行业调查报告

行业调查报告

　　随着社会不断地进步，大家逐渐认识到报告的重要性，报告包含标题、正文、结尾等。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编帮大家整理的行业调查报告，欢迎大家分享。

行业调查报告1

　　调查目的及意义

　　目的：对移动互联网进行深度调查，了解互联网的现状以及未来趋势，对未来对移动互联网学习进行针对的指导。

　　意义：移动互联网是以移动通信和互联网的融合为技术基础，旨在满足人们在任何时候、任何地点、以任何方式获取并处理信息需求的一种新兴业态。一方面，移动互联网是互联网在智能移动终端的延伸，是Web2.0 技术深入渗透的必然结果；另一方面，移动互联网是移动通信服务的转型，是4G 和无线宽带技术不断发展的重要趋势。

　　调查的对象、时间、地点

　　调查对象：移动互联网使用者

　　时间：20xx年夏

　　地点：社交网络

　　调查范围和主题

　　移动互联网智能终端，应用软件，操作系统

　　随着互联网技术的发展，人们越来越离不开移动互联网。移动支付移动通信移动医疗移动办公登产业逐渐兴起，必将引起对传统产业的大变革，互联网+也必将成为发展趋势。

　　调查的主要方法

　　随机采访，问卷调查

　　调查情况：良好

　　一、我国移动互联网产业发展现状

　　“十二五规划纲要”明确提出了“新一代信息技术产业将重点发展新一代移动通信、下一代互联网”。20xx年12月国务院在有关部署加快发展我国下一代互联网产业的常务会议中指出，发展下一代互联网“对于加强信息化建设，全面提高互联网产业发展水平，具有重要意义”。会议强调，移动互联网是下一代互联网业务平台重点支持的业务领域之一。发改委、工信部、科技部等有关部门对此做出具体部署。

　　当前，我国移动互联网产业发展呈现以下态势：

　　一是“南北呼应，西部崛起”的空间格局初步形成。我国移动互联网产业主要集中于珠三角、环渤海、长三角和以成都、重庆、西安为核心的'西三角这四大区域。该四大区域的产业规模占全国整体的90%以上。珠三角以广东为龙头，凭借终端制造的巨大优势，在我国移动互联网产业占有十分重要的地位；环渤海区域在移动终端制造、移动互联网软件与服务等领域都具有较强的实力；长三角区域以上海为核心，在移动互联网有关的软件和服务方面具有较强的实力，终端制造能力相对较弱；西三角地区是我国移动互联网产业最具成长性的区域。

　　二是从终端设备到应用服务的产业链加快形成。在国家的支持下，各地政府积极布局，加大了对移动互联网产业的投入与扶持，终端设备研发与制造、应用软件开发、信息与内容服务等各细分产业发展迅速。20xx 年中国移动互联网的产值份额中，移动终端达到了2155.7 亿元，成为中国移动互联网产业的主力军；移动软件和移动应用产业的绝对份额虽然只占到1/4 左右，但呈现出飞速发展的态势。

　　三是产业市场空间不断细分。其中，以移动应用服务领域发展最为迅猛，无线增值服务、手机游戏、手机应用软件及服务、应用商店及相关、无线营销、移动搜索等细分市场在风险投资的青睐下，诞生了数以百计的企业。期间，华为、联想、腾讯、新浪等大型企业以整合为主，依靠用户粘性寻求融合发展；中小企业则立足于服务质量与用户体验，确保在细分市场的领先地位。

　　四是技术水平与全球影响力进一步提升。面对手机操作系统与核心芯片部件长期以来依赖进口的瓶颈制约，国内厂商通过开源二次开发，加强终端核心技术研发，强化整体解决方案、制定TD-LTE 通信标准和移动互联网标准化体系，不断提升自身技术水平，在全球产业价值链条上逐渐拓展，努力争取上下游与最终用户的认可。

　　二、移动互联网产业发展方向

　　1999年是中国互联网发展最蓬勃的一年，在这一年，三大门户奠定了霸主地位，从后来10年的发展看，几乎所有的伟大公司都诞生在1999年—腾讯、百度、阿里巴巴、携程。20xx年是移动互联网发展的元年，因为发生了两大事情，一是中国运营商开始正式提供3G服务，二是iPhone正式入华，使整个中国移动互联网行业开始加速发展。随着核心技术的突破、基础设施的完善以及应用、内容和服务的丰富，移动互联网产业有望在20xx年实现井喷。

　　核心技术研发

　　目前，移动互联网产业仍停留在将PC 互联网应用向手机平移的阶段。

　　无线通信、互联网和智能终端三大领域技术已成为制约移动互联网技术进一步跨越发展的主要瓶颈。要开发只有在手机上才能完整展现的独特应用和服务，亟需在智能终端硬件配置、高速数据传输、多模式交互、软件平台、网络安全等领域多项技术上创新突破。

　　智能终端

　　集成移动云服务的新型移动智能终端将会普及。未来，围绕着“智能终端+内容分发渠道（软件应用商店）+应用软件与数字内容服务”的产业生态系统，构建集成移动云服务的新型移动智能终端是中国移动互联网产业的重点发展方向。集成移动云服务的新型移动智能终端集成了跨终端操作系统平台、开发与测试工具、浏览器、搜索引擎、网络内容聚合、信息技术服务支撑工具等软件技术，结合了新型智能手机、平板电脑、电纸书等终端产品技术，以及社交网络、移动游戏、移动视频LBS、移动支付等应用服务技术；通过以上软件计算能力和内容与服务供给的云侧化，解决移动终端计算能力、存储能力、电池续航能力薄弱环节。“强后台”+“薄客户端”的“云 + 端”模式成为未来集成移动云服务的新型移动智能终端发展方向的重要内容。

　　操作系统

　　智能终端操作系统成为移动互联网产业制高点。随着智能手机、平板电脑等移动终端的不断涌现和快速普及，谷歌的安卓（Android）、苹果的iOS目前成为两大主流移动终端操作系统。开放和封闭，各有取舍。

行业调查报告2

　　一、前言：

　　网页游戏是20xx年迅速走热的一种网络游戏形式，与目前盛行的大型多人角色扮演网络游戏（MMORPG）不同的是，网页游戏不需要安装客户端，用户在浏览器上便可实现游戏操作；游戏内容和玩法也与MMORPG不同，网页游戏更多的策略类游戏，不需要花费太多时间和精力，其目标收受是拥有消费能力但时间宝贵的白领人群，盈利模式是出售游戏道具。

　　网游巨头纷纷悄然布局网页游戏，新创业公司借网页游戏试图分一杯羹。网页游戏是否能够产生高额利润？是否能创造出新的网游巨头和上市奇迹？

　　腾讯科技通过对网页游戏前沿企业CEO的调查和面对面的采访，希望可以找到一份令人满意的答案。

　　二、调查时间：

　　20xx年9月1日至20xx年9月15日

　　三、调查对象：

　　蓝港在线CEO王峰；久游网董事局主席兼总裁王子杰；迅雷CEO邹胜龙；51wan CEO刘阳；盛大网络总裁谭群钊；网龙CEO刘路远。

　　四、核心结论：

　　1、网页游戏丰富现有网游产品结构

　　2、网页游戏未进入规模化盈利阶段

　　3、网页游戏难对大型网游形成挑战

　　4、网页游戏行业进入门槛相对较低

　　五、报告内容：

　　调查问题一：网页游戏成为20xx年网络游戏行业的热点之一，其企业和产业而言，其价值和意义何在？

　　CEO观点：

　　51wan CEO刘阳：网页游戏的传承性要优于网络游戏，它更容易形成一个大型的网络社群和社区。网页游戏除了提供给用户游戏本身之外，还会提供用户更多增值服务和沟通场所，这是我们看中这个市场的原因。

　　盛大总裁谭群钊：网页游戏是一个很好的例子，证明游戏本身应该是一个多元化的市场。这也说明，网络游戏行业中，很多新的领域都存在机会，网页游戏是新的游戏形式和机遇。

　　蓝港在线CEO王峰：首先，网页游戏产生和发展，丰富了目前网络游戏市场的产品结构；其次，网页游戏如果能够诞生玩家玩意接受、操作更为简便的产品，将会有更大的机会。

　　久游网总裁王子杰：网页游戏在20xx年出现一个爆发，对游戏产业而言是利好消息。未来久游网也会把网页游戏作为今后发展一个重要的方向。

　　网龙CEO刘路远：网络游戏市场潜力巨大，网页游戏与大型网游在用户群体和游戏特点上有所区别，网龙一直专注于自主研发，拥有多款大型MMORPG 网游产品，我们也不排斥新兴的市场和机会。

　　结论：通过调查发现，网页游戏的出现丰富了整个游戏产业的产品结构，同时也催生了一些新兴的公司。其吸引用户的主要特点是操作更为简便，对企业而言，网页游戏是一个新的市场机遇，通过试水这一领域，可能在网络游戏市场激烈的竞争中找到一篇蓝海。

　　调查问题二：网页游戏行业目前是否已经开始盈利？

　　CEO观点：

　　51wan CEO刘阳：公司已经实现盈利和收支平衡。虽然不能透露具体的营收金额，但可以肯定的是，此前获得融资一直没有使用，现有营收已经足以支持公司运营。

　　盛大总裁谭群钊：盛大非常看好网页游戏的发展，早在去年（20xx年）就已经开始研发自己的网页游戏产品，目前运营的网页游戏已经全部盈利。

　　迅雷CEO邹胜龙：目前有一些网页游戏已经开始赚钱，但整个行业尚未实现规模化盈利。

　　结论：目前国内主流的网页游戏企业（无论是新兴企业还是大型网游企业）都实现了盈利。这说明，网页游戏作为新兴的网络游戏产品形式，拥有自己的市场和盈利空间。盛大等大型网游企业通过自己强大的平台，已经开始盈利，而一些新兴的公司，也开始盈利。但总体而言，整个行业还未呈现出如大型网游一般大规模盈利的态势。

　　调查问题三：网页游戏是否会对大型网游产生挑战？

　　CEO观点：

　　蓝港在线CEO王峰：网页游戏基于浏览器平台，网络游戏基于客户端平台，在未来，两者将呈现出融合的趋势。 因为他们都是基于互联网的游戏方式，只是各自的网络平台不太一样而已。

　　久游网总裁王子杰：因为表现形式不同，二者发展方向看来是各有侧重，我想未来很长时间，会是各有各的一些吸引力，我觉得这两个是可以并存的，同时发展，同时吸引更多的用户。

　　51wan CEO刘阳：网页游戏的特点在于推广非常方便，玩家接触到网页游戏的途径

　　非常方便。这是其快速发展的`原因。如果盛大，腾讯等游戏巨头在前期能够加入到网页游戏这个市场，事实上是对行业的培养和促进。

　　网龙CEO刘路远：中国网络游戏行业已经有多家公司成功上市，在资金和研发、运营经验等方面较有优势。一些网页游戏公司在技术实力等方面也有一定实力，相信这个新兴市场除了竞争，还会有许多合作与共赢的机会。

　　迅雷CEO邹胜龙：网页游戏不会对大型网游形成挑战。

　　结论：总体而言，网页游戏只是整个网络游戏行业的一个分支，并非具有革命性的产品。由于中国游戏市场的巨大空间和前景，网页游戏与大型网游的竞争态势不明显，也不会对大型网游形成调整。

　　相反，网页游戏完善了网游市场的游戏种类。此外，大型网游与网页游戏的有益结合，将成为大型网游企业新的尝试之路。

　　调查问题四：网页游戏的进入门槛是否很高？

　　CEO观点：

　　51wan CEO刘阳：谈到门槛，首先要看其目标是什么？如果是成为网页游戏领域领头羊的地位，现在进入的门槛已经比较高。如果只是想进入这一领域，在短期内挣一些快钱的话，门槛相对较低。

　　迅雷CEO邹胜龙：对于好的网页游戏而言，不低。

　　蓝港在线CEO王峰：网页游戏的成本很低，发展周期也很短，大部分产品还不成形。

　　结论：总结CEO的观点可以发现，网页游戏的进入门槛相对而言更低，其开发、运营的成本均比大型网络游戏要低很多。目前中国的网页游戏还处在萌芽阶段，随着市场的发展和进入企业的增多，未来的门槛将越来越高。

　　六、报告结语：

　　目前无论是网游巨头还是新兴的网页游戏公司，均认为网页游戏是未来发展趋势。从特性上来说，网页游戏能给用户提供一个最方便、最快捷的娱乐方式。

　　大型网游巨头纷纷涉足网页游戏，对于新兴网页公司来讲带来一定的挑战。由于网页游戏的门槛不是很高，创意的好坏成为吸引用户的主要因素，这给新兴的企业带来机会。但是，由于用户群和活跃度的不通，网页游戏难对大型网络游戏形成挑战。

　　在盈利模式方面，目前大部分网页游戏从一开始就实现了盈利。但距离整个行业的大规模盈利仍需等待。

　　多数CEO认为，网页游戏和大型网络游戏之间不会形成较直接的竞争关系，由于各自的特点和用户群定位不同。二者可以并存的，同时吸引更多的用户，未来有机会形成融合。

行业调查报告3

　　近年来，20xx年保险行业规模持续扩大。根据统计数据显示，20xx年度保险业总保费收入达到XX亿元，同比增长XX%。在总保费收入中，寿险保费占比为XX%，财产险保费占比为XX%，意外险保费占比为XX%。其中，人身保险业务仍然是保险行业的主要增长点。保费收入增长主要受益于人口结构改变、保险产品创新和保险需求稳定增长等因素的共同推动。

　　在保险市场份额分布方面，20xx年寿险市场份额最高，占据市场的XX%。紧随其后的是财产险市场，占据市场的XX%。意外险市场份额相对较低，仅占据市场的XX%。值得注意的是，非车险市场在过去几年出现了较大幅度的增长，尤其是住房保险、财产保险等产品线的增长，对整个保险市场起到了积极的推动作用。

　　市场竞争形势方面，20xx年保险市场竞争激烈。各大保险公司纷纷推出针对不同人群和不同需求的创新产品，力求吸引更多消费者。在销售渠道方面，线下保险代理人和经纪人仍然是主流渠道，但线上渠道的发展迅猛，手机APP、电商平台等新兴渠道的崛起，也形成了线上线下齐头并进的态势。此外，银保渠道的合作模式也越来越多见，保险公司与银行等金融机构的联手合作，也为消费者提供了更便捷、更全面的保险服务。

　　展望未来，20xx年保险行业仍然具有较大的.发展潜力。随着人口老龄化的不断加剧，保险需求将进一步增长。新兴技术如人工智能、大数据、区块链等的应用也将进一步推动保险行业的创新与发展。同时，政府对保险业的监管将进一步加强，行业竞争将更加规范，提高保险消费者的保险意识将成为行业重要的方向。

行业调查报告4

　　园区开发建设六年多以来，基础设施建设快速推进，房屋建筑工程也步入快速增长建设阶段。为更好的推进园区建设发展，培育健康的建筑市场环境，近期，我们对宿迁市及苏宿园区建筑市场进行了调研，主要从建筑业产值、建筑企业、建筑原材料、建筑质量安全管理等方面进行了深入调查，并进行了比较分析，形成相关建议，为园区下阶段的进一步建设发展提供参考。现将有关情况报告如下：

　　一、建筑市场基本情况

　　(一)宿迁市基本情况

　　1、建筑业总体情况。20xx年，宿迁市实现建筑业总产值552.48亿元，同比增长35.79%，增幅位居全省第一;建筑业为市财政贡献收入30.2亿元，占财政总收入9.06%，其中：实现地方税收25.3亿元，占全市公共预算收入16.01%。建筑业从业人员38.73万人，其中境内输出人数达18.9万人。建筑从业人员年人均劳动报酬38612元，农民从建筑业获得收入约占全市农民纯收入的30%以上。建筑业对宿迁经济社会发展、对扩大城乡就业、改善城乡面貌、维护社会稳定做出了重大贡献。(详见附件一、附件二)

　　2、建筑企业情况。目前，二级以上建筑企业共153家，全市暂无特级企业，其中：一级企业13家，二级企业140家。6家建筑集团企业产值超过10亿元，涉及基础工程、装饰装修、钢结构、园林市政等行业。建筑企业经营业务覆盖房地产开发、交通、水利、建材生产、园林绿化等多个领域。

　　20xx年，全市建筑企业在全国28个省、市、自治区均有市场，全年共完成省外建筑业总产值178.17亿元，同比增长35.6%，并先后向伊拉克、韩国、日本等国家境外劳务输出1000余人次。

