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年终工作总结

时间:2023-02-17 18:21:02 工作总结 我要投稿

【精品】年终工作总结集合五篇

  总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,快快来写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编为大家收集的年终工作总结5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

【精品】年终工作总结集合五篇

年终工作总结 篇1

  光阴似箭,时光穿梭瞬然间20xx年过去了,回首过去一年中,调度室的工作,在各位领导和主任的正确领导下,在全体调度员工的配合努力下,在其他科,部室的领导帮助支持下,已成功救助18位病人,其中危重病人4位,初步显现了其"救命电话"的特殊功能,得到广大市民的`认可与好评。让我们喜送20xx,引领新的一年,新的挑战。

  作为调度员,我全身心地投入到工作,以优质服务为核心,遵守上级下达的任务及工作反馈;合理、及时的调派车辆,做好终端的工作布置;加强与用户的沟通,用户、驾驶员出现的问题及时反馈调整与耐心讲解,提前制定好每日的派车计划。以"服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作"为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务,现总结一下在20xx年的工作:

  不懈努力学习、严格要求自己

  1、强化形象,提高自身素质。为做好调度工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。综合车队工作最大地规律就是"无规律",因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过学习和锻炼,自己在与驾驶员和用户方面的沟通上取得一定的进步,利用每天的工作积累经验,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在各方面都有所提高。

  2、严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,积极维护公司的良好形象。

年终工作总结 篇2

  20xx年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在非典期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务.

  在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:

  一、开学期间日常工作:

  1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作,

  2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。

  3、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

  4、做好20xx年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门,年终总结《出纳个人年终工作总结》。

  二、其他工作

  1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。

  2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。

  3 按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作.

  在本年度工作中

  1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。

  2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。

  3、根据会计提供的`依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。

  4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。

年终工作总结 篇3

  一、以经济效益为中心,较好完成各项指标任务

  1、脚踏实地,确保目标任务的完成

  随着网建工作的不断深入,访销员向客户经理过渡,如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务,是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下,我带领部门员工转变观念,学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神,严格执行营销科的每个销售策略,在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划,将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上,提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化,在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施,以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节,既保证了访销员的职能转变,又没有影响销量:今年1-10月完成总销量30519.21箱,占计划的99.41%,比去年同期上升2857.07箱,约9.39%。

  2、抓落实,花大力气做好品牌培育工作

  (1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减,现市场供需矛盾越来越突出,我深刻认识到要解决这一症结,必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求,带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松,下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作,通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行,并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作,将行业信息带与经营户,使他们转变观念,互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作,使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”,减低了市场压力,提高了客户满意度,前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上,其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。

  (2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑,我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的,要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中,见缝插针地宣传。不仅如此,更是要求客户经理熟悉各品牌毛利,有针对性地宣传高毛利品牌,尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的`44.79%。

  二、以“决战网建”为动力,狠抓基础工作,提升服务质量

  1、严格要求,提高各项基础工作质量

  我深刻地意识到,上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化,并在不断的学习与总结中提升质量,带领整个营销部做好网建基础工作,使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列,并得到盛市网建检查的一致好评。

  2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作

  作为城区市场经理,我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料,做好卷烟销售系统信息维护,确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施,大力发展电子结算,距今发展在线代扣604户,圆满完成局(中心)下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题,加强与银行方的联系,做好客户思想工作,努力提高结算成功率。

  3、竭力追求“三满意”,大力提升服务质量

  从以销量为中心到以客户为中心,营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键,带领客户经理随时随地处理好与客户关系,倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念,真心为客户:一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动,并及时反馈销售信息,使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难,妥善处理客服矛盾,使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上,其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面,对我人员无不满现象。

年终工作总结 篇4

  我从事了两个不同的工作岗位,其中,1-9月份,我一如既往的在班长的工作岗位上扎扎实实、兢兢业业从事着熟悉的工作,主要做了以下几个方面的工作:

  一、进一步巩固理论知识,强化实践,全力提高业务水平。

  经过这一年的学习和实践,我在业务技能上有了不断的提高,尤其在特殊问题的处理上,通过学习与积累,懂得了更多与人相处的方式与方法,能够更有效地向司乘人员做好解释工作。

  二、注重细节提升,加强班组管理。

  通过这一年的努力,我感到搞好班组的各项管理工作中,重要的是注重细节管理,脚踏实地工作。只要每个人把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

  三、注重团队意识,加强团队协作精神。

  在团结学习方面,我相信同事,敢于放手,积极发挥每一个班组成员的优势,实现团队价值最大化

  四、积极主动地做好安全工作和卫生工作。

  在安全方面,我认真做好宣传教育工作,努力在每个成员心中种入安全第一的种子,做好安全工作。在卫生方面,仍然采取定人定事和互相帮助的原则,分配好各项卫生工作,并加强监督检查力度,努力创造一个通畅,舒心的'通行环境。

