化经济发展软环境。四是对村级财务进行审计。加大村、社区（组）财务监管力度，推进乡审计站工作，重点对兴盛社区财务进行审计，加强对集体资金、资产、资源的管理。五是深入推进案件检查工作。大力开展信访排查工作，以查办领导干部违反纪律的案件为重点，重点查办基层党员干部违纪违规问题。

　　20xx年7月13日

工作述职报告篇4

　　我自20xx年5月份进入****公司，到现在已有*年的时间，主要负责商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才管理、培训，沟通关系等很多工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，兢兢业业，以“商场之家当我家”的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以工作心得总结。总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。

　　一、20xx年工作总结

　　1、以因地制宜，分清工作重点。在工作中，通过一年的培训及沟通，使保洁员详细了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍。

　　2、恪尽职守，遵守规章制度。对于工作中，只要严格按工作流程进行工作，正确合理的'使用保洁工具和清洁用品，就能保证工具使用的长期性。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，

　　差的进行批评。形成激励机制，使保洁工作形成良心循环。

　　3、统筹协调，注重协调配合。对于工作中出现的维修现象，我们做到了积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。使我们都有一种集体意识，积极为企业做贡献，维护好公司形象。

　　4、亲力亲为，注重团队合作。要在工作中及生活中，要用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，就能使使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，及时与他们做好沟通，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。

　　5、节能减材，减轻企业负担。对于工作8年的企业，早已经有当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，努力付出，提高保洁工具的使用效率，保证清洁卫生达标。在20xx的一年中具体有以下实例。例：从20xx年初购买了10个线拖把（主要卖场用），经过1年的使用，目前还有5个新的在仓库中，尘推（主要清理地面用）其中包含尘推架、尘推套。对于已坏的尘推架，在保持能焊就能用的情况下，自己主动找人焊接。矬子一年中一个没卖，笤帚去年买11个，才用5个，坏的不断用铁丝加固使其耐用。扎水车头经常坏，一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从细微中为企业减轻负担，我深感高兴。

　　二、20xx年存在的不足：清洁知识还需要不断的学习。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的

　　顺利展开铺好路。管理能力还需要不断的提高。因为管理经验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问。节能减材还需要不段的创新。根据工作实际情况，逐步规范保洁清洁用品的管理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。

　　三、20xx年工作计划

　　1、提高自我意识，加强学习能力。在以后的工作中，通过“学、比、看”不断发现自身缺点，积极主动学习同行同业的优秀经验，不断提高自身专业知识技能，提高管理能力。使保洁部门发挥更大的作用

　　2、提升工作效率，保证工作质量。在工作中，不断把握“效率、质量”双轮驱动，使工作时间得到合理利用，进一步提高保洁员的业务技能，精益求精，加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。

　　不断节能减材，严格管理物资。在保洁工具使用中，不断阐述节约意识，能修理的必定修理，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。

　　3、加强人文关怀，提高团队绩效。不断学习人与人处事的技巧，正确处理好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。八年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。

工作述职报告篇5

　　近年来，我局认真履行单位职责，全力做好全县人才经费保障和资金监管，努力营造尊重人才、培养人才、重用人才的良好氛围，充分调动广大人才参与经济发展和社会事业建设的积极性，取得了较好成效，现将有关工作情况述职汇报如下:

　　一、20xx年人才工作进展情况

　　（一）加大全县人才队伍建设资金支持。我局充分发挥财政职能作用，加大各类人才引进、人才培养经费投入，完善人才资金监督使用管理办法，提高资金使用效率，至 “十二五”末，县财政投入各类人才资金1043万元，“十三五”期间，我县预计投入人才培养经费1491万元，其中人才工作经费150万元，“雨露计划”培训资金360万元，党校培训资金150万元，教师人才资金387万元，就业创业培训资金436万元，特殊人才医保8万元。

　　（二）积极做好全县会计人才队伍建设。围绕会计人才队伍建设，我局主要抓了三方面工作，一是认真组织开展《新预算法》、《新会计从业资格管理办法》、《新行政事业单位会计制度及准则》等会计法律法规的宣传贯彻实施，积极参加省、市举办的网络视频业务培训班学习、通过新闻媒体、广播电视、下发文件、发手机短信、举办培训班、网上普法知识竞赛等方式，让全县各行政、企事业单位、社会团体会计人员及时掌握并贯彻实施有关新的财经法律法规知识。二是抓好年度全县会计人员网上远程继续教育培训，20xx年度完成会计人员继续教育人数510人。三是及时组织会计从业资格、会计职称、注册会计师和高级会计师等报名考试，及时公布会计从业资格考试通过人员名单和办领证等相关信息，20xx年度我县会计从业资格考试通过人数24人。

