个人述职报告

精选个人述职报告范文集合9篇

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个人述职报告 篇1

　　20xx年即将过去，我作为工商银行县营业部主任又经过了一年。这一年来，全国银行业都毫不例外的经历了资本市场暴风骤雨般的冲击和洗礼，工商银行在这一次的洗礼中茁壮成长，萌发出新的生命力。

　　行党委组织委任为为县营业部主任，主持工作至今。在担任县营业部主任以来，我认真贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在工作中，紧紧围绕工商银行的'总体经营方针政策，结合县自身特色，抓住工作主题，团结带来一班人，艰艰苦创业，积极开拓，为我行营销部的发展尽心尽力。随着我行日异月新的发展，改革创新步伐加快，发展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责任重大，又有干好本职工作的强烈使命感，现将我在20xx年的任职期间的工作思想情况进行总结汇报。

　　一、工作业绩

　　回顾这一年来，我们县的整体表现基本满意，但仍有巨大的发展空间。我们营业部的名职工在行领导的正确领导下，积极开拓市场，有的方面表现的相当突出，也基本完成了20xx年预期的任务。截止20xx年11月30日，本营业部在安庆分行37个网点中综合排名13名，综合总分202分，具体的成绩如下：

　　1、储蓄存款排名第二，累计增长4659万元，得分36分；

　　2、理财产品排名13名，理财产品合计销售6340万元；

　　3、国债发行排名17名，国债发行量为71万元；

　　4、保险销售排名第7名，保险销售量达到1213万元；

　　5、基金销售排名第30名，总共销售累计达到234万元；

　　6、代客境外理财—友邦保险集团（AIA）综合排名第5名；

　　7、无固定期灵通快线日均余额排名第35名，累计销售3万元；

　　8、稳得利综合排名第30名，累计销售达到56.3万元；

　　9、滚动型灵通快线综合排名第7名，累计销售达到4764万元；

　　10、灵通卡发卡量综合排名第1名，累计发卡量达到7284张；

　　11、第三方存管新增量排第9名，新增用户107个。

　　上述为20xx年1月至11月底的综合业绩情况，20xx年12月截止到5号的工作业绩情况如下：

　　1、本月增长综合排名第12名，累计销售4万元，其中趸缴销售4万元；

　　2、本年度增长综合排名第7名，累计销售1216.6万元，其中共销售趸缴1166.2万元，期缴共销售50.4万元。

　　综上所述，县本年度的工作业绩较为良好......

个人述职报告 篇2

　　(一)加强对德育工作的领导，建立了由政教处、学生会、年级组、班主任、各科任老师组成的德育工作网络，覆盖了学校的各个层面

　　1、加强政教管理人员(包括门卫、寝管员、卫生专干、政教员)的管理。每周一中午第一节我都要亲自组织召开政教例会，要求科室人员树立三种意识：大局意识、责任意识、服务意识，发扬三种精神：奉献精神、协作精神、创新精神，通过学习、讨论，总结安排工作，不断学习，提高大家的综合素质，主动深入班级、走进教室、走进学生，解决实际问题，为广大师生创设良好工作、学习、生活氛围。

　　2、多种措施抓好班主任队伍建设，通过定期组织会议、相互交流经验，观看培训光盘、学习专家经验，发放学习提高材料、完善考评机制，建立班主任工作日志、定期细节反思，以及组织外出学习培训等形式，不断提高班主任的思想素质和管理水平。本年度，杨冬明、李火生、郑福旺三位老师分别被评为市、镇级优秀班主任，葛亚敏、曹佩贤等几位班主任的细节反思语言流畅、充满爱心，受到了市督导室、镇中心校的多次好评，成为我校班主任工作的一大亮点。

