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部门工作总结

时间:2023-02-16 00:40:06 工作总结 我要投稿

部门工作总结

  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,让我们抽出时间写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编为大家整理的部门工作总结,希望对大家有所帮助。

部门工作总结

部门工作总结1

  20xx年转眼又将成为历史,牛年对我们公司来说是极不寻常的一年,尤其是10月中旬发生的大客户集体“南迁”突发事件,让我切切实实看到了财务结算管理工作的许多薄弱之处,作为财务结算部的主要责任领导,我负有不可推卸的责任。一切为客户着想,一切为一线服务绝不是一句空口号,唯有先调整自己的管理理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,现查找问题如下:

  其一、年初至今,财务结算部整个条线人员一直没有得到过稳定,大事小事,压在身上,往往重视了这头却忽视了那头,有点头重脚轻没能全方位地进行管理。

  其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,信息不对称,忽略了与一线员工的协调、沟通。

  其三、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色。

  其四、忽略了团队管理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通。

  其五、工作思路上没有创新意识,比如目标管理思路上不清晰,绩效管理上力度不够,出现问题后处理力度不够。

  以上几点是财务结算部与我个人存在的最主要的问题根源,财务结算部作为公司的一个主要职能监督部门,“当好家、理好财,当好领导参谋,如实反映公司的财务情况以及收集竞争对手财务经营方面的情报,以便更好地服务于客户,服务企业”是我们财务结算部应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高服务水平、增强企业核心竞争力等方面我们负有很大的义务与责任。因此,只有不断的反省与总结,部门管理工作才能不断得到提高!。

  面对企业眼前存在的种种困难,作为部门负责人,必须立足于岗位职责,加强责任心,企业的兴衰成败直接关系到个人的荣辱;作为财务管理部门,为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦,艰苦创业、改革创新、拓展市场、精益管理、永不满足、顾全大局。我们要把这种精神贯穿于具体的工作中中去,作为财务部的主要责任领导,对于“如何提高自我,服务于企业”这门必修课,我将不断地加强学习,完善自我,把一切为客户服务、一切为一线服务融入到工作中去,重点将放在加强服务与财务管理这两块,下面就工作计划与思路具体汇报如下:

  一、完善公司内部财务结算管理制度;部门责任领导明确分工的职责,加强落实责任考核。

  部门内部管理制度通过将近一年多来的实施,虽经不断完善,仍然有许多不合理的地方,为使部门的管理制度更趋于完善,财务部将结合总经理室的具体要求,与有关部门共同进行修正。

  部门责任领导之间明确分工职责,按照年初总经理室签定的责任合同,组织落实强化到位,领导之间相互信任,遇事不推诿,搞好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖罚分明。

  二、针对此次客户南迁突发事件,强化服务意识,合理调整组合人力资源,加强部门凝聚力,继续加强培训力度与部门管理检查监督力度;

  今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,财务结算部的力量相对比较薄弱,通过近期突击检查工作与部门班组长以上人员等突击考核培训,我们根据部门现有各岗位人员的特点,重新对各班人员组合搭配,进行高效有序的组织;另一方面继续加强员工培训,让每一位结算员、收款员都要做到对新系统的业务熟悉,真正做到驾熟就轻,文化素质与业务管理水平都要有质的提高。今年x月新系统正式投入使用,各岗位的操作水平尤其是新员工的业务水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位操作员都能够熟练掌握新系统,降低差错,减少客户排队等候时间,扎扎实实提高服务水平。

  我们将针对此次事件,严格对班组长以上人员实施目标管理与绩效管理,确定目标,达成目标,一切为客户着想,当天的问题当天必须解决,加强考核监督力度,与工资挂勾,真正做到奖罚分明。

  四、加强团队建设,充分发挥财务职能部门的作用:

  作为财务部的责任领导,既是一名财务工作人员,也是财务管理制度的组织者,要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度,对各岗位人员要积极引导,做到上行下效,帮助员工解决问题,充分发挥团队的.合作精神,学先进、赶先进、超先进,展开竞赛活动,发挥团队的力量,拧成一股绳,劲往一处使;在坚持原则的同时,我们坚持“三个满意二个放心”,三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”,二个放心是“让客户放心,让公司的老总与各级领导放心”;

  五、加大各项费用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能;今年是市场生死存亡的关键一年,我们将继续加强各项费用的控制,节费降本;行使财务监督职能,审核控制好各项开支,在财务核算工作中尽心尽职,认真处理审核每一笔业务。

  六、收集同行业及竞争对手信息,搞好经营活动及财务分析,为领导决策提供有效的参考依据。

  我知道合理高效的财务分析思路与方法,是企业管理和决策水平提高的重要途径,并将使我们的工作事半功倍,在公司财务分析上向集团公司财务专家学习、向部门老师傅学习、向网络及书本学习,为企业的生产经营销售,做好保本点与规模效益、收费定价分析等等,量化分析具体的财务数据,并结合企业总体战略,为企业决策和管理提供有力的财务信息支持;

  七、加强流动资金管理力度,控制好应收账款,提高资金的运行质量,合理控制资金的使用:

  公司发展至今,经营发展资金的筹集,一直是个头痛的问题,大家都知道资金就跟人体的血液一样重要,我们公司的主要特点是工程项目资金占用量大、场地道路维修频繁、人工费用大,筹集资金是财务的一个主要职能,良好的银企关系,是企业融资的一根纽带,压缩非经营性支出,合理安排资金,控制资金的流向,使非经营支出在保证生产的同时控制到最底线,在资金尤为紧张的情况下,财务部将从工程项目资金支出与人工费支出这一块有效地跟踪好资金的运作。

  总之,今后的工作中,我将不断地总结与反省此次事件自身的不足,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各兄弟部门共同进步,与公司共同成长。

  最后祝公司兴旺发达,蒸蒸日上!

