服务承诺书

【热门】服务承诺书范文集锦10篇

　　在我们平凡的日常里，大家最不陌生的就是书信了吧，书信是一种用书面的形式向亲人、朋友、同志问候、谈话、联系事宜的应用文体。你知道书信怎样写才规范吗？以下是小编帮大家整理的服务承诺书10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

服务承诺书 篇1

　　医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户，涉及群众切身利益，也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风建设，努力树立行业新形象，今天我谨代表望xx县人民医院向社会作出郑重承诺：

　　一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。

　　二、坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，不夸大诊疗技术和治疗效果。

　　三、坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行医，文明待患，尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人知情权，选择权和监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就诊，转诊工作。

　　四、简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通道畅通。

　　五、专家出门诊，简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。

　　六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避免过度医疗。

　　七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

　　八、认真执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。

　　九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的`红包、物品和宴请，对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。

　　十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，收取回扣及提成。

　　十一、保证用药安全和质量，禁止使用假劣药品，严禁使用过期无效药品。

　　十二、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。

承诺人：xxx

服务承诺书 篇2

　　为了认真贯彻落实市委关于保持共产党员先进性教育活动的部署，优化经济发展软环境，塑造良好形象，市工商行政管理局社会公开服务承诺书范文。海工商行政管理局现向社会郑重公开承诺：

　　一、接待投资咨询，一次性全面、准确、详细告知办理投资项目注册登记的条件及应提供的材料。

　　二、企业名称预先核准登记1个工作日内完成。

　　三、企业办理注册登记、变更登记、注销登记及年检，材料齐全，1个工作日内完成审批手续，有特殊情况实行特事特办或即来即办。

　　四、个体工商户办理开业登记，注销登记即来即办。

　　五、动产抵押登记自受理之日起1个工作日内完成登记手续。

　　六、工商行政管理工作人员做到“十不准”：即不准接受企业的`宴请、礼金和礼物；不准向企业拉赞助、到企业报销票据；不准要求企业支付娱乐费用；不准利用职务之便，为亲戚朋友办理人情执照或年检；不准工作人员为企业代表执照或年检；受理本局机关或下属单位干部职工代办的企业执照或年检；不准为无证代办人员办理执照或年检；不准故意刁难企业办事人员要态度办事拖拉或互相推诿；不准在查处企业违法违章案件中徇私枉法，随意降低处罚标准；不准滥用权力谋取私利。

　　七、行政执法做到“五公开”，即公开行政处罚规定；公开执法人员身份；公开执法办案程序；公开办案处罚结果；公开申诉制度。

　　八、消费投诉做到有诉必接、有接必查、有查必果、快速反应。城区范围内投诉15分钟内到达投诉现场，其它地区投诉30分钟内到达投诉现场。投拆电话：。

　　我局全体工作人员严格执行上达承诺事项，请社会各界予以监督。

服务承诺书 篇3

　　附件三：建设项目地质灾害防治承诺书

　　本单位已知晓你机关告知的全部内容，并承诺如下：

　　1、本单位保证按照告知的.要求下载并阅知本建设项目所在地区的地质灾害危险性分区评估报告，并认真落实有关地质灾害防治措施。

　　2、本单位已明知违反承诺的后果，并愿意承担有关法律责任。 项目名称：

　　建设单位：（章）

　　日期：年月 日

　　注意事项：

　　1、本承诺书一式二份，自签章后生效。一份由建设单位保管，一份请在盖章后，在《建设项目设计方案审批》时，报送本机关行政许可受理窗口。

　　2、承诺单位应当妥善保管本承诺书。

　　上海市规划和国土资源管理局

服务承诺书 篇4

　　为了更好的服务社会，方便群众诉讼，如东县人民法院诉讼服务中心向社会公开四项承诺：

　　一、热情服务承诺。做到以饱满的工作热情和真诚的服务态度做好当事人的接待工作，坚持做到热心接待、耐心倾听、细心审核，笑脸相对、真诚问候、尊称相称，让当事人真切地感受到公正司法，一心为民的工作宗旨。

　　二、文明服务承诺。竭诚为当事人提供优质、高效、周到的服务。工作中把人民群众的呼声，人民群众的利益，人民群众的满意，人民群众的需求和人民群众的合法权益作为出发点和落脚点。

　　三、效率服务承诺。对于起诉材料齐全符合立案条件的.，做到当场立案，对于案情疑难复杂案件，及时报告审查，做到3日内立案。构建诉讼服务中心，推行首问负责制、特案特办等制度；对老、弱、病、残开通立案绿色通道方便他们的诉讼，充分保证他们诉讼权利的实现。