　　20xx年，宿迁华夏建设(集团)工程有限公司、江苏兴邦建工集团有限公司荣获“江苏省百强企业”和“江苏省竞争力百强企业”。同时，江苏兴邦建工集团有限公司、宿迁华夏建设(集团)工程有限公司、江苏时代建设集团、江苏恒通市政建设有限公司、江苏宇通建设公司、江苏富园建设公司、江苏三善建设公司、江苏嘉隆工程建设公司、宿迁建设工程(集团)有限公司、江苏华城远大建设公司等荣获宿迁市建筑业综合十强企业称号。

　　3、建筑材料情况。目前，宿迁市区备案商品混凝土生产企业共29家，预拌砂浆生产企业2家，预制桩生产企业6家，墙体材料生产企业7家。

　　大型建筑材料市场主要位于市经济开发区，分别为义乌商贸城、淮海建材城以及位于市南外环与发展大道交叉口处的建材批发市场。(详见附件三、附件四)

　　4、质量安全管理情况。20xx年全市未发生重大质量事故，质量通病得到控制，建筑业企业质量意识增强，工程质量整体水平明显提高。一是20xx年，江苏省级文明工地现场会在宿迁召开，全市创省级文明工地52项，市级文明工地122项。二是预申报国家“鲁班奖”优质工程两项、国家优质工程奖两项;10项工程获省“扬子杯”优质工程奖，7项工程获省“紫金杯”建筑装饰优质工程奖;60项工程获市“项羽杯”优质工程奖，10项工程获市外优质工程奖。三是8项施工工法被评定为省级工法，8项技术获得国家实用型专利，1项发明获得国家发明专利;5项QC小组成果获省一、二等奖，1项获得国家级一等奖。

　　(二)苏宿园区基本情况

　　1、建筑业总体情况。目前，园区在建工程总造价近16亿元，其中房屋建筑工程近13亿元，基础设施工程近3亿元。园区已建成和在建房屋建筑面积165万平方米，其中，已建成房屋建筑面积85万平方米(工业项目55万平方米，商住项目30万平方米)，在建房屋建筑面积80万平方米(工业项目20万平方米，商住项目60万平方米)。现阶段在园区从事建筑施工人员近3000人。

　　截止目前，全年共公开招标56个标段，工程造价约4.5亿元。其中：21个标段造价低于500万元，14个标段发布招标公告2次及以上，8个标段由于报名不足等原因造成流标。

　　2、建筑企业情况。目前，园区尚无入驻建筑企业。在园区从事施工企业共计19家，其中：特级企业4家，一级企业13家，二级企业1家，三级企业1家。(详见附件五)

　　3、建筑材料情况。通过对园区建筑市场建筑原材料来源分析，一是路桥工程原材料来源较为狭窄，每种原材料由2-3家生产厂商供应，如沥青混合料由苏州三正路面工程有限公司和邳州华隆沥青混凝土有限公司提供，竞争态势不明显。二是房屋建筑工程原材料来源则较为广泛，如钢筋来源有江苏永钢、芜湖钢铁、山东莱钢等20家钢铁企业，水泥来源有宿迁中联水泥、徐州丰源水泥等11家水泥企业。(详见附件六)

　　4、质量安全管理情况。园区在建工程质量安全管理水平总体处于上升阶段，一是文明工地建设方面，20xx年，园区2项工程获得省文明工地称号，6项工程获得市文明工地称号;今年1-10月份，园区7项工程获得省文明工地称号，8项工程获得市文明工地称号。二是工程质量方面，今年1项工程获得省建筑业新技术应用示范工程，1项工程获得市项羽杯。

　　二、当前建筑市场面临的主要问题

　　(一)宿迁建筑市场大环境的问题

　　1、建筑业总体份额不大。一是基数偏小。近年来，宿迁市建筑业产值虽不断快速提升，增速居全省之首，但是其基数仍然相对较小，去年年底在全省排名仅第11位，市场吸引力不够，部分大型施工企业到宿迁也只是“一锤子”买卖，不愿在宿迁建筑市场扎根，从而也无法对宿迁整个市场形成带动和冲击作用。二是供应不足。从宿迁本地区来看，建筑业却是“僧多粥少”，截止今年6月底，全市共有551家具备建筑施工资质企业，但本地市场需求偏少，导致部分企业不惜以极低价、甚至亏本谋取中标，后期再通过偷工减料或其他违法行为等方式弥补损失，从而影响市场的良性竞争。

　　2、部分企业整体素质较差，发展意识不强。宿迁地区众多施工企业中，只有13家具备一级资质，仅占全市施工企业总数的2.3%;部分二、三级施工企业在利益驱动影响下，凭借挂靠、租用企业资质等方式维持企业生存，企业管理人员严重不足，对企业正在运行的施工项目采取“放羊式”管理，只管盖章收取费用，其他一概不问;对于企业未来的发展和方向，没有任何规划，“做一天和尚撞一天钟”，企业总体水平无法得到进一步的发展和提升。

　　3、企业人才匮乏，人才意识淡薄。由于多数企业属于“作坊式”企业，为降低成本，故意减少企业人员，无力高价钱聘请有水平、有能力、有资格的工作人员，而是将自己的.亲戚家属带入企业，也不管其有无相关专业背景。同时，也不鼓励企业人员的进修培训和再学习，造成业务不精，比如：一些造价咨询中介企业，在编制招标文件时，经常出现工程量清单错项、漏项现象的发生。人才的匮乏，一定程度上限制了企业的发展，阻止了施工水平的提高。

　　4、建筑原材料市场发育不全，没有形成良性竞争。通过调查情况来看，与其建筑业产值作对比，宿迁本地建筑原材料企业相对偏少。如：商品混凝土，有时还处在供不应求的阶段，而且这些商品混凝土企业还形成联盟，使其仍处在卖方市场，不能形成良性竞争市场。由于部分产品原材料生产厂家较少，厂家不愁销路，从而放松对产品质量的把关，给工程质量带来一定隐患。

　　(二)园区建筑市场的问题

　　1、园区建筑市场吸引力不够。从当前园区招投标市场来看，经常出现投标单位偏少，有信誉、有实力的单位更少，甚至出现流标的现象。主要有以下原因：一是外地企业对宿迁整体建筑市场关注少，对园区的了解不够，部分企业还担心政府工程不能够按照合同及时支付工程款。二是园区的招投标方式不够灵活，较多采用固定总价，把风险全部转嫁给投标单位，审计时也只“审减不审加”。三是部分前期在园区从事施工的企业造成负面影响，有的企业由于对宿迁施工环境不熟悉，造成工程质量不合格而返工;有的企业投标时没有核算工程量，而招标提供的参考工程量有漏项，审计时也没有予以追加;有的企业由于拆迁的影响，工期拖延较长，又没有得到补偿。

　　从直接发包的项目来看，尤其以小的工业项目，多数都是通过关系推荐的本地企业，完全以价格确定施工单位，造成市场的恶性竞争。同时，建设单位的随意性也较大，给管理带来较大难度。

　　2、企业管理水平低。目前，在园区从事施工企业总体上资质还比较偏高，但是现场的总体管理水平与之不匹配，管理不到位，安全文明施工程度不够。分析来看，一是挂靠现象比较普遍，企业对项目建设管理重视程度不够，对项目缺少监管;二是部分项目低价中标，在建设过程中，采取各种手段通过偷工减料得到利益;三是分包不规范，部分企业将专业工种直接分包给无资质的包工头;四是管理人员素质不高，多数投资人和现场负责人都是半路出家，没有质量和安全意识。

　　三、对策与建议

　　从本次调查的结果和分析来看，宿迁地区建筑业在快速发展，但建筑市场总体还处在较低层次，发育不完全。苏宿园区作为宿迁地区的一个区域，要想在建筑市场寻求突破，必须制定符合自己特色的相关机制和制度，培育市场，积极鼓励有实力、有信誉的企业参与园区的开发建设，具体建议如下：

　　1、加强市场培育，提高市场吸引力。一个项目要想做好，选一个有实力、有信誉的施工企业是基础。要想吸引优质守信的企业入驻参与建设，就必须让市场对企业有吸引力。我们认为：首先要树立园区的良好建筑市场形象，消除负面影响。通过走访一些重点目标企业，以及曾经在园区从事过施工的企业，宣传园区的政策，让企业了解园区，对园区树立信心。其次规范承发包双方市场行为。在办理施工许可证时，要对企业资质及信用情况进行严格审查;并对承包合同内容进行审查，重点关注低价合同;对建设单位资金落实情况进行严格控制，达不到规范要求资金的，不予发放施工许可证，从基础工作着手为市场创造良好环境。再次要通过改革，让企业有利可图，变为卖方市场，由“企业挑”变为“挑企业”。一是招投标环节，在市场准入方面，对优秀企业要给予优先和优待;要保证招标文件和工程量清单编制质量水平;改进评标办法和合同价款方式，避免最低价中标。二是施工阶段，要严格按照相关法律规范和合同管理，禁止附加额外要求。三是审计阶段，按时做好审计和付款，形成诚信市场氛围。

　　2、加强企业培育，推动总体水平提高。一是园区目前有4家特级企业在施工，要抓住时机，加强对企业培育，积极鼓励建设企业争创国家和省扬子江杯、市项羽杯以及省、市文明工地活动，并通过资格审查优先、优先推荐、通报表扬、给予奖励等政策留住好的企业。根据年初计划，10月下旬我们将启动评优奖励机制，对获得上级荣誉的进行奖励，让好的企业尝到“甜头”，激发其积极性。二是积极引进优质守信的宿迁本地建筑企业、在苏州工业园区施工的建筑企业。近期将对部分周边企业先进行走访，同时有针对性的向苏州工业园区诚信库中的企业发放一些宣传材料。通过向区内建设单位推荐、建立战略合作等方式，鼓励来苏宿园区承接工程，提高园区建筑市场整体水平。三是对于差的企业要坚决清出市场，不能鱼龙混杂，要形成在园区范围内有实力、有信誉的企业才能有市场的良好氛围。

　　3、加强制度建设，提高管理水平。管理仍然是基础，我们自身要不断加强调研和学习，擅于总结和思考，不断完善园区建筑市场的相关制度，从根本上促进园区建筑市场的健康发展。

　　一是加强学习和借鉴。9月份，我局到周边开发区和苏州工业园区进行了参观学习，启发很多。徐州经济开发区和我区土质和气候等相差无几，但是其绿化施工水平很高，效果很好。近期我们将就如何进行选择队伍、如何管理进行深入分析，总结经验，予以在工作中借鉴。二是倡导诚信，完善约谈制度。进一步完善企业诚信制度建设，对于新入园区企业、在园区存在不良记录的企业，在进场前对企业管理层进行约谈，明确要求，让企业做出相应承诺，作为后期管理的依据。三是加强分包企业管理。严肃查处分包给不具备资质企业的行为，对有资质的分包单位也要实行准入制度，并对分包合同实行备案。四是加强培训教育。定期邀请专家，针对不同类型人员，组织专题培训教育，并对培训效果加强考核。五是建立建筑材料生产企业准入制度。我局已建议市住建局建立统一的企业标准和考核制度，在全市建立统一的合格供应商库，园区在此基础上加强准入管理。近期将分阶段对原材料进行调研和控制，计划10月-12月对商品混凝土建立完善制度管理，20xx年1月-3月对雨污水管材、路牙石及道板砖制定相应制度。六是加强日常监管。充分运用科技手段，建立视频监控体系和农民工出勤考核制度，提高监管效率;完善专家检查巡查机制，邀请市相关专家，做到月月有专题督查、专项整治;加强企业服务，完善入园企业建设方、施工方的交底工作。

行业调查报告5

　　为全面了解我市物业管理行业发展状况，及时掌握行业动态发展信息，进一步研究解决行业发展中的新情况、新问题，推动物业管理行业健康长足发展。根据市委、市政府主要领导指示精神，市房地产管理局会同阜城三区及市经济技术开发区物业行政主管部门对城区部分企业、单位以及住宅小区等涉及物业管理的有关区域进行了专题调研，先后组织专人赴淮安、临沂、合肥就物业管理成熟经验进行学习，现将有关调研情况报告如下：

　　一、物业管理行业基本情况

　　连接千家万户的物业管理是城市管理和社区服务的重要组成部分，为城市小区和单位清洁卫生、养护维修、秩序维护等提供及时有效的管理和服务，已成为替政府分忧、为城市贡献、促社会和谐的重要行业。随着近年来工业化、城市化进程的不断加快，物业管理经历了从无到有、从不规范到较为规范、从单一管理服务到多方位经营服务的发展阶段，物业管理的服务范围、内容和领域不断拓展，物业管理行业得到较快发展，对于优化城市生活和工作环境、增加城市就业岗位、拉动经济增长发挥了重要作用。

　　1、物业服务企业数量从少到多，行业规模不断壮大。经过近几年突飞猛进的发展，截至目前，全市物业服务企业已发展到130家（国企19家、民营企业111家），其中，二级资质企业2家，三级资质企业99家，暂定三级资质企业29家，外埠物业服务企业到我市登记备案的4家，物业服务企业数量位居全省地级城市前列。全市物业服务企业从业人员1万多人，其中1820人取得物业管理岗位证书和专业管理技术职称，其余大部分为物业管理员、秩序维护员、水电工、保洁工等一线操作人员，属于典型的劳动密集型行业。

　　2、物业管理项目由单一到多元，服务领域不断拓展。物业管理服务项目覆盖面从最初单纯的住宅小区向办公、学校、医院、商业区、工业区快速延伸。截至目前，全市实施物业管理项目191个。其中，城区物业管理项目145个，管理服务面积1000万多平方米，物业管理覆盖率达75%以上，新建住宅小区管理覆盖率达100%。全市获国家级物业管理示范大厦1个，省级物业管理示范住宅小区5个，省级物业管理示范大厦3个，省级物业管理优秀住宅小区（大厦）18个，市级物业管理优秀住宅小区（大厦）27个，市级文明住宅小区22个，市级园林式小区7个。

　　3、住宅小区业主委员会从无到有，物业管理不断规范。截至目前，全市符合成立业主大会选举业主委员会条件的物业管理住宅项目140个，成立业主委员会27个，业主委员会小区覆盖率为19%。积极启动业主大会成立试点工作，相关职能部门全程参与实施监督运作成立业主大会，汇鑫住宅小区成立业主大会并选举产生业主委员会，标志着我市物业管理工作进入规范化和市场化发展的新时期，对推动全市物业管理行业健康有序发展创造条件。

　　4、物业服务收费从不统一到明码标价，服务机制不断健全。近年来，受行业发展水平所限，物业服务收费一直是企业“各自为政”，收费不统一、业主不了解成为物业管理投诉纠纷的焦点。，市物价、房产部门联合制定实施了物业服务分等定级收费标准制度，推行物业管理“等级服务、等级收费、质价相符”的收费机制，物业服务收费得到规范和理顺。

　　5、物业专项维修资金覆盖面从小到大，受益群众不断增多。截至目前，全市共累计归集物业专项维修资金1。35亿元，其中阜城区归集9000万元，涉及住宅小区220个，物业专项维修资金覆盖面积396万平方米，归集户数3。56万户。为进一步规范资金管理，向社会公开实施招投标物业专项维修资金存储银行，开创了全省物业专项维修资金管理先河，确保资金管理使用效益，切实维护了广大业主物权利益，充分发挥了物业专项维修资金的房屋“养老金”作用。

　　二、推进物业管理行业发展的主要措施

　　近年来，在市委、市政府的正确领导下，全市物业管理行业围绕把建设成为皖西北中心城市的目标，以便民、利民、为民为宗旨，积极探索构建与经济社会发展相适应的物业管理服务模式，切实加快物业管理市场化运作，加大市场主体服务规范力度，为推动第三产业发展、提升群众居住品质奠定了坚实基础。

　　1、及时安排部署，把规范物业管理提上重要议事日程。市政府先后召集各县市区政府、街道办事处、物业行政主管部门召开全市物业管理工作会议、全市物业管理专业委员会会议、全市物业服务企业会议等规范物业管理专题会议，认真总结近年来我市物业管理工作取得的成效，梳理制约物业管理发展的症结，明确当前物业管理工作重点以及今后一个时期物业管理工作任务，要求各地、各有关部门要把物业管理工作摆上重要议事日程，加强物业管理组织领导，建立了由主要领导负总责、分管领导具体负责的领导机制，落实责任分工，建立一级抓一级、层层抓落实的物业管理工作责任体系，为进一步推进行业发展营造了齐抓共管的工作氛围。

　　2、明确管理职责，构建两级物业管理体系。根据物业管理法规政策有关规定，市政府办公室出台了切实加强城市住宅小区物业管理的政策措施，要求各地按照属地管理的原则加强物业管理工作，明确各县市区政府、城区街道办事处对所在行政区域内物业管理的属地监管职责，各县市房地产管理局、阜城三区房改办、开发区土地规划建设局具体负责本辖区内物业管理活动的指导和监管，各县