部门工作总结2

  时光荏苒,岁月如梭。20xx年度供热生产工作即将顺利完成。一年来,公司的事业日益兴隆,多元化思路进一步促进了公司的发展。机电部作为公司机电设备管理的职能部门,紧跟公司的大好形势,密切配合各部门工作,把机电设备管理好,服务于生产,取得了喜人的成绩。在勤奋的工作中我们收获了经验,汲取了教训,机电工作也上了新台阶。

  一、非运行期的检修技改

  20xx年x月中旬,供暖运行期进入了收尾阶段,机电部的工作丝毫不敢松懈,立即开始进行设施设备技改及检修的统计和布置。经过汇总、工日评估、分析论证、整理各分公司上报的技改、检修项目,与相关职能部门逐项分析和调研,最终确定技改、检修项目556项。其中安宁分公司351项(检修337项,技改14项),迎宾分公司205项(检修190项,技改15项)。锅炉停运后,立即启动技改、检修方案的实施。通过精心组织,认真布置,狠抓落实,积极跟踪指导、督促和检查,利用48天的时间,在各分公司的努力下,按时保质保量的完成了技改、检修任务,为下一个运行期的设备正常运行,打下了坚实的基础。

  二、外网工程的服务

  5月x日,公司生产工作重点转入外网工程的施工。

  我公司承揽了晋中市集中供热第十二标段的工程。工程工期紧,任务重,点多面广。机电部主要承担了外网施工的临时供电和保障任务。为了加快施工进度,工程指挥部决定安排多工作面同时施工,这就给临时供电增加了难度。需要在有限的时间内,寻找、勘察、定位,联系、请求、协调施工工地所需电源,涉及到供电部门和好多邻近的相关可提供电源的单位和个人。“兵马未到,供电先行”。机电部部长亲自上阵,日夜奔走在准备开工或已经开工的施工现场。与供电部门及邻街住户、企业、团体等单位协商供电事宜,合计38个电源点。有时为达成一个用电协议要洽谈好多次,跑若干趟。为了不耽误工期,为了省出几分钱,磨破了嘴皮,托关系,走后门,用尽了浑身的解数,及时组织和保证了施工用电以及工程机电设备的正常使用。此外,机电部人员还承担了工地兼职安全员,应急抢险队成员,以及为工程队员做亲情服务,做好后勤工作。保障和促进了外网工程的顺利进行以及公司物业电网的正常运行。

  三、供热系统仪表的检定和检修

  安宁分公司的仪表标准检定室,是国家批准授权的仪表标准检验检定单位。随着运行期的结束,仪表也进入了检验、检定、检修阶段。供热系统4个热源点,换热设备35套。共有压力表 400多 块,压力变送器(包括差压变送器)170余台,一体化温度计204支,智能数显仪表80台。还有不同规格的水表、电度表、流量表、转速表、水位表、氧含量表、玻璃温度计、充气温度计、电流电压等一系列仪表约300余只。换热站无人值守远传自动控制装置35套。这些仪表和远传自控装置成了指导生产的眼睛。保护好眼睛的担子就落在了机电部的身上。

  经过非运行期有计划、按步骤的检定、修理、更换,使我们生产中的仪表和自控系统得到全面的过滤,做到了完好率百分之百。20xx年度冬季运行期的运行中,优良的仪表精确的指导了生产运行,起到了对设备运行保驾护航的作用,在生产运行中做出了卓越的贡献。

  四、设备档案的整理及设备制度的建立和完善

  公司所有设备档案资料的整理,是持续的、发展的。进入20xx年度运行期,机电部抓紧了对全公司机电设备的排查、过滤,整理及补充。首先对在册设备进行了过滤,及时更正了实际中已经发生了变更的数据和相关资料。又组织各分公司对锅炉房、换热站所属设备中新增和技改检修情况,做拉网式摸底排查,将资料和数据充实到设备档案库。通过细致的排查、过滤、整理,档案遗漏之处得到了补充,档案得到了更新,使我们的机电设备档案更加系统化全面化,对机电设备的“纸上谈兵”提供了依据。在机电设备管理制度的完善和建设方面,20xx年度又迈出了喜人的步伐。为进一步加强设备管理,落实责任,明确义务,做到人、机的有机结合,根据工作需要和岗位职责,依据公司《生产运行设备运行管理制度》,制定并签订《设备保养维护责任书》,更新了《设备检修标准》。组织各分公司对所属设备和所属人员进行科学详细的分解和组合,清晰明确的将设备管理责任落实到个人身上。

  五、组织机电技术培训,以技术指导生产、服务生产

  组织各种形式的机电技术培训,进一步系统的学习机械设备和电子控制的知识,学习机电设备管理知识。进入运行期,机电部先后组织的员工培训。讲解学习《设备保养维护责任书》,以精炼的内容,实用性、争对性的给公司维修工、电工进了一次系统教育。经过培训后测试,所有学员成绩较为扎实,实践技能有了阶段性的提高。

  做好积极培训的同时,充分发挥机电部职能部门的作用,以精湛的技术,指导生产;以饱满的热情,服务于生产。指导和参与了丰润泽连栋大棚电议设备的设计与施工安装,组织协调改造移位了罗龙湾生态园100KVA变台的位置。申报安装了南湖科技园630KVA箱式变电站一套(已投入正常使用)。在生产运行中,深入生产一线,针对性的指导解决机电技术难题,为正常稳定的运行保驾护航。

  六、狠抓内部人员管理,不折不扣的`落实公司精神

  由于机电工作职责范围广,涵盖范围大,机电部狠抓内部人员管理,做到分工明确,协作配合,充分调动的培养各自的主动性、能动性,规范员工和组织纪律性,让员工发挥各自的才华,大胆的管理、精确的指导、热情的服务。

  对上级领导安排的工作,不折不扣,积极接纳,尽最大努力,排除困难,按时完成。机电部广开思路,深入研究,以“只要想到的,就是份内的”工作理念,主动的拓展工作广度,将工作有计划按步骤的细化分解,条理化,程序化。

  七、顺利完成了20xx年度生产供热设备考核制度

  严谨认真的签订《设备保养维护责任书》,并狠抓责任书的落实,严格检查、督促、考核,造成事故的严格按照设备运行管理制度论处。真正使设备的使用者和管理者都明确自己的职责范围,明确设备完好标准,促进了设备的良好运行,同时收到了实效。美中不足的是安宁分公司4#锅炉引风机发生了一次重大的飞车事故。这说明我们一线职工的安全防范意识还没有做到百分之百,没有预见性经验少,重视程度不够。机电部的日常监督检查工作同样没有做到位,我们不允许自己有这样的失误,不会为自己找借口找理由,在新的一年里定会把安全生产的执行,责任到人的落实,标准制度的完善,机电设备的保养及改进做到最好。

