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学生的实习报告

时间:2023-01-04 16:25:01 实习报告 我要投稿

实用的学生的实习报告模板六篇

  在人们越来越注重自身素养的今天,报告有着举足轻重的地位,写报告的时候要注意内容的完整。那么你真正懂得怎么写好报告吗?以下是小编整理的学生的实习报告6篇,希望对大家有所帮助。

实用的学生的实习报告模板六篇

学生的实习报告 篇1

  一、基本信息

  实习时间:20xx年1月5日——5月5日

  实习单位名称:XX省劳动就业训练中心

  实习岗位:市场专员

  二、实习单位基本情况

  (一)实习单位介绍

  XX省劳动就业训练中心成立于1993年5月,是经省编委批准的直属于XX省人力资源和社会保障厅的事业单位。主要任务是:承担各类用人单位职工就业前培训、岗位训练,各类职业资格认证培训。中心致力于国家职业资格鉴定认证培训、企业内训咨询等相关领域,师资力量雄厚,有知名高等学府专家教授,也有来自著名企业实战经验丰富的高层管理人士和行业专家,所有课程均有实战工具,领先行业信息。

  (二)实习单位文化

  公司自创建以来,在“重视人才、鼓励创新、服务为本、进取不断”的企业精神指导下,以“做好新生行业专业培训,促进紧缺人才高薪就业”为己任,以培训出更专业的职业人回报社会,在日益激烈的市场竞争中逐步发展壮大。

  (三)实习单位组织结构

  XX省劳动就业训练中心下设六个部门:行政处,财务室,教务处,咨询部,网络部,市场部。行政处主要负责资料的管理和人事方面的工作,财务室主要负责公司的财务运转。具体生产流程是:由网络部宣传推广,使更多人知道职业培训的重要性,到咨询部咨询,咨询部将信息分给市场部,市场部联系学员,过来教务部报名,财务部缴费。

  三、实习内容

  (一)岗位介绍

  我在XX省劳动就业训练中心的实习岗位是市场专员,主要工作是网络营销和电话营销。接待来访学员,介绍学员所咨询职业具体情况以及促成其报名交费,以及完成上级领导交办的其他事物。

  (二)顶岗实习内容

  1、网络营销

  网络营销主要是通过在各种知名分类信息网上发帖,以方便潜在学员在利用搜索引擎搜索时尽快搜索到我们的相关信息。主要在好喇叭网,百姓网,百业网,列表网,快点8网,赶集网,58同城网,百度贴吧等教育培训分类下的职业培训项目下发帖。

  发帖内容主要是职业背景介绍,职业前景介绍,报名条件,报名资料,培训教材,培训时间,培训地点,考试时间,考试科目,成绩查询,证书发放,证书查询等项目的具体内容。以及联系人,联系电话,电子邮箱,,联系地址等项目的具体内容。

  2、电话营销

  通过网络营销吸引潜在客户主动咨询,利用基本业务知识指导学员的职业发展方向。为学员介绍所咨询执业的职业发展前景,以及就业渠道和报名条件,报名资料,培训教材,培训时间,培训地点,考试时间,考试科目,成绩查询,证书发放,证书查询等项目的'具体内容。促使学员报名,交费,过来接受培训,提高职业素质和职业技能。

  电话营销主要是注意电话营销礼仪,电话营销时间以及电话回访频率。接电话的问候语,挂电话的结束语祝福。电话营销时间一般选在上午十点到十一点半之间,下午三点到四点半之间。电话回访频率一般是学员咨询三天后进行第一次回访,之后隔两天再回访一次,之后两周回访一次,跟踪回访,直至学员报名。

  3、学员接待

  学员来访预约发出之后,在约定来访时间当天电话回访学员确定其来访具体时间,以及在乘车路线方面是否需要帮助。根据当天的天气状况提醒学员是否带雨伞,添加衣服。学员到咨询部之后,首先请学员就坐,然后倒茶,把相关资料拿给学员让其详细了解,之后接受学员现场咨询。尽量引导学员报名接受专业职业培训。

  4、学员报名

  首先,报送报名资料。学员的报名资料主要有身份证复印件一张,一寸照片三张,两寸照片三张,毕业证复印件或者学历证复印件一张,工作年限证明一张。学员报名时主要注意学员报名资料是否齐全,准确。比如统考职业要求白底彩照。那么蓝底,红底都不行。