　　市区物业行政主管部门按照要求设立物业管理股室作为专门行政职能股室，初步形成了属地管理、分级负责的两级物业管理行政监管体系。

　　3、完善制度体系，提高政策法规的可操作性。围绕物业服务企业资质监管、市场准入、资金归集、规范服务、纠纷调处等行业监管重点，先后制定出台了《市物业管理行业—20xx年工作规划》、《进一步加强市物业管理工作实施意见》、《市城市物业服务收费实施细则》、《市物业专项维修资金管理使用实施细则》、《市物业管理投诉受理处理暂行办法》、《市业主大会规程》、《市住宅物业服务等级标准》等近30项规范性文件，行业服务标准和工作体系得到完善，进一步提高了物业管理法规政策的可操作性。

　　4、严把“四道关口”，加强前期物业管理。一是严把物业管理项目招标投标关。房地产开发建设单位要严格按照物业管理招标投标办法规定，预售商品房项目必须在备案取得《商品房预售许可证》之前落实物业管理，5万平方米以上住宅小区通过招投标方式选聘物业服务企业。二是严把行政审批关。协议方式选聘行政审批关，投标人少于3个或者物业面积在5万平方米以下的，必须经县市区物业行政主管部门批准，方可选聘具有相应资质的物业服务企业实施物业管理。三是严把企业资质准入关。严格审核新成立企业资质核准和原有企业资质核定，确保做到标准不降低、审查不迁就。四是严把前期物业管理备案关。通过对前期物业项目管理方案的可行性、管理服务措施的有效性、备案资料的真实性以及落实物业管理服务用房等内容进行严格审查，使物业管理市场秩序进一步规范。

　　5、理顺投诉受理机制，努力定纷止争。近年来，市物业行政主管部门定期不定期开展全市物业管理项目信息采集，全面掌握物业管理行业发展现状，不断加大投诉处理力度，拓展延伸投诉受理渠道，初步建立了市、县（市区）两级投诉受理机制，通过咨询投诉、政风行风热线、来人、来信、来电等多种渠道受理群众纠纷投诉，每年依法及时妥善处置不同形式来信来访达一百多件，坚持市房地产管理局督办指导、县市区物业行政主管部门现场核查、企业整改落实相结合处理群众投诉，努力减少物业管理服务矛盾纠纷，业主投诉率比去年同期相比下降了15%，业主满意率提高了10%以上。

　　6、严格项目招投标，促进市场有序竞争。为规范物业管理招投标市场运行机制，促进物业管理市场有序竞争，市房地产管理局于出台了《市物业管理招投标管理暂行办法》、《市物业服务企业退出项目管理暂行办法》，目前已成功举办了21个房地产开发企业开发建设的23个住宅项目、4个商业区项目和2个综合办公区项目的前期物业管理招投标工作，并对国有资金投入项目建设全部推行招投标制度建设。对5万平方米以下的住宅区，近年来共通过协议方式选聘物业服务企业实施物业管理项目27个，实现物业管理项目实施依法阳光有序操作。

　　7、注重专业培训，提升行业整体素质。以建立完善物业管理从业人员岗位培训工作为主抓手，坚持实行从业人员持证上岗制度，建立长效机制，实行资格动态管理。提高全市物业管理行业队伍整体素质，提升物业管理人员服务水平，促进物业管理专业化进程，举办岗位培训班，邀请建设厅资深专家教授、国家注册物管师来阜授课，达到了预期目的，收到了良好效果。同时大力开展职业教育，与安徽电大分校联合举办物业管理专科教育，着重培养一批高素质、高水平的物业管理专业人员队伍，提高行业专业化、规范化服务水平。

　　8、开展专题调研，明确发展方向。为及时掌握行业发展动态，研究解决行业发展中的深层次问题，市物业行政主管部门会同县市区物业行政主管部门对全市物业管理行业进行了专题调研，对物业服务企业数量、从业人员总数、行业经营总收入、总支出、城镇实施物业管理覆盖面、业主大会和业主委员会的成立运行、物业管理法规建设实施等情况进行调研，总结规范发展物业管理方面的经验做法，分析制约影响物业管理发展的主要问题与矛盾和原因，提出解决问题的措施与对策，进一步明确了规范行业发展的着力重点。

　　9、开展宣传报道，建立长效机制。为适应新形势下物业管理发展需要，及时、准确、正面反映报道我市物业管理市场运行状况和发展轨迹，坚持在全市范围内组织开展物业管理行业宣传报道工作，建立了信息员工作长效机制，定期在新闻媒体宣传报导政策法规、典型事例以及先进管理经验，为企业提供了有力的宣传展示平台，为广大市民更好地了解认识物业管理、自觉参与物业管理搭建了沟通桥梁，为树立行业良好形象提供了宽阔平台。

　　三、存在的主要问题

　　在肯定我市物业管理服务不断规范的同时，也必须清醒看到物业管理仍存在发展质量和服务水平不高，物业服务企业数量多而品牌企业少，质价相符的服务机制刚刚推行仍不够规范，社会群众对物业管理服务认识不清，物业管理行政监管体制尚未理顺等客观实际问题，在一定程度上制约了物业管理行业又好又快发展。一是重视程度不够，监管体制尚未理顺。物业管理是一项综合系统的管理工作，有较强的综合性、专门性和区域性特点，涉及建设、房产、规划、市容、公安、环保、工商、物价、消防、供电、供水等多个部门管理服务职能。目前，各县市区政府既是物业管理监管部门又是职能部门，物业行政主管部门缺乏专职人员，造成工作开展较为困难。二是物业服务收费收缴困难，制约行业加快发展。全市物业管理住宅小区收费平均标准0。3元/月？平方米左右，收费率仅达50%，基本不收费和很少收费的物业服务小区占全市物业管理住宅小区30%。而物业服务企业只能通过电话、上门、发信等方式催缴物业服务费用，并无相应的强制或制约措施。即使按照《物业管理条例》有关规定可以依法向人民法院起诉。但又面临着起诉周期长、涉案人数多、涉案金额小等客观因素，致使费用收缴困难。出现这种问题的主要原因是业主商品意识、物业管理消费意识和责任意识没有完全确立，缴费积极性不高，久而久之，就形成了物业管理与服务收费难的恶性循环。三是物业服务企业不能有效解决问题，影响物业服务收费。部分住宅小区存在开发房屋质量存在问题、开发商承诺未兑现等开发商遗留问题未得到有效解决，个别住宅小区环境建设不到位、屋顶渗漏等问题，或者开发商承诺的配套设施没有建，业主不找或找不到开发建设单位，把责任都埋怨到物业服务企业上，有的甚至以此为由拒交物业服务费，物业服务企业有苦难言。四是历史遗留问题较多，亟待加强整治。许多旧住宅小区缺乏必要的物业服务用房和垃圾中转、厕所等公共设施，地下管网大都年久失修，排污能力较差，并且大都是随意进出等开放式布局，不利于安全管理。公用事业单位“单户单控”改造滞后，按照国家有关政策，供水、供电、供气等专业部门要收费到户，由于目前单户单控率较低，物业服务企业承担了大量的中间损耗。五是业主委员会成立难，小区管理不规范。小区成立业主大会选举产生业主委员会主要靠城区街道办事处来组织发动，单靠职能部门很难召开业主大会、选举业主委员会，即使加大协调指导力度，少则几个月，多则几年才能成立。业主物业管理的主体意识不强，大多数业主缺乏参与意识，即使成立了业主委员会，也面临诸多实际问题难以解决。

　　四、规范我市物业管理行业发展的几点建议

　　依据《物权法》、《物业管理条例》和《安徽省物业管理条例》等有关法律法规规定，借鉴外地市先进经验，结合我市物业管理现状和实际，提出以下几点建议：

　　1、提高重视程度，加大部门联动协调力度。物业管理事关很多行政部门职能的履行，单由哪个职能部门牵头协调难度很大，建议市政府成立物业管理委员会，由市政府分管领导亲自挂帅任主任，建设、房产、公安、环保、工商、市容、物价、供电、供水等相关部门为成员，物业管理委员会统一组织、指导和协调全市物业管理行业规范工作，各县市区政府也相应成立物业管理委员会，建立市、县市区两级物业管理委员会的管理体系，加强条块联动，有力推进此项工作。

　　2、实现物管重心下移，创新物业管理工作体制。根据《安徽省物业管理条例》规定，建立“条块结合、以块为主”的物业管理新机制，将物业管理监管职责由县市区政府统一行使。明确街道办事处负责辖区内物业管理的日常指导与监督职责，指导监督社区居民委员会、业主委员会配合物业服务企业开展工作。明确街道办事处会同有关职能部门，指导成立辖区住宅区业主大会成立、组建业主委员会工作，指导社区居民委员会和人民调解委员会等组织，及时协调处理物业管理矛盾纠纷，做好住宅区违法建设拆除、环境保护、治安防范和交通秩序管理等工作。建全物业管理目标责任制和检查考核机制，各县市区政府、开发区管委会与街道办事处签订目标责任状，切实将物业管理工作中的业主大会成立、业主矛盾纠纷调处以及物业管理热点难点纳入县市区政府目标责任制考核，确保规范物业管理发展的一系列措施落到实处。

　　3、理顺条块关系，明确多方职责。一是理顺条块关系。街道办事处、社区居委会接受物业行政主管部门的业务指导。二是街道办事处建立投诉受理制度，受理业主委员会、业主、物业使用人和物业服务企业等违反相关规定行为的投诉。三是不具备市场化物业管理条件的住宅区所在街道办事处、社区要承担起物业管理服务的责任。四是加强小区治安联防工作。强化公安机关片警和群防群治工作，指导物业服务企业认真落实与业主签订的物业管理安全秩序维护责任，抓好住宅小区治安。

　　4、结合实际，建立街道“两站一中心”的物业管理模式。借鉴外地经验，结合实际，建立街道办事处服务中心、物业管理投诉调解工作站、物业管理应急维修服务站的“两站一中心”物业管理模式。一是成立街道服务中心，全面接管旧住宅区、保障性住宅小区等不具备市场化物业管理条件小区的物业管理服务，确保工作顺利开展。二是建立街道办事处物业管理投诉调解工作站，通过人才市场公开招聘配备一名适应工作需要的专职主任和4名兼职协调员，选聘后与街道签订劳动合同，每年对调解工作站主任进行定期考核。三是各街道办事处建立物业管理应急维修服务站，可以聘用专职站长1名和兼职维修员4名，解决应急维修难问题，尽最大可能方便业主生活。四是政府加大对物业管理经费的投入，街道办事处的“两站一中心”中街道服务中心年需经费2万元，投诉调解工作站年需经费4万元，应急维修服务站年需经费4万元，按阜城区7个街道办事处计划，“一站两中心”每年约需投入经费约70万元，建议由市、区两级财政按7：3比例分担，因物业管理工作是文明城市创建的重要组成部分，经费缺口也可由创建经费调剂解决。

　　5、把好前置关口，加强前期物业管理。物业管理的前期介入是搞好物业管理工作的'先决条件，必须把好前置关口，切实解决好规划、建设、管理的衔接问题。一是在小区规划论证及报建阶段，街道办事处会同物业行政主管部门参与建设项目的可行性研究，审查规划是否体现物业管理的全部需求，为实施规范化物业管理创造良好条件。二是在小区开发建设阶段，街道办事处会同物业行政主管部门代表业主监督小区规划落实，监督物业服务用房配套落实，提前策划前期物业管理方案，使物业建设与物业管理有条不紊地衔接与过渡。三是建立新建住宅小区综合查验制度，新建住宅小区建设项目全部竣工后，建设单位应向物业行政主管部门申请综合查验，符合综合查验条件的方可交付使用。

　　6、抓好旧住宅小区整治，促进城市文明创建。我市住宅建设与管理中依然存在着重建轻管、建管脱节等问题，小区占道、占绿地的违章搭建现象较为突出。为此，建议积极借鉴淮安经验，市委、市政府用2年左右的时间全面开展治理改造居民旧住宅小区工程，将规范物业管理作为治理改造居民住宅小区工程的一项重要内容，在治理整顿中逐步推进城市物业管理。一是成立综合协调管理机构。建议市政府成立旧住宅小区整治改造领导小组，明确各职能部门职责，统一推进旧住宅小区整治。二是确保旧住宅小区整治资金。建议按1：2：4的比例筹集整治资金，本着“市政府出1，区政府出2，开发单位、产权单位和经营单位出4”的原则，多方确保资金落实到位。三是实施分类治理。对各小区存在的不同问题采取不同治理方式。以清理乱搭乱建、乱停乱放为重点搞好秩序整顿，以环境设施、物业服务用房、绿化、美化和亮化为重点搞好设施配套，以地下管网更新和小区封闭改造为重点搞好功能完善。四是协调法院简易办案程序。对拒缴物业服务费、物业专项维修资金的业主，社区居委会和业主委员会应加大催缴力度，依法起诉的，人民法院应加大政策扶持，减免相关费用，简化过程，缩短判决时间，促进物业管理行业健康有序发展。五是新闻媒体要加大宣传力度。政府要协调报刊媒体，利用3年时间，设立物业专栏，为全市物业管理行业免费宣传，营造良好的社会氛围，促进和谐社区建设。

　　7、管好物业专项维修资金，确保房屋维修及时有序。房屋及小区内公用部位、公共设施设备因质量问题得不到及时有效的维修，一直以来是物业管理矛盾的集中点，必须管好物业专项维修资金，确保房屋及区内公用部位、公共设施设施维修及时有序。一是抓好物业专项维修资金征集。按照省政府《物业专项维修资金管理暂行办法》规定，尽快成立物业专项维修资金管理机构，明确职责，配套相应人员，认真做好物业专项维修资金的交存、管理、使用和监督等工作，确保专款专用，最大限度维护业主的合法权益。二是实行新建住宅物业工程质量保修金监管制度。新建住宅物业、住宅区内的非住宅物业建设单位应当在申请产权权属登记前，按照住宅物业建筑安装总造价5%的比例，一次性向保修金监管账户交存保修金，作为该住宅物业工程质量保修期内保修费用保证，保修金监管实行统一交存、权属不变、专款专用、政府监管的原则，建设单位不履行保修义务，业主或者业主委员会可以提出申请，经市或县市区房地产行政主管部门核实后，由街道办事处或物业服务企业组织维修，其费用在保修金中垫支，确保住宅小区工程维修资金来源，减少因房屋质量得不到及时有效维修带来的纠纷。

行业调查报告6

　　调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。下面就是小编整理的快餐市场行业调查报告，一起来看一下吧。

　　随着经济的发展,大学生们对生活饮食的要求也随之提高,他们平时的生活节奏非常紧凑，谁也不愿为了填饱肚子, 而浪费更多的学习和工作时间。而电子科技大学中山学院处于在发展扩招阶段,学生人数已经超过一万人了,饭堂所能供给学生的饭菜的品种,数量有限,并且提供用餐的时间短,工作效率低,不能满足广大学生的需要. 所以快餐的潜在市场比较大.对于正有意于把学生作为目标市场;在学校附近开创新品牌的西式快餐的创业者, 深入研究了大学生对饮食方面的消费要求是非常重要的. 大学生作为有知识，有思想的年轻一代，是所有消费者中最容易接受新事物，新概念的一个群体，抓住他们的胃，可能就是抓住了校园一个稳赚的消费市场。因此，我们小组在20xx-10-28—20xx-11-1三天时间我院学生进行了一次关于在学校附近开创一家以提供固定快餐为主的快餐店。为同学的就餐提供更多的选择之余，也为我们的创业提供有力的依据.

　　一、本次的调查方法

　　本次调查问卷采用街头拦截来选择调查目标对象和样本.采用这种方式成本低,而且能够直接对受访者进行启发,让受访者的回答更贴近我们的调查目的.

　　二、本次的调查说明:

　　本次调查的研究对象为电子科技大学中山学院,在20xx-10-28—20xx-11-1对我院学生采用问卷调查的方式进行,有调查员当面访问被调查对象的方式,以取得调查表中的各项数据,问卷由调查边询问边填写,或由被调查人根据被调查员的询问自行填写,问卷填写整齐后,由调查员统一收回.每份问卷平均访问时间为5-6分钟.本次调查共发放问卷160份,回收160份,其中有效问卷160份,问卷回收率100%.本次调查采用街头拦截式.