  八、20xx工作的努力方向

  在实际工作中,收获了丰硕的经验,也找出一些不足。

  1、我们认为,部门的工作,日常服务的事情多、项目杂,力量还不够。20xx年度,要主动的走下去,收集设备存在的运行问题,应着重在机电设备技术方面主动的技术攻关,定课题,攻项目,主动的发现不适应生产的设备问题,做出积极的改良。

  2、工作中也发现,我们机电设备管理还是有管理不到的死角,有些工作还需要制度的进一步约束,还需要出台一些制度的细则,比如随机资料存档回收的管理;《设备检修标准》全面系统的完善(特别是设备细化,技术方面的完善)等。以便于更好的执行制度,更好规范设备管理。

  20xx年机电部在公司领导的关怀下,成绩是肯定的。而20xx年是“一二五”规划的开局之年,是全面建设小康社会的关键时期,我公司作为市政供热系统的主要单位,我们相信公司定会赢得市民的掌声和赞扬。“设备是保障,安全为第一”,这个重担自然压在了机电部肩上。机电部员工会继续发扬认真负责,积极进取的精神,会更加团结在一起,和谐奋发,进一步端正爱司敬业的思想,完善机电设备管理相关制度,不断提高业务技术水平,相信会有更大的成绩向通达人汇报。

部门工作总结3

  20xx年度是技术开发部快速、稳步、持续发展的一年。在周总的带领及公司各位领导、各位同事的大力支持下、技术开发部成员的通力协作下,以新产品开发作为技术部的工作重心,同时为其他部门带给技术支持、质量改善,并加强技术部门的内部管理,在这些工作中既取得了成绩,也看到了不足,现就20xx年技术工作向公司领导和各位同事作以下汇报。

  一、新产品开发

  xx公司技术开发部在20xx年共进行新产品开发xx项,其中xx%实现了批量生产,xx%客户考证中,xx%待考证,xx%在研制开发。这些新项目中,国际客户占xx%,国内客户占xx%。

  国际客户包括xxx、xxx、xxx、xxx水电、xxx水电、xxx电气等,项目主要包括锥环、支撑环、槽绝缘、出线板、匝间绝缘、加工件用层压板、缠绕管等转子和定子部件。国内客户主要是哈电和上汽,项目包括门型绝缘、核电槽绝缘等。

  新产品的开发不是几个人单打独斗就能完成的,而是由公司内部的各个部门有计划地组织、协调、分工和合作来完成的。例如锥环和支撑环的开发,需要缠绕车间协助我们缠绕试样、试验缠绕材料和工艺;新型层压板和单层匝间绝缘的开发,需要二车间协助我们反复上胶、压制;绝缘盒的制造、加工,需要压制、手糊和加工车间多次协助。对于这些新产品的开发,一是创新,二是国外客户,所以从制造、加工、试样制作到测试,要求比较严格,技术难度比较高,时间比较紧迫,所以我们也个性严谨,测试结果有任何不理想的地方,工作就需要重新做,这样经常打乱车间的生产计划,但各车间一向给予很大的支持和谅解,在此,深表感谢!但是,我们还期望得到你们更大的支持!

  企业透过新产品研发,往往能够获得更大的市场份额,赚取更高的利润,拥有更高的客户满意度。在全球经济一体化迅猛发展和市场竞争日趋激烈的这天,企业间的竞争已经由传统的、规模经济时代的“大鱼吃小鱼”转变为现代的、信息技术时代的“快鱼吃慢鱼”,快速推出新产品的潜力已经成为直接关系到企业生存和发展的关键。所以,创新和新产品开发对每个企业都是必然的。期望各位同事对新产品研发这个过程不只局限于给予配合,更就应抓住这些机会提升自己、挑战自己。

  二、技术支持、质量改善、可靠性提升

  技术开发部在做好新产品的研发工作的同时,坚持做好生产部生产、质保部检验、销售服务的技术支持工作,不断改善车间制造工艺,完善和丰富技术支持的资料和资料,编制修订原材料采购验收规范、测试规程、管理规定、工艺文件等xx份,翻译转化xxx英文版

  材料、测试规程xx份,以及岗位员工的技术培训和交底都做了必须的工作。

  对原材料进行进厂检验、半成品和成品测试、新产品研制测试,共出具xxxx份报告,并对测试结果反应出来的.问题进行反馈、处理、改善。

  协助生产、质保部分析解决产品在生产过程中出现的问题,如34#百万锥环励端加工时开裂,xxx内支撑环加工后产生裂纹等等。

  三、存在的一些不足

  1、在产品的设计和开发过程中,多为应急开发,造成不能按照流程执行。《产品设计开发程序》执行不严谨,没有严格按照体系要求条款来规范工作,包括立项、评审、预算经费等。

  2、与其他部门的联系虽在加强,但还欠缺沟通。比如刷漆事宜,技术部没有主导好刷漆这道工序,于是机加工工艺文件上也没有明确刷什么漆,导致这道工序处于无人管控、混乱的状态。上层没有做到位,基层如何做好?这只是个点的问题,类似于这种状况的问题还很多。20xx年技术部要加强与各部门的沟通协作,保证工作能够做连串、到位。

  3.研发新产品的同时,严把老产品的品质关,稳定现有产品的市场,不要一味追求新产品而失去了老产品的市场优势。

  四、20xx年工作计划

  1、进行市场调研,定位产品的发展方向。加强与客户的合作与沟通,进一步加强对客户产品的了解,开发使用性可靠、性价比高的产品,加速公司发展。

  2、根据公司的战略和目标,尽快实现Alstom转、定子打包和打入国际市场。

  3、缠绕树脂体系的更改,降低原材料成本,提高材料性能。

  4、整顿老工艺,尤其是被忽略的岗位,比如手糊、刷漆等等。

  5、完善新产品开发项目管理工作,规范《产品设计开发程序》的执行。

  6、精细化管理技术开发部部门工作,努力实现标准规范作业。

  20xx年公司又有了更伟大的目标,为了适应公司的高速发展,我们在座的每一位同事需要不断的挑战自己,以更高的标准来要求自己,在新的一年里,技术部必须不辜负公司领导及同事们对我们的厚爱,必须做好自己的本职工作,也期望能够得到大家一如既往的支持,为xx公司的发展壮大尽职尽责,与全体员工一道为公司的未来、为我们的未来而努力奋斗!