  然后,交费,填写报名表。带学员到财务处交费,交过费后方能填写报名表。统考职业的报名表填写和技能职业的报名表填写是不一样的,要注意分清给学员正确的提示和填写模版。

  最后,给学员领教材。到教务部取书柜钥匙,给对应学员领取教材。之后做已交费报名学员的基本资料登记,包括学员姓名,联系方式,报考职业,交纳费用,交费日期,对应专员。领取教材登记,领取教材名称,数量,领取人,对应学员,领取日期。

  5、后续服务

  后续服务主要包括开课前通知,开课期间处理学员问题。以及考试时间通知,考试前电话提醒,以及考试之后成绩查询时间,查询方式,证书出来后电话通知学员领取证书。以及学员遇到的其他问题的处理和解决。

  四、实习收获及体会

  在XX省劳动就业训练中心的实习使我学到了很多。了解各种职业所对应的资格证书的发证机构,证书样本,考证时间,对应教材,考试科目,成绩查询,证书发放,证书查询等项目的具体内容。学会了网络营销和电话营销的基本方法和技巧。在与学员沟通以及同事相处中增加了为人处事的经验。

  (一)实习收获

  1、提高职业素质,培养严谨、热情、认真的态度

  职业培训行业首先需要扎实的基本功,要把所有职业的职业背景,职业发展前景,以及就业渠道和报名条件,报名资料,培训教材,培训时间,培训地点,

  考试时间,考试科目,成绩查询,证书发放,证书查询等项目的具体内容记住,记熟,在学员咨询时能脱口而出。

  不同职业的报名条件是不一样的,有的非常严格,比如注册物业管理师报名条件是大专毕业六年以上,本科毕业四年以上,研究生毕业两年以上,博士毕业一年以上。必须严格按照规定走,条件不能放宽。而有些职业比如眼镜验光员,眼镜定配工职业资格证的条件就比较宽,年满18周岁就可以报中级,年满28周岁就可以报高级。

  所以一定要记准确,不能说错了。在与学员沟通过程中要让学员感受到热情,感受到真诚,那样学员才会信任你所讲的。

  2、提高专业能力的同时也提高了人际交往经验和能力

  作为职业培训机构,每天都在和各行各业的学员打交道。不同的教育背景,不同的职业背景,不同的年龄阶段,不同的地域,不同的阶层。对应不同的学员介绍时需要不同的语言风格,针对教育程度比较高的,要用专业术语,要说普通话。针对年龄比较大的要说得通俗容易理解一点。对人一视同仁,一样的热情,一样的真诚。精诚所至,金石为开,最终会和很多学员成为朋友。

  (二)实习体会

  1、归零的心态

  作为一个新人,归零的心态很重要,在一个新的领域,一切都要从头学习。学习基本业务知识,学习待人接物,学习电话营销,网络营销,学习作图。

  2、工作中要多看,多听,少讲

  看别人接待学员的礼仪,程序。听别人打电话的话术。三人行则必有吾师,择其善者而从之,其不善者而改之。

  3、要善于经常做工作计划和工作总结

  每天坚持写工作日记,每周每月都要做工作计划和工作总结。主要是记录,计划和总结经验和教训。

  总的来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定能获得更大的收获和启发。

学生的实习报告 篇2

  “千里之行,始于足下”,这近40天在盱眙农村商业银行马坝支行的短暂而又充实的实践,我认为对我走向社会起到了一个非常重要的作用,对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。重要的是要向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。领导的同事们的经验,好的习惯和他们的知识也是我人生中的一大宝贵财富,这次实际更让我肯定的做事先做人的道理,要明白做人的道理,如何与人相处时现代社会做人的一个最基本问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师。

  在这次实践中,主要工作就是上门登记每户人家的基本信息,在刚开始的一段时间里,对这样的工作感到无从下手,苦累交加,这让我非常难过。一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少。开始的时候,说话说的不好,不能说服人们登记,还被当成骗子,这让我很有感触的就是人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。每天早上和小组其他人集合的时候,都要微笑的说声“早上好”,是发自心底真诚的问候,我就得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达的对同事对朋友的关怀,也让他人感觉被重视与被关心,仅仅几天的时间,就和小组其他人打成一片的,我心里担心会变成“透明人”的事情根本没有发生,我想应该是我的真诚,换取的别人的信任,他们把我当朋友看,也愿意一起好好工作。我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的`知识一点都用不上的情况。

  回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。

  在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。

  这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

学生的实习报告 篇3

  出于对“实习出真知”,“适应社会需要”理念的认知,我在家乡的佳和超市二楼商场部做了一个小小的销售员。虽是一次短短的寒假社会实习,却让我收获良多!!