　　（三）狠抓财政系统人才队伍：几年来，我局在抓好财政业务工作的同时，狠抓系统内人才队伍建设，目前具有研究生学历人员5人，大学本科学历56人，大专学历67人，具大专以上学历人数占到总人数的88%，具有会计、经济、工程类的初、中级职称52人，占总人数的36%。一是营造人才工作氛围，健全人才学习机制。成立人才工作领导小组，精心制定和严格落实业务技能培训、干部素质提升计划，使干部教育培训工作纳入制度化、规范化轨道。如我局实行以奖代补方式鼓励干部职工取得专业技术职称，有效地激发了人才积极学习、更新知识结构的积极性。二是加强干部教育培训。注重干部职工思想政治教育，定期组织干部职工通过培训、授课、集中讨论、考试等方式，加强政治理论和业务知识学习培训，如20xx年实行由各股室股长编写业务教材并授课的方式组织全系统干部职工进行了两期集中培训，取得了较好的效果。三是创新人才使用机制。我局加大力度改革用人机制，破除了按部就班、论资排辈的观念，树立不拘一格、唯才是举的观念；坚持对人才看本质、看主流、看发展，用其所长，避其所短；坚持注重实绩、竞争择优、因才受职、能上能下，实现人才资源的优胜劣汰。

　　二、人才工作存在问题和改进措施

　　（一）存在的主要问题。

　　一是高端人才难引进。县域小，加之交通、待遇差距等因素，难于引进和留住高端人才。二是基层财政所人才流动较大，特别是新招录的年青干部想方设法进城或考取其他县市单位。三是复合型人才数量较少，我县财政系统现有的较高层次人才大多专业知识比较单一，创新能力不够，尤其是既精通财政业务知识，又具备宏观经济研究能力的.创新型、合型、技能型的高素质人才较为紧缺，复合型人才数量偏少。四是人才资源开发与管理的工作机制不够健全，人才的积极性、主动性和创造性还没有得到充分调动和发挥。

　　（二）改进措施

　　1．注重人才培养。把人才工作纳入财政改革与发展的总体规划和布局，推动财政事业的可持续发展，积极通过招录、向乡镇或部门引入“三支一扶”、人才，进一步优化现有人才队伍结构；坚持正确的用人导向，实行优胜劣汰，做到人尽其才，才尽其用，对招录引进的人才实行跟踪培养，放在重点岗位，让他们担重担，做到用事业留人，用感情留人，也用适当的待遇留人，以良好的工作氛围和人才培训机制，确保人尽其才。

　　2．进一步丰富人才培训形式和内容。根据财政人才队伍的学历状况、知识结构及需求，建立以脱产、半脱产、业余自学相结合、长期与短期相结合的教育培训体系，完善教育培训格局，促进人才知识和业务技能的提高。坚持以人为本，健全激励机制，鼓励自学成才，对取得自学考试、会计师、注册会计师以及计算机等级的给予一定的奖励，同时对全国、全省各类专业考试、竞赛取得名次的人员也给予一定的奖励，而且在提拔任用上优先考虑。

工作述职报告篇6

　　本人于20xx年4月份进入到本酒店集团，开始了在这里近3年的工作生涯，由最先的餐厅服务员，到后来的领班，再成长到今天的培训主管一路走来也是辛勤和汗水浇灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了领导的认可与鼓励，让我能在酒店有足够的成长空间，发挥自己的所学并运用到工作中去，在此也很感谢每一位领导以及每一位同事给予我工作上的鼓励和支持。弹指一挥间现在已经到了20xx年末20xx年初了，下面就我接收人资培训工作质检这块工作以来的情况做如下阐述：

　　1.开展了新员工以及实习生的入职培训。新员工的培训，是员工进入企业后工作的第一个环节。员工通过入职培训逐渐熟悉、适应酒店环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动酒店自身的发展。我们酒店根据饭店管理的相关规定并结合员工入职培训教材以及实际情况，人力资源部拟定了新员工入职培训计划，具体内容包括酒店概况、知识产品、消防知识、人力资源概况及服务礼仪等几大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上开始转型，为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。

　　2.各部门以及部门领导组织了本部门的在岗员工职责培训：由于酒店行业是劳动密集型产业，所以对人力的需求较其他行业来的多，加之酒店行业人员流动性又比较大，所以做好对员工的'在岗培训对于给客人提供优质服务有重大的意义。我们酒店自20xx年5月开业以来逐步转型为全面应对市场竞争的新综合体酒店。这就要求酒店的员工不断地提高服务效率，提升服务质量。通过岗位职责培训再培训，服务流程优化等完善我们的服务意识，酒店方面通过宾客意见整改，部门平行沟通等发现我们酒店存在哪些方面的问题，并针对性地进行培训和整改，使得我们酒店在服务质量方面量不断地提升。