部门工作总结4

  一年的时光转瞬即逝,眨眼间我团支部已忙忙碌碌地工作了一学期,是要进入总结阶段了。回首这一学期,我团支部所经历的林林总总,不仅使团支书与团委得到了充分的锻炼、积累了经验,同时,我团支部在校团委和系团总支的领导下,在结合本部特点和特色的基础下,带领全部团员勤奋学习,勇于实践,不断进取,各方面工作都获得了较好的成绩。下面是对我团支部本学期工作的具体总结,以及对各项工作的反思、对未来的展望。

  一、 具体工作总结

  (一) 思想建设方面

  1. 加强团员的政治思想教育。本学期,我团支部积极提倡本班团员学习中国共产党的先进思想,提高自己的政治思想觉悟;鼓励同学们主动了解国家大事。做一名有社会责任感的、心系民生的大学生。

  2. 提倡向党组织靠拢。本学期通过开展这种方式的教育和各项活动,团员们的入党积极性显著提高。例如,本学期初,我团支部在班里成功举办了党员推优活动,有4名同学得到了进一步发展;同时,我班有10名同学在本学期参加了第39期党课培训;1名同学经过层层筛选、层层考察,正式加入了中国共产党,成为预备党员。由此可见,在我团支部不断发展的同时,

  我班的党员队伍也在不断壮大。

  3. 注重同学的心理健康教育。本学期,我支部多次举办有关心理

  健康教育的活动;认真做了心理健康学习记录;详细地建立了本班的心理档案。同时,也鼓励大家积极参加院里、校里举行的心理健康方面的讲座。。

  (二) 学习方面

  大学里,学习仍然是重中之重。加之本学期情况特殊,9门重要课程都需要同学们掌握。为了让大家重视学习、认真学习,我支部与班委共同努力,做了一系列的学风建设工作。

  1. 潜移默化。由班级干部每天定时为同学们发“财经信息”和“滴

  水英语”。这样不仅扩展了同学们的知识面,而且提高了同学

  们学 习专业课的兴趣,引导同学们主动学习。

  2. 营造氛围。由班级干部带头,在班里营造良好的学习氛围;鼓

  动各寝室长和大一获奖学金的同学,积极营造寝室的学习氛

  围;寝室之间互相监督,男女生之间互相比拼。有合作、有竞

  争,学习氛围十分浓厚。

  3. 交流沟通。我支部与班委积极组织,举办了与学长学姐的联谊

  活动,为同学们提供了主动向学长学姐取经,学习经验教训的

  机会。

  (三) 活动方面

  在紧张的学习工作之余,我支部还在班里举办了丰富多彩的活动。

  1. 素质拓展训练。为了提高班级凝聚力,让同学们体会团结的重

  要意义,我团支部在11月下旬举办了一次素质拓展训练活动,活动中大家积极踊跃,活动效果非常显著。

  2. 团日活动。12月份,我支部应团总支号召,举办了以“拓荒财

  大亦苦亦甜”为主题的团日活动。在活动中,大家争先恐后地表达自己对新环境、新生活的看法和感受,气氛活跃热烈。通过此活动,大家表示收获很多、感触很多。

  3. 圣诞联欢。12月下旬,我支部与班委共同举办了班级圣诞联欢

  会。晚会中,有精彩纷呈的节目,有紧张有趣的'游戏,有充满诱惑的礼品,还有可爱幽默的圣诞老人??整个晚会上,大家都是怀着轻松愉悦的心情,尽情地笑、尽情地唱、尽情地享受班级的温暖。同学们都对这次晚会给予了非常高的评价。

  二、 工作反思

  总体来说,本学期我团支部工作完成得十分顺利。虽然在工作中也遇到了不少难题,我们也都一一克服了。但是,同时,在工作中,我们也暴露了一些不足,需要我们在下学期的工作中进一步改进。

  首先,团委分工不够明确。本学期团总支各部门都将任务分派给团支书,而团支部没有各部门对应的委员,导致团支书的工作量加大。当然,这也与团委内部的分工没有做好。下学期,我支部会进一步明确分工,分摊工作量,共同完成团总支分派的任务。

  其次,备份工作不够到位。备份,即保留历史资料。本学期院里开展的活动较多,许多没能来得及备份,给以后的工作带来极大的不

  变。以后,应加以改进。

  最后,我班在本学期的阳光体育节中表现较差,在各项比赛中都没能取得名次。这也有我团支部很大的责任。我们没能做好鼓动工作,没能调动大家的积极性。我们会吸取教训,争取在下学期的运动会上取得好成绩。

  三、 展望未来

  下学期,我团支部将吸取本学期的经验教训,优势继续发扬,短处不断改进,尽早做好新学期的工作计划,我团委们会共同努力,争取我团支部在下学期有更出色的表现。

部门工作总结5

  上半年,在集团领导的正确领导下,综合办公室认真履行工作会上提出的:要把为老百姓办实事放在首要位置,切实为老百姓排忧解难,千方百计为职工群众做好服务工作的职责。特别是在二区供暖社会化;退休、内退人员“社保卡”的发放及退休人员领取养老金资格的认证工作中“认真准备、精心组织、确保有效稳定”,保证了日常工作和重点工作的完成。下面分以下几个方面进行汇报。

  一、劳动人事方面

  1、完成了88名内退职工转退休的各种资料整理及报批工作。

  2、为67名内退转退休的职工发放了退休证、退休存折、医疗蓝本等有关资料。

  3、处理有关遗留问题456件,开具各类证明297件。

  4、发放内退人员“社保卡”656人。

  5、办理住房公积金减少123人;部分支取47人;销户支取226人;账户合并323人。

  6、为职工发放住房公积金联名卡。

  二、医保和退休方面

  (一)、退休办的主要工作

  1、退休职工“社保卡”的发放和养老金的资格认证工作。

  20xx年x月中旬,“社保卡”的发放工作和退休人员领取养老金资格认证工作几乎同时启动。面对短时间内要将一万多张“社保卡”准确无误的发放到每位退休人员手中且完成认证的艰巨任务,我办公