  从第四季度开始,根据公司的统一调度和安排,我开始进入机场公路收费站担任管理员一职,而机场站部给我分配的主要工作是整理台账和做好通讯报道等工作。

  一、理清思路,分门别类,完善台帐建设。记得刚开始着手台账工作时,因为不是很懂,总是手忙脚乱的,也经常做一些无用功,在站领导的帮助、指导下,我一方面向沈静、陈一萍请教,另一方面向新街站学习台账管理模式,通过网络查询以及实际中琢磨研究,经过两个月的努力,我逐渐找到其中的窍门,也开始有序地将各类文件分类归档。在操作中,我不断提高自己的敏锐性,真实生动地记录好站点的各项活动,使各项台账都能及时完整地归档。另外,在台账管理过程中,让我更清楚明白建档的重要性,也丰富了自己的知识面,从而使自己能更好更快地胜任新岗位,在不断学习中提高和完善自己。

年终工作总结 篇5

  今年,中心校认真贯彻党的教育方针,积极开展素质教育。按照初的,围绕着教育改革和全面提高质量这个宗旨,取得了一定成绩,现如下:

  一、强化德育

  1、加强了建设。为了全面提高我镇师德平,树立良好的教育形象,我们仍按照县教体局的指示在全镇各集中开展了师德师风教育,规定每周一夜晚7:00—9:00以校为开展政治,要求每位教师作好学习,中心校包片人员检查督导。通过学习全面提高了教师水平,认真落实了《中教师职业道德规范》,使我镇教师师德师风建设得到进一步加强。

  2、强化小学常行为规范教育。各班张贴《小学生日常行为规范》,并要求学生检查,互相监督,使规范深入孩子的心灵。

  3、大力开展“三活动”。各学校都结合本校实际抓典型、树标兵,开展向英模学习,培养孩子热爱、热爱人民、热爱共产党的朴素感情,事事从小做起、从我做起。通过这些方面的教育,孩子们的心灵日渐净化。

  4、加强了法制教育。要求孩子们不仅要严格遵守校规校纪,还必须树立法制观念,做到学法、知法、守法。为此,各学校都设立了法律顾问点,定期向学生进行法制教育,并两次聘请公安、司法人员到校做法制,收到良好的教育效果。

  5、加强了教育,强化环保意识。就目前而言,由于化肥、农药的滥施、树木的大量砍伐、垃圾随处堆放等,生态日趋破坏。所以,各学校加强了环保宣传力度,教育学生从我做起、从爱护的一草一木做起,从小树立环保意识。

  二、认真做好了学校的布局调整

  针对我镇实际,部分学校学生班额少,师资结构不合理,今期调整了王庙、王平楼、香卜园、后楼、张围孜、包庄、徐围孜为学点,这几所学校的四至学生到附近学校就近入学。这一举措解决了部分学校教师队伍的不足,并保证了经费的重点投资。

  三、努力改善办学条件

  由于近几年学校经费严重不足,相当一部分学校校舍年久失修,危房日趋具增,没有感。对此,中心校要求各校对无修缮意义的危房该拆迁的拆迁;对有修缮价值的校舍该修缮的修缮。其中,后楼小学吸纳外部资金二十余万元,建了一坐12个班的教学楼,硬化了面,美化了,消除了教师的后顾之忧,确保了师生的安全,从整体上改变了办学条件,付庄完小正在筹建之中。

  四、很抓教研教改,努力提高教育教学质量

  我们在抓好其他工作的同时,我们始终以培养学生的创新精神和能力为重点,以转变教师教学理念、提高教师综合素养和文化底蕴为根本途径,开展了一系列教育教学活动。

  1、很抓教学常规。为了大面积提高教育教学质量,今期中心校制订了一系列的教学常规管理,成立了督导小组对各校进行了两轮检查,其结果在全校教师会上通报,表扬了,了后三名学校负责人及不能塌实工作的个别教师,有力地促进了各校的常规管理。

  2、很抓教研教改。教学工作是学校工作的主要工作,它承载着孩子的未来,寄托着乡亲的厚爱,一所学校好坏取决于办学效益的高低,也就是教学工作的成败,教学工作的好坏取决于教研活动的开展。故心校制定了切实可行的教研计划,下发到各校,使每位教师明确具体的教研目标,并通过奖惩制度的建立提高了教师参与教研教改的积极性。