　　3、实施教师值周制度，做到"全员管理、全员育人"。

　　4、加强学生会建设，设立校园文明岗，纠正学生校园不文明行为，培养学生自主、自律、自管能力。

　　(二)积极推行 "新三好"教育活动，创学校德育特色品牌

　　"新三好"教育活动倡导学生在校做个好学生，在家做个好孩子，在社会上做个好公民，构建学校为主导、家庭为基础、社会为依托的立体式教育网络，促进学生全面发展，为全民文明素质提高打下基础，个人述职报告《教育工作者的个人述职报告》。为此，我们先后面向全体学生家长发放"简报"两期，宣传"新三好"教育有关内容，提高家长认识，赢得家长支持;制定"新三好"教育实施方案，成立领导小组，为"新三好"教育活动的开展奠定基础;组织召开"新三好"教育实施动员大会，邀请市局、中心校有关领导和全体学生家长参加，营造良好的社会氛围;要求各班成立"新三好"评价领导小组，组织召开"新三好"教育主题班会，号召学生书写争当"新三好学生"决心书，调动学生参与活动的主动性和积极性。截至目前，我校已根据方案开展了"新三好"10年春学段期末评定工作和10年冬学段期中评定工作，先后评选出"新三好"358人和246人，在学生、家长及社会上引起了很大的反响，受到了上级领导和社会各界的.肯定。"新三好"教育活动创新学生评价体系，促进学生全面成长，已成为我校叫响轵城乃至全市的德育特色品牌。

　　(三)把安全工作作为学校各项工作的重中之重，抓紧抓好

　　我校牢固树立"隐患险于明火，防范胜于抢险，责任重于泰山"的思想，做到居安思危，警钟长鸣，常抓不懈。在师生的安全教育方面，我们坚持做到"三讲"，即例会讲、班会讲、离校讲。安全管理方面做到"四个落实"：严格落实门卫24小时值班制度，严格落实校园安全月排查制度，严格落实班级安全员周汇报制度，严格落实安全事故上报制度。为了确保安全工作有章可循，政教处及时修改完善了《轵城镇实验中学安全应急预案》，确保安全事故发生时能采取有效的应急措施;加强楼梯口管理，采取分时段放学，安排上课教师在放学时在楼梯口值班，避免放学高峰期发生事故;开展消防灭火和安全疏散演练活动，做到防患于未然;聘请交警二大队民警到校宣传交通安全法规，提高师生交通安全意识;组织值周教师和政教员星期五下午在校门口值班，护送学生离校，确保师生安全。全年学校无一起安全事故发生，为学校工作的正常进行提供了保证。

　　(四)体育艺术工作

　　认真贯彻、落实市局、镇中心校有关文件精神，重视学校的体育艺术工作，强调从大处着眼，小处着手，既重视各项竞技活动的开展，也关注学生身体素质的提高，组织、协调、督促学校体育艺术工作循序渐进地开展。本年度，我校体艺工作成绩辉煌：5月份田径队荣获镇田径运动会第一名;6月份代表镇组队参加20xx年济源市晨光运动会荣获全市一等奖，其中女排全市第一，女篮、男排分获全市第二，男篮、男乒获全市第三;暑假女排代表济源市赴省参赛，取得了第二名的优异成绩;10月份男女篮双双获得镇第一名，赴市参赛，女篮取得第一名，为近十年来最佳成绩;中招特长生有29人被高一级学校录取;迎六一书画展被评为全镇一等奖;6月份，小合唱和舞蹈节目分获济源市一、二等奖。

　　(五)初三体育达标训练工作

　　一是率先垂范。坚持天天出操，早操、课间操和活动堂往往是第一个到操场，从未因个人原因耽误过一次;二是抓好考核。认真制定和落实初三体育达标训练方案，调动初三教师的工作积极性，提高学生的体育成绩;三是深入指导。定期和有关人员交流体育达标方法，训练时间在操场上巡回指导，帮助师生克服训练难关，全面提高达标成绩。四是加强组织，全程服务，圆满完成了今年的中招体育考试工作，中招体育成绩居全镇之首。

个人述职报告 篇3

　　护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是社区护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!

　　2.配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差，尿垫到处晾晒的问题护士年终个人述职报告护士年终个人述职报告。

　　3.从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。

　　4.加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

　　5.注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%.抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。

　　6.迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。

　　7.个人在自我建设方面：今年荣获“XX市市级优秀护理工作者”称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验。

　　作为护理部主任、一名光荣的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展的年轻党员梯队，现在新厦的党员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

　　护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的'正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。

　　思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;搜集整理爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

　　专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，收集整理开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰！。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