  室有关人员在发卡之前多次开会研究发卡流程的各个环节,怎样最快速,怎样最优化,怎样确保准确无误,每一个细节都认真讨论,每一个步骤都有详细的规则,每一位工作人员都有明确分工。刚开始发放社保卡时,出现了附近社区退休人员扎推前来领取的局面,为了不让老年人长时间等待,我们的工作人员主动放弃中午吃饭和休息时间,轮流去吃饭,吃完回来就接着发卡。在集团各有关部室的大力支持下,截止到目前,发放“社保卡”12432张,完成了95.27%。完成退休金资格认证12400份。热情周到的服务得到了广大退休人员的肯定,高效严谨的工作作风也得到了领导的认可。

  2、上半年协助做好123名退休职工去世后的丧事料理工作,并为以前去世的119名退休职工的家属发放了丧葬费及抚恤金及养老金的返还。

  3、追扣死亡人员养老金72人、企补85人、医保个人账户15人。

  4、为退休人员办理变更医院和信息手续546人次。

  5、接收新退休人员181人,并将信息输入计算机和发放纪念品。

  6、结合“春节”“五一”认真开展特困、重病、孤寡退休职工的慰问工作。上半年共为342名职工发放了慰问品;发放困难补助70人;看望重病职工13人。

  (二)、医保主要工作

  1、配合“社保卡”的`发放,做了大量的政策宣传解释工作。

  2、审核门诊报销单据7197人次,输入电脑上传7792人次。

  3、办理特种病手续100人。

  4、办理离休干部门诊报销手续544人次。

  5、办理企业补充险172人。

  三、供暖方面

  1、倾全力推进供暖社会化,确保09---20xx年度供暖费预约审核工作的顺利完成。在去年供暖费预约审核的基础上,今年开始了供暖社会化,为了使交叉工作更加有序,我们各个岗位既有分工,又有合作。克服天气寒冷,办公条件差的困难,面对职工的埋怨情绪我们做了大量艰苦的宣传解释工作。同时本着以人为本的原则,照顾低保人员、残疾人员及生活困难的职工,特事特办,力争做到让职工满意。

  截止到目前为止,20xx—20xx年度供暖季共为5239人(其中:二区1229人)办理了供暖费预约审核手续。较之20xx—20xx年度的3500人增加了33.19%。接待供暖咨询来电5543次。

  2、对供暖费的各种资料认真审核,按时发放供暖费存折,上半年发放供暖费存折1165份。

  3、在积极挖潜,堵塞漏洞方面,利用医保信息库认真核对,上半年共查出死亡人员12人,拒发金额15981.52元。重复交费5人,金额为6767元。

  4、审核发放退休人员煤火费1064人;内退人员煤火费95人。

部门工作总结6

  一、 工作回顾

  20xx年在忙忙碌碌中度过了。来到公司虽只有几个月的时间,感觉已完成适应并很快进入工作状态。公司在这短短的几个月中也发生着巨大变化。从十月份完成了职能部门工作整合以来,行政工作在公司领导的大力支持和指导下,在各部门的协助下,完成了以下几项重要的事情。

  1、 办公室迁址。

  除研发和生产部因工作需要外,天丰磊公司其他部门及中测宏宇公司全体人员由上奥世纪搬至弘彧大厦。改善了办公环境,同时便于公司统一管理。新办公室的选址、签订合同、装修、搬家及其他后续工作等是由行政部来做的。基本按时按质完成了任务。

  2、 工商变更。

  行政部门涉及天丰磊和中测宏宇两个公司的工商变更。目前为止,天丰磊的变更地址和变更股权工作已全部完成。中测公司的变更地址已完成,变更股权需等所有投资额到位后进行。预计在明天春节后。

  3、 新公司注册。

  按公司整体战略布署,新公司的注册公司也在顺利进行中。目前已完成银行入资,会计师事务所验资等工作。预计明年x月份能办完所有相关手续。

  4、 行政管理制度的建立。

  为加强公司管理,保证公司经营正常进行,规范公司员工行为,维护公司 良好形象,特制定行政管理制度。行政管理制度经过修改讨论后于明年元月

  开始正式执行。行政管理制度包含......

  5、 逐步开展公司活动。

  行政部门的重要工作之一就是定期举动公司大小活动。这也是企业文化建设的重要组成部分。从十一以来,行政部举办了台球比赛、生日会、搬家庆祝会等活动,其中年度总结会正在积极筹办中。将于元旦中旬召开,届时将有精彩的奖品和亮点呈现给大家。

  6、 网站更新建设。

  网站设计因工作需要,近期已转至行政部门。公司需要崭新的网页设计风格 及版面结构的改进和内容的完善。行政部已花了一段时间寻找符合要求的合作伙伴。目前已在洽谈阶段,马上要进入到资料收集及前期设计。争取在明年春节前将公司亮丽的新网站展现给大家。

  7、 配合公司进行大型会议及培训工作

  (1)20xx年x月x日,公司召开了大型销售工作例会,参会人员涉及所有部门负责人、所有销售人员及驻外机构办事处负责人。行政部门配合公司完成车票、订房、订聚、娱乐活动等工作。

  (2)20xx年x月x日,公司召开了对新销售人员(含江西飞尚)的培训工作。行政部配合公司完成订房、订聚、娱乐活动等工作。

  8、招聘新助理。

  行政部因工作需要,10月底招聘了新助理。新助理在两个月的试用期内,参与了公司搬家、工商变更、行政采购、会议接待、组织活动等工作,现已能胜任自已岗位的工作。

  9、日常行政事务工作

  日常采购。

  10、临时性辅助工作

  行政部门作为主要的后勤保障部门,是要在其他部门出现问题时,能随时提供可能的帮助。比如:临时性的工作。

  配合江西飞尚及研发部门,顺利完成了6项专利产品的恢复申请,及4项实用新型发明的申请工作。

  二、存在的不足

  尽管行政部门一直在努力工作,基本顺利完成了一些任务。但仍存在着很多不足,主要表现在以下几个方面:

  1、 由于行政部工作是公司的后勤部门,涉及到的工作方方面面,细小琐碎。虽然主观上是希望能都做到完美,事实上细节方面工作还很不到位。

  2、 对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

  3、 抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查没有到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。

  4、 对公司的宣传力度有待加强,应加大对内对外的宣传力度,多开展丰富多样的活动,加强网站文化宣传。

  5、 与各部门之的沟通还需加强。

  三、行政部20xx年的主要工作

  20xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司整体战略目标开展工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的'健康快速发展作出更大的贡献!