  x月x日上午我到人力资源部报名,x月x日上午我到人力资源部领取了工卡,第二天我们所有的实习生接受了一个简短的培训,大致内容就是有关我们的管理制度和服务态度问题,因为我们都知道佳和超市是非常注重服务的。至此我正式开始了我一个月的工作生涯。

  虽然以前经历过类似的销售,有些工作经验,但是面对一个新的工作岗位,我的内心还是有点忐忑。而且刚开始时发生的调岗事件,更让我对自己失去信心。由于岗位的需求我由女装部调到男装部。不过我还是很快的接受并且让自己适应了这个岗位。接下来的工作中,我不断的观察、学习,并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准,并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况,以了解更多知识。就这样,我一步步努力着,一步步进步着,向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。

  在服装部每天都要清理许许多多的货物,都需要仔细的清理,否则就会有失误,清理失误是件很麻烦的事。货物有时候看的眼花缭乱的,而数字和价格确实非常能够锻炼我的能力的。当然耐心、细心是不可或缺的条件。来说,上午是清闲的(体力上)。 下午就不同了,下午的繁忙是够想象的!这里的工作到了晚上九点就结束了。

  不过临近过年时 的工作真是让人吃不消啊,为了能够让百姓有足够的购物时间,我们几乎是所有的员工加入了全天班的队伍之中,当然我也是和老员工们在一起为百姓热情的服务。在上的上班时间是八点半,下班时间为晚上九点半。更为忙碌的时候我们的午饭几乎是和晚饭一起吃。这种状态一直持续到大年二十九。每次结束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味 的所有事并在心里小小总结一下。当然过完年之后就相对比较清闲一点,每天八个小时的工作时间我很快就适应了。只是短短的一个月,但却让我过得无比的充实。累和苦并存着。但苦中的乐却无比的甘甜,让我甘之如饴。这短短的一个月,让我感觉到 是真真正正的长大了。看着用百分百二十的努力换来的订单真的'很快乐!艰辛的路是漫长的但欢乐的汗水浇 的 之花却是无比的娇艳! 尝试和努力付出的人是体会 滋味的。天我学会的还真不少呢,比如说与客商的换位思考、耐心、细心、和诚心。换位思考,懂得怎么样才能使客户满意,想客户之所想、忧客户之忧。当然交流必不可少的经验,这贸易太了。你不会与人交流那生意自然是做不了的,交流这门艺术我可是好要好好学习! 的 。好像可以看见的成长呢,从心底里高兴为高兴呢!

  在工作中,我也犯了许多错。比如算错帐、说错话、拿错货……我相信 我 的最大努力 错 可以改掉并且的。在未来的学习中相信我能够学到更多的知识,努力 的理论知识面和 动手能力。让二者有机的 起来,锻炼 的 能力,相信我会 优秀并且对社会和 有 的人!

学生的实习报告 篇4

  关注民心,凝聚民心,创美好和谐新农村

  当我加入农村支干部,成为了其中一员的这段时间里,感觉时间是那么的短暂,在村干部的领导下,一起讨论关于农村的建设问题,找出本村存在的一些问题,通过所有成员考虑好解决办法,得到了村委会的强烈赞成,拿出了实施的方案,经过乡政府的一段时间的审批而得到批准和经费的支持,然后我们就开始了紧张而兴奋的工作,我们这段时间的工作主要从以下几个方面开展:

  一、保护资源

  1、矿产资源。我们村的土地上其实埋藏着丰富的资源——煤炭资源。在这里,煤炭覆盖着很 大的土地面积,以前我们这里还没有开通车路的时候,煤炭一直是我们这里不可缺少的生活的一部分,即使有了很不稳定的电力,但此地方由于还比较落后和贫穷,基本只用来照明,并没有也没有能力用来解决我们的生活问题,所以家里所有的燃烧都是用煤炭,在之前,煤炭都是寨里一些人组织在自己的地里,用很简单的工具挖,有的也挖出来卖啊,但是价格也很低,资源也得不到充分利用。然而随着车路的开通,随即问题就来了,许多人就开始大量的开采,特别是近两年,大量的煤炭资源流出外面,并且这种私人的开采没有什么安全保障,很容易死人,也浪费了许多,当这问题逐渐蔓延时,村里向乡里反映并得到乡里的人员支持,通过国家提倡了的《保护矿产资源》的条例,我们就开始了保护资源的行动,反对和杜绝非法开采,政府采取强硬措施,关闭煤井,经过所有支持配合政府的人的努力,很快问题得到了解决。