个人述职报告 篇4

　　作为学校学生会的主席，我在本学期的工作分为以下几点：

　　第一领导和被领导。目前学生会共53人，作为一名学生领导者，决策和领导作用是必不可少的，在本学期领导学生会通过开例会及做活动总结在思想上对学生干部起到引领和提升，同时领导学生干部在本学期开展了几项为学生惊叹、夸赞的校园活动，如第六届校园歌手大赛、第二届女生节以及第五届主持人大赛、“永远跟党走”纪念建党九十周年大型红歌会等，这些活动不仅丰富了校园文化氛围，同时也锻炼了学生干部的工作能力；同样作为一名学生干部，我也受团委老师的引导，协助团委老师完成日常工作，再和团委老师接触中，自身素质能力有了一个大幅度提升。

　　第二杠杆作用。在学生会的组织机构中，主席一名，副主席四名，在本学期中协调好于四位副主席的关系，根据工作性质的不同，有针对性的明确分工，并且平时在一起沟通，交流，共同谋划学生会美好的明天。

　　第三协调作用。作为一名优秀的组织领导者，协调作用至关重要，副主席武海成主抓外在本学期联部和宣传部，副主席李云主抓办公室，副主席李少鹏主抓生活部，副主席刘钰丹主抓文体部，通过对四名副主席的分工协调，自己主抓大局，保证了学生会稳定健康全面的发展。

　　第四服务。学生组织本身就是一个自我服务的团体，我不仅要服务团委老师，服务于学生会学生干部，更要服务于全校学生。我带领学生干部参加成人自考、英语四六级考试的引领、接待工作，参加社会实践工作等等。

　　（一）一学期走来，我带领学生会各部的完善了部门工作：

　　1、办公室：网络体系（博客）、值班制度的规范、物品管理制度等。

　　2、宣传部：书法提升，绘画及基本办公软件的学习。

　　3、文体部：大型活动的策划，分工。

　　4、外联部：建立长期合作伙伴，如成远化妆学校、发源地美发中心等等。

　　5、纪检部：严格规范学生干部的出勤考核等等，量化考核结果。

　　6、生活部：3月28日成立了伙食工作委员会，通过对食堂的监管，保障学生的饮食。

　　（二）建设性意见：

　　—、礼仪队：针对我院女生众多，男生偏少的现状，更为了塑造整个校园礼仪涵养氛围，带动全院女同胞注重自身仪容仪貌、仪态、着装、日常礼仪，提升整个校园的素养。

　　1、因为通过本学期组织举办的活动来看，礼仪环节是个弱项。不管是从领导的引领、茶水的摆放，蓄水的情况、颁奖的情况、欢送领导等等好多环节，她们都缺乏礼仪应有的素质，甚至出现混杂、慌乱事件。

　　2、因为自己是女生，很多大风大浪的事情做起来有一定困难，具体问题具体分析，现在礼仪队处于没人管，群凤无主之时，并且现在礼仪队成员都是大一的，任何一个人都不会撑起这片天，如果趁势接管，轻而易举。

　　3、面临新一届大一，广招美女，好管理，服管理。

　　（三）不足之处

　　1、通过一学期的工作交流，发现学生干部态度不够端正，学习，工作，爱情，交友的倾向有所偏差，希望大家摆正位置，树立正确的.人生观、价值观。

　　2、积极主动性有待提高，不能主动的参与到每项活动中，需要给予明确的分配。

　　3、自主创新意识淡薄，按葫芦画瓢，自己的创新性想法也许是表达欠佳，也许是琢磨不到家。

　　（四）希冀

　　不要做言语的巨人，行动的矮人，大家看到的是你做了什么，不是听你说了什么，我更希望学生会的女同胞们自尊、自爱、自强；男同志们自主、团结、奋斗。希望学生会能在新的一年里再创辉煌。

个人述职报告 篇5

　　首先是播音主持工作方面：

　　我的两档自办音乐节目《××》与《××》——广播中音乐节目除了具有娱乐作用外，还肩负一个重要的职责——引导、教育听众，提高听众的审美情趣。针对这样的一个问题，我在主持节目的过程中努力把握3个方面：

　　一、精心选材。

　　选材方面特别注意所选取的歌曲内容，要选择那些表达多元文化的、歌词健康、有一定内涵的优秀音乐作品。否则听众在收听节目的过程中得到的就不是干净的音乐内容，更谈不上什么美的享受和审美体验了，为此平日我会收集和试听大量的音乐作品，供以筛选。