  下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后发展趋势,行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作:

  1、努力提高行政办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

  2、加强公司企业文化建设。

  行政部门计划以日常企业文化建设为主,主题活动为辅的方式,通过吸收别人先进企业文化经验,在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。

  3、加强与其他各部门之间的沟通。

  更深入了解员工需求,根据需求举办活动,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力。

  4、注重节约管理,提前全员节约意识。

  在明年的工作中,行政部必须与各部门充分沟通,出台详细制度,大力抓节约,从省电、省纸等日常工作中多监督、检查、改进,从“节流”的方面发挥自已的作用。

  5、创新十主动

  作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式,主动出击,将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内,培养自己独特的思维方式,用创新精神和意识为工作加上助推器。

  6、完善自我、加强学习

  在20xx年的工作中,自己仍然存在许多问题。管理水平仍需提高,要随时注意改正自己的性格缺陷,不断进行自我否定,少说多做,多为大家做实事,培养自己主动学习的意识和习惯,吸收外企业先进的经验,用知识来武装自己、提高自己

  7、提高工作率,达到完美效果

  8、培养新人,能一人多职

  9、加强库房管理

  10、加强采购管理

  11、加强办公环境及员工行为规范的管理

  行政部将严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。

部门工作总结7

  十月,一个饱含丰收如此成熟的季节,同时,也是一个落叶飘零如此悲壮的季节。当然,我们学生会取得的成绩也是硕果累累,热情也是越发高涨。抱着这一种积极的心态,我们也顺利的完成了这个月的任务。我部成员的团结努力,是活动得以顺利进行的有利保证。在活动得过程中我们得到了很多的经验,同时也察觉到了自己的优点与不足。

  为了在以后的工作中能够更好的完成工作,现对我部的本月的工作总结如下:

  一、本月活动

  10月x日:为了能够更好的展现我们女大学生的个人魅力与才艺,体现巾帼不让须眉的精神,我部举办了女大学生标兵评评选活动。

  本次活动,选手们各个自信非凡,才艺出众,有舞蹈,有唱歌,各个都是实力超群。本次活动也不仅仅只是为了展现选手们的才艺,猜词和答题环节体现了选手们的知识水平和反应能力。互动环节观众们都积极参与,选手们表演才艺时也很热情。活动过程中,场面很活跃,整体气氛很好。只是后期稍微有些混乱,以后的工作中我们会努力避免这种情况的再次发生。

  在筹备过程中,我们分工明确,把每一项工作都落实到个人身上,这样不仅可以提高工作效率,同时也使得我部成员更加团结,因为如果其中有人没有认真细心的完成自己的工作,那整个活动都会因此而出现纰漏。 同时,本月也如期举办了两个小活动,包括温馨提示之天气预报,和为男生女生不同准备的知识小贴士。每个活动都很成功,并达到了预期的效果,为同学的日常生活和学习提供了一定的帮助。

  二、内部管理

  本学期,为了加强学生会日常工作正常运作、管理,我部重新制定了例会制度,要求保证每次例会出席的人数及例会质量,确保全员参加,积极探讨,集思广益,以求更好的为以后的工作奠定一定的`基础。10级的成员即将加入我们学生会的大家庭,我们09级干事,要以身作则,做好榜样。

  在以后的工作中,我们女生部的所有成员将保持乐观的心态,不辞辛苦的完成所有工作任务,热切配合校学生会的各项工作,以饱满的精神和热情的态度,全身心的投入到每项工作中去。我们会在工作中不断完善自我,为学生会的建设增光添彩,争取再创佳绩。

  建筑工程学院学生会女生部

  20xx年x月x日

部门工作总结8

  回顾XX年年走过的历程,不禁感概万千。展望未来,在20xx年的工作中,物流部将继往开来全体员工围绕着公司的发展。以“中国名牌产品”称号的获得为契机,努力奋斗,强化管理、深化改革、增创效益应做好以下几点方面工作:

  一、继续提高员工素质

  我部门坚持组织学习《机动车驾驶员安全教育辅导》、《岗位培训》教材,使广大驾驶员热爱本职工作,在本职上精益上求精。提倡行车讲究语言美,礼让三先风格高的思想品质。

  二、加强部门服务水平:

  为了提高客户对物流配送的满意度,使企业和客户达到双赢的目的,我部门极积走访各客户和各地经销商,了解客户销售情况,为了征求客户对运输工作的建议,我部将制定了驾驶员行车服务卡,让广大经销对驾驶员和部门多提宝贵意见,还激励部门驾驶员争当红旗手,不断提高服务水平。

  三、不断完善管理制度:

  由于以往物流部缺乏系统的规章制度,造成管理工作存在漏洞,对此部门根据岗位具体情况,先后制定了《小货车驾驶员管理制定》、《叉车司机管理规定》、《倒运车驾驶员管理规定》、《小货车轮班安排表》、《车辆零配件出入库流程》、《车辆轮胎更换申请单》,本部从全局利益出发,按照制度执行,对个别纪律散漫,有损公司利益的员工给予严厉处罚,对表现突出、技术精湛的给予奖励。

  四、加快管理岗位建设:

  目前部门各岗人员54人,其中后勤人员9人,驾驶员41人,基本能够满足各岗位人需求,我部结合岗位工作具体情况,从员工中挑选出班组长,让其负责本组日常事务管理;从调度中选一人当任总调度负责物流部门厂内一切生产、安全、调配工作。逐步形成了“其层具体落实、中层监督指导、高层宏观控制”的合理化组织结构。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。

  五、降低运营成本核算:

  为了降低运营成本,本部先后采取了一系列有效措施,随着成本率的.提高,普通轮胎使用寿命过短,易破易爆,不仅费用较高,也给行车安全埋下隐患,经过市场摸底调查,货比三家,决定改用质量可靠,价格合理的“佳通”系列轮胎,并且签约定点守信合同,有力地控制驾驶员随意更换轮胎和附带件。同时对零配件也进行了货比三家,选购质价更为合理的零配件,一定程度上减少了运营成本,而高额的耗油费用直接影响了车辆的运营效益,因此建立自己的油库成了最佳的解决方案。