　　四、便民服务承诺。对关系社会民生的案件，以法官进社区的活动形式主动上门服务，进行法律法规宣传，开展法律法规咨询服务；对行动不便、居住偏远的当事人实行上门立案，就地审查立案。

服务承诺书 篇5

　　消防工程是百年大计的特殊工程。因此要确保设备始终处于良好状态使之达到正常运行。售后服务工作是至关重要的'，我公司对售后条款承诺如下:

　　1、消防工程竣工验收合格后。我公司提供完整的检测竣工验收资料，免费为业主提供人员培训，使之达到熟练操作。

　　2、设备保修期：

　　整套系统工程经当地消防部门验收合格后，免费维修保用期为三年。免费维修保养期内，由于设备缺陷或质量问题而发生故障保证无偿并迅速更换。

　　3、免费维修保养期过后。实行终身维护保养。具体办法如下：

　　每月每季度主动定期巡检一次

　　每年维护人员到现场检查、测试一次

　　终身维修保养收费，执行国家公安部消防局制定的有关消防工程维修收费规定。

　　4、在接到系统运行故障通知后，市内保证在24小时内做出反应，并在4小时内到达现场。

　　5、保证主动协助，配合消防系统的工程验收。

　　6、保证设备安装，系统调试及验收符合《火灾自动报警系统施工及验收规范》 （gb50166-92）和《自动喷水系统施工及验收规范》（gb50261-96）

　　7、我公司可随时随地为业主进行技术支持，竭诚为业主解除后顾之忧，使售后服务更加完善。

服务承诺书 篇6

　　为进一步加强卫生行风建设，坚守医德良心，树立廉洁行医的新风尚，改善服务态度，提高服务质量，构建和谐的医患关系，我郑重作出如下承诺：

　　1、严格遵守《执业医师法》、《护士条例》和医院的'各项医德医风规章制度，严格按照诊疗常规开展诊疗工作。

　　2、认真执行首诊负责制。礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、刁难病人；充分尊重患者的选择权、知情权和监督权；耐心解答患者及其家属提出的问题。

　　3、恪守《医务人员医德规范》，不暗示、索要和收受患者馈赠的 “红包”、购物卡、代金券、宴请及各种馈赠。

　　4、合理检查、合理治疗、合理用药。不开大处方，不做不必要的检查，拒绝开单提成。

　　5、不在医药购销、医用设备、基建工程、物资采购、维修等活动中进行权钱交易，收受经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物或回扣。

　　6、不在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备等经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成。

　　7、不为自己及亲友“搭车开药”或搭车检查；不私自在外开展有偿治疗活动。

　　8、不向患者出具假证明、假诊断书，隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。

　　9、坚持价格和收费公开，为病人提供规范的住院费用一日清单。不分解收费，不自立项目收费，不超标准收费。

　　10、在各项医疗活动中实行规范服务，杜绝出现有损医德医风的其他行为。

　　如有违背以上承诺的行为，甘愿接受党纪政纪处理并承担法律责任。

　　承诺人：XXX

　　二〇XX年五月十日

　　（注：此承诺书一式二份，一份单位留存，一份个人保管。）

　　===廉洁诚信行医宣誓誓词

　　生命相托，健康所系。我接受崇高的医师称号，从事神圣的医务工作，我宣誓：

　　热爱祖国，现身医学；

　　救死扶伤，严守医德；

　　严谨求实，勇于开拓；

　　相互尊重，团结协作；

　　宣誓人：

　　恪尽职守，爱岗敬业；遵纪守法，诚信廉洁；文明行医，关爱患者；服务社会，共建和谐。

服务承诺书 篇7

　　第一部分 发挥自身优势 提倡有偿服务

　　一、基本优势

　　江苏正源工程项目管理有限公司（原宿迁正源工程咨询有限公司）现有专业人员36人，高工6人，注册造价咨询、监理和评估人员26人，设总工办从事投资工作30多年的资深专家。