　　二、注重语言表达。

　　教科书上说：“广播音乐节目是由音乐语言和文字语言组合而成的。音乐语言占主要地位，如果比喻成“红花”的话，那么文字语言起烘托陪衬的作用，就是“绿叶”。一个成功的`音乐节目，应该是红花与绿叶和谐统一的整体。”记得有听众抱怨说，宁愿单纯地欣赏音乐，也不想听主持人天南海北地谈天说地。我想这当然并非是说音乐节目不需要主持人。听众的意见说明有时候我们会把“红花”和“绿叶”的位置颠倒了，“绿叶”喧宾夺主，妨碍了听众对“红花”的欣赏；也说明在文字语言表达上功力不够，东拉西扯，废话太多，造成了听众的厌烦。确实，把音乐正确、生动、完美地介绍给听众是音乐节目主持人责无旁贷的使命。为此我要求自己努力在文字语言的表达上，注意口语规范化的同时，要有新的突破，有质的飞跃。

　　三、在一些唱片公司、企宣以及同事江涵的推介下，不定期做歌手连线，以求节目更加丰富。

　　另外总结一下个人的广告创收：

　　××移动公司是稳定了几年的老客户，在持续努力下，续签了《××》节目冠名与整点报时合同；品牌以及专题广告合作单位有：“××××广告公司”、“××广告公司”、“××医院”“××”。据统计，上半年广告总额度约：××元，其中含交通生活频道××元及新闻综合频道××元。

　　广播广告难做，但看到同事们都在为此做着不懈的努力，我也要有恒心、有耐心。同时，细心的创办栏目、认真的主持节目、及时的弥补不足，我将再接再厉争取我的节目在收入和可听性方面再上一个台阶！

个人述职报告 篇6

　　****年10月份，我担任了迎园中学校长助理一职，专门负责中专工作。做到现在有三个月。

　　在做这份工作时，我首先有两个愿望，那就是：一是要尽量不给学校和其他部门增添劳动量；二是要借中专管理的机遇，用自己的实践尝试自己的德育理想。现将自己的主要工作向全体教工汇报如下：

　　一、中专管理工作

　　虽然中专只有两个班级，但她却是个双重管理的部门，总校对分校有较高的要求却不给予很多的指导，我的工作要涉及到教学管理、学籍管理、经费使用、德育管理和后勤管理，可以说麻雀虽小五脏俱全。收费、搬书（书分了几批才到）、课程安排、档案材料、发校服、结帐、安排实验到总校、召开家长会、调课，安排考尝监考、军训等等也十分烦琐。好在我们离开教室很近，加上我还是比较能够适应，并能有效地发挥学生的作用，所以一切都可以比较快而且比较顺利地完成。近一个学期来，我可以说没有给学校教务处、德育处、总务处增添多少麻烦。我们六门学科的期中考试，可以说是在悄然无声中完成的，我们的学生几乎没有到过德育处，我们还看到总务处人力不够，主动为学校解决图书馆搬书、化学生物储藏室实验室的卫生问题，为小朋友走路不摔跤而清理场地上的冰雪。

　　二、创收情况

　　本学期共向学生收费20万，除交给总校6万元以外，其余14万都进入学校帐户。在向每位学生收取的500元代办费中，475元是书费和服装费，帮助德育处完成青年报记26元，其他学校活动中支出少量，共使用了516元，我们计划用下学期收的500元作平衡调剂。一学期来，学生没有因为收费问题产生疑问。我可以说在经济上，没有糊里糊涂的用掉学校一分钱。过年后，我们马上又有14万收入，对此我表示高兴。

　　同时，我认为，管理好这些学生，让他们爱护好学校的财产也是一种节约，所以我们抓好了班级管理，配好了节电员和节水员，我们老师、学生用的破办公桌、课桌都保护得比较好，没有叫学校再添置过，两个班级没有一个课桌被损坏掉。因此可以继续用。

　　三、班级管理

　　我同时又是个班主任，我把班级当作自己的德育基地，尝试着用现代教育理念进行管理，我认为很有效果，虽然学生基础不好，过去也没有多少成功体验，但在我这里，我让他们实现了。为此，我为学校的'班主任上了一堂这方面的课，在此不再展开。