  随着公司的不断发展,物流部规模也得以壮大。我部门从全局利益出发,坚持以安全为中心、服务为宗旨、效益为目标的原则而开展工作。加强部门管理建设,不断提高人员素质,强化服务水平、降低运营成本。全体员工齐心协力、努力奋斗,争取比上年度取得更好的效益。

部门工作总结9

  集团领导、分公司领导及诸位同事,大家好:

  20xx年是我们※※※※公司业务快速、健康、和谐发展的一年。我部在集团领导的正确领导和支持下,按照年初集团所确定的“创新、探索、务实、高效”的企业理念和工作方针,结合我部的实际情况,坚持“※※※※”的企业发展战略,在全部门的共同努力下,克服了种种困难,在政策及市场环境不佳的情况下,圆满、优质地完成了今年本部的各项工作:

  一、工作计划完成情况:

  1、项目策划目标、计划、行动卓见成效。根据※※※※项目发展的总体要求,本部今年在总经理的指导下,顺利完成了※※※※项目定位、方案修编、概念提升、相关业态运营机构评选、营销策划机构评选等主要工作,为该项目高效、有序推进提供了重要的专业支持。

  2、商业策划、定位顾问评审工作稳步、协调、快速完成。至20xx年底,本部在总经理指导下评选、审定、督导※※※※项目定位及其商业部分定位和设计优化,评选相关顾问公司及机构共计38家。其中,适合该项目合作的机构6家,且同时具备项目策划、定位、设计优化及招商运营优秀能力的机构有2家,与之合作深度和工作成效堪为优良。

  3、制度建设取得显著成效。本部从年初开始,充分发挥和学习老一辈领导的“敬业精神和实战经验”,在※※总及综合办公室的督导及大力协助下,将《※※※※部门管理制度》、《部门职责》、《职务说明书》等相关制度建设得以建章建制并实施使用,为本部的科学化、规范化管理起到了重要的指导作用。

  4、新项目拓展及策划高效、高质。本年既是我集团实际业务开展和实施的元年,又是我们在产业结构扩张及探索发展的一年。面对局势多变的政策及市场环境,我部树立“办法总比问题多”的工作理念,在集团领导的带领下,重点针对※※※※项目、※※※※项目、※※※项目等做出了深入、具体、高效的项目策划及研究方案。为我集团在未来不断的产业发展及资源累积提供了大量的实战经验。

  5、※※※※仪式筹备完满顺利。本年度※※※※月间,我部在集团领导的督导下、在全体同仁及兄弟姐妹的高度配合下,发挥出“不要钱、不要命”的从业信

  念。面临时间紧、任务重等诸多不利因素,心往一处想、力往一处使,在公司既定的开业、奠基筹备时间内,圆满地完成了“※※※※有限公司”开业相关物料的设计、制作及安装,并顺利地完成了开业典礼的策划和组织工作,为我集团在金融产业板块的展业之路打响了响亮的“一炮”。与此同时,结合※※※※项目现实发展状况,我部在集团领导及全体同仁的重托和协助下,发挥集体的力量,成功地完成了“※※※※”奠基仪式,借助该奠基仪式的成功举办,为我们在自己策划及执行大型活动经验上奠定了坚实的基础。

  6、公共关系维护得力、顺畅。按照集团近期的战略发展方向和相关产业公共资源需要。本着“每位※※※※人都是集团的形象大使”之工作理念,我部在本年度与政府相关局、办及职能人员,以及相关产业合作伙伴、专业人士访谈等取得了良好的公关成效。同时,在公共关系协调、产业信息收集等方面,结合实际需求得当、有效地为公司在社会树立了良好的口碑效应。

  二、重大突破和工作亮点:

  20xx年,是我部门伴随集团共同拓步、迅猛发展的一年,但对于总体产业环境可谓“严冬之年”,本部何以能在这寒冬中在我集团的带领下,立足※※市红旗招展呢?总结起来主要有以下几点:

  一是靠上级的正确领导。年初我集团确定的“※※※※”的指导思想和工作方针,事实证明这是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针,同时上级领导经常结合本部的实际工作内容了解情况,排忧解难、献计献策并给予了正确的工作指导,这些都极大地鼓舞了我部员工的积极性和士气,有力地推动了我部业务的发展。在上级的正确领导下,本部在※※※※项目定位评审,※※※※奠基仪式,※※※※有限公司开业典礼等策划和组织上,取得了良好的成果。

  二是指导思想正确。自从年初集团确定了总体战略方向和工作方针后,我部就结合本部实际情况,确定了“以业为大、以事为先、以勤为荣、以司为家”的指导思想。并结合项目发展实际需要订立了“一个中心,两个立足点,两个计划”。一个中心是把“项目策划”作为本部全年工作的中心,实行“宏观不漏项、微观要精准”的工作原则。两个立足点是既立足于市场开拓,又立足于专业提升。通过一手抓开拓,一手抓专业,在促进市场开拓的同时,也更加注重职能专业水平的提高。两个计划就是《部门年度计划》和《个人职业生涯计划》。产业经营的最终目的是实现资本收益的最大化,把握了《部门年度计划》就等于把握了项目的发展方向,而《个人职业生涯计划》是实现《部门年度计划》的有力保证。所

  以切实做好并执行好《部门年度计划》、《个人职业生涯计划》是实现集团经营目标的可靠保障。本部在20xx年始终贯彻了“一个中心,两个立足点,两个计划”的指导思想,事实证明了这具指导思想是正确的。至20xx年我部共计完成集团交与的重点任务共计21项,其中好评率90%以上。这些都无不说明本部“一个中心,两个立足点,两个计划”的指导思想是卓有成效的。

  三是对形势分析准确,业务措施得当,工作部署到位。我集团及我部员工多是外地来※※发展事业的精兵,面临我们在※※还属新兴的集团公司,业务开拓环境具有一定的局限性,如果不清楚内、外部形势就会没有明确的市场导向和正确的工作定位,这就会导致本部工作一盘散沙,打乱仗。因此,我部高度重视调查研究和学习,认清工作环境,打有准备的仗。20xx年做的第一项工作就是搞好“四个研究”,即:

  1、研究分析区域内的经济发展情况,政策、产业和发展规划;

  2、研究分析同行业的发展情况,明确竞争对手,认清形势;

  3、研究分析项目定位、推广等达到资本最大化所需要的条件;

  4、研究自身的策划对策。

  三、有待改进和不足之处:

