个人述职报告

时间：2025-01-10 14:59:49 述职报告我要投稿

【热门】个人述职报告汇总六篇

　　随着社会一步步向前发展，接触并使用报告的人越来越多，要注意报告在写作时具有一定的格式。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编收集整理的个人述职报告6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【热门】个人述职报告汇总六篇

个人述职报告篇1

　　20xx年已经离开我们了，对于我来说，20xx年就是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味，当我回过头，看看走过的这一年，虽然在这一年里也有过不如意不顺利和许多错误的事情发生，但是我知道人正是在经历了这些之后才能够成长、成熟。20xx年在公司各级领导的带领下，和各部门同事的紧密协作下也圆满的完成了一年的工作。针对20xx年的工作情况，我对本年度的工作作出以下总结阐述，我的述职报告分以下几个部分：工作职责，工作总结，知识与经验分享，20xx年计划以及我的一些建议，希望各位领导和同事能对我的总结进行批评指正。

　　一、工作职责

　　1、主要负责贝尔1-2、2-1，1-2C、A8-C、A8-B、1-2P、2-1P等企业网关的测试和售后技术支持等工作；

　　2、贝尔RG200O-CA、240W-Q等家庭网关测试和售后技术支持等工作；

　　3、贝尔3G、4G无线网卡和3G路由器，电话支持等售后工作。

　　二、工作总结

　　20xx年我主要完成了以下几方面的工作：

　　1、项目测试工作

　　（1）配合ICG广州xx研究院A8-C测试，xx电信1-2C测试，南通电信1-2C测试，重庆电信A8-C测试，配合ICGxx电信A8-C测试，西安电信A8-C、A8-B测试，福建泉州电信A8-C测试等。各项测试的主要内容分别为对测试用例的编写提供反馈意见；对测试过程及测试情况进行分析，并提供意见；设计业务测试数据的例子；绘制系统关键业务流程；进行主要功能的界面测试、功能测试；按照测试用例执行测试，并提交测试汇报；进行需求验证工作。

　　（2）贝尔企业网关，各地测试网络、ITV功能部分，语音功能部分，ITMS+下发工单部分等。以及与各个厂家OLT互通问题等。局方当地的测试要求，及时给后方研发，让其按照当地预配置及时做出版本等。与当地测试的不同厂家兄弟了解当地测试方式和相关文档，掌握合理的测试时间和方法，尽快完成测试。测试中出现不符合要求的项目，及时抓包和log等，与后方和研发及时联系。每天测试中出现的问题，和解决的进展等及时反馈，让各位领导了解。可以帮助督促研发解决以及协调其他等。

　　2、xx电信1-2C放装支持

　　（1）主要是xx1-2C放装支持，现场处理用户投诉，解决用户当时出现的问题，并把处理结果反馈给电信报障的工作人员和后方研发。有些问题，电信师傅电话咨询，尽量电话中就解决师傅的问题，不行就去现场。把固件版本和操作排障方法教给电信师傅，做些现场演示，简单培训（包括发邮件给电信的师傅等）。现场处理不了的一些问题，把现场的故障现象和抓包等，及时提供给研发，尽快解决故障。包括局方要求的设备升级等，都及时到达现场处理。放装支撑主要是需要和用户建立良好的沟通，第一时间处理问题，给用户良好的售后体验。

　　（2）用户投诉的问题，尤其注意。及时去现场解决并与局方沟通，把问题尽量大事化小。现场解决不了的问题，及时反馈回研发和领导，找出最好的.解决途径及时与局方沟通。

　　3、贝尔移动终端MIFI等电话技术支持

　　（1）用户电话咨询的问题，第一时间给予处理。

　　（2）关于保修等问题，进行解答。与后方领导联系妥善处理一些移动公司投诉的问题。保证移动投诉的问题尽快解决，当天能给用户满意的答复。

　　三、知识与经验分享

　　目前知识与经验分享，主要是以下：

　　1、服务中心支撑企业网关的工程师，邮件及时反馈出各地出现的问题，把故障现象，现场抓包等及时反馈回研发。例如POS机刷卡问题，需要关闭静音抑制，能处理大部分问题。还有语音版本不断更新，出现一些新的BUG等及时了解，为我们现场测试和维护提供有力的依托等。