  2、淡水资源。这几年里,由于村里所有的人对水资源的正确认识,他们认为水是用不完的观念,所以让很多的水从我们身边慢慢流失。引起水资源流失主要是煤的开采和石头的随便使用。一是由于煤的开采,让水流失得更快,也慢慢的失去平衡,二是由于人们从土地里利用石头,长时间的利用,导致了水慢慢下落的速度加快。现在人们的生活用水开始出现了短缺,许多村民也意识到这个问题,有的就直接向村里面反应,村里通过仔细的调查后,知道了情况,然后通过得到乡政府的经费支持,就开始采取了建水井等方法解决水的短缺问题,也在村里宣传水资源的知识和怎样的保护措施,经过村里的人的配合,问题慢慢的得到了改善。

  二、植树护林

  1、利用土地。社会逐渐的进步,许多地方对人资源的需求也越来越多,人们也对的自己生活质量也慢慢的.提高了要求,所以许多年轻人开始了打工之旅,大量的人力已经向发展的城市流进,家里都几乎只有留下缺少劳动力的上了年纪的人,所以许多的种植土地就开始了慢慢的荒芜了,村里看到这种情况,就开始向上级申请了许多树种,但是,怎么把这个问题实施下去呢?当时大家一致同意,每家每户的做工作,说明事情的利与弊,并说了自己有几年的保护和利用权,在自己管理的这段时间,还有国家的补助,很快就得到了村民们得同意和支持,然后我们 这些方法,村民们积极的配合把这个问题做好了。

  2、保护树林。在许多地方,许多的绿化面积逐渐缩小,并影响到当地人的居住和生活,当然,绿化之林是调节天气的一个天然的空调,如果我们改变了自然的调节规律,那我们也会失去这种保护,认识到这个问题,并且也看到许我们的许多村民对山上的树木的砍伐,通常也用来烧火,但随着煤的开采,需要的木材也越来越多,树木被砍伐的频率也高了,气温也开始变化,所以村领导在这个问题上做出了很多防止事情蔓延的办法,比如,先向村民说明树木对我们环境生活的重要性,告诉了他们树木的作用,让他们明白这个道理,如果那些不听这些意见的人,村干部也说了很严厉的话,被抓到就要被罚款,特别是不听而再继续砍伐的人,更是要狠狠的罚款,对于故意纵火的还好用法律解决问题,慢慢的通过杀一儆百,事情得到了制止。

  三、清洁环境

  1、杜绝乱扔乱丢。一个很好的环境对我们的生活很重要,一个清洁的环境更是一个地区不可缺少的,这更体现了一个地方的素质的高低和人们对自己的生活的质量的最求的高低。在之前,上面领导来我们这地区视察的时候,其他方面还勉强的过的去,可是在会上,对于我们地区的环境污染问题直接给予了郑重的警告和批评。所以现在,村里面对这个问题也是相当的重视,积极调动所有的各成员,在村里召集村民们说明这个问题,并提供他们放垃圾的统一地点,也明确分配各家所要做的职责,不允许在自己门前或不该放的地方堆放垃圾,如果被发现,将会受到相应的惩处,这也慢慢的让大家对环境有了自觉的保护意识,也对生活品质有了

  很好的提高。

  2、变弃为宝。虽然对乱扔乱丢的事情得到了解决,但现在的生活质量基本都有了提高,不管走到哪一家,都会让我们看到,许多的废弃的电器呀,瓶子等都放在家里面,这些东西,对于我们这些,都不怎么在意,也不怎么关注,也得不到很好的处理,在家里随便乱摆,这也让我们的家缺少了一种对废弃物处理不当的意识。所以在我们的方案里提出和也注意到了这一点,大家经过讨论,找到了这种解决办法,就是让相关人员在别的地方联系收集这些东西的人,以便把这些东西卖出去,也帮村民们增加一点收入,让每家都能不再因为这些东西感到没有用而烦恼,让他们腾出一定的空间,更好的利用我们拥有的空间资源。

  四、危房改造

  我们的村是处在一个位置很低的地方,地理位置不是很好,受自然环境的影响比较大,每一次的自然灾害,都会受到很严重的影响,特别是近年来,环境收到了影响,天气变化很快,直接对我们的农作物产生很大的影响,然而,由于挖煤的原因,使我们所在的地理位置发生了很大的变化,地质很不稳定,当狂风暴雨来临时,感觉自己所在的地方是那么的脆弱,很容易发生滑坡泥石流等地质灾害,几次的这种情况也让村委们感到这种情况的严重性,因此村里向上级做出了反应。现在国家也提倡关注民生,所以也下放了不少支援乡村建设的资金,就这个机会,村里也就此提出了解决人们的住房问题,帮人们解决当前所处的危险情况,经过进一步的调查,让处在危险的地方的居民离开所在地方,提供资金让他们搬到安全的地方居住,经过了地质的勘察进一步确保他们的安全,让他们摆脱那种担忧的局面,然后落实国家的这种为民着想的好政策。