　　3.为了督促各部门关注酒店对客的服务质量，酒店成立的质检小组更是每月组织质检活动，主要针对酒店的卫生、员工的工作状态、酒店的应知应会、酒店各区域的五常工作、酒店的产品知识等方面进行检查，协助部门发现日常服务中的不足之处，并跟进整改，实施相应的奖惩措施。以实现酒店服务质量的稳步提升，给顾客以优质服务的享受。

　　4.20xx年是酒店重要而不平凡的一年，因为在这一年开始酒店开始着手五星评比，酒店的评星不仅可以提高经营管理的专业性和提升饭店氛围的整体性;还可以使饭店的服务流程通畅、高效，服务更有特色和针对性，帮助宾馆持续提升服务质量;同时可以迅速提高酒店知名度，提升市场营销效率节约运营成本。所以通过近一年的努力，并且安排了近一个月的星评培训加外聘老师进行五常培训等，酒店很荣幸于20xx年10月通过了湖州市的市级五星初评，接下来酒店的20xx年1月酒店将为省级的五星评定做好各项准备工作，迎接星评老师的指导。

　　5.另外酒店也于客情较空之时组织了一线对客员工的基础英语培训，因为酒店的外宾还是较多的，这样就能够为宾客提供更好的服务;酒店也于年中组织了插花艺术以及礼仪等的培训，由酒店高层领导组织培训，让员工掌握了额外的知识技能，并运用到实践中去，让宾客得到了美的享受，间接提高了服务质量;并且也配合市里的相关发文，外派人员去其他的酒店或者协会进行培训，让员工掌握了更多的知识技能，从而为酒店和顾客提供更好的服务等等。

　　6. 20xx年，我们从技能比拼、员工活动、先进评比等角度开展丰富多彩的文化活动，使得员工的业余文化生活多姿多彩。在酒店领导的指导下，我们积极开展各项评优、争先活动，打造“敬业、协作、创新、高效”的内部团队管理精神。为了迎接酒店五星创评，同时根据酒店整体工作计划，于6月开展“争创五星，我为五星添光彩”主题演讲比赛，并进行表彰;为了迎接湖州市旅游饭店服务技能大赛，同时提高酒店员工整体服务水准、增进员工对客服务技能，打造一支服务技能过硬的员工队伍，形成良好的长效激励。

　　酒店于6月份开展酒店年中技能大练兵活动，;7月份酒店组织筹建20xx年上半年度总结表彰大会，一起表彰了酒店年中技能大练兵活动获奖的4名优秀员工及酒店优秀员工与优秀班组;为迎接“20xx年中秋佳节”的到来，给酒店员工提供一个展示自我风采的舞台，丰富员工的文化生活，9月份酒店举办了“迎中秋·花园好声音”员工卡拉OK大赛;为进一步巩固全体员工对星评知识及标准、服务质量最低标准、酒店应知应会的学习和掌握，为酒店创评五星奠定坚实的基础，酒店于12月开展“创五星·星评知识竞赛活动”，大家在活动中积极参与，表现出了不一样的团队精神。

　　此外酒店根据客情还于11月份组织了员工进行象棋、五子棋、双扣的业余生活等的比赛，丰富了员工朋友们工作之外的生活，营造快乐工作氛围。

　　20xx年即将又是新的开始，酒店人资部培训以及质检小组将继续秉持15年的工作精神，16年继续积极奋斗工作：在酒店客情较空闲时积极做好新员工入职培训、部门交叉培训、外出培训以及开展多元化的培训培养一专多能的员工，比如餐饮客房的实际操作、如何处理简单的客诉、基础英语的培训等等;每月根据酒店的相关规定组织好员工的转正考核定级工作，包括理论加实践考核，通过考核者方能转为酒店的正式员工;在质检方面继续加大力度，做好监督带头作用，及时关注网评根据顾客的住店体验跟进网评并进行相应奖惩措施，加大整改力度。

　　关于员工活动在20xx年的基础上20xx年能做到更加丰富有活力，让员工朋友们更能体会到酒店良好的企业文化从而形成良好的酒店工作生活氛围，比如春夏季可以举行体育竞技类比赛，演讲比赛等，秋冬季可以举行球类、卡拉OK比赛等;继续做好每年的春节联欢晚会以及酒店的评比表彰大会，让每一位员工朋友都能参与到晚会以及评比中，进而享受到酒店方面的关心和福利，以增加酒店员工之间的团队凝聚力;全力配合好酒店各个部门的工作，争取酒店早日能进入挂牌五星级酒店的行列，在领导的带领下在员工朋友们的努力配合下一起将南浔花园名都大酒店建设的更加美好。

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