　　2、每周的集体视频会议，把一些问题和大家总结出来的工作经验等及时交流。

　　3、学习相关企业网关的文档网络部分抓包分析，语音的SIP协议等新知识。抓包后自己先分析下问题出在哪里，如果确实是局方问题需要与局方及时沟通。

　　4、完成项目测试后及时经验总结。

　　四、对部门建设的建议

　　在部门建设上，我想可以从以下几方面逐步开展部门建设工作：

　　1、对人员进行分工，或者说是团队成员的侧重方向进行明确。例如，同一测试技术或测试工具，可以不需要多个人同时研究，这样可能造成资源的浪费。

　　2、强化制度建设。

　　3、加大对测试过程的实施力度：现有测试过程，过程文件上存在不易操作的地方。所以在实施上也相应的存在一些问题。另外，争取能让开发人员了解测试过程。如果能让开发人员了解测试过程，可以让测试工作更好开展，以及获得更好的配合。

　　4、加强部门测试成果的积累与沉淀。现在的测试成果保存在服务器上，很容易发生测试成果丢失的情况。加上还有一些测试成果未提交服务器，只是保留在个人机器上，很容易发生人走成果也不在的情况。另外，保存在个人机器上，也不利于知识的传播与分享，不利于部门成员技能的提升。

　　5、除了将已有测试成果进行有效管理外，还需要将已有的测试知识沉淀下来。例如，对项目的测试经验，性能测试的经验，测试用例设计经验等等。

　　五、20xx年计划

　　20xx年，我希望能通过参与具体项目的实践，达到以下目标：

　　1、能将测试过程在项目中真正的运用起来，并让项目的开发人员了解我们的测试过程；

　　2、在项目中沉淀出一些部门成果；

　　3、除了保质保量的完成项目测试工作外，我还将积极、主动的参与部门建设工作，和部门所有成员一起努力，在领导的指导下，将我们部门做成受到公司认可，有一定地位的部门。

　　以上是本人20xx年度的个人工作述职，请各位领导和同事能够提出意见，我将虚心接受，勇于改正。

个人述职报告篇2

各位领导,各位同事：

　　大家好

　　我是xxx，我的工作职责是销售内勤，下半年的工作主要是销售内勤，下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报，不足之处，请各位领导批评指正。

　　一、下半年的职责履行情况

　　1、合同的落实

　　针对合同，详细落实技术参数，保证以最快的速度下发订单，以便能保证在合同这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程，及时与销售沟通。

　　2、出库、合同统计

　　及时统计出库、合同，随时掌握出库的完成情况，合同履行情况，以便使领导能够更好的决策。

　　3、做好一系列销售服务工作

　　根据业务实际需要做好业务员的'支持工作，包括整理资质、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。

　　4、各种售后服务报表的整理归档

　　注重及时收集客户状况的各种表格(售后反库信息、验收报告、顾客满意度调查表及下即客户评估表)，并注重采取各种方式了解服务具体过程。

　　5、做好产品退换货的跟踪落实

　　退换货的产品根据实际情况，制作产品客诉处理单，对退换货产品的数量、日期、客诉原因和发回日期都做了详细记录。

　　6、做好内勤的交接工作

　　根据自身工作积累经验及与老内勤的学习，逐步对内勤的工作有了新的理解，在交接的时候把平时的积累写下来，同时对工作要达到的程度有了目标和方向。但是今后还要继续团结协作、互相帮助，才能把销售服务工作做好。

　　二、认清不足，加以改进，提高工作效率

　　虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

　　第一、行业知识缺乏，对工作效率有一定影响;有些工作还不够细，贯彻的不是十分到位;