　　四、其他工作

　　学校有时候将中专和教辅组因工作需要作合并，如开会，讨论，发调查表，捐款，检查什么的都叫我牵头，这些人员分布在后楼的1-5楼，前楼、行政楼门房对面等相当分散，所以一样的工作也许我这里就比较麻烦，但我还是保证质量完成了。轮到行政值班，我会很好的看住学生的午餐，晚上认真的看护好学校。

　　这就是我作为一个普通干部在这里所做的工作，不当之处请提宝贵意见。

个人述职报告 篇7

　　各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　新的一年开始了，回顾xx年的工作，在宾馆领导的正确指导和帮助下，有大家的团结合作和自身的不断努力，能带领客房部员工圆满完成宾馆的各项工作，一些服务细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，继续发扬团队精神，争取在xx年有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下：

　　（一）执行岗位职责情况：

　　人员上的管理：宾馆是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。员工除了定期学习宾馆的一些规章制度、质监部给客房培训礼节操作知识外，每一天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正，往好的方面引导，以便提高服务质量和人员素质。还不定期的召开客房全体员工大会，总结工作中好的方面和需要改进的方面。对好的方面加以表扬，存在的问题做以警示。使员工知道自己该做什么，怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。

　　在客房卫生服务方面：客房部卫生质量xx年保持比较稳定，卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨，客房有一段时间在缺员的状况下，我们及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，这种情况下，使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。

　　控制损耗增收节支方面的管理：本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。xx年小物品平均节省率30%。。（小物品平均每月费用 元。）软片从5月20日起原来的洗涤公司由于某种原因迁址，又重新考察几家，从公司地点、洗涤质量、洗涤价格、服务是否到位等几方面选了大港比较合适的一家，每个房间软片洗涤费比原来节省2.8元。为节省电量，客房空调遥控器夏天和冬天都调到适宜温度，空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器的电池用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关.饮水机客人退房后由查房人员关闭，从而也提高了员工的节能意识。

　　会议接待及ok厅使用上的管理：今年会议年终时比较多，我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大，由于宾馆的会议室只有四个，每一个会议的人数、台型布置及时间要求上都不一样，营销单子下达以后，我都仔细分析，从跟会人员、台型布置（包括用多少椅子和桌子，有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬）、提醒结账、会议时间要求上都仔细安排部署。等会议来时又和与会主管商量后都能达到与会人员的满意为止，中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台，由于人员不够我们经理基本都和员工一块撤台摆台兼指挥。ok厅使用时间上比较灵活，经常是没提前预定突然使用，在这种情况下，我们能随叫随到，我本人也是多次听到使用ok厅的电话后马上赶来。从没有在时间上耽误过ok厅的使用。

　　对长包房迎送往来上的管理：长包房是宾馆经济的重要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的作息时间和生活上的要求，提供个性化服务。定期征询客户意见，为他们定时做卫生，邮件收发，休闲娱乐、衣物洗涤等。

　　定期检查、维修、保养设施设备，安全方面的管理：客房部占宾馆经营区域的面积很大，投资也占宾馆整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响宾馆效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定，例如：客房饮水机三个月消毒清洗一次，空调网子三个月刷洗一次，浴帘、纱窗、纱帘一年清洗三次，床垫一季度翻一次，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，我们非常重视，要求员工在平时的'工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生等…并做好记录，避免疏忽漏洞，以便从细微处更好的服务于顾客，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。在安全方面做到对电器开关,水开关,门锁,门链,暖气、空调等及时定期检查,对跑冒滴漏盗等现象防患于未然.定期投放鼠药,蟑螂药等,及时防治害虫对客房的危害,及时观察,消毒，防止了传染病的传播.对老弱病残等住客人及时提醒,避免了摔倒划伤等现象发生.