  五、分析总结

  通过这个假期的实习,让我知道了很多道理:

  1、学会怎么为人处事。说实话,现在开始,差不多就开始步入了社会,在这里面,我懂得很重的一点就是怎样为人处事,不管是熟悉的还是不熟悉的人,当和你接触时,你都应该用微笑来面对你身边的人,这样,即便是一个陌生人,你也能给他很好很深刻的印象,到又一次相遇时你也能感觉的亲切。当你找别人办事时,你知道怎么去和他相处、和怎么才能让他帮你做事,这是很重要的,有的人本来没什么忙的,但他却会迟迟而婉转的拒绝你,毕竟人的心思是变化莫测的,只有你认真的把握,在相处的时间里把握好自己和了解对方,你才能把你要做的事情完成。相反,当别人找你办事情时,看你怎样对待这件事情,在和他们相处的这些日子,让我学会了和我们自己想法单纯相反的许多,让我知道人的复杂,社会的复杂。

  2、解决问题能力。现在虽然是发展的社会,但各种问题都可能会发生,特别在村里面,虽然没有什么大的问题,都是一些邻居之间的或者家庭之间的一些纠纷。当你处在这种情况时,你会先了解事情的发生的根源,然后用你的想法和说法让双方信服,当你遇到不讲理的,那是很困难,很费力的,但当你解决后,自己又说不出的高兴,在生活中变得更自信啦。

  3、分工与合作效果。没有走入社会之前,基本上都是自己一个人处理遇到的问题难题,

  即使有人和你做,但时间很短,根本体现不出这种所谓的团队力量,在这段时间里,我更能学会独立的思考问题,更成熟的看待问题,当你遇到问题时,会用冷静的思维全面的心爱那个问题,寻找更好的解决办法。当遇到很困难的难题时,大家一起思考,一起讨论,一起解决,那种合作的氛围,让我感觉到他强大的力量。

  4、重新认识生活。在自己还在学习之时,不知道生活的残酷和困难,好像只知道衣来伸手,饭来张口的感觉,几乎没有考虑到什么是生活,当自己在做工作时,问题没有解决,却饥寒交迫的感觉,让我知道生活不是我们想的那么容易,那么单纯,当自己处在社会中才明白,其实生活充满着各种各样的滋味,深入其境,方知其景。

学生的实习报告 篇5

  一、实习目的

  学习外企人力资源管理部门的运作体系和管理流程,掌握招聘技巧及日常人事变动事务,并在工作中学习人力资源管理知识,对所学的知识进行总结提升,以指导未来的职业发展方向。

  二、实习时间

  三、实习单位

  F*深圳分公司

  四、实习内容

  (一)招聘

  1.简历筛选

  F*公司的招聘工作量比较大,一般通过前程无忧、智联招聘以及中国人*热线三大网站发布职位。通过网站的发布的职位是普通-中高级的职位,更高级别的职位需要通过猎头的方式来需找合适人选。而简历筛选的标准则与职位说明书紧紧相扣,例如工作经验、行业、专业等一些关键的要求,初步筛选出比较符合要求的简历,再进行下一步的甑选。

  2.电话面试

  在提交了经过初步筛选的简历后,由HR经理选出更为合适的简历后进行电话面试。电话面试时,应提前设计和问题。必须要了解换工作或者离职的原因,并且深入了解,以及英语水平,现在和期望的薪资水平。当出现期望薪资远超出该职位所能支付/求职者的经验不符合期望时,可以直接谈判,若求职者无法降低期望值则无需进行下一步的联系。中间可以穿插一些其他的问题更好的了解求职者是否合适该职位,以一个工业成本工程师职位为例:①选择一份工作最优先考虑的因素②目前工作涉哪些产品③新产品导入,生产线布局各占工作内容的比例④标准工时的制定采用哪些方法,更倾向哪种方法⑤有没有成本管理的经验,具体到是人力,设备,物料那一部分?⑥主要成就有哪些⑦遇到过最棘手的问题是什么怎么解决等。电话面试尽量控制在10分钟左右,若果该求职者态度很好并且也比较符合职位要求可以问他有什么问题让他了解一下该职位的一些状况。在电话结束后写下评论反馈到HR经理处,并记录在Excel表格当中。