　　文字水平还需要很大提高。在今后的工作中，首先不但要自己努力学习相关行业知识。

　　第二、了解行业，了解市场，加强对市场发展脉络、走向的了解，提高市场的敏感度;更好的协助销售人员工作。

　　第三、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。第四、发挥服务职能，为各部门做好配合工作。

　　未来的日子里，我会严格按照“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己，提高自己，为企业的发展尽自己的一份微薄之力。

　　各位领导，我的汇报完毕。

个人述职报告篇3

　　作为学校的一名中层管理人员，是连接学校上下级之间的一条纽带，如何在自己的岗位上做好工作，今天，利用这个“述职”的机会，我更愿意和大家做一次真诚的交流。以下我的工作汇报的主题是：坚信、坚持、无悔

　　一、坚信——腹有诗书气自华。

　　我始终认为，作为一名教育教学工作的中层管理者，始终应该和师生一道为了咱们学校的教育教学工作一起前行。

　　我在岗位多年，充分认识到学习是充实自我的最有效手段，是提升管理水平的基本前提。基于这一认识，学习也就成了我工作中的一部分。本学期张校长的到来，针对学校状况，提出“德润人心，文化天下”的办学理念，提升了学校的文化品位。自知知识欠缺的我，更加勤奋学习，潜心研读名家专著，多渠道拓宽学习途径成了我每日的必修课，争取更好地为师生服务。我的专业学习资料主要于《中国教育报》《小学语文教学》《江苏教育》《人民教育》等报刊杂志，通过学习这些报刊杂志，在一定程度上开阔了我的视野、转变了我的观念、提高了我的工作能力。

　　《反思型教师成长的行动研究》是我校 “xxx”期间申报的市实验课题，在引领老师们深入开展课题研究，积极实践的过程中，我也不断学习、总结和反思，所撰写的《反思型教师成长的行动研究》课题实验报告荣获矿区首届课题实验成果一等奖。

　　本学期在张校长的引领下，我校“博雅”教育博客圈的建立更为我和老师们搭建了一个共同学习交流的平台，在“华彩乐章”中，我悉心耕耘，潜心总结我工作的成败得失，认真反思我的功过是非，给老师们推荐优秀的教育思想，和老师们共同交流对教育的理解，读书、生活的感悟。“博雅”对广大教师不仅是引领，更是沟通和互动，通过这样的学习、这样的总结、这样的反思、这样的交流，使我对教师、对教育、对学生、对管理都有了很多新的思考，新的领悟，眼界开阔了，心胸宽广了，思路活跃了，人也就在这样的学习、思考和反思中进入了一种新的工作和生活状态，进入了一种全新的境界。

　　我个人的名字和我的博客名字中都带有“华”字，我也坚信“腹有诗书气自华”，学习和修炼将成为我永远的追索。

　　二、坚持——绝知此事要躬行。

　　在不断的工作实践中，我越来越感觉到，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，因此，力求身体力行、凡事亲力亲为成为我工作的信条和宗旨。

　　从学期初教学工作计划的贯彻落实，到学期末教学工作的完善梳理，我力争做教学校长的好助手;从每一次常规检查到每个月“德能勤绩”的考核汇总，我携教研人员严谨细致、不敢有任何疏忽懈怠;从青年教师的“薪火相传、同伴互助”赛讲活动到“开放式教学”的研讨工作，我全力组织、全程跟踪;从教研组推课到发挥骨干教师雅红、高永忠老师的作用推动校本课程的课例研讨活动的组织，我积极为老师们搭建研讨的平台、引领阅读的走向，不敢说呕心沥血，也是煞费苦心。每次活动，我都愿意为每位老师搭建成长的平台，积极争取让老师们走出去，拓宽视野，学习充电;包括体育组长、毕业班数学教师的更换接替、运动会的运筹帷幄、学校专题片的录制、六一文艺汇演、美展、四、六年级的复习管理，排兵布阵，点点滴滴无不渗透自己的心血汗水。