  (1)以“集体备课”为载体,有力地开发了校本资源。今期每周六集中全镇教师到中心校分年级参加集体备课,中心校成员参与到不同的学科组组织教师备课,要求教师立足与课堂,解决课堂中存在的问题,作好每课的备课提纲,结合所教学科向中心校提供一篇教学。

  (2)语、数辅导员深入到各个学校听课、,检查指导教师教学,发现问题及时解决。

  (3)派骨干教师到外地学习,然后回来传授,使广大教师都能接受到新的知识和新的方法。另外,我们还利用自身的资源,请基本功扎实、经验丰富的教师上观摩课。为了调动每位教师的工作积极性,中心校制订了教师评估方案,每校拿出一定资金对那些成绩突出的教师进行奖励。

  3、努力提高学生的综合素质。为了学生的视野,校本部积极开展学生的活动,班级成立图书角,图书室全天向师生开放。为了提高学生读书的积极性,学校每期都评选出“读书标兵”或“读书模范”,学生读书的热情空前高涨。一学期,有些孩子课外阅读量达二十余本,笔记做了好几本。为了把此项活动深入开展下去,鼓励孩子多读书、读好书、用好书,校本部开办了《闾河圃》校报,刊登师生的作品。此外,还充分利用“校园之声”播送孩子的读书心得和优秀习作,今期投稿多达上千篇,活跃了校园文化,丰富了学生的知识,提高了学生的文化素养。

  今年,我们还开展了规范新课程标准评比活动,通过这些活动的开展,真正使一些教师在教学教研中树立旗帜和榜样。同时也有力地促进了教育教学质量的提高。

  五、认真抓好“两基”工作

  (1)进一步规范教育收费行为,落实好省XX年年义务教育阶段学杂费免补政策,坚决控制学生辍学流失,做好因贫辍学复学工作,全镇小学入学率、巩固率分别保持在99.9%和99%,确保了残疾儿童入学率在80%以上。

  (2)进一步落实了村小危房维修改造长效机制,加强了对全镇危旧校舍的改造和维修,改善了办学条件。

  (3)做好软件建设。各校教师利用星期天、节假日对有关档案进行了整理。

  (4)加强了组织领导。各校校长作为“两基”迎国检的第一人,他们认真组织,积极,并利用有限的资金修缮了校舍、添置了图书,确保了“国检”的顺利通过。

  六、加强了校园管理,优化育人环境

  为切实加强我镇小学校园管理,优化育人环境,提高办学水平,我们按照教体局的.指示制定了“加强校园管理,优化育人环境”专项活动实施方案,通过这项活动,努力使我镇各所学校通过几年时间都办成规范化学校、园式学校。我们的具体做法是:

  1、树立环境育人。良好的环境可以净化人的灵魂,催人奋进。故而,学校加强了对学生的养成教育,要求人人养成爱护花草树木、讲究卫生、礼貌的好。中心校校本部学生不但自己爱护花木,每天浇水,周周松土,还监视外界人员对花木的破坏。

  2、进一步加强了对校园管理的评估工作,督促各学校搞好管理。今期开学以来,为迎接国家“两基”验收,各学校对校园重新进行了美化工作,粉刷了墙壁,修整了路面。中心校本部把原来教学楼两边的卫生死角设计成了花圃带,移栽了花草树木;把前的草地美化成了大花园,硬化了路面近千平方米,使校本部面貌焕然一新。徐楼、张围孜、周庄、付庄、马庄等学校都在原有的基础上美化了校园。故此,今期的校园评估这些学校都被评为“学校管理先进单位”。

  七、认真抓好师资

  为了提高教师的素质,以适应新课标的要求,今期我们加大了对教师的培训工作,采取了让教师参加函授和,提高教师的业务水平。截止目前,我镇大专和在读人数达106人,本科毕业及在读7人,目前我镇教师取得大专学历的已达到56%。另一方面,我们利用假期进行业务培训,观看录像课,请教研室同志授示范课,还让教师走出去,到本县内听一些比较有名望的同志的课,学习经验。另外,就是大力开展教师基本功,在校内和校际之间互讲、互听、互评,找出不足。

  总之,通过这些活动的开展,教师的业务素质比以前较有提高 除上述工作外,其他各项工作,如信访、计划勤工俭学、安全等,我们都做出了大量工作,但按照年初计划,有些工作还需进一步努力,如学校布局调整还不到位,师资不均;由于紧张,还有相当一部分学校存在危房,截止目前,全镇还有45间危房;三是教育教学质量和各项管理工作,我们虽然做了大量工作,但和兄弟乡镇相比,还有差距,这些工作都还需我们今后下大决心、花大气力,力争在新学年里取得更好的成绩。

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