  3.面试安排

  评论反馈到HR经理处后,经理从中选择更为合适的人选进行电话面试或者面谈。若为电话面试仅需通知求职者在哪一天几点的时候会有电话面试即可,并在outlook里设置日程表提醒经理。若为面谈,先确定面试官是哪些人,以及面试地点,与面试官沟通确定面试时间后与求职者联系邀请参与面试。面试的通知以电话通知和邮件通知相结合。邮件中包括具体的面试时间地点,面试官的姓名与职称。当面试的地点在非深圳地区时则附上乘车路线。

  4.面试支持

  有关大学生人力资源实习报告

  面试的地点为所在的办公楼时,前台电话告知后接待求职者到会议室,告知茶水间安排茶水并要求求职者用40分钟填写IQ测试题以及英语测试题。打印求职者的简历并在测试题时间结束时通知面试官前往会议室。

  5.面试

  对于HR实习生的职位参与正式面试,主要了解求职者的性格、英语、灵活度等。采用结构化面试与情景面试相结合。注意问题的提问不与电话面试重复,否则易给人不专业的印象。

  (二)日常人事变动的手续办理

  日常人事变动主要有员工新进入职、离职、外包转正、合同续签、请假等。在F*实习期间接触到了大部分的人事变动事务,可总结为下列内容:

  1.入职

  (1)入职资料收集:新晋员工办理入职前,人力资源部门事先准备好的资料有:两份职位说明书,劳动合同,一份聘用意向书,人力申请表,求职申请表,HIRS 表格,简历,以及签收确认书。员工入职当天自备资料有:身份证复印件,户口本复印件学位证书复印件,离职证明,工资单,体检报告,非深户彩照2张,深户彩照3张。(原件查看后即可归还)

  (2)入职指导:分别对公司概况、工作时间、付薪日、入职培训、试用期(一般为6个月)以及劳动合同结束、人事档案户口社保暂住证、签证申请、公积金和商业保险以及常见问题做出概述。并发放《员工手册》和《商业保险福利手册》,并对《员工手册》中的一些细节进行解释。指导结束后签署《签收确认书》。

  (3)文件签署:聘用意向书需由高级HR经理以及员工本人的签名,职位说明书需由员工本人的签名,劳动合同在盖F*公章及员工本人签名后正式生效。职位说明书以及劳动合同均HR部门一份,员工自留一份。

  2.离职

  (1)提前申请:主动离职一般需要提前1个月提交申请,试用期不过则无需提前申请,在出现丧亲等突发情况可以马上受理。

  (2)离职流程:当天填写好《离职移交清单》、《辞职信》、《离职问卷》,确认全部签名完整后即可正式离职,并发放离职证明。其中《离职移交清单》需要有用人部门直属经理签名、部门经理签名、以及BHR签名,在电脑及其配件还给后IT部门签名,门卡以及停车卡归后行政部门签名,查清无提前预支工资等财务事项后财务部门签名,个人电话文具等设备归还后用人部门签名,最后检查无误后HR部门签名确认。《辞职信》需要说明离职原因并且有本人及直属经理的签名。若由于直属经理当天不在深圳等原因无法签名,可在有本人签名的基础上扫描发给直属经理签名确认即可。《离职问卷卷》是选择性的,可填可不填,一般情况下要求填写,在紧急情况下可不填写。以上资料确认后可开出离职证明并由BHR盖章生效。

  3.丧假

  (1)丧假长短:若属于直属亲属则为3天,非直属亲属则为1天。

  有关大学生人力资源实习报告(2)

  (2)申请流程:一般的年假可由员工自行在网站上操作完成,丧假则通过填写表格的方式提交。填写丧假申请表并且提交亲人死亡证明以及亲属关系证明后由BHR签名批准后移交HR部门签名即可。

  4.劳动合同续签

  一般劳动合同在到期前1个月与用人部门和员工沟通是否续签事项,若续签则收集劳动合同以及意见资讯表后在到期当月签署新的劳动合同。若无指定期限一般签署无指定期限劳动合同,若有指定期限一般为3年、5年。

  (三)培训

  1.新晋职员工培训支持

  新晋员工培训每3个月举行一次,通过有奖问答的方式介绍F*的概况;以设计并演讲的方式让员工提出如何提高工作积极度的意见;表演的方式进行一些情景的模拟。该培训支持主要是前期的准备,包括餐饮的预定、文具的预定、投影仪等工作的预借、会议室预定、培训会通知。培训当天的支持则作为讲师助手,在会议室里进行日常的简历筛选工作的同时提供摄像以及发放道具。