　　从每一位教师的请假、排课、调课到每一项工作的上传下达，组织实施;从青年教师参加各级各类比赛的推选工作到我本人组织参加的“信息技术教学应用年”中的“优秀教研专题活动”评选。我本着为学生服务，为教师服务，为学校服务的思想，坚持身体力行，力求成为所有教师的榜样。为了能够保证教学正常高效地运转，我几乎每天都要比老师们早到校半个小时开始一日的教学工作安排，早来晚走、加班加点是家常便饭。为了青年教师，为了青年教师的一节赛讲课，我常常和领导、同事们反复听课，磨课，评课直至很晚才能回家;为了参加“优秀专题活动”的评选，我积极准备，夜不能寐，辗转反侧，付出了很多很多……

　　天道酬勤，凭着我执着的一日一日，凭着许多老师对我工作的支持，凭着我们有一支优秀的合作团队，我的工作得到了领导和同事的肯定，许多青年教师在各级比赛中频频获奖，成为省市区“骨干教师”“教学能手”;我们的教研专题活动“学生生动读经典、教师博客尽芳菲”也在我们细心准备、精雕细琢下在矿区、在阳泉市夺得桂冠，被评为“阳泉市十佳优秀专题活动”。（我们获得了一等奖的第一名）

　　我深深知道我的工作是平凡的，但却是充实的;我的力量是渺小的，但是团队的力量是巨大的，因此，我心中常常怀着满满的感谢，带着沉沉的`嘱托。“甘为绿叶，化为春泥”，或许是我对奉献的最好诠释和注解。

　　三、无悔——心底无私天地宽。

　　从事教务工作XX年，尽管取得了一些成绩，但是静静地反思走过的路，我觉得有许多遗憾尚留心底，借今天这个机会，和老师们交流，理解万岁，希望得到大家充分的理解。

　　首先：由于本学期的工作千头万绪，有时候需要快速运转保证教学工作的正常运行，所以没有更多的时间和老师们一一解释，有的工作也确实不方便解释，所以难免会造成一些误解，大家、包括我有时也会产生一些情绪上的波动，但是很感谢大家对我一如既往的理解和支持，感谢支部及时组织我们学习关于心理问题及健康的点点滴滴。我也希望能有机会和大家进行更多的沟通和交流，我们都应该相信：心底无私天地宽。

　　其次：由于近一段时间语文教研员下去代课，教导处一直人手紧张、缺兵少将、而且管理面广、事务繁多，我常常是身兼几职，所以深入年级、课堂和教研组的频率不高，尽管每天来了都要去年级看看，但关注教学程度肯定不足，好在我们有一支优秀的基层管理队伍，有一批敬业爱生的好老师，是你们支撑着我们学校的教育教学工作。故此，我所有的苦衷、所有的烦恼、所有的劳累都化作了无尽的感谢！今后我也将在这方面力行改进，在深入教学一线过程中挖掘教学管理中存在的问题和管理资源，充分体验教师工作的艰辛和不易。

　　回顾本年度的工作和学习。就个人而言，尽了自己的主观努力，但对照一个好管理者的标准来说，还相差甚远。我愿在教师们的监督、关心、帮助下，更好地发挥自己的一份力量，最后，感谢老师们对我工作的支持，如果有不尽如人意的地方我会尽快赶上，因为我们是同行者;感谢领导对我的信任、支持、理解和帮助，没有您们的帮助和支持，我会偏离方向;只有领导、老师、我、我们永远在一起，我们的事业才会无往而不胜。

　　如果说我们的事业是叶的事业，我愿做一片绿叶，即使化作尘埃，我也愿意让花开得更艳更红。“矢之教育图宏业，为花欣作落泥红”。对于未来，我想，我坚信，只要热爱生命，一切都在意料之中！

　　谢谢大家！

个人述职报告篇4

尊敬的各位领导各位同事大家好：

　　转眼间进入天鹅湖大酒店从开荒，试营业到开业经营以快有一年的时间了，在这一年的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。做为一名餐饮部25楼的领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。25楼的接待一般都属vip重要接待，我们在服务的过程中不得有任何闪失，这就要求我们各方面都要做到最好，把任何能出现的`问题想到去解决，时刻严格要求自己，为了餐中服务顺利，餐前准备一定要充分，往往都要检查好几遍，客人就餐时楼面与后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视，餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好，方便下次用餐时有针对性服务。我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失