　　公司现具有招标代理、造价咨询、工程咨询、项目管理四块资质，工程监理和房产评估已审报待批等工作。

　　公司坐落于市政府广场南侧，市财政局西侧群众大楼五楼，距市行政服务中心、市建设局、市招办相近，地处城市中心，交通便利，办事效率高，为客户提供满意服务。

　　公司依法经营，规范管理，创造一流业绩，扩大专业规模，项目优惠收费。

　　公司具有中层以上管理人员16名，为项目的运作提供强力的技术保障，有专人协助业主办理主管部门有关手续，同时无偿提供信息服务。

　　二、提供有偿服务，提高办事效率

　　1、 工程咨询组成人员：

　　2、 拟定咨询方案

　　工程咨询业务所需材料：

　　可行性研究报告、项目建议书

　　需提供的材料：

　　1）、建设单位简介；

　　2）、项目工艺流程；

　　3）、设备清单；

　　4）、土地使用合同；

　　5）、规划用地红线图；

　　6）、设计规划要点；

　　7）、总平面图；

　　8）、企业法人营业执照（副本）；

　　9）、需提供的其他材料。

　　3、设项目估算额分档收费标准

　　计价格【1999】1283号

　　单位：万元

　　3000万元以下收费标注

　　1）、研究报告的估算总投资额、

　　2）、建设项目的具体收费标准，根据估算总投资额在相对应的区间内插入法计算、

　　3）、根据行业特点和各行业内部不同类别工程的复杂程度，计算咨询费用时可分别乘以行业调整系数和工程复杂程度调整系数、分档调整系数

　　第二部分 服务承诺

　　1、严格遵守国家法律法规和省、市政府的有关规定。在业务活动中坚持公平、公开、公正和诚信的原则，严守工程建设管理规章制度。

　　2、严格执行工程建设法律、法规和强制性标准与规范，依照合同承担中介咨询服务业务。

　　3、公司对接受委托的项目无论大小，均认真对待。根据委托任务的不同，公司任命有咨询师资格且具有丰富实践经验的.人员负责，在公司技术负责人的领导下，对项目咨询成果的质量和咨询服务工作负责。在完成每一项委托任务后，都由公司技术负责人组织交流，总结经验及教训，对已完项目定期进行回访，并随时解答委托方提出的有关工程咨询方面的问题。

　　4、公司恪守独立、客观、公正的原则，严守商业秘密，以人为本，努力提高人员素质，利用专业技术知识，在建设工程咨询服务领域，架立一座连接业主和发改委的桥梁，客观公正、实事求是地完成工程咨询业务。

　　5、服务人员，在项目负责人的领导下，各专业明确分工，专人负责，提高办事效率。

　　附：工程咨询资质证书、营业执照复印件。

　　二0XX年三月

服务承诺书 篇8

　　我代表**粮食局就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展环境，郑重作出以下服务承诺：

　　一、坚持首问责任制

　　到粮食局联系工作、办理公务、反映问题、咨询有关事项时，第一个受理的工作人员即为首问责任人。属于首问责任人岗位职责范围的，要按规定及时予以办理，不能及时办结的，要一次性告知有关办理程序需补正的全部内容；所受理的事项，不属于首问责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热情接待，负责引导。

　　二、实行限时办结制

　　上级机关、业务主管部门就某单项工作提出具体办理要求，粮食局在3个工作日或在其规定的时限内办结；申请办理粮食收购资格，在申请材料齐全，符合法定形式，能当场作出受理决定的，应当场作出决定，不能当场作出受理决定的，自受理之日起，在13个工作日内办结；对来信来访，上级要求上报结果有时限要求的，在规定时限内上报结果，无期限要求的按《信访条例》规定时间上报结果；对所属基层单位的请示报告，自收文之日起，在12个工作日内作出批复或答复，紧急事项，当日或次日做出批复或答复，逾期不能作出批复或答复的`，应向请示报告单位说明理由。

　　三、实行政务公开制

　　以多媒体、政务公开栏、政务信息公开等形式公开如下事项：1.县粮食局职能、机构设置、领导分工、联系方式、工作纪律；2.粮食审批项目名称，办事依据、审批条件、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准；3.行政执(来源： ）法依据、权限和程序、执法人员名单及行为规范，主要行政处罚决定；4.粮食局的采购和招标目录、名称、限额、标准、程序等；5.粮食流通行业发展规划及其完成情况。

　　四、严格责任追究制

　　对应办不办，超出限办时限，不履行或者不正确履行责任，影响机关效能建设，妨碍优化发展环境行为的，严格按照行政问责的有关规定追究责任。

　　五、主动接受社会监督

　　设立投诉举报电话，真诚欢迎社会各界监督。投诉电话：

　　以上承诺，请广大干部群众、社会各界各新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，愿接受组织的问责处理。

　　承诺人：

　　时间：

服务承诺书 篇9

　　为了做好老年人申办高龄补贴、困难空巢老人政府津贴以及办理《老年人优待证》工作，提高窗口服务水平，展示窗口服务的文明形象，确保社会和谐稳定，XX区老龄办向广大服务对象作如下公开承诺：

　　一、认真履职。工作人员遵守职业道德，坚守工作岗位，不延时到岗、提前离岗。全面实行岗位责任制，做到业务受理、业务咨询等各项工作规范化，便民化，最大限度地为服务对象提供满意的服务。