　　（二）工作中存在的问题

　　1 、服务质量有待向高级别学习，人员素质有待进一步提高。尤其会议接待人员在操作程序上有待规范化，需要

　　进一步培训。

　　2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强，将事故防患于未然。

　　3、小物品、软片的保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。

　　（三）下一步工作目标

　　1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训，提高服务质量，使服务质量趋于规范化。xx年2月份一上班就准备和质监部配合首先对会议人员进行专业培训，从礼节礼貌、实际操作一项一项具体培训。预计达到标准化水平。

　　2、继续加强客房卫生管理，做到“员工自查、班长检查、经理抽查”，丝毫不能马虎。员工自查包括卫生和设施设备的保养，每个区域的班长每天住客房、走客房和空房必须都进入检查，并有检查记录，经理每天至少抽查20间房间并做好检查记录。对长包房班长和经理必须每天都进入查看。争取xx年在卫生方面不出现客人投诉的现象。（配合硬件设施检查第三条一块说明）。

　　3、制定硬件（水龙头开关、手盆和马桶下面的阀门、蛇皮管、空调、电视、灯、电器开关）等的定期检查维修制度，避免突发事故。下一年度准备每周三下午两位经理和客房管理每个区域的三名班长对房间设施设备、卫生联合检查，每月的第一周查北楼的a b区的二楼、三楼和中楼的一楼，第二周查北楼的a b区的四楼、五楼和中楼的二楼，第三周查中楼的三楼和会议室，第四周查环境区域和服务台的设施设备和卫生，每一次检查人员都各自签字。每月开一次全体客房员工大会，公布结果，对出现问题多的部门和好的部门分别给予记载到年终给予适当的奖惩。

　　4、做到会议室ok厅使用上每一次都让客人满意在宾馆。

　　5、加强仓库、消毒间摆放储存上的管理，严格控制报废标准，节约开支。

　　6、注重本部门工作作风，加强人性化管理，团结一致，形成良好的工作氛围。

　　以上是我对xx年工作的汇报和xx年工作的设想，最后在这里感谢宾馆领导对客房工作的支持，感谢各部门给予客房工作良好的配合，感谢客房部全体员工对我工作的支持和理解，也真诚希望今后大家继续团结协作，为宾馆明天更加美好贡献力量。

　　客房部

　　xx年1月9日

个人述职报告 篇8

　　我是工商银行会计xx.20xx年xx月从学校毕业分配到xxx工商银行工作，现任xxx工商银行出会计一职.下面我将任职一年以来的工作情况向各位领导和同志们述职,请予评议.

　　一、加强学习，更新观念，努力提高自身素质。

　　优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。

　　一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。

　　二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。

　　三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域，创造良好的发展环境。

　　对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。

　　一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。

　　二是给本营业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。

　　三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。

　　二、勤奋务实，真抓实干，全力搞好银行工作

　　今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务，掌握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动，努力发展中间业务。截止到年底，由我主持办理的基金业务有十余种，金额近200余万元，代理记帐式和电子国债200余万元，在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、CALLCENTER系统、贷记卡业务、VIP客户等新业务进行了多次授课。

　　三、身先士卒，发挥了党员的'先锋模范作用

　　过去的一年是建设银行重大改革的一年，在20xx年中，我本人除认真学习与改革相关的文件精神，作好心理准备外，还积极主动的和营业室的同志们谈改革，探讨改革的必要性和必然性，加强同志们对我行改革的信心，端正同志们对改革的态度。日常工作中，自己身先士卒，加班加点工作多干，主动关心帮助他人，发现问题及时汇报，主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。

　　四、存在的不足和下一步打算。

　　现在存在的问题主要是理论水平还有待提高，是应急处理水平还不够，只有不断地加强理论学习，积极吸取先进经验，广泛听取意见，才能不断地提高自己，完善自我，也才能更好地履行自身工作职责。

　　下一步，我将在银行的领导下，加强自己党性修养，以更饱满的热忱，端正的工作姿态，以社会主义荣辱观为准绳，认真钻究业务知识，加强团结，努力工作，把我的工作提高到一个新的高度。

个人述职报告 篇9

　　20xx年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，在局党组和局长的正确领导下，财务处上下团结奋进，开拓创新，较好的完成了各项工作任务。现将本年度工作情况述职如下：

　　一、加强政治业务学习，努力提高自身素质。

　　我深知作为财务处长，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。一是认真学习党的十八大精神，特别是重点研读了相关重要思想理论研讨会上的讲话，使自己的理论水平、思想觉悟和用党的十八大精神指导工作的能力有了明显提高和进步。二是加强业务知识的学习。财务工作是一项专业性很强的工作，特别是近几年来预算体制改革，新政策、新规定不断出台。为了充分将工作做好，我除了积极组织处室同志们及时认真的学习国家和省、市新出台的有关财经、财务方面的政策、法规外，还利用业余时间自学了计算机操作、英语等方面的知识，并通过了全国会计师资格考试，提高了自身的业务素质，为做好本职工作奠定了坚实的基础。