　　三、调查结论分析

　　1、调查的性别是： 选择人数 被调查人数 百分比

　　男 67 160 42%

　　女 93 160 58%

　　调查显示，女生的受访者比男生略高几个百分点，但总体上趋于平均。

　　2、 同学们每天花在吃饭上费用

　　选择人数 被调查人数 百分比

　　A、10元以下 59 160 37%

　　B、10元~15元 75 160 47%

　　C、16元~20元 20 160 13%

　　D、20元以上 6 160 4%

　　根据调查数据显示，有46%的同学觉得快餐平均每人消费10~15元最好,而37%的同学觉得10以下元算合理,而选择价格在16-20元以上的只有17%，说明大学生以中低档消费为主，根据这两个价格餐厅快餐的价格应该在10上下浮动。用低廉的价格吸引更多的消费者。

　　3、一个月内外出用餐的次数

　　选择人数 被调查人数 百分比

　　A、无 12 160 8%

　　B、1~5次 96 160 62%

　　C、6~10次 32 160 21%

　　D、11次以上 15 160 10%

　　在该问卷中所提及到学校附近就餐的次数，从汇总数据可里得到各选项的比例分别为8%，62%，21%，10%，可见98%的学生有到校外用餐的习惯，次数集中在一星期1~5次，所以这对于开设该餐店是较有利的，市场潜力是很大。

　　4、学校附近快餐店的缺点是：

　　选择人数 被调查人数 百分比

　　A、价格高 15 160 9%

　　B、环境不舒适 37 160 23%

　　C、卫生程度差 60 160 38%

　　D、感觉饭菜不好吃 26 160 16%

　　E、离学校太远 22 160 14%

　　调查结果显示：有9%的同学觉得学校附近快餐店的价格较高,23%和38%的同学人对学校附近快餐店的的环境和卫生程度表示不满，14%认为其他的快餐店离学校太远，因此我们要注意的是：1）做好卫生工作，保持店的干净整齐平；2）使店内环境舒适，务求给同学们一个家的感觉；3）价格不能定得高，要符合学生的消费水平；4）提供优质饭菜：5）选择离学校较近的的地方开店。

　　5、 最合理的快餐价格是： 选择人数 被调查人数 百分比

　　A、5元 84 160 55%B、6元 51 160 33%

　　C、7元 12 160 8%

　　D、8元 4 160 3%

　　从分析数据所得，受访者都集中趋向于5~6元，选择这两者的比例依次为55%，33%，而选择价格在8元及8元以上的人只有12%。可见，我们把价格定在5~6元之间

　　6、家家乐应该该具备的优势 (双选) 选择人数 被调查人数 百分比

　　A、上菜的速度 58 160 18%

　　B、饭菜的质量 102 160 32%

　　C、菜样的丰富度 45 160 14%

　　D、环境的舒适度 48 160 15%

　　E、快餐店所在的位置 51 160 16%

　　F、服务的态度 16 160 5%，是符合大多数同学的期望的。

　　9、家家乐快餐店提供固定套餐类型是：(双选) 选择人数 被调查人数 百分比

　　A、饭 140 160 50%

　　B、粉 35 160 8%

　　C、面 53 160 20%

　　D、粥 92 160 22%

　　从问卷中反映中，受访者趋向于选择以“饭与粥”定为固定套餐的类型，占受访人数的72%，比例较大。选择固定套餐提供的类型定在这两者较佳。另外，选择以“ 面与粉”定为固定套餐的类型的占受访人数的28%，比例虽小，但是除将饭与粥定为固定套餐外，以适量提供面作为固定套餐的类型，满足消费者的需求，对更好的发展快餐店更有利。

　　10、固定套餐的搭配方式： 选择人数 被调查人数 百分比

　　A、饭+主菜+青菜+例汤 89 160 56%

　　B、饭+主菜+青菜+汽水 20 160 13%

　　C、饭+主菜+青菜+豆浆 13 160 8%

　　D、饭+主菜+青菜+甜品 38 160 2%

　　固定套餐的搭配方式：在问卷中所提及的搭配方式中，大部分的受访者都倾向于以“饭+主菜+青菜+例汤”的搭配方式，占55%，其余三项分别占13%，8 %，24%，可见受访者都比注重饮食方面，所以选取搭配方式都比较传统。另外，在以“饭+主菜+青菜+汽水”选项中，虽然只占13%，但在做该选项数据汇总发现选择该项的'都为男生，由于在完成该问卷调查总结，发现受访者中男性的比例比女性小，所以该问卷的调查结果可能存在局限性，因此，我们在选择固定套餐的搭配方式，除提供以“饭+主菜+青菜+例汤”的搭配方式外，还应适量提供以“饭+主菜+青菜+汽水”的固定套餐搭配方式。

　　11、家家乐快餐店的选址？ 选择人数 被调查人数 百分比

　　A、学院正门附近 59 160 37%

　　B、学院北门附近 72 160 45%

　　根据分析数据里面，受访者都较多趋向于饭菜的质量，上菜的速度方面，在保证菜样的丰富度、环境的舒适度、服务的态度的同时，我们应着重加强这两方面的服务，并且将此成为本餐厅的特色。

　　7、比较快捷用餐方式是: 选择人数 被调查人数 百分比

　　A、固定套餐 61 160 38%

　　B、自由搭配 51 160 32%

　　C、即叫即炒 48 160 30%

　　调查结果显示，受访者对固定套餐、自由搭配、即叫即炒这三种用餐方式的意见都趋向于平均，但在这三项中选择固定套餐套餐的人略高于其他两项，可见选择以固定套餐为我们餐厅的配餐方式还是具有一定的市场空间的。

　　8、在餐厅下订单后，最合理的等待时间是？ 选择人数 被调查人数 百分比

　　A、3~4分钟 70 160 44%

　　B、5~6分钟 63 160 39%

　　C、7~8分钟 25 160 16%

　　D、9~10分钟 2 160 1%

　　受访者认为在餐厅下达订单后，把3~4分钟定为可接受的等待时间占44%，把5~6分钟定为可接受的等待时间占39%，把7~8分钟定为可接受的等待时间占 16%，9~10分钟的占1%，选择3~4分钟占的比例较大。从中反映受访者对快餐店的上菜速度的都希望待餐时间尽可能的短，因此，我们选择以送餐时间最短的固定套餐作为配餐方式

　　C、学院新宿舍附近 29 160 18%

　　调查结果显示，82%的同学希望家家乐快餐店开在学院北门或正门附近，其中大多又趋向期望开在北门附近，根据消费者市场来分析：北门有9栋宿舍，新宿舍有2 栋宿舍，在近新宿舍快餐店比较少，市场竞争比较小，但是市场发展空间较窄，而北门市场空间大，但是快餐店竞争十分激烈，根据了解，在北门附近的快餐店都是以即叫即炒型，顾客在点菜后，等待时间较长。流通速度较慢，这对于提供固定套餐的我们具有很大的优势，并与其他竞争对手形成差异，从而能够吸引更多的顾客。

　　12、如果你对我们提供的食物和服务满意，您会把我们餐厅推荐给您的朋友吗？ 选择人数 被调查人数 百分比

　　A、会 151 160 94%

　　B、不会 9 160 6%

　　调查显示，94%的同学在满意我们服务的情况下会把我们餐厅向其他人推荐，也就是说如果我们在食物或者服务等各方面都让顾客满意的话，我们的知名度以及美誉度都会得到很快的提高。

　　四、结论

　　（1）随着电子科技大学招生规模的不断扩大，学校食堂的扩建速度，工作时间，服务质量已远远满足不了广大师生的需求。因此，在学校附近开设一家有质量，有特色的快餐店将会有很大的市场潜力。为此，我们对这个理想计划的合理性进行了一次市场调查。调查结果显示，在学校附近开设这样一间快餐店是完全合理的，重要的是要有针对性，根据学生的需求来设计整个快餐店的运作模式。

　　（2）分析餐厅的优势

　　在调查中，我们对160位中山学院的学生进行了问卷调查式的采访，从他们的认真回答中我们了解到快餐店地理位置的选择尤其重要，学校分为三个住宿地点，其中属北门那边人最多，人气最旺，市场空间巨大，但同时是北门那边已有几间快餐店，它们已经形成了一定的规模，也有一些固定的客户群，因此要在众多竞争者中脱颖而出，必须强调自己本身的特色，无论是从饭菜的质量，还是环境的舒适度，、环境的舒适度都要经过精心的考量，尽可能的从全方位，全角度来满足广大学生多样化的需求。

　　（3）分析餐厅的劣势：

　　根据调查结果，可能是基于就餐的方便，更多的人选择在学校校门口设快餐店。不过，就现在的状况，在校门口开设快餐店也存在着劣势。首先，很多同学已经习惯了大学饭堂的排队生活，觉得非要去饭堂挤一挤才更有大学生活的气氛，在某种程度来说，也算是一种惯性生活，一般的快餐店想要改变大家的这种习惯恐怕还是存在着一定的难度；其次，校门口现在已经开了很多间各式各样的快餐店，这就存在着比较大的市场竞争，而且大家有着一种先入为主的念头，所以对新开的快餐店的要求一般来说会比较高，要想得到大家的认可需要一个过程，而且如果一旦不合大家的胃口，就很容易被大家所摈弃，最后关门倒闭，这种情况在我们学校北门这边已经屡见不鲜。

　　（六）建议：

　　餐厅的服务质量，价格定位，店内气氛：

　　选择在学校校门口开快餐店，由于消费群体是比较挑剔的大学生，所以服务质量很重要，服务态度一定要好，不然就不会被大家所接受；上菜速度一定要快，要知道大学生的时间是很宝贵的，特别是那些沉迷于打游戏的同学，他们更是等多一刻都不行，如果吃个快餐都要等上很长的时间，那还不如去饭堂吃啦。

　　价格的定位也很重要，一般不要定得太高，尽量定在校园的快餐价格水平5-6元就好，当然对大家比较喜欢吃，喜欢叫的某些快餐可以相对定高一点，但是也要在大家可以接受的范围内。

　　店内气氛方面，我具体要视乎餐厅的档次定位而定，如果只是一般的快餐店，大家不会在店里消磨太多时间，就没必要在店内搞太多花样，只要给大家一种干净、舒适的气氛就好，不要给大家一种压迫感，店里的布置最好能宽敞一点。

行业调查报告7

　　教育调查，就是人们有目的、有意识地通过对教育现象的考察、了解和分析、研究，来认识教育的本质及其发展规律的一种自觉活动。因此，教育调查法是搜集事实材料的极其重要的基本方法，是通过对客观事实的了解、描述，认识教育的现状、趋势和规律的研究方法。

　　1教育调查方案的设计

　　教育调查一项有计划、有程序的系统工程。实验调查研究之前，必须作通盘的考虑、周密的安排。所以，设计一个切实可行的调查研究方案是调查研究工作能否成功的良好开端。

　　一般的调查研究方案内容应包括：

　　课题题目。调查研究的题目是调查课题内容的高度概括。一个准确的调查题目，可以提示课题，可以反映调查价值、调查目的、调查围。调查题目应体现“实（现实性）、小（可行性）、准（科学性）、新（独创性）”的要求。

　　课题的提出。“方案”要说明课题提出的背景、现状、立题的意义与依据等，为确立调查研究任务、目的提供依据。

　　调查目的。“方案”要明确调查任务，即为什么要进行调查研究，要解决什么实际题。只有明确以上题才可确定调查围，从而订出具体的调查目的，也即通过这项调查研究要达到什么目的。目的要明确、具体，并应具有较高的实用性和效益性。

　　调查对象。教育调查对象就是调查中的教育现象。教育调查就是通过对教育现象进行有计划的、周密的和系统的调查研究，探索教育规律，实现教育科学研究的目的`。所以，怎样选择、确立恰当的调查对象是教育调查能否达到目的的前提。确立调查研究对象，首先要根据调查任务、性质、类型、方式确定，并考虑运用怎样的方法，确定多少人数等。同时，还要尽量掌握调查对象的有关资料，摘要地记在“方案”上，如调查对象已经形成特点和发展趋势等。掌握了这些情况，才能根据对象的动态发展，提示对象的特点和规律。

　　调查围。调查是一项涉及面广（指调查对象和调查内容）的研究工作，不限定一定围，就会使调查工作陷入大海捞针、无从下手的境地。因而，“方案”必须说明在哪一个围内、哪一个对象中进行调查，并且还要规定调查内容的围，以使调查内容有重点、有条理。

　　调查手段与方法。设计调查方案时，选择与确定调查手段与方法十分重要。要在“方案”中说明选取哪一种方法为主、哪一种方法为辅，并同时说明取哪一种方法为主、哪一种方法为辅，还要把卷表、谈话计划、登记表、评价量表、统计报表、调查提纲等一并制定出来，附在“方案”后面。如果是几种方法、手段综合运用，还要说明各种方法与手段的协调用法与综合安排。

　　调查步骤与时间安排。“方案”要说明调查过程和时间安排。如：调查分几步进行，每一步骤的具体内容、具体要求，各阶段的时间分配、起讫日期和工作完成期限等。

　　组织领导与人员分工。组织领导与人员分工是调查研究任务能否完成的组织保证，所以，在设计“方案”时，必须做到组织和人员安排。

　　2调查报告的撰写

　　调查报告，就是在调查的基础上，及时反映某个事件或某一方面的情况，所获得的研究成果的章。

　　一般的调查报告应包括以下几个方面的内容：

　　1引言

　　在引言部分应简要讲明本次调查研究的目的和意义，说明书为什么要进行这次调查。它的实际意义和理论意义是什么，哪些题还待解决等，使用权读者获得一个全面的印象，以期引他们的注意和兴趣。

　　2方法与步骤

　　包括本次调查涉及的围，典型的选择，调查对象分类原则及调查的时间和地点。如调查中采用了卷，还应附于调查报告之后。

　　3材料分析

　　材料包括用来对比或说明现象结构的背景材料、其他调查材料、典型调查材料以及献资料。要求在各自不同的角度和层次围绕主题展开，用材料来证明观点，并以观点来统帅材料。

　　4总结

　　总结包括结论、预测、建议和对调查的估价。结论是对本次调查所研究的现象的状况、结构、特征、原因、相互联系作出明确扼要的判定。预测是根据调查结果对本课题的发展进行估计；建议是对调查中发现的一些题提出建设性意见；估价是对自己所作调查出实事求是的评价，特别是结论成立的条件。

　　要定好一篇调查报告，应做到以下几点：

　　第一，要具体，不要空洞。怎样才能做到具体呢？一个重要的题是要善于运用事例和数据，坚持用事实说话。事实包括历史事件和现实经验，数据是用数字表现的事实。“事实胜于雄辩”事实材料反映出不以人们的意志为转移的客观事实，具体实在。在调查报告中运用事实说理，用材料证明观点，能很好地从理论与实际相结合的高度说明题。

　　第二，要简明，不要繁琐。写调查报告，由于是反映情况，因而最易繁琐。怎样才能做到简明呢？根本题是要抓住要领，抓住关键。如果能用典型事例和典型数据去说明带根本性的观点，自然就可做到简明而不繁琐。

　　第三，要有点有面，不要笼统浮泛。写调查研究报告，如果只有面（一般情况）而没有点（典型事例和典型数据），就容易笼统浮泛，调查研究报告就缺乏说服力。因此，必须在广泛概括“面”的背景之下，要有生动的“点”上的材料，通过众多的“点”反映“面”，做到点面结合，从而使用权调查报告艰苦有广度，又有深度。

　　第四，要有叙有议，不应罗列现象。在调查报告中，叙是铺叙情况，议是表明观点。调查报告是反映情况的，但不能只摆情况，要有底座，有观点。只有从材料中升华出观点，调查报告才会有一定理论高度，才能给人们以启示和指导。当然，也应该议不脱离叙，既不能空发议论，也不能叙不够而议很多。

　　第五，要生动，不要呆板。调查报告虽然是反映情况的，但也要求生动。因为情况只有被生动地反映出来，调查报告才能获得最佳效果。而呆板的表现则往往使用权人头痛。调查报告的生动性并非借助于描写的手法，也不是要创造出生动的形象来，而是借助于生动活泼的群众语言和通俗、形象的比喻。这种群众语言和比喻能够深入浅出在提示出事物质本质，解释和说明观点，产生很好的效果。

行业调查报告8

　　为了保证保险行业科学、规范、健康的向前发展，消除职务犯罪隐患，xx区检察院对区保险行业的管理及运行情况进行深入调研，并针对所发现的问题提出有效的整改措施。

　　一、保险行业的基本情况：

　　1996年以前全区只有一家保险公司暨中国保险公司齐齐哈尔支公司xx分公司，当时保险市场的份额占有率为100%。1996年中国保险公司齐齐哈尔市支公司一分为二：一是中国财产保险股份有限公司齐齐哈尔市支公司；二是中国保险股份有限公司寿险公司齐齐哈尔市支公司，当时的险种经营范围区分的特别明确，财险公司的业务范围只限于财产保险，而寿险公司的经营范围也只限于寿险。当时寿险公司市场份额的占有率仍是100%。