　　二、服务提速。简化办事程序，力求科学、合理、简便，缩短办理时间。及时答复服务对象反映的问题，切实做到方便利民。凡符合条件的，在5个工作日内报送市老龄办审批；对资料不齐或者不符合有关规定的，一次性告知当事人需要增补的'内容。

　　三、首问负责。来访人员到窗口办事或通过电话、传真等形式询问事由，被询问的第一位工作人员为首问责任人。首问责任人接待来访人员，要主动热情，认真负责，回答问题耐心细致，清晰明了。无法及时办理事项，主动说明原因。若询问事项不属于本人负责的业务范围，应明确告知其承办部门和承办人。

　　四、信息公开。严格执行行政公开和政府作息公开有关规定，将服务窗口机构设置及职能职责、有关法律法规以及办事依据、程序、时限、办理结果和服务事项等信息进行公示，做到窗口服务透明化。

　　五、优化服务。优化服务意识，端正服务态度，改进工作作风。服务场所布置合理，运作良好，清洁卫生。工作人员服装整洁。对服务对象不怠慢、不推诿、不扯皮、不刁难，做到举止文明，态度和蔼，用语规范，服务到位。

　　六、接受监督。建立完善投诉处理机制，设立投诉电话和来电来访登记，及时处理，自觉接受社会各方面监督。

　　为进一步提高我局窗口工作质量和服务水平，推进“以质取胜、创先争优”活动常态化，营造文明、优质、有序、高效的检验检疫行业形象，特作以下承诺：

　　1. 坚持依法行政。贯彻“法治质检”要求，严格遵守国家法律法规和各项规章制度，坚持依法施检，严格把关，照章办事，客观公正，提升检验检疫执法把关质量。

　　2. 坚持政务公开。大力推进政务公开，公布岗位设置、工作标准、业务流程，规范窗口工作人员行为，将申报要求、程序、相关规定等事项通过电子显示屏、窗口大厅放置相关资料等形式公开。

　　3. 坚持高效服务。实施“日事日清”，严格执行检验检疫流程管理规定，优化出证流程，提高出证效率。实行首问负责制、限时办结制、同岗代替制,建立企业业务咨询服务台帐等服务新举措，提高窗口工作人员履职能力和服务水平。

　　4. 坚持文明服务。实行挂牌上岗、公开办事人员信息，实施窗口人员着装及文明服务规范，加强窗口服务培训，提升窗口人员形象和工作效率。

　　5. 坚持清正廉洁。坚决执行党风廉政建设各项规定，遵纪守法，廉洁勤政，严于律己，严格遵守质检系统行风建设“十不准”要求，树立良好形象。

　　为了维护xx文明城市形象，推动文明交通行为习惯和道路安全畅通，本人愿自觉遵守交通安全法规，努力争当文明驾车人。在此，我郑重承诺：

　　一、 牢记安全第一，预防交通事故。不超速行驶，不超员超载，不疲劳驾驶，不酒后驾驶，开车不接听手机；

　　二、 遵守交通信号，做到按灯停走。不闯红灯，不抢黄灯，不违反交通标志标线规定；

　　三、 增强文明意识，做到按道行驶。自觉礼让行人，不争道抢行，不随意变更车道，不抢道猛拐，不向车外乱扔杂物；

　　四、 维护公共秩序，做到按位停车。确保停车有序，不违规停放车辆，不影响别人正常通行；

　　五、 遵守社会公德，做到文明规范。市区不鸣喇叭，不乱开远光灯,遇路面积水减速慢行；

　　六、 恪守职业道德，严格操作规范。保持车辆技术状况良好，保持车厢内外整洁；

　　七、 争当文明交通志愿者，积极参与文明交通宣传，营造文明和谐交通环境。

服务承诺书 篇10

　　我已认真阅读五华区妇幼保健中心公开选调专业技术人员的.公告，清楚并理解其内容。在此我郑重承诺：

　　一、自觉遵守《昆明市事业单位公开选调专业技术人员办法（试行)》（昆政办[20xx]80号)等有关规定。遵守考试纪律，服从考试安排，不舞弊或协助他人舞弊医。

　　二、真实、准确地提供本人个人信息、证明资料、证件等相关材料；同时准确填写及核对有效的手机号码、联系电话、通讯地址等联系方式，并保证在考试期间联系畅通。

　　三、不弄虚作假。不伪造、不使用假证明、假证书。

　　四、如被确定为选调对象，本人负责协调办理调动手续的相关工作。

　　对违反以上承诺所造成的后果，本人自愿承担相应责任。

　　报考人本人签名：

　　本人身份证号码：

　　年 月 日

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