　　误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。

　　平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的，酒店就是个大的家庭，成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点，过去的成绩以成历史，在今后的工作中要再接再厉，要为自己定下新的奋斗目标而努力，我相信自己，只要我想实现的我就会全力以赴的去做，哪怕不成功我也不会后悔。

个人述职报告篇5

尊敬的各位领导和同志们：

　　我20xx年度的主要工作：认真做好公积金的计算上缴及管理工作;按时完成人行、同业对外报表、文件的送达及回单的取送工作;做好帐簿、报表、登记簿的收集、审核、整理、装订及时移交坐班主任归档管理;掌管柜员钱箱，随时替代履行其他岗位职责;办理领导交办的其他事项。

　　我有责任心、上进心，对工作热情高，学习钻研精神强。我对待工作的态度一贯是：把一切平凡的事做好即不平凡，把一切简单的事做好即不简单;复杂的事情简单做，简单得事情认真做，认真的事情重复做，重复的事情创造性地做;我的工作主动性几十年如一日。因为，忙碌是一种幸福，让我们没时间体会痛苦;奔波是一种快乐，让我们真实地感受生活;疲惫是一种享受，让我们无暇空虚;勤奋工作的人，收获永远大于付出，不想做事的人活得最累。

　　我的身体虽然不好，对待生活和工作乐观无比。因为，当有的人没有了脚我还能穿鞋，当有的人失去了腿，我还能蹒跚着走路，良好乐观的.心态使我全身心的投入工作。我最崇拜锐意进取、勤奋工作的人。因为，一个人能走多远，要看他有谁同行;一个人有多优秀，要看有谁指点;一个人有多成功，要看他有谁相伴。李嘉诚的司机给李嘉诚开了30多年车。准备离职离去，李嘉诚看他兢兢业业干了这么多年，为了能让他安度晚年，拿了200万元支票给他。司机说不用了，一两千万我还是拿得出来的。李嘉诚很诧异，问：你每个月只有5-6千收入，怎么能存下这么多钱?司机回答：我在开车时您在后面打电话的时候说买那个地方的地皮，我也会去买一点，您说要买哪支股票的时候，我也去买一点股票，到现在就有一两千万的资产了。这就说明你是谁不重要，你和什么样的人在一起才是最重要的!跟着百万赚十万，跟着亿万赚千万。一根稻草不值钱，绑在白菜上，就是白菜的价钱，绑在大闸蟹上就是大闸蟹的价格。跟着苍蝇近厕所，跟着蜂蜜找花朵，跟积极的人在一起，你就是积极的，跟着消极的在一起，你就出口成脏。现在我行有这样坚强的领导班子，和谐、奋进的大好环境，需要我们好好的改变自己。我虽然年龄偏大，记忆力比较差，就把每笔业务的操作流程记了备忘录，以保证每笔业务都准确无误。

　　我负责的帐簿装订业务，看似简单，我却竭尽全力的用心去做。虽然装订的科技含量不高，技术含量不低。需要采用多行道的技巧：木匠的功底，泥瓦匠的基础，擀毡子的手艺，理发师的技术，艺术设计的整体效果……自备、自制的装订工具有：手术刀片、止血钳、自制排笔浆糊刷、穿针器、帐簿装订标尺。标尺标注打眼位置，保证了眼距相等、不跑偏、装订线笔直，装订出的帐簿更加完美无缺。保证了帐簿方方正正、平平展展、整整齐齐、利利索索……页码也保证打在一个位置上，绝对是一流的装订水平。

　　住房公积金缴存对账单，每到半年和年终给各位领导和各部室发放一份，让全行人心知肚明。

　　发挥自己的写作特长，发表包括上级行征文《对农业发展银行财务管理问题的分析及对策》的各种文章15篇。

　　我每天第一个到营业室开启、设置电子显示屏、打开水有时上下三、四次，常年如一日。

　　我也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。最后我要说的是：不管在任何岗位上我都会做得更加精彩!因为，我是我们国家的第57个民族——不满足!