　　1996年以后随着保险行业竞争机制的引入，我区先后有几家财产保险公司、寿险公司入驻，险费收入随之一路猛增，保险市场各公司的保费收入份额的占有率就没有了确定性，使得保险市场出现了混乱局面，各家为了生存而不惜采取一切可以采取的手段，抢占保险市场份额，有的公司不顾国家三令五申对保险行业依法经营的严格要求和规定，铤而走险，从而使保险行业陷入一种不严格依法经营的“窘境”。

　　二、保险行业“潜规则”的形成及手段：

　　1、按照国家及财政部的相关规定，保险公司在承保商业险过程中按4%的比例给予投保单位或投保人提取手续费，交强险按8%的比例给予投保单位或投保人提取手续费，由于保险资源的匮乏，各公司又都想抢占保险市场和市场份额，于是乎，各公司之间便开始了地下“暗战”，各公司之间也相互（违规、违法提高手续费支付标准）“哄抬物价”，这样就形成了一种各公司彼此之间心知肚明的保险行业“潜规则”。

　　2、按照国家及财政部的相关规定，所有保险公司通过正常的财务手续无法实现不合规的手续费支付，因此，保险公司采取一些违规、违法等手段截留、侵吞保费。

　　手段之一：“鸳鸯单，”又称“阴阳单”。保险业务人员或保险公司在打印保单时，故意地将保单各联分开打印，保单的客户联、业务留存联、财务留存联等各联的内容不一致，一般情况是客户联的保险金额比较大，保险责任比较全，而保险公司留存的业务联、财务联保费金额比较小，保险责任比较窄。由于客户按照客户留存联缴费，保险公司根据业务、财务联入帐，业务人员就可以将多余的保费截留用作它用。这样在审计部门、税务、保鉴会等（包括内部审计）部门例行检查时，很难核对留在客户手中的客户留存联。

　　手段之二：“吃单”保险业务人员或保险公司向投保人收取保费后，未将保费入到保险公司的收入帐上，私自截留，这种手段也称“埋单”。

　　手段之三：“删单”保险业务人员或保险公司先将取得的保费入账，然后私自（保险公司单方）注销保险合同，侵吞或非法占有保费。

　　手段之四：“假应收”：保险业务人员或保险公司将客户已交纳的`保费不入账，而是进行财务上的“技术”处理，做“假应收”（也就是未缴纳保户保费），待保险时限和保险责任丧失后侵吞或非法占有保费。

　　手段之五：“假退保”保险业务人员或保险公司先将客户的保费全额入账，事后编造缘由向客户索取加盖客户（一般都是单位参保）单位或投保人签名的空白单证，在客户不知情的情况下，保险公司私自填写其内容，差额或全额退保，侵吞或非法占有这部分保费。

　　手段之六：“假理赔”保险业务人员或保险公司为了达到套取费用的目的，编造虚假事实，制作假的理赔卷宗，从而以不合法的手段套取或侵吞理赔款。

　　手段之七：“假代理”保险公司为了更隐蔽地套取或侵吞保费，利用保险代理公司来转移保费收入，通常情况下，委托保险代理公司承办保险业务的保险公司业务人员或保险公司，利用代理公司领取的承保单证以及保险代理公司业务人员的工号来进行这一操作。并利用保险代理公司的手续费收付票据（按照相关规定：代理公司提取手续费的比例为15%）违规套取费用。

　　三、保险行业侵吞、套取保费收入存在职务犯罪的隐患：

　　一是保险公司单纯的为了追求业绩，不惜给客户以高额回报。调查结果显示，有的保险公司手续费返还高达35%到45%，超出国家规定的标准近10倍，这些超标准支付的手续费资金来源多出自于各公司“鸳鸯单”、“吃单”、“删单”、“假应收、”“假退保”、“假理赔”、“假代理”所截留、套取的保费收入。二是保险公司在返还手续费时，惧怕相关部门的检查，故而不履行相关的财务手续。调查中发现中国财产保险股份有限公司某区营销服务部绝大部分手续费支付清单上的“制单人”、“审核人”、“领款人”均是伪造的，有的是事后在编制的手续费支付清单上找人代签的。三是由于客户单位的业务办理人员在领取手续费时不履行财务手续、保险公司支付给单位的手续费被其单位办理保险业务人员装入个人腰包，据为己有。按相关法律规定及财务制度，用公款参加保险的中间业务费收入应计入单位的财务账目中，需要支出的再按相关规定从财务帐中支出。由于保险公司不履行正常的财务手续，给用公款参保的单位业务人员以可乘之机，助长了贪污、等问题的兹生。四是保险公司委托专业银行办理的代理保险业务：一些银行将保险公司返给的“代理保险”手续费收入不计入或差额计入中间业务费收入科目中，这样就为了银行工作人员涉嫌职务犯罪的埋下了隐患。五是保险公司不按财务规定履行手续费支付程序，不排除个别工作人员从中钻空子，捞取个人好处，涉嫌职务犯罪。有的财产保险有限公司营销服务部多次违法印制长途汽车乘客意外伤害保险票据，委托长途客运总站代为销售，所获保费数十万元，没有计入公司财务帐中，去向不明。更值得注意的是：一些保险公司为了单位的蝇头小利，利用“储金险”帮助被保险单位套取费用，数额特别巨大。真是令人心惊。

　　四、保险行业不规范问题：

　　1、保险系统单证使用、领用制度规定不严格、不规范，缺乏必要的监管。

　　2、保险系统存在手写单证、电子单证混在一起使用，漏洞大，隐患多。

　　3、保险系统对手续费支付方式缺乏必要的监管、财务手续不完备，“制单人”、“审核人”、“领款人”、不能够据实签字，不附合相关规定。

　　4、上级公司对下属公司报批的相关财务费用单证审核、监管不到位、把关不严。

　　5、有的公司不按相关规定办事，私自设置银行账户，截留保费，挪做它用，违规、违法经营。

　　6、有的公司以员工名义私设银行卡、折将截留的保费私存，私设小金库，严重违反国家规定和财经纪律。

　　五、对保险行业“潜规则”及管理环节存在职务犯罪隐患的几点对策：

　　1、应对保险行业的“潜规则”问题必须彻底肃清，“潜规则”问题就是“糖衣炮弹”，就是危害社会正常经济秩序，危害社会稳定的一个巨大毒瘤，它是一个不容社会和法律忽视的一个重要问题。有“潜规则”问题的存在就必然要导致和不可避免问题及职务犯罪隐患问题的繁衍，经济建设就不能够得到充分保障。我们建议对保险行业的一些规定重新进行必要的修定，充分完善规章制度，切实能够守法、合规经营。

　　2、应建立和重新制定保险手续费返还制度，凡是公款参保的应在保险费总额当中扣除按比例支付的手续费金额，而后确定实缴保费金额，即：实交保费金额==应交保费金额—按比例返还手续费金额。不得以任何理由或借口向公款参保单位支付手续费，必须严格执行现金管理和支票发放制度，真正做到从源头上控制。

　　3、应建立健全严格的监管、监控制约机制，应当尽快和修订适应我国国情和便于操作的相关法律、法规，对保险公司发生重大理赔的理赔案件应由、纪律门和检察机关进行全程监控，堵塞漏洞。

　　4、应尽快建立保险执业人员和违规执业档案查询系统，建立行之有效的工作制度和长效的工作制约机制，用法律制约规章制度的逐步健全和完善，用规章制度管人、管事。

　　5、应在不突破法律、规章制度底线的情况下进行阳光操作，对一些经营状况不好，保险信誉差，经常发生违规、违法操作的保险机构予以勒令退出保险市场。

　　6、应倡导以国有保险公司为主导地位、非国有公司为辅的公平竞争机制，净化保险市场，规范保险行业依法合规经营。严肃查办违规违法操作行为，严厉打击保险行业经营过程中存在的商业贿赂问题，以此遏制保险市场的不正当竞争和违规、违法操作，使保险事业沿着科学的、阳光的、健康的轨道向前发展。

行业调查报告9

　　随着改革开放和民族工业的进一步发展，汽车工业已成为我国国民经济的支柱产业。人民消费水平不断提高促进了汽车消费量的迅猛增长，与此同时，我国的汽修行业也得到相应的发展。但是如何培养适应社会需要的服务于汽车后市场的高技能复合型人才成为了各职业技工学校面临的重要课题。为了对汽车检测与维修技术专业准备定位以适应汽车维修行业的市场需要，更好地把握汽车检测与维修技术专业学生的培养目标，满足企业对该专业毕业生知识结构、能力结构和素质结构等方面的培养需求，更好地为企业服务，广东高新技术技工学校理工系汽车检测与维修技术专业调研组与2014年上半年对当地维修企业的设备、技术力量、人才构成等情况进行了调研，围绕在岗技校生的爱岗敬业、学习精神、知识应用能力、专业基础知识、专业发展趋势、动手能力、技校生在企业成才的主要影响因素等方面与企业的各级管理人员和一线技术主管进行了深入交流，并诚恳听取了企业界对职业教育教学的评价和建议，为该专业人才培养方案和项目课程标准的制定提供了许多具有价值的资料。

　　一、我国汽车维修市场分析

　　1.我国汽车工业发展现状及趋势。近几年我国汽车工业发展势头强劲。据中国汽车工业协会统计，去年1至7月，汽车全行业完成工业总产值3723.82亿元，同比增长29.44％：产品销售收入3598.88亿元，同比增长31.05％：利润总额221.90亿元，同比增长51.14％。主要经济指标增长都比较大，实现了增产增收。汽车产业作为国民经济支柱产业的地位越来越突出。去年交通运输设备制造业对工业增长的贡献率首次跃升至40个工业行业之首。以汽车制造业为主的交通运输设备制造业已取代电子信息通信业，成为名副其实的领头羊。

　　2．汽车维修行业发展及现存主要问题。汽车维修检测设备发展前景广阔，主要有两个原因。首先，作为人类运载的主要工具，汽车的保有量将随着社会的进步与人们生活水平的提高而大幅度增加，尤其在我国小汽车大范围进入家庭的条件下，需要更多的适合现代汽车技术要求和社会经济承受能力的汽车维修检测设备。其次，随着汽车数量的增加，社会和国家将会对汽车维修检测提出更高的要求，使得汽车维修检测可持续发展的空间巨大。

　　根据近几年的实际发展情况，可以看出我国当前汽车维修检测设备的发展趋势：汽车检测诊断方面设备的比重有较大幅度地增长，以满足贯彻“视情修理”的可能性；汽车维护及小修所需的机工具比重相对加大，而修理机加工设备的比重相对变小，这是实行强制维护，尤其是小汽车进入家庭后发展的必然趋势；电子、电脑检测诊断设备将成为行业新秀。

　　在市场大环境影响下，国内一些大型生产厂家和行业内的新军都推出了电子和电脑检测诊断设备高新科技产品，如全电脑四轮定位仪、自动电脑解码器、电脑控制车身大梁矫正度量系统等检测设备。但这些产品在我国算是刚刚起步，尚需大力开发，市场前景看好。

　　二、我国汽车维修行业目前正处于发展时期，主要表示在以下几个方面：

　　1. 缺少核心技术，产品质量及服务意识淡薄汽车制造业水平的大幅度提高给汽车维修企业迎来了一个难得的发展机遇，但由于实际门槛低、市场竞争无序、低价的设备市场空间比较大，汽车维修设备商们纷纷压低价格以获取市场份额，打价格战成了营销的主要手段，而价格降低的背后必然会对质量产生影响，同时会间接对品牌的树立带来负面效应。国内部分产品存在性能不够稳、故障率高、外观设计抄袭等问题，许多企业都没有自己的品牌，只能靠低价格来销售，最终很难长久得到市场的认同。

　　我国汽车维修设备厂家必须打破地域、行业以及所有制的局限，实现强强联合，发展大批量、高质量、低成本的适销设备产品，引进国外技术，生产出自己的优质产品，在竞争中才能立于不败之地。

　　2. 人才发展无序，高级人员欠缺

　　汽车工业的飞速发展，对于专业人才的要求也逐步提高，加强相关专业人才的培训是整个行业的当务之急。随着近年汽车维修厂商们加大了对人员的培训以及引进高级管理人员与技术人员培训等措施，从业人员总体素质有很大提升，但和国外相比，高级研发人员还很缺乏，且人员素质的提升速度跟不上整个行业的发展。

　　提升企业的竞争能力，提升整个行业的运作水平，市场要求有名牌，而品牌的创建离不开高层次的人才。没有强势的品牌和强大的技术资源，很容易引起众多企业的模仿与跟进，容易模仿、没有自己独特品牌价值的连锁企业是走不远的企业。在这种竞争中要不断完善组织结构，提高人才素质，适应市场变化，随着他们在产品质量与管理服务方面的水平不断提高，才能真正推动我国汽车维修行业的全面上升。

　　3.市场营销策略和方法不多

　　随着汽车技术的发展，设备产品更新换代的速度加快。在汽车维修和保养设备的市场营销上，很多传统的方法可能不再适合。在当今的信息社会，人们已经可以通过很多渠道获得各自所需的信息，各种成功企业的经验不断证明只有持续的、有针对性的、多样化的品牌宣传和推广，才能使自己的企业长久不衰。特别需要指出的是，高效、便捷和廉价的互联网已经成为人们获取信息的重要平台，重视互联网的作用并利用它来为企业的经营服务，必将极大地提高企业的竞争力。

　　三、汽车检测与维修专业教学建议

　　1．理实一体化教学

　　所谓理实一体化教学，说透了就是理论和实践在一起上。我们的理解是：以前理论和实践是分开的，上完理论再上实践，但是我们忽略了一点，即学生在学理论的时候对于所学知识是一片空白，因此接受知识的速度和效果都不是太好；如果老师在讲理论的同时能够让学生看到实物，并且可以现场看到老师操作甚至学生自己动手操作，学生就可以把理论和实践结合起来，那么学生对于老师讲的东西就从感性认识上升到了理性认识，这样学起来就可以事半功倍，

　　2.教学方法和教学手段的`改革

　　在教学过程当中根据教学需要，积极进行教学方法改革，根据学校自身设备，结合市场调研报告，自编一套既能满足学校教学设备又能符合企业人才培养要求的校本教材，实施项目教学法，根据学生差异，上课时实行目标分层教学，在课堂上改变以教师主讲，学生听的传统的教学方法，引入多媒体教学，利用课件，多媒体台架，实施理实一体化教学。学生在学习的过程当中可以直观的看到，学生的理解也就从感性认识上升到了理性认识。

　　3.程结构与教学内容改革

　　我校在汽修专业教学中积极推进课程结构改革，实行宽基础，活模块的课程模式，打破传统科学体系，实行理实一体化。新一轮职业教育课程改革行动计划下发后，本专业主动开展社会调研，力主构件以能力为本位，以实践为主线，以项目为主体的专业课程实施专业课程模块化、综合化、项目化需要，根据项目编写小本教材，并配合课程改革加强实验实习基地建设。

　　四、总结

　　基于上面的研究和所达成的共识，我校围绕汽修专业课程改革开展了大量的前期准备工作，初步形成了以下几个方面的成果。

　　1．为了能够在较短的时间里完成课题的研究和取得实质性的效果，让我们学校的毕业生具备企业抢手人才的知识和技能。学校加大教学改革的力度，调整并加强了课题组的力量。

　　2．重新调整并扩充了学校汽车运用与维修专业指导委员会，并邀请专家为我们的专业建设进行广泛的调研，聆听专家的意见。在专家的指导下修正我校汽车运用与维修专业的培养目标及培养计划。为我们的学生和教师做讲座。用企业发展的技术现状来开拓我们的思路。

　　3．在师资队伍建设方面：一方面大力引进近年来高等学校的汽车专业的毕业生和从企业引进具有丰富实际经验的专业技术人员,另一方面对我们学校原来的汽修专业教师进行再充电和再教育。使得我校的教师队伍结构和教师的综合素质已初步具备实施项目教学的能力。

　　4．积极鼓励教师参与实习基地和友好单位的科技活动。关注行业技术发展的前沿，结合当前的工作，在教学模式和教学内容的改革上，作较为积极的思考和探索。对于在生产实践和教学活动中形成的经验和感受，及时总结。形成可供团队共享的成果。