  2.新实习生培训

  新晋实习生的培训则由我全权负责。指导新晋实习生熟悉工作环境,学习使用复印机以及扫描机,学习使用outlook的系统已经三大招聘网站。介绍F*三大事业部以及人力资源部门的服务对象,详细介绍深圳地区的状况。把工作流程作成一份word文档并一一说明注意要点。包括:筛选简历的技巧、电话面试提问的要求、问题设置、面试安排的要点、使用系统的一些注意事项。

  五、F*人力资源管理过程中的优势及问题

  (一)优势

  1.招聘渠道

  招聘渠道以网站为主、内部推荐和猎头的方式相结合。网站的的简历投递数量非常大,深圳的.职位均可由网站的简历中找到较多合适的候选人。内部推荐机制作用于不同的职位有不同的奖金,该机制有效的激发内部员工的推荐综合素质更好的候选人,并且奖金的发放在试用期结束并通过后,有效的保障了员工的质量水平。猎头方式对于高端人才非常适用。三者相结合的招聘方式有效的满足高强度的招聘量。

  2.员工自助系统

  员工自助系统一般是年假的申请和查看,工资发放记录等事项可以自行网站操作,有利于减轻人力资源部门的工作,同时方便其他员工。

  (二)问题

  1.人才库的建立

  由于只有前程无忧网站具有导出记号的功能,可以明显的了解到该简历已被下载。而智联招聘和中国人*热线仅仅能显示该简历是否打开过而无法显示是否下载。故容易发生简历重复下载,甚至重复电话面试等一系列浪费时间的重复工作。虽然人力资源部开始整合全部简历以及评论,但仅仅是把资料汇总在一起是不够的,更需要的是建立一个资源共享系统,统一的可以把所下载的简历以及评论以及进度都上传到一个系统,方便人力资源部门所有人可以直接在共享系统中的指定职位确认是否已有电话面试的记录。这样的一个系统会大大的提高工作的效率。

  2.人力资源部门对于用人部门的影响力

  有关大学生人力资源实习报告(3)

  可以肯定的是人力资源部门的工作效率和态度都是没得说的,但是用人部门的效率有时却让人恼火。部分用人部门缺人的反馈速度太慢,在终面后1个月内都没给出答复,最终在决定发放聘用意向书时求职者已经收到新的Offer,这样子的情况是非常可惜而且新一轮的招聘工作又要启动。即增加了人力资源部门的工作量又让用人部门该职位空缺的情况更加紧急。亲和力对于HR来说当然非常重要,但是也应该增加自己的影响力,左右用人部门的考虑时间,给用人部门也施加压力,更好的标准化招聘的时间计划。

  六、实习感悟

  首先非常感谢F*给我的这次为期三个月的实习机会,感谢直属上司和人力资源部门其他同事对我的指导。

  F*的工作量不少,有时候感觉不是在办公室工作却是在战场打战似的,自己却很迷恋这种忙碌的状态,有时候工作量突然减少时反而感到不自在。直属上司给我创造了许多的机会,让我不仅是参与到电话面试当中,甚至是正式面试,以及入职离职、培训的工作。在工作中,她提倡更多的是边做边学,并且及时给予的反馈和表扬,这种指导方式推动我不断的进步。在推选出去的简历得到电话面试的机会,在电话面试后接到面试安排,在面试过后收到聘用意向,这每一个阶段的反馈都给予我一整天工作的激情。成就感一点点的累积起来,也鼓励我不断的学习人力资源管理的知识,变得更高效和细心,更专业。意识到自己虽然是实习生,但是HR部门代表了一个公司形象,对自己的要求也越来越高。努力从刚开始实习不知道如何回答问题,战战兢兢的参与电话面试,到现在从容的应对求职者的各种问题,能够独立自信的担当面试官。

  在这里学习了资深HR们的做事风格,选人用人标准,让我对HR行业更感兴趣,也坚定了我未来的职业方向。这三个月对我的影响想必是终生的,希望未来通过自己的努力,能够回到F*,成为F*HR部门正式的一员。