　　二、合理安排收支预算，切实有效地保证资金供应。

　　财务收支预算是单位完成各项工作任务，实现事业发展和工作正常运转的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好全市系统和局机关的收支预算具有十分重要的意义。为此，在20xx年的预算编报工作中，我们高度重视，在认真总结前几年预算编报经验的基础上，根据系统和机关的发展实际，紧紧围绕预算体制改革的各项举措，大胆探索新的工作思路，并在改革中调整，在调整中完善，逐步探索出一条在稳定中求发展，在发展中求创新的部门预算改革的新思路。

　　经过系统上下广大财会人员和我处全体同志及机关各处室同志的积极配合，共同努力，我市的预算编报工作受到省局的充分肯定和高度评价，并为全省工商系统争得预算编报第一的好成绩做出了极大的贡献。

　　同时，由于我们的预算编报的比较科学合理，为我们的收入上缴后，能够顺利地返拨资金奠定了良好的基础。

　　三、加强协调沟通，争取上级资金支持。

　　为改善机关办公条件，经过局领导和大家的共同努力，局机关办公楼于20xx年正式动工兴建了。办公楼的正式动工兴建，需要大量的资金投入，同时，由于政策性增资又需要大量资金，因此，经费显得十分紧张。在财力有限，收支矛盾日益尖锐的情况下，我们始终坚持把广大干部职工的'根本利益作为财务工作的出发点和落脚点，为了保证系统广大干部职工正常工资及增资能够及时足额发放，保证市局机关干部职工各种福利、奖励逐年提高，我们审时度势，积极研究政策、研究办法，在狠抓收入的同时，通过多渠道、多途径地做工作，积极要求省局、省财政给予经费上的最大倾斜和优惠。经过不懈的努力和耐心细致的协调工作，先后要回了局预留的办公楼专项资金万元、政策优惠资金万元、困难补助资金万元。这些资金为保障系统的正常运转和事业发展及机关干部职工的年终奖励、福利，发挥了重要作用。

　　四、加强基建政策研究，强化基建财务管理。

　　近几年来，省局为改善基层办公条件，积极向省财政争取资金，在保稳定、保吃饭、保工作正常运转的同时，加大了对基层建设的投入力度，先后启动了我市个县（市）局、分局和我市局机关办公楼建设，基建投资达到前所未有的额度。为了加强对基建资金的管理，规范基建财务工作，我们系统地学习和研究了国家一系列有关基本建设财务管理的规定，并结合系统实际，制定了《系统基本建设财务管理暂行办法》。该办法的制定，从基建资金的申请到资金的按投资计划拨付，从资金使用的跟踪问效到年度财务决算，从项目预算到项目竣工财务决算等各个环节都做了明确规范，保证了财务管理有章可循，受到了局领导的充分肯定和高度赞扬，并专门在上进行了刊发。

　　五、规范票据管理手续，全面提升票据管理水平。

　　一是清理了旧票；二是启用了新票；三是实行了票据微机管理。为全面提升票据管理水平奠定了基础。

　　六、在抓好重点工作的同时，其他工作也取得了较好成绩。

　　一是对系统个产权单位，办理了产权登记证年检；二是开展了20xx年度《会计法》执行情况检查；三是进行了建筑工程招投标和重大资金项目开支情况专项检查；四是为系统个会计核算单位换发了罚没许可证正本个、付本个；五是会同办公室收取职工购房款万元；六是为市局机关和个专业分局名干部职工发放住房公积金万元。

　　以上是我们处一年来的主要工作情况，取得的成绩是局党组和局长正确领导的结果，是全处上下齐心协力、辛勤努力的结果，是机关各处室和同志们大力支持、积极配合的结果，我个人存在的问题还很多，主要表现在以下几个方面：

　　一是对理论学习认识还不够深刻，还存在重业务学习，轻理论学习的问题；二是工作开拓、创新意识还不够强烈；三是对本处室的同志们交任务多，关心、帮助不够；四是工作方法、说话方式还有待改进，特别是对有些不能开支、不能报销的事项，给同志们的解释工作做的还不到位。

　　以上就是本年度个人述职报告，不当之处还请上级领导批评指正。

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