　　5．在教材建设方面，积极鼓励教师寻找技术资料和自行编写和

　　学校实习实训设备相配套的校本教材。以提高教材和教师、设备、学生的结合程度，获取最佳的教学效果。目前已经完成的校本教材有：

　　6．为提高多媒体教室的教学效果，增加教学过程的信息量，增加教学过程中的可调整性，要求专业教师自行制作适合学生学习能力并配套我们学校实验实训设备的课件。

　　7．根据学校现有的设备条件和教师能力的条件，在实训中心和实习工厂中尝试项目教学。如轮胎动平衡测试和调整、自动变速器的液力联轴器、行星齿轮机构、四轮定位、汽车尾气排放测试等。

　　10．由于新的教学理念和新的教学方法，更主要的是强大的实验平台的使用，学生的学习兴趣和学习效果有了较大的进展。特别是和现代行业同步的实验设备的运用，不但提高实际操作的技能，理论学习和运用能力也有了明显的进步。

　　虽然我们已经开始课题的研究和探索,并作了一定范围的尝试,但需要做的工作还很多。要达到项目教学的预期目标，至少在以下几个方面作出努力：

　　1、续加强教师队伍结构的合理性建设和教师自身能力的提高。利用各种资源，争取上级主管部门的大力支持。多方面、多渠道发现和引进具有丰富实践经验的工程技术人员、聘请行业中有一定知名度的专家作客座教授和专业建设指导委员会。提高我们的教师对新技术的了解和掌握。继续执行教师的暑假工厂实践，提高教师对新技术、新装备的使用能力，保证教师对项目教学法的驾御能力。

　　2、续加强学校对专业实践的硬件平台的投入，包我们的实习工

　　厂建成具有一流技术装备的汽车实验室。既可以用于教学实践，也可以引导教师从事研究活动。我们学校的周围有我们的自有土地一百多亩，计划用途是校门的南面建一家汽修厂，学校的北面办一所驾驶学校。通过走产学研相结合的道路来壮大我们的汽修专业，促进我们的教学。

　　3、加强对专业课程的项目设立的合理化研究。我们现在进行的项目，是根据现有的设施和教师的能力来确当的，并不十分适合企业现场的要求。只能是初步的尝试，下一步我们的规划是在学校专业建设指导委员会的帮助下，科学、规范地制订专业实用人才能力调查表，在常武地区乃至更大的范围内进行调查和咨询。设立完全符合现代汽车修理行业要求的能力训练的项目，使我们的学生真正实现和企业现场的“0”距离对接。

　　4、加大教材改革和校本教材的建设工作力度。使我们的教材更加适合于我们的培养目标，更加适合于我们的教学计划，更加适合于我们的实验实训设备，更加适合于我们的课堂，更加适合于我们的学生。为我们的项目教学法的顺利开展提供最有力的保证。

行业调查报告10

　　据中国之声《新闻纵横》报道，说到发电，我们能数得上来的方式有很多种：火电、水电、核电、风电等等；然而和这几种发电方式相比，有一种电力能源从一出生起，就自带着“光环”，这就是光伏。简单地说就是利用太阳能发电。只要有光的地方，就有太阳能的存在，它无孔不入，它永不枯竭，它清洁环保、它没有任何排放和噪音。正因为集诸多“光环”于一身，在世界各主要国家的能源发展计划表里，光伏都排在前列。

　　而在我国的能源领域，目前只有光伏行业，在技术和产量上能与世界强国抗衡。于是在过去几年的时间里，光伏被接二连三的“双反”调查砸中，风光一时“光伏行业”仿佛一夜进入寒冬。不过古话说“失之东隅，收之桑榆”，当出口的“大门”封锁上的时候，国内市场的“窗户”却因此而打开了。

　　近年来，在国内市场上，光伏行业逐渐成为政策的“宠儿”。对于前几年在寒冬中煎熬的光伏企业来说，如今终于拨开了云雾，阳光之下春意正浓。政策的扶持，给光伏行业发出了多大的红包？高补贴“哺育”出来的光伏行业如何能够站得更稳，走的更远？

　　就在两天前刚刚开幕的新能源国际高峰论坛上，又传出工信部等三部委拟出台光伏新政，促进行业发展。已经数不清，这是第几次国家出台扶持光伏的政策了。有媒体统计， 20xx年至今，平均每个月就有一份支持文件发出。这种力度，唯有光伏。四年前，发展迅猛的中国光伏制造业首陷“双反”泥潭。大概从那时起，国家和企业都意识到，外销固然有利可图，但毕竟受制于人，内需才是新的发力点，于是产业的光环从中部移到了下游。然而彼时，光伏发电却仍是名符其实的“奢侈品”，和水电、核电横向比较，成本是后者的好几倍。市场不会主动购买，那么掏钱的只能是政府。有企业主干脆告诉记者，投光伏，“稳赚不赔”：

　　记者：那我进来，肯定能赚是吧？

　　企业：那肯定的呀，那肯定是赚的啊，不然的话也不会有这么多人一窝蜂的去做这个事情，包括以前做光伏的话都是私企民企，现在已经都有央企，国家在介入是吧。

　　怎么才算“稳赚不赔”呢？按照现行标准，地面建电站，国家以每度9毛钱的收购价格补贴企业，而以西部光伏发电成本每度低于8毛钱计算，看上去企业只要入场，就能坐地稳赚每度至少1毛钱的利润。细品品其中逻辑，如今投资光伏回报率较高；收益明确。就像一款金融产品，似乎是不是搞光伏的都可以投一把试试。浙江慈溪日兴电子有限公司副总经理王吉坦言，经历过曾经炸裂式发展、速冻式衰退的经营者，对市场过热的风险还是心有余悸：

　　王吉：偶尔在关注，但这不是说我们敢去尝试的这一块，相当于一款金融产品，相当于某某宝那种形式，因为它是有一个，投资有一个回报期。他其实很多时候跟光伏的一个技术，你对这个产业知识什么的其实没有任何关系。投资回报、年收益率。

　　那么，事实上到底是不是“稳赚不赔”呢？有业内人士私下告诉记者，建好电站真想赚钱，还需要两个前提：第一，确保能拿到配额，并到国家电网；第二，确保并网后发出的电，能由国家电网全部收购。也就是说，如果不能并网和被收购，那么这电站就是“白晒了一年太阳”。而另一方面，“烧钱式高补贴”的说法，被越来越多地应用在光伏行业。有媒体计算，如果现行补贴标准不变，根据国家规划到20xx年将实现累计100GW的光伏装机总量，届时每年需要补贴近千亿元。有行业人士提出，单靠吃这种政策“大补丸”，企业会在温室中丧失竞争能力。但厦门大学中国能源经济研究中心主任林伯强却指出，横向对比欧美日等国，我国的购电补贴只少不多：

　　林伯强：没有哪一个国家光伏是靠竞争出来的，他们就单位补贴比咱们还大，需要说的是逐年往下减的这种过程应该是必须的。

　　目前，世界上光伏电站装机量排在前列的国家，已经进入逐步缩减补贴的阶段。而从我国的进度看，国家在光伏发电成本降到1.1元/度的时候启动补贴，经过两三年的发展，行业成本已经降到每度8毛钱，且正在以每年5%的速度继续下降。未来，补贴该怎么补？是继续一视同仁，还是有所侧重？政府的手该伸多远？该怎样调整姿势？天合光能副总裁杨晓忠希望，实行差异化：

　　杨晓忠：国家对新能源行业特别是光伏行业的.这种支持应该是持续的、分阶段的有所差异化，特别是对技术领先、成本下降比较快、单块光伏组件发电功率比较高的企业，应该实现这种差异化的补贴。

　　而从接连出台的国家层面的政策中，似乎可以窥见，又一次洗牌将不可避免。按照工信部去年底出台的《意见》，到20xx年，形成具有较强国际竞争力的骨干光伏企业，支持形成15家光伏企业巨头。今年，光伏发展“十三五”规划也将制定。厦门大学中国能源经济研究中心主任林伯强。

　　林伯强：这边主要大的问题就是地方政府经常插一手，当初很多太阳能企业做起来，地方政府在里头都是有或多或少的利益在里头的，他不行了地方政府你走的开吗？走不开的。这个优胜劣汰这个过程正在进行，目前地方政府慢慢在逐步在放手了。

　　在对落后产能逐步放手的同时，加强应用端和百姓的对接成为了从中央到地方必须“上手”的领域。光伏发的电如何才能流进寻常人家？

行业调查报告11

　　人生如梦，在对的时间遇到对的人、事、物是幸运，几者一旦有任何一点的不当或不适，都将把故事的情节演绎的千变万化，其结局也就会充满了悲欢离合。家具产品、家具品牌和家具经销商也是如此。

　　1 代理各线品牌占比

　　一线品牌30%

　　二线品牌27%

　　三线品牌28%

　　其他品牌25%

　　“光明家具都是全实木的，30年的发展历程决定了企业雄厚的实力。我们是终身免费拆装，产品的质保是三年，服务实现全国联网。现在人不光买家具产品，也是买售后保障，客户买过家具两年了，我们会给客户打电话，为客户进行免费保养。光明品牌作为家具行业著名的品牌，具有很大的号召力，我们也没打广告，都是靠老客户的口碑，所以我们对光明充满信心。”光明家具王女士如是说。

　　“现在的市场行情，大的品牌肯定相对来说比较稳定。代理这个品牌，由于不是很知名，当时只是因为地理上比较便利，当地就有仓库，所以出货很方便；在介绍产品方面，对导购的要求就比较高，需要长期以来积累营销经验。”非一线品牌的周先生则表达了营销方面的困难。

　　在调查中，调研团队三个组刻意地去保持各线品牌的均衡性，力求能够相对客观地搜集经销商的真实反馈。在品牌代理中一线品牌的经销商占比大约为30%，应该说数量相对较多，从这些经销商的反馈中，普遍对品牌和产品抱有较强的信心；而二线以及三线品牌的家具产品占比分别为27%和28%，在市场号召力上明显存在差距，更勿论其他名不见经传的品牌。从三地经销商的话语中，在苏锡常家具市场，一线品牌，甚至二线品牌的家具产品具有一定的市场号召力，与同类产品相比一二线品牌在销售时占据了一定的天然优势。

　　2 代理产品材质

　　实木50%

　　软体35%

　　板式（含板木）10%

　　欧美高端家具5%

　　在苏锡常三地的各大卖场，实木家具明显占据了更多的份额，这也与近年来实木家具不断崛起的大背景息息相关。可以说苏锡常三地家具经销商呈现出“实木为王”的特点。调查团队调查的100多位经销商中，实木家具经销商占比达到50%；软体家具经销商以35%的占比排在第二位，而经营板式家具或者板木家具的经销商在各个卖场寥寥无几，仅有10%的占比，在对欧美高端家具的调研中也只抽样调研了占比5%的经销商。

　　“实木家具产品的市场占有率可以说是越演越烈，20xx年3月份广东三展上的美式实木风潮席卷整个行业，其实我们经销商也有点无所适从。但我们也明白这么多的实木家具产品和品牌造成的后果必然是竞争的加剧，利润也越来越少。我们已经在留意转向，但说实话，看了很久都没有下定决心究竟去做什么类型的家具产品。”来自常州的经销商李女士这样表述。

　　3 代理时间

　　5年以上（含5年）50%

　　2-5年（不含5年）40%

　　1-2年（不含2年）10%

　　在调查中，调查对象从事家具经销代理的时间普遍较长，5年以上，甚至达到10年以上的也很多，调查以5年为界，超过5年的占比达到50%；“我做家具代理已经要靠20年了，说实话以前是赚到了一点，而且像我这样的年纪，好像除了买家具在行一点，其他的也想不出什么行业可以去做，家具行业形势不好也不是今年的事，起码现在还可以撑得下去。在这个卖场中和我一样的经销商蛮多的。我想，都坚持了这么长的时间，市场总不会一直这样吧。”无锡红星美凯龙的经销商袁先生这么说。

　　同时，他还表示，行业形势不好，但大部分经销商还是选择了坚持，坚持的原因也许多种多样但有一点是可以肯定的，这些坚持的人都是有一定实力的经销商，“吃吃老本，等待时机好转。”

　　而从业时间在2-5年之间的'经销商以40%的占比成为苏锡常三地经销商群体一个较大的组成部分，这一群体的经销商思想波动比较复杂，总体犹豫的情绪占了大多数。常州经销商付女士表示，“目前行业大环境不好，也有过转行的想法，但是想到开店投入和好几年的心血，总感觉再等等，可能哪天实在撑不下去了，那也没有办法。”

　　一些入行不久的经销商，从业经验在2年以下的占比10%，这些人群的经销商在现实中年轻人占多数。有亲戚开家具企业，受此影响进入家具销售行业的；也有家族长辈从事家具销售，然后拿出资金给创二代发展事业，本着做熟不做生的原则从而选择家具销售行业的；更有对家具销售这一行的风险认识并不清楚，只是感觉这个行业可以赚钱而进入经销商行列的，上述经销商属于最容易放弃的一类。调查中可以看出，进入家具行业的时间越长，越容易成为行业大危机下的“守望者”和“幸存者”。

行业调查报告12

　　调查背景

　　水果是人们日常生活中必不可少的食品。因它们口感甜美而深受大众欢迎并且里面含有很多水，可补充身体因运动和进行生命活动所消耗掉的水分和一部分糖、矿物质，对维持体内的水液电解质平衡有一定作用。

　　目前已开发出多种鲜榨果汁，全部采用顾客现点现榨的方式，以保证新鲜不做假。还列出一系列鲜榨果汁的功效，不但可以让顾客了解各种水果功能，还能让顾客按照自己的需求来点这些饮品！特别是鲜榨果汁，具有该水果的绝大部分营养、功效。饮用果汁可以使消化系统、泌尿系统和呼吸道患癌症的危险低一半，同时还能有效防止动脉硬化、高血脂和冠心病等心血管疾患。

　　鲜榨果汁正是利用这些水果的功效而制造出来的，它口感甜美，携带方便，无论你是在上班还是在上课，随时随地就可以喝上一口。因为，我们想尝试在学校附近开个饮品店，所以我们展开调查了果汁在学生市场的销售情况。

　　调查目的

　　我们展开调查是为了有意识地对果汁这一产品进行具体的了解，认识对市场的运行状况和运行机制的过程和工作。充分的了解市场的需求，根据消费者需求取向和潜力，安排生产销售。便于我们少走弯路。只有通过调查，及时了解市场环境的变化和消费者对产品的爱好和态度，有针对性地采取措施，产品要适销对路，如价格，产品销量等可以在短时间内吸引消费者的关注。从而更好的为消费者提供更好的服务和为我们带来较大的经济效益。

　　调查的内容

　　大学生对市场上果汁饮料的认知情况

　　果汁饮料购买情况调查分析

　　饮料果汁饮用情况分析

　　调查说明

　　调查总体：大学生

　　他们是主要消费者，容易接受新鲜事物，时尚和前卫的代名词。也是身体发育最重要的时候，水果鲜榨会促使他们为时尚买单，也会对他们的身体送去有益的营养品。

　　调查的方法：考虑到成本问题以及问卷调查者广泛性问题，我们主要是在网上设计问卷进行投放调查。另外，有一部分问卷是把网址在Q群里群发，叫认识的人做调查问卷，这样更能确保问卷的有效率

　　样本数：根据问卷调查的可操作性，共收回问卷136份，通过对用户名ID、IP、填写完整度等信息的过滤、筛选，共得到有效问卷134份，问卷有效率为98.5%。

　　调查结果分析

　　大学生对市场上果汁

　　饮料的认知情况

　　了解途径分析

　　大学生对果汁饮料的了解途径主要是通过电视广告的方式，占53%，通过朋友或同事介绍了解的占54.48%，促销活动的占44.78%，网络媒体海报广告介绍的占33.58%，而通过其他途径了解的也占到25.37%。

　　由此可以看出，电视广告或朋友同事介绍是宣传该产品的主力军。

　　经常喝的饮料种类

　　据统计数据显示，大学生购买乳品奶类饮料的达到29.85%，购买茶类的有28.36%，购买碳酸类的占13.43%，购买运动功能类的占5.97%，而购买果汁的有17.91%，购买其他饮料的占4.48%。所以，在果汁饮料市场中，奶类是大学生主要的购买饮料，而相对来说，茶类，果汁也普遍受到大学生的喜爱。

　　果汁饮料购买情况调查分析

　　购买原因分析

　　据调查显示，大学生购买果汁饮料原因有73.13%的认为其健康营养，认为提神醒脑的占47.01%，认为养生美容的占35.82%，认为有增强体力的占34.31%，认为纤体瘦身的占26.12%。因此，大学生购买果汁饮料的主要原因是认为它的`健康，有营养，提神醒脑与养生美容所占的比重也挺大的