学生的实习报告 篇6

  XX年7月7日至8月7日,我在北京《家庭育儿》杂志情感版编辑部进行了为期一个月的社会实践。

  相对来说,这是一次专业不对口的社会实践,因为就编辑部的工作性质来说更适合中文专业的同学。而且当初我也正是因为怀着对中文的强烈兴趣,自己找到杂志社的主编xx先生,以求锻炼自己的交往能力和文字能力。我在编辑部的这一个月时间里,我跟随身为中国作家协会会员的xx、xx、xx三位老师看到、学到、体会到许多东西。不仅提高了自己的文字功底、写作水平以及人际交往能力,也从这个专业不对口的实践岗位上学到不少我们公共管理专业内的经验与知识,对我来说真可谓受益匪浅。而这些是在书本上很难学到的。

  《家庭育儿》杂志情感版与《健康必读》、《科教文汇》、《畜禽养殖》、《幸福宠物》、《健康导报》同属一家公司,各份杂志(报纸)都有自己独立的编辑部与发行部,但是有统一的办公室、广告与外联部门,受公司的统一领导。五报一刊虽然分属天津市科学技术协会、中国医药促进会、中老年保健专业委员会三个实体,但是交由一家公司来办可以大大地减少办报成本,一定程度上共享客户、代理、广告等资源,提高运行效率,增加效益。由若干份报刊杂志子统统构成的公司是一个完整的、层次分明的系统,其中,各报刊杂志相对独立,而与广告、外联等部门又存在很强的联系性,相关性。各个部门都有自己明确的权限,同时各份杂志报刊都有独立的利益。这样一来,在公司充分授权的情况下,各份报刊杂志在职人员的经济利益便于报刊的经营业绩挂钩,广告、外联也与其本身的'广告赞助分额挂钩,这样便可很大限度的调动公司成员的工作积极性。

  公司的办公室综合调度、处理各单位的经营,这就大大减少了公司经营的成本,而对广告、外联的共享更可以增加公司的收入。当然,在管理的各种目的中,效益是最根本的目的,对于杂志社这个经济实体来说亦是如此。对于经济利益的追求也是杂志社发展的最根本动力。对我实习所在的《家庭育儿》情感版杂志来说,国内还有好几份类似的杂志,比如《知音》、《婚姻与家庭》、《爱人》等等。因此在这块蛋糕上也存在着很激烈的竞争。众所周知,《知音》、《婚姻与家庭》等杂志都是创办了几十年的老杂志,常年的经营已经使这些杂志有了很好的名声和深厚的群众基础。而《家庭育儿》情感版还处于上升期。本杂志的做法是,一方面提高杂志稿件的总体质量,我所在的编辑部不但从众多的来稿中精挑细选真情、感人、文笔优美的稿件,还要经过各位编辑认真反复地编辑和校对。

  而美编也一直努力地改进杂志的视觉效果。另一方面依托公司的客户资源搞好发行工作。这也的确收到了很好的效益。

  杂志社的管理工作对我影响颇深,而自我管理方面的实践体会也让我深有感触。上班的时间是每周一至周五的上午九点到下午五点。杂志社的地址在朝阳区的安贞桥附近,我必须挤以拥挤闻名中青院的300路车上下班。大约一个小时的路程。平时在学校,如果早上没课总要睡个懒觉,很晚才起床。现在却必须每天都要早早起床,早早去挤公交车。虽然九点钟上班,时间看似来得及。但这必须忽略堵车的因素,我应该有更加充分的时间,以免吃到把自己搞得很狼狈。这对我的时间管理提出了新的要求。不仅仅是早上的起床时间。比如何时吃饭,何时睡觉都要有新的安排。周一到周五的上班,对自己洗衣服、运动等事项的时间也有很大的影响。平时的课表随着学期的结束作废,考试表也跟着作废,我重新给自己安排了一个时间表。早上六点钟起床,半小时洗漱、放松、整理,六点半吃早饭,七点钟等公交车(等车大约十五分钟,坐车一个小时),八点半左右到单位,十五分钟清理办公室卫生然后开始工作,十二点钟吃午饭,午休半小时,一点半上班,五点下班,六点半吃晚饭,七点半跑步半小时,九点钟上网两小时,十一点睡觉。开始时虽然实习给自己带来很大的兴奋感,但是这种生活方式的突然改变给自己带来很大的不适应。另外,周六周日的安排也有了新的改变。总体说来,由于上班的时间比较固定,所以时间的安排也比较固定;自己专心致志的进行自己的时间活动,没有了那么多的社会、社团活动打乱自己的时间安排。

  实习,是开端也是结束。在书本上学过很多理论,但从未付诸实践过,也许等到真正运用时,才会体会到难度有多大。在今后的工作和生活中,自己需要更加努力的奋斗下去。

  实习的同时也让我了解到了自己的不足,我会继续努力,完善自我。对于指导老师的用心辅导和精心安排我表示由衷的感谢。