  在上述一年中,我部虽有良好的业绩表现,却在实际工作当中发现了一些不足和有待下一年工作中改善之处。其中:

  问题一、项目及活动策划:项目策划的过程是项目灵魂注入的过程,更是集团无形资本和有型价值能否保证最大价值提升的关键。本部针对※※※※项目策划及定位的过程中,虽延续常规项目策划的工作思路和方法,但在宏观政策解读和区域经济展望的理解和深化程度仍然不够精准及透彻。在20xx年本部策划工作的重心就是,要深度研策本项目的核心价值及未来产业和产品的发展趋势,为该项目入市前做好效益最大化的充足准备。同时,在今年各项活动策划中存在最大的问题是,对活动筹备前的准备不够充分,以及活动策划和组织的统筹力度不够。在20xx年,本部将就其上述有待改进问题深度剖析活动策划和组织的核心内容、核心内涵条件,在前瞻性及规范性上重点突破改进。

  问题二、商业顾问及运营:※※※※的商业部分既是商业地产的核心部分,又是我集团总体产业战略的关键部分。在今年本部担纲该项目商业部分的`筹划和管理工作期间,虽在顾问机构筛选及各项工作量化上有所成效,但在行业经验、宏观把控、产业研究、资源累计上

  还存在诸多不足。在20xx年,本部将就其不足之处深入地、有计划地从提升人员能力和专业素质上“苦练内功”,在我集团提供的学习和成长的“熔炉里”迅速打造成行业内的精英团队,向集团领导及一路陪伴我们成长的各位领导和兄弟姐妹递交一份满意的答卷。

  问题三、新项目拓展策划:为了“又快又好”地为我集团在珠三角产业扩张奠定坚实的储备资源,本部的核心任务还有新项目拓展及研策。在20xx年,本部在新项目拓展及研策的质和量还是不够充分,同时,对于本部的长项“项目前期开发”工作投入程度不佳。为此,我们将在20xx年,重点针对集团既定的产业扩张型项目进行深度、有效地工作开展,为我集团在“风险小、少投入、多控制”等资源获取中取得优秀的战果。

  问题四、组织架构及管理:本部于今年上半年,在集团领导的正确指导下,将部门管理制度进行了合理的制定,也为我们在工作开展中提供了正确的方向和纲领。而制度的有效执行和产业发展的有效结合就成为了科学化管理的核心内容。在20xx年的工作当中,我部全员“埋头苦干”的同时,偶有“走偏”之时,这就是制度运用不够规范。在制度执行过程中发现现实工作推进不够顺畅,这也是制度建设不够完善。所以,本部在20xx年的制度建设工作中将常抓不懈,不断地在“实践中制度建设、制度中规范实践”,将制度建设、组织管理真正地落实到实际效益的产出和资本价值最大化。

  四、建设性建议:

  一个企业乃至一个国家,能够“战无不胜”、“基业长青”的根本条件是“笺言”文化,而令我们引以为荣的是,我们“※※家族”无处不流淌着“融智”的血脉。也正是这样的企业文化使我们每位“家庭成员”无不感到,为我们蓝琴献计献策是如此的骄傲和荣耀。我们蓝琴在未来的发展中还有很长的路要走,为了我们能够走得更好、走得更远,本部特对我集团在未来的工作建议做以汇报:

  建议一、拓宽“融智”途径,加强行业交流:在以往公司内部的培训和外部考察、学习的基础上,根据职务内容需要,有针对性地增加和拓宽行业经验交流及行业信息收集的渠道。20xx年是我集团项目开发进入实质性推进重要的一年,也是我们全员素质迅速提升和产业发展信息大量累积的关键一年。而外出学习、考察、交流则是我们项目发展至关重要的“养料源泉”,“没有调查就没有发言权”、“知己知彼百战百胜”等先辈的教诲是毋容置疑的成功要素。所以,本部建议明年的工作进程中尽可能多增加考察和学习的机会,本部也会十分珍惜每次学习和成长的机会,将将所学、所感形成规范的报告,并坚持“学到、悟道、做到”

  的原则,将“扬弃”的精髓在公司推而广之,为集团无形资本的累积“添砖加瓦”。

  建议二、开展“你最棒的地方!”主题活动:工作中最重要的是“重点、效率和速度”,最要命的是“偏执、愚钝和拖沓”。而问题是为什么总有人不想做“要命”的那一个,却一直在做“要命”的那一个呢?就好比“好钢看刀刃,好马看牙齿”。每个人都有其人性和价值的“长、短板”,不是每个人都能够结合职业生涯找对自身的“长板”将潜能在工作中发挥到极致,有些自己可以发掘,有些则需要身边的领导、同事或朋友可以发掘,这就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是无奈的”本质差异。所以,本部建议在集团内部定期开展“你最棒的地方!”主题活动,每个人都对身边兄弟姐妹身上的优点进行发掘和提炼。形成每个人都能够明确“自己的长项究竟是什么?自己到底要什么?自己要达到的目标多久可以实现?在公司如何可以实现?”。明确了自己的职业生涯,

部门工作总结10

  时间过的真快,到XXit事业部工作已经有一个月了,在这一个月里我由一个刚毕业的学生转变成了一名工作人员,在自己心里有很多的感触。下面我来具体说一下我所学到期的东西:

  1、学会了专业知识

  对维修方面的知识有了一定的了解在每天早晚的会议中,由专业的工程师为我们讲解关于电脑方面的知识以及常见的故障,使我对专业知识有了一定的了解。

  2、学会了与人沟通的重要性

  我所负责的工作是前台接待,在这个工作中最重要的就是与客户之间的沟通,在这个环节如果做的好了,就会提高客户的满意度,从而也提高了部门的利润,为部门带来了更多的利益。相反如果做的不好,老客户也会变成陌生人。

  3、学会了与同事之间和平相处

  我喜欢这个部门里所有的同事,因为他们都很随和,当看到我在某些地方做的不对时,会主动跟我提出,并告诉我应该怎么去做,使我在工作中很愉快。

  4、学会了责任的'重要性,懂得了诚信

  给我印象最深的一名话是“给客户的承诺必须做到!”给了客户的承诺如果做不到,就不应该给客户承诺,给了就应该做到!要为自己的言行负责,可能因为自己的一句话,整个部门都会受到影响。所以一定要明白自己的承诺能不能做到。

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