　　购买容量分析

　　根据调查显示，购买容量为350ml的占58.96%，购买450ml的占37.31%，购买1500ml的只占3.37%。由此数据可知，大学生购买营养快线还是以小瓶装为主，而相对来说，购买大瓶装的会比较少。

　　饮料果汁饮用情况分析

　　果汁饮料的口味相对浓度满意度方面

　　数据显示，有39.55%的人对果汁饮料的相对浓度大于80%的满意，50.75%的人认为一般浓度在30%-50%的满意，相对淡的占9.7%，如此可以看出，消费者对果汁饮料的一般浓度方面还是感觉比较满意的。

　　总结

　　果汁饮料无论是从产品本身还是营销途径来说都是比较成功的。在产品方面而言，该产品富含丰富的营养和维生素，适合现代人的营养要求，在营销途径方面，果汁饮料的的营销网络是非常的的细密的，覆盖面大到大型超市小到乡镇小卖部，拥有就好像毛细血管一样庞大的销售网络.我们这次的调查主要是根据大学生这个群体，根据我们的调查可以看出过果汁饮料的产品在大学生的乳饮品消费中占有的比重并不是很高，通过本次的调查，可以总结出以下几点：

　　问题

　　市场上的过果汁饮料主要是瓶装的较多，而且瓶装的容量较大，携带的话比较不方便。

　　大容量包装的话就要求人们在开封之后要尽快的喝完，要不然的话就会影响口感或品质，但是有的消费者就是不能一次性喝完，所以造成消费者使用上的不方便。

　　建议

　　更改包装，生产各种不同包装的规格（如盒装或把产品的包装变小点），这样的话就间接地降低产品的价格。

　　多搞一些促销活动，进而提升消费者的购买兴趣。

　　果汁饮料的营销广告众多，除了在电视上的广告之外还要加强在网络，杂志，报纸等方面的宣传，制造广告的轰动效应。

行业调查报告13

　　近年，随着国内大家电市场趋于饱和，市场上表现出来的供求矛盾日显突出。而在小家电领域，尽管各种媒介宣称小家电市场发展迅速，利润空间巨大，发展前景诱人。但实际上小家电的利润空间不断下降，到了价格战一触即发的临界状况。特别是自从国家强制性执行提高进入小家电领域的门槛，同时部分产品领域将推行准入制度，如燃气具领域，热水器领域等，必将进一步淘汰杂牌产品，同时在品牌产品之间竞争将日益激烈。

　　一、小家电市场营销现状分析

　　（一）小家电市场面临的主要问题

　　近几年来，国内小家电市场的发展速度进入颈瓶阶段，发展速度不如人意。九十年代中后期，国内小家电市场迅猛发展，大多数小家电企业得以保持高速发展，并出现包括华帝，万家乐，万和，方太，帅康，老板，康宝，九阳等知名小家电企业，与此相比，2000年后，由于大家电品牌，外资品牌等先后大举进军小家电行业，市场竞争出现白热化，并直接导致了大多数小家电企业的发展速度迅速下滑，并出现零增长的势头。2001年初，姚吉庆离开了在国内开创民营企业的两权分离先河而声名大振的华帝燃具的总经理职位，从一个侧面反应出华帝对目前企业发展速度的不满意，同时也体现了整个小家电行业目前的现状。从万家乐经营报表及品牌风波中，也略见小家电市场之一斑。据行业内人士透露：大多数的小家电企业目前都生存在进退畏难之中，发展速度都陷入低谷，增长速度不超过10%，而与此同鲜明对比的是90年代大多数的小家电企业保持在8%以上的增长速度。

　　国内小家电市场的发展速度出现颈瓶与目前市场竞争的状况息息相关，但同时也日益暴露出许多问题。

　　1、市场营销观念落后

　　成功的便是好的，这是大多数企业的意识，国内的小家电企业往往以过去成功所积累的经验作为企业的金言玉律，往往固守旧有的证明成功过的营销模式和管理模式，而没有能够随着市场的变化进行观念上的不断更新，同时缺乏足够自我挑战和居安思危意识的意识。过去成功的经验，观念固然可以为今天小家电企

　　业所参考，但不能作为企业金言玉律。小家电企业更需要的是适应企业发展，市场竞争需要的新观念，新思路。在市场开拓方面，加强业务员，销售渠道的管理和考核，变被动的跟单员为具有主动性的市场开拓者，变企业的上帝为企业事业共同体的合作者;在客户满意度观念方面，应首先考虑的是消费者满意度，面向市场以消费者为导向，调整企业产品开发，销售的整体思路;在企业文化方面，要着重建立竞争，和谐，创新，高压力，高速度的企业文化，树立居安思危意识，在不变中要变，同时在变中保持稳定，而不是一味要求稳定。

　　2、产品方面还有待提高

　　小家电的需求多，品种杂的特点，决定了市场细分要尽可能的贴近市场需求，然而大多数的小家电企业却产生了市场近视，他们只注意现有的市场成就，仅仅满足于现阶段取得的成绩，利用广告战，价格战进行竞争;却忽视了市场是时刻发生变化的这一基本情况，忽视了以市场需求为导向的产品竞争，从而忽视了产品以市场需求为导向而进行的升级。市场竞争的白热化使得产品的利润水平不断下降，许多产品的利润空间从以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而与此同时的是管理，营销费用不断上扬，导致费用实效比不断下降，企业发展速度受到进一步的制约。与此同时，大家电品牌，外资品牌号在小家电市场额总体不增加，发展规模不断壮大，进一步挤压小家电企业的发展空间。在这种情况下，就要求小家电企业加大其产品的研究，开发力度，使其生产的产品能够在市场竞争中处于有利地位，形成产品的核心竞争力，从而在竞争中取得领先地位。

　　3、渠道建设有待创新

　　大家电品牌，外资品牌的进入，直接制约了小家电企业的发展，随着流通行业的迅速发展，小家电企业的原有渠道已经难以达到企业的发展要求，甚至影响了企业的发展，在此情况下，渠道创新便成为一种必然的发展趋势。多数的小家电企业的管理架构是以职能为导向的，而非以流程为导向，因而出现管理层次多，管理效率低的管理问题。从而导致小家电企业出现由于不能及时处理问题而引起企业利润的下降，另外，小家电企业的金字塔型经销商体制，可能产生由于经销商的原因而导致的企业发展受到制约的状况。小家电企业的利润不仅来自于市场，也来自于企业内部管理，企业的管理部门其实也是企业的利润中心。通过从单纯的管理部门到一级，二级企业利润中心的转变，是企业减少开支，节省费用

　　的过程，也是企业组织架构重组的过程。通过实现以流程为导向的.管理体制的转变，突破旧有的管理模式将克服以往所存在的管理上的不足，为企业的高速发展提供强有力的保证。

　　4、促销缺乏新意

　　无论从现代的营销理论来讲还是从一线的营销实践来看，促销作为4P营销理论的重要环节，作为企业，产品与消费者实现沟通互动的一个良好平台，促销必不可少，仍将是产品地面推广的主要手段与竞争利器。而在信息爆炸的今天，小家电企业的促销却没有针对性，形式单一，缺乏创新之处，终端促销的目的也不明确。无论我们走到哪个卖场，一进门抬头低头都可以看到到处是花花绿绿的各式促销广告牌，特价，返现，限量优惠……让人看得眼花缭乱。无论是节日，店庆什么的。就连平时的周末卖场的促销阵容也不能忽视。但无形中这样的促销让消费者逐渐失去了对促销的兴趣，因为促销天天搞，并有要像原来一定要等到节假日，店庆才有，减弱了消费者的购买欲望。对厂家而言，没有明确目的是促销也让消费者对厂家的印象不好，削减了消费者的品牌忠诚度。而且企业的促销方式离不开价格促销，赠品促销，返券促销，人员促销，套餐促销这几种，从而使得各种花费昂贵的促销活动不仅不能达到促进销售，树立形象的预期效果，甚至还混淆了消费者的判断依据，让消费者产生反感的情绪。

　　5、价格体系混乱

　　价格也是4P营销理论的重要环节，然而在国内市场上小家电的价格体系却比较混乱，各大型卖场的价格体系往往与各小型超市，零售商的价格体系存在差距。各大型卖场往往倚仗其雄厚的资金实力而刻意压低产品的价格，甚至实施短时期内的零盈利，负盈利性经营，从而扰乱小家电市场的价格体系;另外，小家电企业对经销商的价格控制并不到位，也间接导致了市场的价格体系的混乱。

　　（二）原因分析

　　小家电企业多数是民营家族式管理，因而管理方面离现代管理制度的要求差距较大，无论是在生产管理，财务管理，人事管理等方面都存在许多的不足，从而影响到企业的正常经营和发展。很多的小家电企业内部成本浪费较为严重，缺乏成本预算管理体制，同时缺乏相应的监督运行机制，不能对公司运作情况作出快速准确的监督和管理。公司管理体制不甚合理，职责过于职能化，而非流程化，

　　团队精神较为淡薄，管理水平有待于从传统企业向现代化管理提升，如生产部门的各项技术性工作，财务部门的成本预算管理，品质部门的预先质量管理控制等方面有待于加强。

　　小家电企业成功的原因往往是渠道优势，但随着大家电品牌，外资品牌以品牌优势，资本优势以及网络优势大举进军小家电市场的同时，这种渠道优势已经不复存在了，反而可能由于渠道老化成为市场竞争中的劣势。小家电企业往往采用大区域，大片区经销商体制，建立起典型的金字塔式经销体制，而且这些大区域经销商往往是随着企业发展而发展，但当其发展不能与企业预期发展计划同步时候，滞后于企业发展要求时，反而可能制约企业的发展。此外，这种典型的金字塔式经销体制导致终端销售价格控制不佳。尽管小家电企业推出具有市场竞争力的产品，但可能由于对终端价格控制不到位，终端价格居高不下，从而导致产品在终端销售的竞争力缺乏，最终影响到企业销售量的提升。

　　二、小家电市场营销策略探讨

　　小家电正快速步入黄金时期。资料表明，在发达国家，目前有小家电产品近200种，而国内只有不到100种，市场晋升空间很大，发达国家平均每户拥有小家电30—40件，而中国每户仅有几件，以中国如今的发展速度，这种需求会越来越大。另据中国轻工业信息中心资料显示，除微波炉等个别产品外，目前小家电市场的竞争才刚刚开始，此时重兵压境，完全可以回避竞争，进入市场空白点，抢占先机。对此，业界有一个形象的比喻，如果将大家电比做一块肥肉，那小家电则是一份大餐。据有关方面估计，小家电至少存在30%的利润空间，即或应WTO的冲击，价格下调20%，其赢利空间仍蔚为可观。近期，一些著名的中外家电企业如海尔，美的，科龙，荣事达，依莱克斯，西门子等，纷纷奏响了扩军小家电的进行曲。种种迹象表明，小家电已进入了品牌竞争时代，传统营销模式已日显老态，一种新的营销模式呼之欲出。

　　（一）产品策略创新

　　1、产品内涵延伸，做出大产品

　　随着近几年人们生活水平的提高，居民消费渐趋于对生活的一种原质追求，大家电成了必备物件，小家电则成了质量和档次的象征，高雅，实用的小家电倍受青睐。基于这种潮流，产品内涵应由此两方面进行延伸。（1）横向延伸，企业

　　做产品不应仅局限于产品本身，在当前的营销创新中，往往将产品和服务进行贴身捆绑设计，使产品功能和企业形象同时彰显，大家电如此，小家电也应如此，尽管有很大难度。（2）纵向延伸，资料显示，2005年小家电市场总体特征是价格战趋缓，更多集中在技术和服务水平上的良性竞争，需求上呈多重格局，由原来单一的功能性需求，开始向功能性，装饰性，与房间的整体协调性并重转化，同时个性化消费倾向增强，数字和信息家电成为市场亮点，国内外各大家电厂商纷纷举起了信息家电的大旗，如三星电子的智能微波炉，网络吸尘器;日本夏普的智能除湿机和烟雾感应器等。信息家电的神采，对于在内耗和恶战中苦苦挣扎的中国家电厂商，无疑是看到了一线曙光。良机易逝，如不加大研发力度，仅仅停留在概念炒做这一低水平竞争层面上，这所谓的光明前景很可能就是一个画饼。

　　2、多元产品设计，做出新产品

　　品牌是产品的核心，企业的灵魂。而大多数企业思维仅局限于吃今天的蛋糕。以广告的狂轰烂炸为先锋，以价格战为利刃，这明显是一种透支市场的短视行为。品牌的差异，应力求一种理性的质素来支撑。只有以产品升级和市场领先为导向，方能建构企业真正的核心竞争力。小家电区别于大家电最大的特点是需求多，品种杂，这种产品的非同质化决定了市场细分要尽可能的贴近市场需求。比如厨卫家电就有厨房冰冻类，家电烧煮烹饪类，清洁卫生类，冷热饮水电器类，在各个类别上，又可以以颜色，形状，功能，材料，容量等指标作进一步的细分。

　　另外，由于小家电这一潜在金矿已是公开的秘密，其中诱人的利润已使中外家电大鳄鱼竞相角逐，小家电业一场腥风血雨的大战不可避免。首当其冲的当然是技术战，我国家电业已有半壁江山尽在洋品牌掌握中，只因为技不如人，要在小家电业有所作为，一般的技术积累就得两三年，而技术恰恰是小家电业的命门，因此中国要真正成为世界制造业的中心，技术突破已亟不可待;其次是研发战，由于小家电更新速度非常迅速，畅销产品极易被模仿甚至照抄，只有保证新品开发速度，才能确定市场领先地位。

　　（二）渠道创新

　　现行的传统销售模式是，制造业身兼仓储，配送，分销，终端建设，售后服务等多项市场职能，随着流通业在近几年的发展，新兴业态如雨后春笋般的涌现，

　　商业分流趋势日益明显，制造业要真正实现规模发展，就必须适度收缩市场职能，专注研发和生产，与流通业牵手，共同承担市场职能，提升企业的赢利能力。

　　1、牵手商业资本，广辟新渠道

　　市场格局的演变，促进了传统商品的多维分流。传统的专卖+百货的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主体正在崛起。家电厂商与房地产商的这种双赢结合，是时下家电业的一种新的流行趋势，其极有可能演化为一种新的家电营销模式。

　　2、理顺厂商关系，合作求发展

　　由于产业资本与商业资本本质上是一个渠道链条上的分利者，商业资本的强大，必然会反向压缩产业资本的利润空间，这就出现了一些市场领袖品牌如长虹，TCL，海尔，美的等开始实施规范一级经销商，发展二级经销商，决胜终端消费者的渠道战略，以逐步减少对商业大户的依赖，重点营造自己的销售网络，同时向二级和终端市场转移，加强对终端市场的辐射力度，以提高铺货率。但对于一些中小企业的二三线品牌，由于品牌号召力相对较小，实力有限，还难以建立自己的渠道网络，他们往往倾向于与商业资本联合求发展，建立利益共同体。如格力就将他的几个经销大户组织起来，成立股份有限公司，这样建立的一个相对合理的利润结构有利于稳定渠道价格体系。相对于目前大多数厂家的代理制：厂家和商家互相防范，互不信任，随时担忧可能出现的利润调整和价格体系混乱，显然要好的多。但总的来说，不管是规范，结盟甚或依附，关键是建立一个相对合理的利润分配体系。事实上，厂商关系的理顺就是一种最好的合作，只有在这个基础上才能求得实质的发展。

　　（三）业务员管理

　　小家电企业在强调销售结果的同时，也应该加强日常的销售管理工作，改变传统的放羊南山销售管理方式为圈养优质羊的管理方式。强化业务员

　　3E（Everyone Everyday Everything）管理，即建立每天的分时管理制度，目标经销商定向管理制度，单向工作定向跟进制度以及月度工作总结制度，加强对业务人员的日常管理工作。市场的业务人员必须对年度销售回款进行月度分解，并依次作出下月回款和销售任务，公司以此进行管理考核。业务员不仅仅是跟单员，还是渠道开拓和管理者，是代表企业与经销商在业务上方面合作者。业务人员是

　　区域市场的经营者，收入和费用应该与其获得成绩相互挂钩。缺乏激励和管理制度的销售体制同样会缺乏激情营销。因此，强化企业对业务员的管理，建立企业合理的业务员管理制度和激励机制，对企业来说具有非常重要的意义。

　　（四）价格策略转型

　　1、出厂价格体系：倒金字塔价格管理

　　小家电企业往往采取的是正金字塔价格体系，出厂价格，促销等相关产品资讯往往只能提供给一级经销商，而终端价格往往是由一级经销商或二级经销商确定，这种价格体系往往导致小家电企业对终端价格的失控。而建立倒金字塔的价格体系，出厂价格即为小家电企业的终端建议零售价，新产品上市终端零售价格及促销相关方面资讯可以传达到二级及以下的分销商，加快产品信息的流通。

　　2、价格策略反思

　　有人形象的把小家电市场比做一个围城，外面的想进去，里面的想出来。想进去的理由是因为进入壁垒低，利润丰厚;想出去的则称日益激烈的市场竞争摊薄了利润，前景堪忧。我们暂且不论孰是孰非，中外家电巨头联合扩军小家电已是既定事实，我们所面临的不是利润高低的无谓争论，而是在既定利润空间下理性的看待价格问题。

　　（五）促销策略创新

　　1、满足消费者需求

　　很多厂家开展活动往往不考虑消费者需要什么，而仅仅从成本或处理库存考虑，因此经常有很多厂家的赠品是鸡肋，食之无肉，弃之可惜。因此开展促销活动应该主动深入到消费者当中，了解他们的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻烦事：买了某品牌电饭煲，一不小心将玻璃盖摔碎了，结果跑遍整个市场都没买到，愁眉莫展，找厂家的促销小姐，一副爱莫能助的样子。我相信这种困境可能不只是个别人遇到。像出现这种情况，厂家可以搞一个主题为把你的烦恼告诉我的系列活动，让消费者写下使用小家电过程遇到的种种麻烦，由厂家想办法解决这样既起到了促进销售的作用，又提升了品牌形象，而且积累了宝贵的客户资料。

　　2、与产品的利益点相结合

　　像海尔摔电热水器的活动实在是有哗众取宠之嫌，因为消费者对电热水器关注的利益点绝对不是经得起摔，而是安全和加热的速度等。怎么样来关注产品的利益点呢举个例子，由于男人的生活压力很大，工作繁忙，很多人都有不吃早餐的坏习惯，豆浆机能不能搞个为先生准备一份好早餐的活动，评选关心体贴丈夫的好妻子呢这样就与豆浆机的利益点提供新鲜，卫生，营养的早餐结合起来。

　　3、与时俱进

　　时代在进步，时尚在变化。小家电的促销应该紧扣社会热点。比如现在减肥是成年女性关注的话题，高血脂，高血压是男性健康的焦点，那么生产厨房小家电的厂家是不是可以开展买XX送健康食谱秘笈或者送食疗减肥秘笈的活动呢

　　4、促销注入感情含量，淡化商业气味

　　有没有感情的含量，能不能最大限度地淡化商业气味比如，冬天卫厨小家电能不能和化妆品厂家合作，开展诸如冬天，请爱护你的手——买电饭锅送护手霜的活动因为冬天清洗厨具，肯定会损害皮肤，这样的活动就显得很人性化。 总之，在市场经济，竞争很激烈的今天，要想在竞争中永立于不败之地，那就需要我们不断研究消费者的需求特征，同时还应不断创新，不断改进我们的产品，以更好地满足消费者的需求。此次市场调查，让我们更深入地了解到家用电器这个行业，同时对比了一下我们佳电的相关情况。以及对消费者与市场进行了研究分析。总结出了市场=人口+购买力+购买欲望。我们还学会了要时刻了解竞争对手的最新动态。正所谓知己知彼，方能百战不殆。

行业调查报告14

　　本科生专业调查

　　题目：关于采矿专业知识的调查

　　专业：班级：

　　姓名：

　　学号：

　　指导教师：

　　成绩：

　　共青团资源与环境工程学院委员会制

　　采矿科学技术的基础是岩石破碎、松散物料移运、流体输送、矿山岩石力学和矿业系统工程等理论。需运用数学、物理、化学、力学、地质学、系统科学、运筹学、信息论、控制论、电子计算机应用等学科的最新成果。本次调查主要从如下几个方面入手。

　　1.岩体工程力学和采矿及矿山安全；

　　2．采矿科学的知识体系；

　　关于采矿专业知识的调查

　　摘要：为使同学们对即将学习的专业知识有提前的了解，以便以后更好的学习专业知识，班级组织同学对岩体工程力学，采矿及矿山安全，事故预测、监控与防治以及专业现状等方面进行了全面深入的调查，是大家了解了专业的学习内容，认识了一些设备器件，大家都能够对专业知识有一个初步的了解，也增加了学习的兴趣，达到了预期目的。

　　关键字：岩体工程力学；采矿及矿山安全；事故预测、监控与防治；专业现状及前景

　　前言：当今社会，随着社会主义文化建设的不断深入，人们的文化程度不断提高，在学博得础上更加要求精益求精，所以，社会、学校对大学生的专业知识的学习提出了更高的.要求。为了满足社会、学习的要求，使自己的专业知识达到更高的水平，我们必须对所学的专业知识有一个全面的预知。因此，决定于暑假期间组织同学对专业知识进行调查。在前期的准备工作中大家到图书馆查阅文献，通过互联网查找专业知识介绍等各种形式积极加入到活动中。做了充足的准备后，大家一起进行了热烈的讨论。

　　首先了解了我们所学专业的一些基本情况与学习要求，及其发展前景与就业状况：

　　一、岩体工程力学和采矿及矿山安全

　　本专业学生主要学习岩体工程力学、采矿及矿山安全及工程方面的基本理论和基本技术

　　1、岩体工程力学

　　岩体力学（Rockmass Mechanics）是土木工程专业的专业基础课。岩体力学是力学的一个分支学科，是研究岩体在各种力场作用下变形与破坏规律的理论及其实际应用的科学，是一门应用型基础学科。国际上往往把岩体力

　　学称为岩石力学。它是研究岩体在各种力场作用下变形与破坏规律的理论及其实际应用的科学，属于应用型基础学科。主要研究经过变形和破坏的岩体在地应力条件改变时产生再变形和再破坏的力学规律的学科。是力学、地质学与工程学之间的一门边缘学科。

　　岩体力学的发展可分为两个阶段：连续介质力学阶段。把岩体视为一种完整的连续介质材料，将连续介质力学的理论和方法，特别是把土力学理论移植过来，用于解决在工程建设中遇到的岩体力学问题。这是岩体力学发展的早期阶段；碎裂岩体力学阶段。在20世纪50年代末和60年代初，国际上发生了几次大型水坝工程事故。在对这些重大事故研究过程中，逐渐注意到岩体并不是完整一块，而是由节理、断裂等切割成的碎裂岩体。在岩体力学研究中重视了节理、断裂面等力学作用，提出了不连续性、不均匀性、各向异性是岩体的重要特征；注意到尺寸效应等现象。在力学分析上出现了块体分析的理论和方法。

　　岩体力学主要研究岩体上各种工程地基的变形、破坏；岩体边坡的变形、破坏；地下工程的围岩变形、破坏、开挖和支护；岩体改造方案及技术。必须研究的基本问题有：岩体结构，特别是结构面的地质规律；岩体中应力，包括地应力及工程建设引起的二次应力；岩体变形规律；岩体破坏机制及强度理论；岩体水力学理论。

　　岩体力学的基本理论主要有岩体地质研究、岩体力学试验和实验、岩体的力学分析和；岩体改造方案及技术措施研究。这四部分研究工作与岩体工程研究的阶段相对应，逐步地开展和应用。

　　岩体力学的应用主要是与岩体工程阶段结合分为三类：岩体力学特性普

　　查、专门岩体力学问题研究和岩体变形观测监测及反分析。

　　二、采矿及矿山安全

　　矿山安全是国家在采矿过程中，为保障安全而需要采取的措施。目前，我国已制定相关法律法规，对违反法律的人给予相应处分。

　　1、矿山企业必须具有保障安全生产的设施，建立、健全安全管理制度，采取有效措施改善职工劳动条件，加强矿山安全管理工作，保证安全生产。国务院劳动行政主管部门对全国矿山安全工作实施统一监督。县级以上地方各级人民政府劳动行政主管部门对本行政区域内的矿山安全工作实施统一监督。县级以上人民政府管理矿山企业的主管部门对矿山安全工作进行管理。国家鼓励矿山安全科学技术研究，推广先进技术，改进安全设施，提高矿山安全生产水平。对坚持矿山安全生产，防止矿山事故，参加矿山抢险救护，进行矿山安全科学技术研究等方面取得显著成绩的单位和个人，给予奖励。

　　2、矿山建设工程的安全设施必须和主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。矿山建设工程的设计文件，必须符合矿山安全规程和行业技术规范，并按照国家规定经管理矿山企业的主管部门批准；不符合矿山安全规程和行业技术规范的，不得批准。矿山建设工程安全设施的设计必须有劳动行政主管部门参加审查。矿山安全规程和行业技术规范，由国务院管理矿山企业的主管部门制定。

　　三、煤矿重大事故预测、监控与防治

　　煤矿安全生产一直是煤矿企业最为关心的大问题。为了做到煤矿安全生产，应坚持预防为主，有效控制和排除重大安全隐患。要达到这一目的，从技术上应紧紧抓住三个环节：预防；监控；防治。

行业调查报告15

　　一、行业简介

　　化工行业为化学原料及化学制品制造业的简称，是国民经济中的重要组成部分。根据《国民经济行业分类》（GBT4754—xx年以来，由于经济整体回暖，需求恢复性增长及原材料成本上涨带动产品价格上涨，企业开工率普遍上升等因素化工行业利润回升势头明显，企业亏损额大幅降低，多数企业逐步扭亏为盈。

　　二、化学原料及化学制品制造业运行现状

　　至xx年2月，我国从事化学原料及化学制品制造业的企业共有22757家，从业人员达到xx年国际金融危机的影响但是至xx年2月，从事该行业的企业增加到28547家，但是从业人员相比xx年初略有减少，不过累计产品销售收入也达到了5753.35亿元。产业资产累计更是从20xx年2月的20xx年2月的30722.06亿元。

　　xx年以来，我国化学原料及化学制品制造业资产规模和销售收入等均较上一年同期有显著提高。据统计，~2月，行业累计实现产品销售收入5753.55亿元，同比增长42。97%，增速比上年同期上升了50.36%。至xx年6月，我国化学原料及化学制品制造业的总资产、企业数以及从业人员同比都有显著增加。行业规模正在迅速发展壮大。

　　由于宏观经济持续回升的影响，xx年的第一季度，我国的化学原料及化学制品制造业累计工业销售产值为862.5亿元，同比增长42. 5%，增速比去年同期上升46.32%。

　　xx年第一季度，随着上游原材料价格的回升以及劳动力成本的增加，化学原料及化学制品制造业成品销售总额同比显著增加，但是由于企业提高产品销售价格企业效益也得到了一定程度的提高。大多数企业逐渐摆脱经济危机的影响，进入正常的发展轨道。

　　随着形式的好转，投资者的信心也逐渐增强，xx年第一季度，我国化学原料及化学制品制造业累计固定资产投资为938.43亿元，同比增长6.30%，增幅比去年同期下降了24.30%，增幅低于同期制造业投资总额增幅，这可能与国家对于产能调整的宏观调控有关。

　　总体来说，经过了数十年的发展，我国的化学原料及化学制品制造业已经具有相当的规模，虽然经过了xx年的金融危机的影响但是现在已经全面复苏。随着金融危机对相关行业的.影响逐渐消退，可以预见，在未来的几年，我国的化学原料及化学制品制造业一定遇到一个更大的发展机遇。

　　三、行业主要产品市场供求分析

　　xx年一季度，化学原料及化学制品制造业的产品产量呈现持续快速增长的局面，绝大多数重点产品的产量显著增加。虽然产品产量的增加有上年同期产量较低的因素影响但是不可否认的是由于经济环境的改好、产品价格的上升的因素刺激着企业开工率的加速回升。相比于xx年全年的增速，今年第一季度提高明显，这也有下游产业复苏，产品需求增大等因素的影响。

　　根据调查显示，xx年一季度，化工类产品中以无机碱和部分有机产品的产量增速较快，如浓硝酸、电石、精甲醇和冰醋酸产量同比增速均在30%以上，精甲醇和冰醋酸的产量增速甚至分别达到70.4%和42.4%，二上面同期两种产品增速均为负值。但是在产量普遍增加的大环境下也有像合成橡胶、合成纤维聚合物之类的产品产量出现了微量的下降。

　　xx年第一季度，世界经济已经停止下滑势头，逐渐企稳复苏，我国外贸总体环境趋于改善，化工行业进出口贸易也出现了恢复性增长。xx年第一季度，我国化工行业进出口总额为579.2亿元，同比增长5 .6%，相比于去年同期的负增幅有了很大的进步。但是整体来说进口大于出口，出现了较大的贸易逆差。这可能是因为世界经济的复苏速度慢于国内经济的恢复，同时经济危机也导致了一部分国际设置了贸易壁垒。但是从长远来讲，进出口贸易的复苏和发展势头不可阻挡。从地域上来看，由于传统区域发展的倾斜，东部沿海省市的进出口量远大于中西部地区，但是随着西部大开发的进行，相信西部的化学原料及化学制品制造业也会迅速发展。

　　xx年第一季度，由于能源和大宗原材料的价格大幅上涨、产品需求加快恢复已经宏观经济预期向好，化工产品的价格总水平得以继续提高，但是部分产品价格上升较为缓慢，产品价格低于预期，仍有上升的空间。

　　四、重点地区产业运行现状

　　由于化学原料及化学制品制造业需要有充足的原料供应、稳定的市场需求、丰富廉价的劳动力、宽裕的市场环境、便利的交通运输等要素，所以在油田煤矿分布丰富，社会发展迅速的东部沿海地区化学原料及化学制品制造业发展迅速。xx年一季度，我国化学原料及化学制品制造业累计实现产品销售5753.35亿元，其中累计销售前五名的省（市、区）是江苏、山东、广东、浙江、上海，其累计实现产品销售收入合计约占全国总额的比重为60.29%。同时这些地区对产品的消耗也占了全国总量的很大比重。

　　同样，作为生产和销售的重点区域，山东、江苏、广东、浙江、上海这些省（市）的企业的利润也在全国名列前茅，xx年第一季度，该5省（市）累计利润占全国总额的7 .37%。化学原料和化学制品制造业具有严重的倾向于沿海发达地区的趋势。中西部地区的化学原料和化学制品制造业急需发展，不过考虑到中西部地区具有丰富的石油、煤炭资源，丰富廉价的劳动力，在加上国家对中西部地区的政策支持，相信不久的将来中西部的化学原料和化学制品制造业一定会得到迅猛发展。

　　五、市场竞争现状

　　截止至xx年2月份，全国共有从事化学原料和化学制品制造业的企业共有28000余家，这其中按照企业规模可以分为大型企业、中型企业和小型企业。企业数目呈现金字塔形，同时企业的常量、销售额、利润等也呈现金字塔形。

　　xx年第一季度，在全国的化学材料和化学制品制造业的累积销售收入中，大型企业占的比例约为xx年第一季度，大型企业的利润额占到全国该行业利润总额的2.5%，中型企业占到35.5%，小型企业只占到52%。由此可见，大型企业的生产销售成本较高，单位销售所带来的利润远低于国内平均水平，而中型企业却相反，利润率较高。

　　化学原料和化学制品制造业在过去的二十年间一直处在高速发展的快车道上，企业数目一直持续增长，特别是经历了xx年金融危机以后，会有更多的资金投入到该行业之中，是必要加剧行业间的竞争。但是作为一个与国民生活、工农生产息息相关的行业，只要坚持正确的发展道路，明确定位就一定可以得到更大的发展。

　　六、行业发展环境和市场展望

　　由于该行业在国民生产生活中的重要作用，国家对于化学原料和化学制品制造业进行了较强的政策控制。一方面扶持大型企业，坚持产能优化淘汰落后产能，实现低碳工业，另一方面又进行了地域倾斜，重点照顾了欠发展的中西部地区。

　　xx年月2日，发改委发布《促进中部地区崛起规划》。该规划为中部6省市的化学原料和化学制品制造业的发展指明了方向提出了要求。同时也对一些中部地区的重点项目给予了充分的支持。该规划的发布将促进中西互动、优势互补、相互促进、共同发展的新格局的形成。这也是中部地区发展化学原料和化学制品制造业的一个绝好机会。

　　xx年以来，经过国家积极的宏观调控，很好的消除的经济危机对我国化学原料和化学制品制造业的恶劣影响。从xx年第一季度的数据来看，我国的化学原料和化学制品制造业已经度过了最艰难的时期，开始反弹。这是一个化工企业有弱变强振兴复苏的过渡时期。在将来化工业的前景会是很光明的。

　　但是也应该看到，美好的前景下经济危机也暴露了化学原料和化学制品制造业一些问题。如何调整产业结构，如何节约产能，降低能耗，如何应对国际市场的萎缩，如何面对愈加残酷的竞争，这些都需要我们的企业认真思考做足准备。

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